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ホテル椿山荘東京

東京都文京区関口 2-10-8地図

売れ筋ランキング5位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

1,013

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総合評価

4.74

05月09日00:21更新

659件

635人が満足と
評価しています。

652件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京雲海、最高!

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<2020年10月東京雲海誕生>庭園側確約で絶景を堪能

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/01/08

諸星大三郎様、この度はホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
「最高」とのお言葉、大変光栄に存じます。
ご利用いただいた頃は紅葉もお楽しみいただけたことと存じますが、これからの季節は、椿山荘の名の由来ともなっている「椿」の季節がやって参ります。庭園内には約100種の椿が生息しており、大きさや開花時期等は様々で、順に開花し始めております。2月には早咲きの桜も花開くことと存じます。ぜひ雲海と共に四季を感じにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TOトラベルを利用して、普段なら泊まれないホテルに泊まることが出来ました。
東京雲海はとてもきれいで、感動しました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急セール】一休FAVORITES受賞記念!<ポイント最大12倍>庭園側スーペリア45平米/朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/01/08

この度は都内数あるホテルの中より、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
東京雲海をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
緑豊かな私共の庭園は四季折々異なる魅力をお楽しみいただけます。東京とは思えない情景と共に、癒しのひと時をお過ごしにまたぜひお越しくださいませ。
諸星大三郎様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりでしたが、いつもながらの満足でした。特に今回の東京雲海の朝の景色は、紅葉とマッチして大変綺麗でした。都内でこれだけ素敵な庭園を楽しめるホテルはほとんど無いですから、大事にしたいです。お食事もこのレストランは初めてでしたが、なかなか良かったです。星一つ減らしたのは、大好きな無茶庵が使えなかった...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大11倍<東京雲海スタート>45平米スーペリアで癒しと寛ぎのひと時を

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/01/08

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
2020年の紅葉は、ここ数年の間でも特にきれいな色づきでございました。雲海とのコラボレーションをお楽しみいただけ何よりでございます。
お食事面では、現在安全対策の一環として無茶庵を休業、ルームサービスは22時まで(通常24時間提供)としており、それに伴いご希望のメニューをご提供できずご不便をおかけいたしました。
ロビーラウンジにおきましても、完全予約制にて承っているにもかかわらずお電話が繋がりにくく断念されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘ご意見は担当部署と共有し今後に活かして参りたいと存じます。
厚顔ではございますが、また季節を変えて優雅なひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
みやこの北様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yup********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

さすが1流ホテル
結婚式も15組もあるようでしたが
ホテルとは別棟なので一緒になることはありません。
客室は広いし窓から庭が一望できました。
今やってる雲海は面白いし椿山荘の利用者のみ見られるので安心。

と思っていたのですがgo to のおかげで館内は場違いな若者たちであふれ
周囲に店も無い椿山荘...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】FAVORITES受賞!ポイント最大12倍/庭園側スーペリア45平米/朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/01/08

過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現在安全対策の一環として、庭園の冠木門(神田川沿いの門)を閉門し、ご入館におきましてもホテルをご利用のお客様に限らせていただいておりますが、ご期待にお添えできませずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘はホテル内にて共有し、安心してご利用いただけますよう取り組んで参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ再度お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変な時期でしたが、ほんとにステイして良かったです!ホテル内も感染対策もしっかりしてて、どこもかしこも清潔でした。
アフタヌーンティー他美味しく食事もいただき、スタッフの接客もとても良かったです!
素敵なお部屋からの待望の雲海も眺め、お庭も散策しながら夜と朝の雲海は素晴らしかったです!ほんとに東京に...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食つき>ガーデンビュー確約|ADVANCE30 ~30日前まで~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/01/08

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
ホテル棟が建つ前の椿山荘を覚えてくださっているのですね。変わった部分もございますが、昔もこれからも、皆様の憩いの場であり続けられますようこの先も精一杯努めて参りたいと存じております。またぜひ非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ココナッツ&クッキー様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/11

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナのせいという事でサービスらしいサービスは受けていません。
ダイアモンド会員のグレードアップもなかったみたいだし。
枕合わなくてひどい肩凝りになりました。
いつもロビーは人が多くてビックリ。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/25

