ホテル椿山荘東京

東京都文京区関口 2-10-8 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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総合評価

4.67

01月28日11:52更新

513件

487人が満足と
評価しています。

507件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クリスマスのブッフェディナーを椿山荘さんで頂いたこともあり、一泊宿泊させてもらいました。 ダイヤモンド特典で、部屋もアップグレードしていただき、窓からの眺望に加え広い部屋でゆったりとすごすことが出来,
    言うことなかったですね。 ブッフェで沢山いただいたので朝食なしでも問題なしでした(笑)。 来年も桜の...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/27

    この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊ならびにイヤーエンドブッフェをご利用いただきまして誠にありがとうございました。猫のハル様にご用意させていただきましたお部屋にて、お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
    2月中旬頃から咲く様々な種類の桜や、初夏に舞う蛍など、ぜひ今後も折りに触れてホテル椿山荘東京へ足をお運びいただけましたら嬉しく存じます。
    猫のハル様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフが変わりましたが、サービスは、変わらぬ特上でした。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!温泉利用付き 45平米プライムスーペリア(朝食つき)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/29

    いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、大変光栄なお言葉をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に寄り添った温かいおもてなしで多くのお客様をお迎えできますよう、いただいたお言葉を励みにスタッフ一同邁進してまいります。どうぞ引続きホテル椿山荘東京をよろしくお願い申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    イヤーエンドビュッフェを楽しみにクリスマスに宿泊。とっても美味しかった!ですが生憎自分の胃の調子が悪く完全には楽しみきれず……歳を取ると美味しい料理もたくさんは食べれなくなりますね、悲しい
    朝は400円の差額を払ってルームサービスにしました。朝の東京を一望しながら食べる朝食は最高でした!ぜひまた泊まりたい...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「イヤーエンドブッフェ2019」つき ご宿泊プラン(夕・朝食付き)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/27

    この度は数あるホテルの中、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。その後ご体調はいかがでしょうか。2月には「椿ランチ和ブッフェ」も開催いたしますので、ぜひまたご利用くださいませ。
    ご朝食ではお部屋にてごゆっくりとご堪能いただけましたようで何よりでございます。シティビューのお部屋では、少し早起きして都心に差し込む朝の光を眺めていただくのもおすすめでございます。
    クリスマスシーズンのご宿泊の特別感につきましては、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    蛍の飛翔は例年5月中旬・下旬頃からとなります。ぜひ再度非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    さとみなまる様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フォーシーズンズホテルの時に何度か利用致しましたが、久しぶりに利用させて頂きましたがサービスの低下を感じました。少々残念に感じます。アニバーサリー会員ですのでまた利用したいと思いますが、一流ホテル?と思ってしまう事が!残念です!

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/27

    ローカット様、おかえりなさいませ。
    この度は、ホテル椿山荘東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    せっかく数年ぶりにご利用いただきましたにもかかわらず、ローカット様のご期待にお添えできず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、次回ご利用いただける際には同じように感じさせてしまうことのないよう、サービスの向上にスタッフ一同精一杯努めて参ります。厚顔ではございますが、何卒今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
    また次回ローカット様にお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    本当に残念過ぎて滅多に口コミを書かない私ですがこの場を借りて苦情を書かせて頂きます。
    このホテルは高級志向の友人が頻繁に使用しているホテルなので期待していました。
    私も様々なホテルを毎週末、楽しむのが趣味なので他のホテルと比較させていただきます。
    先ずは到着してから背の高いドアマン?がいるにも知らんふ...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日の予約限定です】 当日宿泊プラン (素泊まり)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/27

    過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    この度は都内数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、Dino mania様のご期待に添えるおもてなしができず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことに心より深くお詫び申し上げます。
    この度ご指摘いただきました玄関にてお迎えしたスタッフ、フロント、客室係の対応は、お客様の立場に立ったものではなく、大変申し訳ない思いでございます。
    私どもではお越しくださるお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、非日常の空間、おもてなしの心、期待以上のサービスというこれらをご提供することが、ホテルを運営するにあたり大切な心得であると思っております。
    サービスに携わるものとして、またホテルの責任者として教育の不十分さを痛感しております。
    Dino mania様にいただいたお言葉の通り、ホテル椿山荘東京の名に恥じぬ接客で多くのお客様をお迎えできますよう、今一度スタッフへ指導し、改善をしてまいる所存でございます。改めまして、今回の不手際を深くお詫び申し上げますと共に、厚顔とは存じますが、またの機会に是非ご来館いただけますよう、何卒お願い申し上げます。
    貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    20年ぶりに宿泊しました。
    お庭は相変わらず素敵です。
    宿泊した日が大安吉日だった為、人が多かったです。
    チェックイン時に夕食のレストランを予約しようとしましたが、既にどこも予約一杯で21時過ぎと案内が、、、ガッカリでした。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/20

    過日は20年ぶりにホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    せっかくのご宿泊にもかかわらず、レストランのご予約がいっぱいでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    当ホテルはお食事にご来館されるお客様も多く、お席が満席になることもございますため、事前のご予約をおすすめしております。次回はご希望のレストランにてお食事をごゆっくりとお楽しみいただきたく存じますので、ぜひ再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
    あーーにゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゲストリレーションズ

