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ホテル椿山荘東京

東京都文京区関口 2-10-8地図

売れ筋ランキング5位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

1,031

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総合評価

4.74

06月25日00:23更新

655件

632人が満足と
評価しています。

650件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホスピタリティが素晴らしいホテルでした。
換気も衛生もしっかり対応されていて安心でした。
都内とは思えない広い庭園を眺めながらゆったりと快適に過ごさせていただきました。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大7倍<ライトアップ&東京雲海を望む庭園側確約>スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「安心でした」とのお言葉や、スタッフにつきましても光栄なお言葉をいただき、安堵と喜びを感じております。
今後も安心・安全を提供しつつ、お客様に非日常のひとときをお楽しみいただけますよう努めて参りますので、またの機会にもぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
すみれ子様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母を連れてリフレッシュのため伺いました。
事前に部屋に手摺りを付けて頂き、快適に過ごせました。
コロナ対策でターンダウンなど一部サービスは休止、縮小していましたが
その分、客室係の方が柔軟に対応して下さり不便を感じませんでした。
遠出できない環境だけに都内とは思えない広い庭園で
紅葉も楽しめ、...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。都内数あるホテルの中、リフレッシュ先に当ホテルをお選びいただき光栄に存じます。
現在安全対策としてターンダウンサービス等の休止を行っている中、通常のおもてなしが叶わず心苦しく存じておりますが、快適にお過ごしいただけたと伺えスタッフ一同安堵いたしております。
新しいスタッフへも温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
meg_ming様にいただいたお言葉を励みとし、今後も多くのお客様に素敵なホテルステイをお楽しみいただけますよう邁進して参ります。またぜひ季節を変えて癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

高齢者自粛要請前に家内と2人で利用させて頂きました。
プライムスーペリア キング(ガーデンビュー/禁煙) (ダブル)を2部屋使ったため、ゆったりできました。
東京雲海は見応えがあり、多くのお客様がいらしていたのも納得でした。
夕食はイタリアン、朝食は和食を頂きましたが、どちらも満足の味でした。
コロ...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】ポイント最大7倍<ライトアップ&東京雲海を望む庭園側確約>スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。お食事もご満足いただけ嬉しく存じます。
今後も近場のリフレッシュ先として引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
AESC様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aff********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ロビーに飾られたクリスマスツリーなどがとても素敵で、つかの間の楽しい時間を過ごせました。接客も朝食も満足。雲海はとても神秘的で、庭園の散歩もとても気持ち良く、大切な思い出となりました。ホテル内に飲み物などを購入出来るコンビニがあればもっと快適でした。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】ポイント最大7倍<ライトアップ&東京雲海を望む庭園側確約>スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/10

この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく今後の励みとなります。
いただいたご意見も参考にさせていただき、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードありがとうございます。久しぶりのみゆきのランチでした。会食が槍玉にあがっていますが、隣の席との距離も十分でスタッフの気遣いも感じられ安心して食事を楽しむことが出来ました。寒さに向かうこれからの時節、スタッフ皆さんの健康管理に留意され更なるご活躍を祈念します。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍<東京雲海スタート>45平米スーペリアで癒しと寛ぎのひと時を

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/02

herohide様

今回もホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。みゆきでのお食事はお口に合いましたでしょうか。コロナ禍の大変な時ではありますが、そういった「諸々の心配事」から離れてリラックスして頂けましたら幸いでございます。また、私どもスタッフへの温かいお気遣いも、ありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月の宿泊と比してあまりの賑わいに驚きました。雲海の演出の効果もあるのでしょう。庭園で霧中に戯れ客室からは山腹から流れ落ちる雲を眺めて堪能させて頂きました。夜の大雲海は圧巻でした。そして何よりもスタッフの皆さんの嬉々とした仕事ぶりに本領発揮を感じさせられました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/02

herohide様

日頃よりホテル椿山荘東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。雲海の演出、お楽しみいただけたようで何よりでございます。一説によりますと、自然界で本物の雲海をご覧になれる確率は13%しかないのだそうです…
10月に入ってから急にたくさんのお客様にお越しいただいているので、以前と比べるとロビー辺りにも活気があふれております。スタッフからも大量にアドレナリンが出ております…これからもherohide様にお喜びいただけますよう元気いっぱいでおもてなしいたしますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と2人で、憧れの椿山荘にGo To利用で行きました。
ロビーや廊下、お部屋から全てがさすが椿山荘!非の打ち所がなかったです。スタッフの方も気配りがすごくて驚きました。結婚式の写真撮影が館内や庭園のあちこちで行われていて、お天気にも恵まれ皆さん幸せそうで、見ている方も幸福のお裾分けをいただきました。...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食・スパつき>アーバンオアシスステイ ~プール・温泉でリフレッシュタイム~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ムコリッタ様とお嬢様のご期待にお添えできましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。お天気も良く、たっぷりとご滞在をお楽しみいただけ何よりでございました。
本年10月よりスタートした霧の演出”東京雲海”は、その日の風向や気温、湿度によっても異なる表情を魅せてくれます。またぜひ東京とは思えない情景と共に、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ムコリッタ様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

