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ホテル椿山荘東京

東京都文京区関口 2-10-8地図

売れ筋ランキング5位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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1,012

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総合評価

4.74

05月08日00:26更新

661件

637人が満足と
評価しています。

652件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子の誕生日で利用させていただきました。
スタッフの皆様の対応が素晴らしく、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕・朝食つき>ガーデンビュー確約 都会のオアシスでおこもりステイ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご子息様のお誕生日のお祝いの場に、都内数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
お子様にもホテルステイをお楽しみいただけましたでしょうか。
「また利用したい」とおっしゃっていただき安堵いたしております。
今後も折に触れ、ぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
なかのやま様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はどこをみても完璧で快適、窓の外のシティビューは夜景が綺麗で日の出(なんと富士山も!)も見ることが出来ました。
夕食はホテル内の木春堂でいただきました。目の前でライブ感たっぷりに焼かれるお肉や海鮮はとても美味しく、目にも楽しい食事でした。サプライズでデザートに記念日のチョコプレートもつけてくだ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍<60平米スイートルーム>2020年10月東京雲海が誕生します

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度はご結婚記念日のお祝いの場に、ホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や木春堂でのお食事など、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいた日は澄んだ空だったのですね。日の出と共に富士山もご覧いただけたとのこと、何よりでございました。
また大切な日には、ぜひホテル椿山荘東京をご利用くださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
都内様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ガーデンビューのお部屋でゆっくり眺める紅葉はもちろん雲海で変化に富むお庭はいくら眺めていても飽きませんでした。季節毎にお泊りして絵でも描きたいねと主人と話しています。12時チェックアウトだからか一泊なのに遠出して何日も過ごしたかのような充実感でした。
星がマイナスになったところは・・・GOTOで皆さ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】一休FAVORITES受賞!<庭園側確約おこもりステイ>片道タクシー&夕朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まるむん様のご期待にお添えでき大変嬉しく存じます。
シーズンごとの描画、とても素敵ですね。一年を通して様々な四季をお楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
一方で、チェックイン時は長くお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。GO TOトラベルキャンペーンが始まってから多くの同様のご指摘を頂戴し、皆様にご迷惑をおかけし心苦しく存じております。お客様のご到着が重なる時間帯には、カウンターの増設を行うなどして改善し、お客様をよりスムーズにご案内できますよう引き続き努めて参ります。
また、当面の間は安全対策の一環で神田川沿いの冠木門を閉鎖しております。引き続きご不便をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

またまるむん様にお越しいただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてが最高で大満足です。お部屋からの雲海も感動しました。接客は丁寧でありながらも堅苦しさもなくスマートでした。和食も大変美味しくて朝食付きにして大正解でした。娘が成人式前撮りもこちらで撮影させていただきましたがスタッフの方々からのお祝いの手書きのメッセージカードをいただき細かな心づかいに感動しまし...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大7倍<ライトアップ&東京雲海を望む庭園側確約>スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、お嬢様がまもなく成人式を迎えられますこと、心よりお祝い申し上げます。
前撮りとお祝いに際しまして、ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
「すべてが最高で大満足」との光栄なお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。
今後も節目のお祝いには、またホテル椿山荘東京をお選びいただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
辰年親子様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、GOTOトラベル適用で初めて椿山荘の宿泊プランを利用させて頂きました。憧れのホテルだったこともあり、期待はかなり高かったのですが、最高のホスピタリティに設備、サービスでとても充実した時間を過ごせました。期間限定の雲海の演出も、庭の散策が普段と一味違う楽しみになりとても良かったと思います。
GO...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】ポイント最大7倍<ライトアップ&東京雲海を望む庭園側確約>スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
nekosukii様のご期待に添えられましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。スタッフへ温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。
お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みにより一層サービス向上に努めて参りますので、今後とも引き続きのご愛顧のほどお願い申し上げます。
nekosukii様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回Go Toトラベルを使って、普段なら敷居が高そうなこちらをセレクトしました。自宅から30分でしたが、ホテルの庭園、スタッフの方の接客態度、ホテルの設備など、大満足で、遠方に旅行に来たようなのんびりした時間を過ごせました。
朝食のご飯が少し固かったのが残念でしたが、Go Toがなくてもまた宿泊させ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食・スパつき>アーバンオアシスステイ ~プール・温泉でリフレッシュタイム~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も近場のリフレッシュ先としてご愛顧いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
Hisamina様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