この度は数あるホテルの中より、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、pedodontist様のご期待にお添えできませず申し訳ございませんでした。ダイヤモンド会員様のお部屋のアップグレードはその日のご予約状況によりさせていただいておりますこと、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。また、枕が合わなかったとのこと、私共ホテルでは6種類の枕をご用意しており、お好みに合わせて変更を承っております。またお越しいただける機会がございましたらお試しいただけましたら幸いでございます。
現在安全対策を講じながら営業しておりますため、サービスの休止や制限により通常のおもてなしが叶わず私共も心苦しく存じておりますが、その中でも素敵なひとときをお過ごしいただけますよう精一杯努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
pedodontist様にまたご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

vau********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントの方、レストランのスタッフの親切な対応に感謝しています。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】ポイント最大7倍<ライトアップ&東京雲海を望む庭園側確約>スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/23

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいとお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月に続いての宿泊。
ガーデンビューに宿泊しましたが部屋から見る庭園が素晴らしく雲海の演出も本当に良かったです。
部屋も清潔感があり何も不満もありません。
夕食はルームサービスにしました。チキンカレーはホテルのレベルからすると「ん~」って感じの味。魚介のトマトパスタは美味しかったです!パスタにはバ...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急セール】一休FAVORITES受賞記念!<ポイント最大12倍>庭園側スーペリア45平米/朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/25

けだら様、おかえりなさいませ。
過日は再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてもお聞かせいただけ有難く存じます。お客様の貴重なお声は、レストランや調理部門とも共有し、より魅力あるお食事の提供に精一杯努めて参りたいと存じます。
今後も何度でも「また来たい」と思っていただけるようなホテルとなれますよう日々精進して参ります。どうぞ引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また次回、けだら様のおかえりを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go Toトラベルキャンペーンを利用して、朝食とスパ付きプランで家族3人で宿泊しました。
広いお部屋でゆったりとくつろぎの時間を過ごすことができました。
バスルームがまたとても広くて、海外のリゾートホテルのようでした。
アメニティはロクシタンでした。
初めての利用だったので、広いホテルの中で行き先が...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食・スパつき>アーバンオアシスステイ ~プール・温泉でリフレッシュタイム~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/25

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共ホテルはお越しいただく季節により、四季折々の魅力をご堪能いただけます。またぜひ非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ミミカナ様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普段宿泊する機会がなくプチ贅沢な一泊を妻と過ごしました、大変美味しい食事をいただき又ゆったりとした夜を過ごさせていただきました、スタッフも気遣いがあり楽しい日になりました

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン東京雲海 イヤーエンドディナーセレクション ご宿泊プラン(夕・朝食付き)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/25

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
都会の喧騒を感じさせない非日常の空間と私共のサービスでお客様に心からリフレッシュしていただけますよう、今後も精進して参ります。
またの機会にぜひ再度ご利用くださいませ。
カシコジ様の再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

joy********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

共通クーポンを夕食で使用できるレストランか少なく、雲海レストランへ。18時30分~だったが、19時~の予約客か多く、終了時間はほぼ変わらず。ビール一杯しか飲んでないので2時間半はかかりすぎ。
なぜなら、ワンコと泊まれる五ツ星ホテルでテンション上がってた中、お部屋に留守番させてたので早く帰りたかった。...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<ルームサービス朝食つき>ペットと一緒のご宿泊に ペットフレンドリーステイ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/23

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また行きたい」とのコメントをいただけ、大変嬉しく存じます。
私共ホテルでは、館内の全レストランにおきまして地域共通クーポンをご利用いただけますが、ご説明が至らなかったようで申し訳ございませんでした。
ご利用いただいた雲海レストランにてお食事の提供に時間がかかってしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
ワンちゃんとのご滞在につきましては、お客様がご不在の間、ペットシッターのお手配を承ることもできますので、ルームサービスのご利用と併せましてご検討くださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
また次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

早くラウンジの営業を再開して欲しいですね。
雲海は見通しが悪く寒いだけです。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/25

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊ならびに貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。
現在安全対策を講じながら営業しておりますため、サービスの休止や制限によりお客様への通常のおもてなしが叶わず心苦しく存じております。いただいたコメントを今後の参考にさせていただきながら、お客様に心からお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
アフリカンランプアイ様にまたお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2歳の息子を連れて家族三人で宿泊しました。とても良かったので、恒例行事にしたいと思っています。息子は窓から見える雲海をモクモクと呼び楽しんでいました。お庭の散歩は3回しました。冷たい対応が全くなく、楽しんで泊まってね!というホスピタリティがとても居心地良かったです。小さな子供を連れていると何かと周囲...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン都民応援キャンペーン【23区内お迎えorお送りタクシー特典】<夕朝食付>ガーデンビュー確約

