ホテル椿山荘東京

東京都文京区関口 2-10-8 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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532

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総合評価

4.67

01月28日11:52更新

513件

487人が満足と
評価しています。

509件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、レイトチェックアウト出来、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。温泉にも浸かりやはり最高なホテルだと実感しました。庭園は一見の価値があると思います。お勧めします。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/21

    かぶスペースW様、いつもホテル椿山荘東京をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
    チェックアウトのお時間までごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。また、当ホテルをおすすめいただくお言葉、大変光栄に存じます。皆様のご期待にお添えできますようスタッフ一同、お客様を温かくおもてなしいたします。
    かぶスペースW様にも変わらぬご愛顧をいただけますよう日々精進して参りますので、引続きホテル椿山荘東京をよろしくお願い申し上げます。
    貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
    次回のおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も素晴らしい滞在が出来ました。
    庭園も何度も散歩させていただき、
    椿がとても綺麗でした。
    また滞在できる日を楽しみにしております。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大6倍<朝食つき>60平米スイート1室2名お一人様29,800円〜

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/21

    arugent様、おかえりなさいませ!過日は、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    庭園散策をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。庭園内に点在する七福神はご覧いただけましたでしょうか。藁を被っていたと思いますが、実は冬の時期限定でご覧いただける姿でございます。愛らしい姿をぜひお写真に納めていただければと存じます。
    次回もarugent様のご期待にお添えできますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また東京へお越しの際にもホテル椿山荘東京をお選びいただけましたら幸いでございます。
    貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
    arugent様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母(80歳)と二人で伺い、大変素晴らしい滞在となりました。
    お部屋、窓からの眺め、お庭、スパ、レストラン、ルームサービスなど、
    全てが行き届いていましたし、なによりも、各セクションのスタッフさんが、
    全員感じが良く、ホスピタリティーがありました。
    都内在住のため、お食事には伺っていましたが、滞在は20年ぶりで...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!45平米プライムスーペリアで寛ぎのひと時(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/17

    いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、この度は、20年ぶりにご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在におきまして、お母様と素敵なひとときをごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。四季アドバンテージにもご入会いただきありがとうございます。こちらは様々な会員特典がございますので、ぜひ今後ともご活用いただきながら、ご宿泊やお食事をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    田中るりぴょん様とお母様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティを感じられるサービスとリニューアル後のお部屋で大変リラックスした時間を過ごせました。
    無理なお願いにも対応頂き感謝しています。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!45平米プライムスーペリアで寛ぎのひと時(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/17

    この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リラックスしたお時間をお過ごしいただけたと伺え安堵いたしております。都心にありながらも、優雅な非日常のひとときをお過ごしいただけることと存じますので、ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。
    Umekawa様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    apg********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良かったです!
    4人でお伺いしましたが、希望を聞いていただきコネクトルームにして下さってました。お部屋もお風呂も広くてシャワーブースもお風呂とは別に付いていました!アメニティもロクシタンで言うことなし!女性が好きな雰囲気のお部屋で朝食も美味しかった!早めに予約したので、とてもお得なお値段で泊まれ...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】10月以降のご宿泊<朝食付き>ガーデンビュー確約スーペリア45平米

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/20

    この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵の思いでおります。また東京へお越しの際には、ぜひホテル椿山荘東京にてごゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊になり 何度行っても素敵なホテルだと感じます。春夏秋冬いつでも楽しめるホテルです。外は寒い冬ですが プールで遊び温泉に入り一緒に行った子供達も満足していました。年末なので夕食に期間限定のイヤーエンドブッフェを美味しくいただきました。ホテルの方々はいつもありがとうございます。と言って...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍<洋食・和食から選べる朝食つき>45平米スーペリア街側

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/16

    さなねえ様、いつもホテル椿山荘東京をご愛顧くださり誠にありがとうございます。この度もお子様とのご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。折に触れ季節のブッフェイベントを開催しておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
    今後も”何度行っても素敵なホテル”とおっしゃっていただけますよう、いただいたお言葉を励みにスタッフ一同邁進してまいりますので、引続きのご愛顧を賜りますようお願いいたします。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
    さなねえ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきましたが、大変満足しました。
    同伴者ともまた利用しようと話しています。
    次回は是非朝食やバーも利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】<18:00 IN/11:00 OUT>室数限定ホリデーショートステイ(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/16

    この度は、数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ゆきで〜す様にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。ぜひ再度「都会のオアシス」にて非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族のイベントのために3部屋予約させていただきました。
    久しぶりの椿山荘でしたが 以前と変わらず良かったです。
    12月のクリスマス前でしたが 紅葉が少し(大分?)残っていて ライトアップもされ 
    庭園を楽しむことができました。
    車寄せの方から 着付ルーム、食事処、朝食レストラン、フロントの方・・・まで 
    皆...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/16