雲海を見たくてガーデンビューの部屋に2名で宿泊しました。風が強めに吹いていたので雲が流されてしまい、もう少し留まった状態ならさらに素敵だったのかなと思いました。夜の雲海は、墨絵のように浮き上がって見えてとても素敵でした。
夕食はルームサービスでしたが、部屋にある椅子が、椅子1脚とソファだったため、食...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕・朝食つき>ガーデンビュー確約 都会のオアシスでおこもりステイ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたと伺え、嬉しく存じます。
雲海は、その日の天気や湿度、風などにより姿・かたちを変えて出現するのも魅力のひとつです。次回は異なる雰囲気の雲海をお楽しみいただけることと存じますのでぜひ楽しみにお越しくださいませ。
お部屋でのお食事の際の家具など、いただいたご意見も参考にさせていただき、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またゆこなゆこな様にお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

十数年前によく利用していました。本物のラグジュアリー感のあるホテルで、今回久しぶりの滞在でしたが、期待を裏切らない食事・インテリア・設備・サービスの質の維持があり、嬉しく思いました。食事の星が4つなのは、ルームサービスのクラブハウスサンドイッチに使われているパンの質があまり良くなかった事、誕生日プラ...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食つき>記念日ステイ ~ケーキ・スパークリングワインで祝うアニバーサリー~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
光栄なお言葉をいただき、恐縮いたしております。
スパークリングワインがお口に合わなかったとのことですが、その後ご体調はいかがでしょうか。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。サンドイッチのパンの件も含め、担当部署への共有をし、今後の参考にさせていただきます。
また、フロントでは混雑により長くお待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後もミトラダテス様に”第二の我が家”と感じていただけますよう日々努力して参りますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のミトラダテス様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝、コーヒーを飲むのに45分待つといわれ
呆れました。
そんな事がありますか?
残念。
スタッフに場所を聞いてもよく分からず。
雲海レストランでお食事をした際雲海の時間を伺いましたが全く間違えていて外に出てから何分も待ちました。
暖かかったので待ちましたが、これもまたまた残念。
椿山荘ともなればもう...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】フレキシブルレートプラン(室料のみ)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/04

この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、スタッフの対応に残念な思いをさせてしまい、申し訳なく存じております。
いただいたご指摘をホテル内にて共有し、正しい情報のご案内はもちろんのこと、代替え案のご提案もできますよう、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
またご利用いただけますことを切に願い、裕子すぎすき様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

遠くに行かないとリセット出来ない様に思っていたけど全然!食事も良くて十分満足だった。ランチで訪れてはいたけど、初めてのスパが最高に良くて今迄知らなくて勿体なかった。泳げる程長いジャグジーと景色が素敵。ゆっくり時間が流れる。
脱衣所が狭いのが残念。裸で待たないといけない。
それでもまた行きたい程好きだ...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】フレキシブルレートプラン(室料のみ)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「また行きたい」との嬉しいご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。ぜひまた季節を変えてゆったりとして優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ゆずぐっぴー様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たまに、贅沢をするなら最高です。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン東京雲海 イヤーエンドディナーセレクション ご宿泊プラン(夕・朝食付き)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
またの機会に、ぜひ再度優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
惣太郎様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京雲海&千の光のライトアップを見たくてガーデンビューのお部屋をお願いしました。1時間程早く着いてしまいましたがお部屋の用意がされていて直ぐにチェックインできました。お部屋から雲海を眺める事ができ、雲海発生時刻表もあり、また間隔も15分から30分毎にあったので何度も楽しめました。部屋から見える富士山...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】FAVORITES受賞!ポイント最大12倍/庭園側スーペリア45平米/朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、東京雲海&千の光のライトアップをご覧いただくためにホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ガルガリ様のご期待にお添えできたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく安堵いたしております。
お食事もご満足いただけ何よりでございます。
現在一部のテイクアウトメニューは一時的に販売を休止しておりますが、またぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
なお、ルームサービスご朝食の追加料金につきましてのご意見は担当部署へ共有させていただきました。貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ガルガリ様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度、椿山荘の雲海が出現とニュースでみましたので、都内在住ですが、GOTOキャンペーンで宿泊いたしました。目白や江戸橋からも少し離れており、都内の喧騒が全く感じられない厳かな時間を過ごせました。
お部屋はツインルームです。広々としております。浴室もシャワールームと浴室が分かれ、使い勝手が良かったで...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を、ありがたく拝読いたしました。
雲海も松竹太郎様のご期待に添えられましたようで嬉しく存じます。
ぜひまた季節を変えて優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
松竹太郎様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