    ゲストの想いを受けとめて、宿泊のみならず、レストラン等各部署と連携して問題に対応する
    ホテル椿山荘東京の中枢神経。

    私がリピーターになった理由であるこのクチコミの返信を行なっているのも、ゲストリレーションズ。

    他のホテルでも同じ対応はありますが専属でするのはホテル椿山荘東京独自...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定・WEB限定】お部屋タイプおまかせ スペシャルプライスプラン(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/20

    ひろたん4040様、いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    そして今回ご投稿いただきましたクチコミにて、ゲストリレーションズを挙げていただき重ねて御礼申し上げます。頂戴したお言葉に恐縮いたしておりますが、温かいお言葉を励みに、今後もお客様のお声に感謝の思いを込めて邁進してまいります。
    また、昨年に引続き、ひろたん4040様のBESTホテル一位にお選びいただきありがとうございます!2020年もスタッフ一同精進を重ね、多くのお客様に「来てよかった」と思っていただけるような、より魅力あるホテルとなれますよう一丸となりお客様をお迎えして参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お忙しい日々の中、ご投稿いただきありがとうございました。
    また次回のおかえりを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    言わずと知れた4つ星ホテル。
    ・部屋
     シティビューのプライムクラシックタイプの部屋にご案内いただきました。ガーデンビューの方が良いという方もいらっしゃいますが、大都会東京に朝日が昇りゆく時間を体験できたのはシティービューならではのことでした。室内は落ち着いたデザインですが。椿山荘の伝統的なデザインに...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大5倍!45平米プライムスーペリア街側(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/20

    この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在におきましてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子に、安堵の思いでおります。
    和朝食では、セットメニューから追加料金で白飯から帆立粥に変更でき、ご好評をいただいております。ぜひ次回お試しくださいませ。
    またレイモンド・レディントン様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お庭の綺麗な椿山荘に癒されました。お部屋も快適でのんびりくつろげました。朝食も大好きなフレッシュジュースから始まり、温かいオムレツ、種類の違うパンで美味しく頂きました。また利用したいです。素敵な時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/20

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。皆様でホテルステイをご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
    ご朝食で提供している絞りたてのフレッシュジュースのうち、日替わりでご用意しているデイリージュースもご好評をいただいております。次回は日本料理「みゆき」にて提供している和朝食もぜひお試しくださいませ。
    かわいいほっぺ様にまたお越しいただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここ最近これほど満足したホテルはありません。
    全てが一流でした。
    お庭も素晴らしかった。
    温泉もあるなんて、、、、。
    忘れられない日を過ごせました。
    感謝。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大4倍 ガーデンビュー確約!45平米スーペリア(温泉&選べる朝食つき)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/20

    過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。心行くまでご満足いただけたのだなと拝察し、私共も大変嬉しく存じます。
    当ホテルの温泉は静岡県伊東より直送しております。都内にいながらも温泉をお楽しみいただけるだけでなく、さながら森のような歴史ある庭園にて一年を通して日本の四季も感じていただけます。ぜひ次回は季節を変えて、また”忘れられないひととき”をお過ごしにお越しくださいませ。
    デチャーチン様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変居心地良くのんびりと寛ぐ事が出来ました。
    中華料理が頂けるレストランがあるとバリエーションが増えていいですね。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍<選べる朝食つき>45平米プライムスーペリア街側をご確約

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/16

    この度は再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。のんびりとお寛ぎいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
    また、レストランにつきましては貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。皆様によりご満足いただけるホテルとなれますよう、検討を重ねて参りたいと存じます。
    今後ともご宿泊やお食事に、ぜひ引続きのご愛顧をお願い申し上げます。
    sawa54様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず庭園が素晴らしかったです。昼間も良いですが夜のライトアップも控えめながら幻想的で好きです。
    ホテル内は至る所に美術品や骨とう品が飾られていますが上手く調和してました。客室の調度品などもそうですが、古今東西のものを上手く融合させているし、ターンダウンのライティング1つとってもこのホテルの美的センス...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大4倍 ガーデンビュー確約!45平米スーペリア(温泉&選べる朝食つき)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/20

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。しかしながら、スタッフのサービスにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、次回はサービス面のご評価におきましても満点をいただけますよう精進して参ります。
    またぜひ他のお部屋もお試しいただき、お寛ぎのひとときをお過ごしくださいませ。
    りゅりゅりゅりゅりゅ様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    庭の紅葉が素晴らしく、食事を楽しみなかがらゆったり鑑賞出来ました。都心に居ることを忘れる位くつろぐことが出来ました。
    スタッフのホスピタリティも素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】10月以降のご宿泊 ガーデンビュー確約!45平米スーペリア(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/16