    この度は、ご家族皆様でホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりお選びいただき大変光栄でございます。
    昨年の紅葉は例年より色づき始めたのが遅く、クリスマス頃までお楽しみいただけたため私共も驚いております。今はすっかり冬景色となりましたが、"椿山荘"の由来ともなっている椿が庭園のあちらこちらでお楽しみいただける季節となってまいりました。今後もぜひ折に触れてお越しくださいませ。
    いいねえー様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も宿泊していますが東京のホテルの中で一番のお気に入りです。
    少し離れるぶん静かでお部屋が広くお庭もあるので気持ちもゆったりします。
    夜のターンダウンサービスで氷も用意してくれます。
    海外のリゾートホテルでは当たり前ですが、東京のホテルでは珍しいと思います。
    東京に行くときは必ずまた泊ります。
    チェッ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】フレキシブルレートプラン(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/16

    いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。”一番のお気に入り”とのお言葉、大変光栄でございます。今後もゆぴまま様のお気持ちが変わることのないよう、スタッフ一同精一杯温かいおもてなしと優雅なひとときを提供して参りたいと存じます。
    なお、お部屋までご案内した際は、配慮が至らず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は担当責任者へ申し伝え、指導いたしております。貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。

    また本年も折に触れてお越しいただけますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも一休様でホテル予約していますが、初めて利用した椿山荘様がチェックインの際にとても手厚く対応していただいて感激しました。ダイヤモンド会員の特典でのアップグレードやスイーツの差し入れ、レイトチェックアウト等こちらからお願いする前にテキパキと案内して頂けて、当日自分の誕生日だったこともあり、とても居...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大5倍<45平米スーペリア>2名1室お一人様16,750円〜(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/16

    過日のお誕生日、誠におめでとうございます!
    大切な日のご宿泊に、ホテル椿山荘東京をお選びいただきありがとうございました。hitominto様のご期待にお添えでき、大変嬉しく存じます。都心にありながらも優雅な非日常のひとときをお過ごしいただけることと存じますので、ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
    hitominto様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回もお世話になりました。
    年明け早々での訪れたタイミングもあったせいか、スタッフの方達も全体的に忙しなく、残念ながらいつもの椿山荘らしさが少し欠けていた(ターンダウンやルームサービスのタイミング
    等)様に感じてしまいました、すみません。

    特にルームサービスは明らかに人手が足りないせいか時間も過ぎ、いら...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/08

    牙に住む様、いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    新年早々にご宿泊いただき有難く存じます。
    しかしながら、この度のご滞在では、牙に住む様にいつもの心地良さを提供できず、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。どのような時、状況であろうとも最高のひとときを提供することが私共の務めです。いただいたご指摘は早速ホテル内にて共有させていただきました。厳しいご意見と共にいただいた期待のお言葉に感謝し、ホテル椿山荘東京らしさを大切により一層のサービス向上に努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
    厚顔ではございますが、どうぞ本年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに宿泊しました。
    お庭の紅葉もまだ残っており素晴らしかったです。
    部屋も広く満足の行く滞在となりました。
    また機会があれば宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年10月以降のご宿泊】シティビュー確約|ADVANCE90(室料のみ)〜90日前まで〜

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/16

    過日は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。都内数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
    昨年の紅葉は例年より遅かったため、ちょうどYU〜KI様がご宿泊いただいた期間中、庭園の色づきもお楽しみいただけ何よりでございました。また東京へお越しの折には、ぜひ再度ホテル椿山荘東京をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    噂通り、噂以上のホテルでした。
    チェックインから気持ちの良い笑顔で迎えられて…
    質問した事への解答も、大変分かりやすく…
    お部屋も食事も大満足でした。

    お庭のお手入れをされていた方たちも本当に
    丁寧にお辞儀をしてくださって
    朝のお散歩がより快適になりました。

    また利用させていた...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍<洋食・和食から選べる朝食つき>45平米スーペリア街側

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/16

    この度は、数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。花音36様のご期待にお添えできましたようで大変嬉しく存じます。
    今回ご散策いただきました庭園は、今の時期は”椿山荘”の由来ともなっている椿が咲き誇り、2月頃からは早咲きの桜、3月末には華やかなソメイヨシノ、そして初夏には幻想的な蛍に、秋の紅葉…と、一年を通して季節をお楽しみいただけます。ぜひご旅行の折には再度ホテル椿山荘東京をご検討いただけましたら幸いでございます。
    貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
    花音36様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて宿泊いたしましたが、大変素晴らしいホテルだと思いました。
    お部屋の設備、日本庭園、ロビーや廊下のオブジェなど、もちろん素晴らしかったですが、一番素晴らしいのは、ホテルスタッフの方のサービスでした。これは、予約の時からはじまり、予約内容の変更への対応、そして、ホテル滞在中など、ずっと感じました...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/08