都内にこれだけの庭園を有するホテルはそうは無く、椿山荘オリジナルの東京雲海などの演出もあってとても優雅に過ごせました。スタッフの対応も全員笑顔で気さくに応対して下さり、お部屋係りのスタッフまで廊下ですれ違ってもきちんと足をとめて挨拶して下さりとても気持ち良いホテルでした。夕食はオプションの雲海特設レ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/08

この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
雲海やお食事など、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても光栄なお言葉をいただけ今後の励みとなります。
また、ご利用いただいたお部屋のインテリアや窓の形状、館内のショップなどにつきましては、お客様からの貴重なご意見としてお預かりし、今後の参考にさせていただきたく存じます。
プライムデラックスルームと広さが同じくらいのプライムエグゼクティブスイートルームは、リビングとベッドルームが仕切られていることでまた印象が変わると思いますので、ぜひ次回ご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
らぶちこ777様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

法事後の会食で宿泊を付けました。
和食レストランが眺望もよく大変美味しかったです。
夜の庭園も良かったのですが、朝の庭園散歩のほうが素晴らしかったです。
女性二人部屋で予約したのですが、アメニティーが男女用でした。
体格の良い私にはバスローブが少し小さかったので、スパに行く時少し恥ずかしかったです。...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食・スパつき>アーバンオアシスステイ ~プール・温泉でリフレッシュタイム~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/01

ナイユエ様、この度はホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
和食レストランからの眺望やお食事、庭園散策など、ご満足いただけましたようで何よりでございました。一方で、一部ご期待に添えぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは予めお部屋にセットしているバスローブやお部屋着のサイズ以外にも、大きめ・小さめのサイズをご用意しております。お客様のご要望に応じてすぐにお部屋へお届けいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またぜひ四季折々優雅なひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスがとても良かったです。
お部屋も綺麗で全てにおいて最高でした。
ぜひまた利用させていただきます。
最高の時間をありがとうございました

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕・朝食付き>18時以降チェックイン・11時チェックアウト ショートステイ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
にこちゃん:)様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

また訪れることができてよかったです。
スタッフのみなさんのご苦労やがんばりが身にしみます。
次にお世話になるときには、お庭からの出入りができて、大好きな無茶庵さんにも行けるといいな・・・

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大4倍<2020年10月東京雲海スタート>45平米スーペリアで癒しと寛ぎのひと時を

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/11/28

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉に心より嬉しく感謝申し上げます。
今後もいただいたお言葉を励みに、安心して安全にお寛ぎいただけるホテルとして日々邁進して参ります。
ぽりゃっとスースー様にまたお帰りいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足です又泊まりたいです

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】一休FAVORITES受賞!<庭園側確約おこもりステイ>片道タクシー&夕朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/11/28

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけ大変嬉しく存じます。
かわてつかわてつ様のまたのお越しを、四季折々優雅な非日常のひとときと共にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティの充実度が素晴らしい、
雲海もたのしめました。ただ
食事の味が期待ほど美味しく
はなかった。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕・朝食つき>ガーデンビュー確約 都会のオアシスでおこもりステイ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/11/28

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティや雲海にご満足いただけましたようで何よりでございました。一方で、お食事面ではイージィ様のご期待にお添えできませず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、お料理の質の向上に精一杯努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

今回ペットフレンドリープランで宿泊しましたが、全くペットに優しくないので、犬ズレのプランは絶対にお勧めしません。犬連れでなければ良いと思います。
こんなに酷いなら、このプランは選びませんでした。
愛犬が本当に可哀想。汚い簡易的なゲージで、しかも浴室にあり、そこからいっさい出してはいけない。
書いてあ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<ルームサービス朝食つき>ペットと一緒のご宿泊に ペットフレンドリーステイ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/11/20

この度は数あるホテルの中より、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらずTKちゃ様にご満足いただくことができず申し訳なく存じております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の課題にさせていただきます。
なお、アメニティにつきましては基本的にはサークル、ボウル、ペットシートをお部屋にセットしており、弊社ホームページに記載しているその他のアメニティはお客様からのリクエストに応じてご用意しておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを切に願い、再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

652件中 141~160件

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