椿山荘に久しぶりに泊まりました。
アレルギーの連絡をしていたにも関わらずアレルギー食材を出され蕁麻疹が出ましたが、対応が良かったのでそれを除けばとても良いホテルステイでした。また来月行きます。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】ポイント最大11倍<東京雲海スタート>45平米スーペリアで癒しと寛ぎのひと時を

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/07

この度は、ホテル椿山荘東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回事前にアレルギー情報をご申告いただいていたにもかかわらず、該当の食材を使用した料理をご提供してしまったことにより、若月mmm様には大変不愉快な思いをさせてしまうと同時にアレルギー反応が出てしまうという事態を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様よりご申告いただいたアレルギー情報につきましては、調理担当の責任者と情報の共有を行い、アレルギーに該当する食材を全て省いた安全なお食事の提供を行うよう心掛けておりますが、今回はそれができておらず、深くお詫び申し上げます。
今回の私どもの不手際により起こってしまった事態を真摯に受け止め、再度スタッフ間におけるお客様のアレルギー情報の共有を徹底し、お客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう精一杯努力して参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
そのような中にもかかわらず、またご利用いただける旨、そして私共の対応につきましての温かいお言葉をいただき大変恐縮いたしております。
改めまして今回の不手際に対し陳謝いたしますと共に、厚顔とは存じますが、若月mmm様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2月の宿泊の際とは違い、感染予防対策をきっちりとされているなと感じました。館内の各所に制限があるのはわかった上で宿泊したので不満はありません。
家族の誕生日ということでアップグレードをしていただきましたが、今までで最高のお部屋で本当に感激しました。眼下に広がる雲海の絶景は何度観ても飽きることが無く、...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食・スパつき>スイートルームステイ ~ラウンジ・プール・温泉でリフレッシュタイム~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧、ならびにクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今回お誕生日のお祝いに際しまして当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
今回ご案内させていただいたお部屋でのひとときや、イル・テアトロでのディナーもご満足いただけ何よりでございました。
あいにく無茶庵は当面の間営業を休止しておりますが、再開時にはぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、またいいこま様とご家族皆様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夢のような二日間を過ごさせていただきました。お部屋はとても掃除が行き届いており快適でしたし、何よりも窓からの眺望が素晴らしく、飽きることなく見続けておりました。紅葉が美しく、時間ごとに現れる雲海に見惚れ、段々と暗くなるにつれて千の光がが次々と輝き始め、幻想的で感動的でした。
テイクアウトの商品が違っ...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大7倍<60平米スイートルーム>2020年10月東京雲海が誕生します

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一方で、テイクアウト商品のご注文が誤っていた件では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。同様のことでお客様にご迷惑をおかけすることのないよう再発防止に取り組んで参ります。そのような中、温かいお言葉をいただき恐縮いたしております。今後もお客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。ぜひ次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
マダムPom様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋から見る、広大な敷地の庭園と幻想的な、雲海は、圧巻でした。只、中途半端に古いイメ-ジ感が漂っていて、椿山荘の名前に胡坐をかいているようにも、受け止められました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】FAVORITES受賞!ポイント最大12倍/庭園側スーペリア45平米/朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/10

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
雲海をお楽しみいただけ何よりでございました。一方で、ご期待にお添えできない部分がございましたようで申し訳ございませんでした。いただいたご評価を真摯に受け止め、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またぜひ四季折々優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食を、ルームサービスに変更しました。
持ってきてくださった方がとても丁寧で良い朝を迎えられました。皆さん親切で大変良かったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】ポイント最大11倍<東京雲海スタート>45平米スーペリアで癒しと寛ぎのひと時を

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ルームサービススタッフへの温かいお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
今後もお客様に笑顔で心地よくお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに邁進して参ります。
またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
アラファー様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋をスイートにアップグレードしていただき、ゆったりくつろげました。お庭の眺めもとてもよかったです。対応していただいたスタッフの方みなさんのサービスが本当にすばらしかったです。ペットボトルの飲み物を売っているお店が18:30に閉まるので少し不便です。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付き>55平米デラックスでゆったり時間を

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ショップは現在安全対策の一環として短縮営業をしておりますこと、また客室内のプライベートバーもサービス休止しておりますことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お飲み物はルームサービス(現在22時まで)にてご注文を承っております。通常のおもてなしが叶わず私共も心苦しく存じておりますが、そのような中でもお越しくださるお客様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう引き続き精一杯努めて参ります。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
Chip1129様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