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく存じます。当ホテルでは、紅葉もさることながら、”椿山荘”の由来ともなっている冬の椿、春の桜や新緑、初夏の蛍の舞など、一年を通して日本の四季をお楽しみいただけます。ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。
    「都会のオアシス」にて、クロシバ飼いたい様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに到着してチェックインをする時から、これまで19泊したステイ同様の快適な時間を感じる予感。そして、その期待通り、いえそれ以上のスタッフの方の心遣いと心地よい空間とに身を浸したステイでした。
    今回は夜も昼もル・ダルジャンしか利用しませんでしたが(年齢のせいか、ヘビーなお食事を避けた為)次回はみゆ...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大4倍 ガーデンビュー確約!45平米スーペリア(温泉&選べる朝食つき)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/12

    いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。今回20回目となるご宿泊、なくる様のご期待にお添えでき、スタッフ一同安堵の思いでおります。今後もより一層心地良い空間と感じていただけますように、スタッフ一同いただいたお言葉を励みに邁進してまいりますので、引続き変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
    次回、なくる様にお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    月一度の家族旅行を恒例に、津々浦々の宿に滞在してきた方かと思うのですが、今回は移動で疲れるのを避けよう!ということで、自宅から10分の椿山荘さんにお邪魔しました。結果、これまで往復7,8時間かけて富士山、下田、草津、京都…色々尋ねましたが、それより、お庭の景色やスタッフお一人お一人のホスピタリティに癒され...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食・スパつき>アーバンオアシスステイ 〜プール・温泉でリフレッシュタイム〜

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/12

    この度は、都内数あるホテルの中より、ご家族旅行先にホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。maiyum様にもお子様にもご満足いただけ大変嬉しく存じます。お近くのお住まいとのことですので、ぜひ今後ともティータイムやお食事にもお気軽にご利用いただければ幸いでございます。そしてご宿泊時はスパやトリートメントなどでリフレッシュいただき、ご滞在時間を存分にご満喫くださいませ。また次回お越しいただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ訪れても最高のおもてなしで、日本に帰って来たなぁと思わせてくれるホテルです。
    日本に住んでいる日本人にこそ宿泊してもらいたいホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定・WEB限定】お部屋タイプおまかせ スペシャルプライスプラン(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/11

    いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、私共にとりまして大変励みとなるお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ryu318様に第二の我が家と感じていただけますように、いつお帰りいただきましても”最高のおもてなし”でスタッフ一同お迎えいたしますので、今後とも引続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
    ryu318様の次回のおかえりを、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色が素晴らしいお部屋で、家具の配置などもとても使いやすく素敵な時間を過ごすことができました。連れのスケジュールの都合で短時間になってしまいましたが、またゆっくり過ごすために伺いたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】ポイント最大5倍<45平米スーペリア>2名1室お一人様16,750円〜(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/09

    この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。素敵なひとときをお過ごしいただけましたようで何よりでございます。当ホテルのチェックインは15時、チェックアウトは12時でございますので、ぜひ次回はたっぷりとホテルステイをお楽しみいただければと存じます。
    きらきらやここ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年ぶりに訪問しましたが、ツリーや調度の展示が美術館にいるようで 素晴らしい時間を過ごせました。
    激しい雨の中の到着でしたが、キャリーケースを丁寧にタオルで拭いてくださり助かりました。
    スタッフの細やかな心配りが全てにおいていきわたっています。
    東京駅から少し離れていて 最寄駅からもタクシーなので少し...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食・スパつき>アーバンオアシスステイ〜プール・温泉でリフレッシュ

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/08

    この度は、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内のクリスマスツリーや調度品、またスタッフの応対につきましても、makiまま様のご期待にお添えできましたようでスタッフ一同光栄に存じます。いただいたお言葉を励みに、より一層お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしでお寛ぎのひとときを提供できますよう精一杯努めて参ります。また東京へお越しの折には、ぜひホテル椿山荘東京をお選びいただき、ごゆっくりと庭園散策もお楽しみにいただけましたら幸いでございます。
    makiまま様にまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事はビストロで頂きました。宿泊者に平日限定の割引があり助かりました。
    アメニティが充実していて、使い心地も良かったです。
    サービスが行き届いていますし、静かで都心とは思えないくらい落ち着いています。

    また機会あれば是非利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大5倍!45平米プライムスーペリア街側(室料のみ)

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/08

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子や、またお越しいただけるとのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。都会のオアシスにて、ぜひ再度優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
    ひらひこ様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もゆっくり過ごさせて頂きました。
    誕生日月だったので、スタッフの皆さんからカードを頂いて感激しました!
    お食事はチェックアウト後、無茶庵でお蕎麦を頂きました。
    相変わらず美味しかったです。

    また来月も宿泊予定ですので、楽しみにしております。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    10月以降のご宿泊【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大4倍 改装済みスーペリア45平米/室料のみ

    ホテル椿山荘東京からの返答返信日:2019/12/08

    この度はお誕生日誠におめでとうございます!
    いつもホテル椿山荘東京をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
    ささやかながら、私共のお祝いの気持ちをお喜びいただけ大変嬉しく存じます。無茶庵でのお食事もご満足いただけ何よりでございました。今後も永くご愛顧いただけますようスタッフ一同精進いたしますので、ぜひ第二の我が家のようにご利用いただけましたら幸いでございます。
    また2020年も引続きよろしくお願い申し上げます。
    ジェニーひなの様の次回のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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