    この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私共スタッフへの光栄なお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。お客様にご到着前からワクワクした気持ちでお越しいただき、ご滞在中も笑顔でお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同お客様に寄り添った温かいおもてなしでお迎えいたします。励みとなるお言葉をいただきありがとうございました。
    shojinon様にまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻と久しぶりに子供抜きで滞在しました。朝食や部屋のクオリティはもちろんですが、何か迷った様子(例えばフロアマップを見ていたり)があるとすぐに声をかけてくれるホスピタリティなど、見えない気配りが素晴らしいと感じました。お庭も素晴らしく椿の季節にまた訪れたいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!温泉利用付き 45平米プライムスーペリア(朝食つき)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/08

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子や、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。いただいたお言葉を励みに、今後も温かいおもてなしでお客様をお迎えして参ります。ご夫婦水入らずのご旅行に、またご家族皆様でもぜひ再度お越しくださいませ。
    ケンケンタケタケ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/04

    ケボコン様、2019年もホテル椿山荘東京をご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。
    2020年も心地良くご利用いただけますように一同邁進してまいりますので、引続きよろしくお願い申し上げます。
    ケボコン様にとりまして素晴らしい一年となりますよう心よりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    5年振り2回目の訪れで、お世話になりました。
    クラシカルかつ機能的な客室、心地良いサービス対応、流石です。
    到着時は外が暗くて気付きませんでしたが翌朝、眼下に広がる庭園の見事な紅葉に、一気に目が覚めました。
    カメラ持参すれば良かったと思いつつ、スマホ撮りしながら広大な庭園を散策。
    自然の力強さが活かされた...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大5倍<45平米スーペリア>2名1室お一人様16,750円〜(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/08

    この度は再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ちょうど見ごろの紅葉もお楽しみいただけ、5年ぶりのご滞在におきまして、ご満足いただけ何よりでございます。
    ご指摘いただいた3点につきましては、貴重なご感想をお聞かせいただき感謝申し上げます。お客様の立場やお気持ちに寄り添い、自分がしてほしいことをお客様にして差し上げることを今一度念頭におき、いただいたご指摘を今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。温かい笑顔と温かいおもてなしでお客様をお迎えし、何度でも来たいと思っていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またぜひ折に触れてご利用いただけますようお願い申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
    るりぴ様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ガーデンビューのお部屋にアップグレードして頂きありがとうございます。
    お部屋は広いし、バス、シャワー、トイレ別なのは良かったです。
    シャワーの水圧も十分でしたし、ロクシタンのアメニティも良い香りでした。
    ただ楽しみにしていたお料理が…。期待が高すぎたのだと思います。
    夕食の受付で支払いを求められたり、朝...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「イヤーエンドブッフェ2019」つき ご宿泊プラン(夕・朝食付き)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/08

    この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在におきましてはご満足いただけましたようで嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食・ご朝食時の対応では、hirolin(_ _)様のご期待にお添えできず残念でなりません。朝の貴重なお時間もお待たせすることとなり、大変申し訳ございませんでした。いただいたご感想は店舗とも共有し、今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。次回はすべてにおいてご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は年季が入っていますが、睡眠には静かで快適な部屋をアップグレードして戴き大変満足しました。丸の内・有楽町・新橋・銀座・品川等の色々なシティーホテルに宿泊しましたが、日本橋のマンダリンホテルの次に小生にとっては良いホテルでした。次回は9月に3泊の予定で宿泊予定を組みました。
    朝食も美味しく戴けました...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍<洋食・和食から選べる朝食つき>45平米スーペリア街側

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2020/01/08

    この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。また、早速次回のご予約もいただきありがとうございます。yosiyosiさん様の一番のお気に入りのホテルとなれますよう、スタッフ一同精一杯努めたいと存じます。
    当ホテルには、静岡県伊東より直送している温泉をスパにて設えております。次回のご滞在にて、ぜひリフレッシュにご利用くださいませ。
    yosiyosiさん様の9月のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    椿山荘で食事はしたことがありましたが、宿泊は初めてでした。

    喫煙室でしたが入室して全くタバコのニオイありませんでした。色々なホテルに泊まってきましたが、だいたいは微かにタバコのニオイが残っていましたので感動でした。

    60平米のスイートだと狭いイメージでしたが、実際は十分な広さで満足でした。

    スタッフの...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食・スパつき>スイートルームステイ 〜ラウンジ・プール・温泉でリフレッシュタイム〜

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/29

    hayabusa2640420様、いつもホテル椿山荘東京をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
    ご宿泊は初めてとのことですが、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵の思いでおります。
    当ホテルでは、ご朝食をルームサービスにてご注文いただけます。ご朝食付きプランから追加料金は発生してしまいますが、前夜にお部屋にあるご注文カードにてご予約でき、お部屋でのんびりとお召し上がりいただけます。外の景色を眺めながらの優雅な朝のひととき、ぜひ次回お試しくださいませ。
    またご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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