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/25

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でホテルステイをお楽しみいただけたご様子や、「恒例行事にしたい」とのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
またぜひ非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ミワ25様とご家族皆様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アメニティが充実していてとても良かったです。またお部屋もとてもきれいでした。
チェックイン、喫煙所の場所や、帰りのバスの案内などもとても丁寧にしていただきました。
朝ごはんは洋食を選ばせてもらいましたが少し量が多かったです、満足感はありました!おいしかったです。
また機会があれば利用させていただきま...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/25

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございました。
お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
となにぬねの様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを使って都内在住ですが宿泊させていただきました。
チェックインからチェックアウトまでホスピタリティが行き届いておりとても気持ちよく滞在できました。
お部屋も広く、ゆっくりできました。
それとやはりお庭が素敵でした、ちょうど紅葉もしていて雲海の幻想的な景色も良かったです。
一つお願いが...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食・スパつき>アーバンオアシスステイ ~プール・温泉でリフレッシュタイム~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/25

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お越しいただく季節により、異なる魅力をご堪能いただけますので、ぜひ今後も近場のリフレッシュ先としてご愛顧いただけましたら幸いでございます。
なお、加湿器とファブリーズはリクエストに応じてお貸出しておりますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
食べすぎた様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雲海を目当てに宿泊しましたが、強風だった為あまり楽しめなかった事だけが残念。
お部屋は流石に年数を感じますが広く清潔。
館内も落ち着いた雰囲気で、騒ぐ子供も居らず快適なホテルステイとなりました。
朝食はエッグベネディクトも選択でき、味はもちろんのことサービスも良く、食べきれなかったパンは(ジャム全種...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急セール】一休FAVORITES受賞記念!<ポイント最大12倍>庭園側スーペリア45平米/朝食付

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/22

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適なホテルステイをお楽しみいただけたとのこと何よりでございました。
東京雲海は、その時の気象条件により姿・かたちを変えて現れるのも魅力のひとつでございます。毎日少し異なった雲海をお楽しみいただけ、時には光が差し込むと虹をご覧いただけることもございますので、またぜひ楽しみにお越しくださいませ。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
たま5やさん様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

cor********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

実母と夫と3人でお世話になりました。
調度品、レイアウト、部屋の広さ、アメニティと、食事と、本当に素晴らしいもので、大満足です!
GOTOトラベルのお陰で、贅沢ができました。

館内を歩くほど、計算された贅を発見し、感動しておりました。

また機会がありましたら、泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食・スパつき>スイートルームステイ ~ラウンジ・プール・温泉でリフレッシュタイム~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/22

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉をいただけ嬉しく存じます。またの機会にもぜひ優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。再度お目にかかれます日を、スタッフ一同たのしみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は綺麗で可愛いし、アメニティは至れり尽くせりの充実ぶりだし、朝食(「みゆき」で和食を頂きました)は美味しいし、スタッフの方は皆さんとても親切ですし、全てにおいて最高でした!お庭もとても素敵でした!

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/22

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。ぜひまた季節を変えて優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
こまりんZ様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

都内在住ですが、Go Toをきっかけに宿泊させていただきました。
12年前にこちらで披露宴を行い、それ以来の訪問でした。
当時のフォーシーズンズではなくなってしまい、色々変わってしまったのかなと不安もあったのですが、ほぼ全てが当時のままで安心しました。
スタッフの皆さんの心遣い、カーペット、壁紙、あ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大7倍<ライトアップ&東京雲海を望む庭園側確約>スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/17

Sakura st様、おかえりなさいませ。
過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご結婚式以来のご利用とのことですが、Sakura st様のご期待にお添えできましたようでスタッフ一同安堵いたしております。
今後も末永くホテル椿山荘東京に足をお運びいただき、当時を思い出しながらごゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。
また来年、Sakura st様をお迎えできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

その昔会社法人契約していた憧れのホテルで初めての宿泊で、家内の誕生日と還暦祝いを兼ねて楽しいひと時を過ごさせていただきました。しかしながら、フロントの担当者の方の対応だけは、残念でしたので、評価下げざる負えませんでした。ディナー取った木春堂の中居さん、朝食のみゆきの方、ルームサービスの若い男性の方は...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大7倍<ライトアップ&東京雲海を望む庭園側確約>スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2020/12/22

この度はホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お祝いの場にお選びいただけ大変光栄でございます。
楽しいひとときをお過ごしいただけたとのご感想や、レストランやルームサービスの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく厚く御礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフにつきましては、ご期待に添えぬ対応でありましたこと申し訳なく存じております。いただいたご評価を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますので、厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを切に願い、かーきさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

652件中 101~120件

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