11月半ばに宿泊させて頂きました。
丁度雲海の演出があり、庭園、特に夜のライトアップは幻想的で見ごたえがありました。
クリスマスツリーやミニチュアの設置など、見て楽しいものがたくさんあり写真撮影に熱が入りましたw
時期的にチェックイン等は時間がかかりましたが、ソファー等もたくさんあったので座って待つ...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍<東京雲海スタート>45平米スーペリアで癒しと寛ぎのひと時

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
庭園の演出やロビーのクリスマス装飾などと共に、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、チェックインではお待たせしたにもかかわらず、温かいご理解をいただき心より御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またぜひ季節を変えて”都会のオアシス”へお越しいただけましたら幸いでございます。
ktatsuya様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

客室は綺麗でとてもよかったです。
星3つの理由は、予約時TELにてレストランの予約できませんと言われたが当日聞いたら予約で埋まっていたことと、スタッフ同士書類の取り扱いに関して言っていることが違かったこと、情報がスタッフ同士共有されていないこと、お風呂の流れがとても悪かったこと、ホテル内でスタッフの...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<朝食付き>55平米デラックスでゆったり時間を

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご友人様と楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、いちご!!!様に何点かご不満やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘はホテル内にて共有させていただきました。同様のことで残念な思いをおかけすることのないよう、情報共有や業務の改善、すべてのスタッフのサービス向上に精一杯取り組んで参ります。厚顔とは存じますが、何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げます。
次回はすべてにおいていちご!!!様のご期待に添えられますよう精進して参りますので、またぜひお越しくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが最高!
お部屋の眺めもすばらしく、東京雲海を部屋からも見て楽しめました。
夕食もとても美味しかったのですが、朝食をルームサービスに変更してもらい雲海を眺めながらゆっくりと食事ができて良かったです。
都会の中とは思えないリラックスタイムを満喫した2日間でした。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン東京雲海 イヤーエンドディナーセレクション ご宿泊プラン(夕・朝食付き)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「全てが最高!」との光栄なお言葉をお聞かせいただき大変嬉しく存じます。ぜひまた季節を変えて優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
a-ya0718様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3世代で宿泊しました。孫の七五三と初誕生で、木春堂で食事してゆっくりできました。庭園散歩もして写真もたくさん撮りました。お天気に恵まれてたいへん良かったです。
また赤ちゃん、こどものアメニティも素晴らしくてベットも用意してもらえて良かったです。おむつゴミ箱が用意してありママも感激してました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数5名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍<東京雲海スタート>45平米スーペリアで癒しと寛ぎのひと時

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切な記念日のお祝いに数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
ご家族皆様でお食事や庭園散策などもお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
今後も折に触れご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
K紅朝様にまたお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どこもかしこも丁寧に清掃されていて ホテルスタッフは皆親切で温かい接客で、とてもリラックスできました。お部屋は6階のガーデンサイト、三重塔の正面で、雲海も素晴らしかったです。以前に独り言のようにリクエストした事を叶えて頂き、感謝です。
また、地域共通クーポンが上手く使えるようなレストランのプランが提...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急セール】一休FAVORITES受賞記念!<ポイント最大12倍>庭園側スーペリア45平米/朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。地域共通クーポンをご活用いただきながら、ホテルステイをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、ご到着の際は混雑によりチェックインで長くお待たせし申し訳ございませんでした。GO TOトラベルキャンペーンが始まってから多くの同様のご指摘を頂戴し、皆様にご迷惑をおかけし心苦しく存じております。お客様のご到着が重なる時間帯には、カウンターの増設を行うなどして改善し、お客様をよりスムーズにご案内できますよう引き続き努めて参ります。
ぜひまた季節を変えて優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
Dandy &Pretty様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京に住む娘と滞在しました。二泊三日ホテルのみで過ごしましたが、雲海の庭園が素晴らしくのんびりと散歩も楽しめますし、食事やティーもとても美味しかったです。今回は利用しませんでしたがスパなども充実していて、滞在だけを楽しめるホテルとして素晴らしいと思います。ガーデンビューのお部屋でしたので、ライトアッ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】FAVORITES受賞!ポイント最大12倍/庭園側スーペリア45平米/朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/15

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。当ホテルのスパには全天候型のプールや、静岡県伊東より直送の温泉も設えております。心身共にリフレッシュしていただけるトリートメントもおすすめです。ぜひ次回は「悠YU, THE SPA」も併せてお楽しみくださいませ。
プチプラム様にまたお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子の誕生日で利用させていただきました。
スタッフの皆様の対応が素晴らしく、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕・朝食つき>ガーデンビュー確約 都会のオアシスでおこもりステイ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご子息様のお誕生日のお祝いの場に、都内数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
お子様にもホテルステイをお楽しみいただけましたでしょうか。
「また利用したい」とおっしゃっていただき安堵いたしております。
今後も折に触れ、ぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
なかのやま様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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