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ホテル椿山荘東京

東京都文京区関口 2-10-8地図

売れ筋ランキング4位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

1,047

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総合評価

4.73

08月06日00:24更新

658件

634人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド特典で、ガーデンビューにしていただきました。
それはそれは美しいお庭で、とても素晴らしかったです。
スタッフの方々も皆さんとても親切で、細かいところにまでご配慮していただきました。

お部屋でDVDも観られますし、YouTubeも観られますし、お篭りには最高でした。

またすぐにでも伺い...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】フレキシブルレートプラン(室料のみ)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/11

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゾロリーヌ様のご期待にお添えでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共ホテルでは最近、お手持ちのスマートフォンやiPhoneの画像、YouTubeなどの無料アプリを客室のテレビでご覧いただける「ミラーリング機能」を導入いたしましたが、早速ご活用いただき、素敵なおこもりステイをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
またぜひ近いうちにご利用くださいませ。
この度はご感想をお寄せくださりありがとうございました。
ゾロリーヌ様の次回のおかえりを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供にもとても親切にしていただき、心地よい時間を過ごす事が出来ました。夕食をプランとは別で和食レストランみゆきに行きました。メッセージプレートもお願い出来て、大満足でした。朝食は洋食に伺いました。大人用も子供メニューも量が少なく、物足りない感じでした。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランフレキシブルレートプラン(朝食付き)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/11

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
心地よいお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。ご夕食もご満足いただけ嬉しく存じます。
一方で、ご朝食におきましては物足りなかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は店舗と共有し、今後の参考にさせていただきます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またぜひ四季折々優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
mariposaperla様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bal********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての椿山荘。感想は夫婦共に大満足でした。
GW期間中なので仕方ありませんが、スパ施設の利用ができなかったが悔やまれます。
食事は美味しく、お庭は綺麗。そして雲海演出に感動。
余談ですが、夫婦共に愛煙家の我が家にとって、喫煙ルームというのも好印象ポイントでした。
次は蛍シーズンに再訪します。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン都民応援キャンペーン<都内お送りorお迎え特典&夕・朝食つき> ガーデンビュー確約|おこもりステイ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/11

この度は、数あるホテルの中よりホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございました。「大満足」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
スパにつきましては、現在安全対策として人数制限をしており、「スパ利用付き宿泊プラン」でご予約いただいたお客様を優先にご利用いただいております。そのため、特にご宿泊のお客様が多いゴールデンウィーク中はスパ利用付きプランのご予約が早めに埋まってしまっておりました。今回ご利用いただけず申し訳なく存じますが、ぜひ次回リベンジしていただき、全天候型のプールや静岡県伊東より直送している温泉をお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
まもなく蛍シーズンが始まりますので、また近いうちにお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

歴史を感じる建物、部屋、そして庭園はものすごく満足でした。
そして、ルームサービスのディナー、朝食共にお値段に見合う美味しさでした。
また、来たいと思わせるホテルでした。

部屋のエスプレッソカップにひびが入っていた点、部屋の電話が昭和な点、朝食時の接客(対応の仕方、料理の置き方)がイマイチだったと...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランフレキシブルレートプラン(朝食付き)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/11

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺えましたことや、「また来たいと思わせるホテル」との光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、食器のひび割れでご迷惑をおかけしましたことや、ご朝食時の私共の対応で残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お怪我はございませんでしたでしょうか。同様のことのなきよう確認の徹底を行い、快適で安全な空間の提供に努めて参ります。スタッフの対応につきましても、店舗と共有しサービスの向上に精一杯取り組んで参る所存でございます。
厚顔ではございますが、何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げますと共に、またご利用いただけますことを願い、心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて素晴らしいの一言でした。庭園側確約プランでしたが、雲海がすごく綺麗に見える、檜のお風呂付きの部屋を用意してくれて、本当に素晴らしかったです。夜はライトアップされ、雲海が広がり、とても幻想的でした。お部屋のインテリアもクラシックでかつ和の要素もあり、可愛く、アメニティもロクシタン。ルームサ...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選11days】ポイント最大5倍 東京雲海&ライトアップ庭園側確約!豊かな緑に囲まれリフレッシュ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/11

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイをお楽しみいただけたご様子に加え、大変光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お渡ししたお茶は「椿茶」と申しまして、ほのかな甘みが魅力の「ノンシュガー」「ノンカフェイン」「ノンカロリー」のお茶でございます。館内ショップでも販売しており、大変ご好評をいただいております。お気に召していただけていましたら幸いです。
続くコロナ禍ではございますが、またぜひリフレッシュにお越しくださいませ。
tomoko_neko様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

想像以上に混雑していて驚きましたが、静かに快適に過ごせました。時節柄外出が難しい高齢の母の気分転換、と称して私と姉の3人でお世話になりました。
ベットイヴニングハイティーも予約し、雲海も拝見して、束の間ゆったりできました。蛍の頃にカムバックにも応募しました。
私達世代にはどうということはないのですが...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食つき>シティビュー確約|ADVANCE90 ~90日前まで~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/07

dokugeki様、この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お母様とお姉様とご一緒に、ご滞在をお楽しみいただけたとのご感想を嬉しく拝見いたしました。
お母様には今回のお部屋のバスルームが少し使いにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルでは、今回ご利用いただいたバスタブとシャワールームが分かれているタイプのバスルームだけでなく、洗い場付きのバスルームや、檜風呂を設えているお部屋もございますので、よろしければ次回ご予約の際にはお気軽にご相談くださいませ。
他にもより快適にお過ごしいただくために、私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また皆様でお越しいただけます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

椿山荘は雰囲気なども大好きで落ち着けます。お庭の散歩してても心休まります。
今回雲海は2度目ですが、楽しめました。
食事は今回は朝食だけお願いしましたが、和食ですが、盛り付けなどもちょっとと思う感じ・・・。
ホテルの朝食は楽しみで見た目も大切、味も大切ですが、いずれもイマイチですかね・・・。
前回は...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間セール】ポイント最大10倍<朝食付き>45平米スーペリア街側~高層ビル街にはない開放感を~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/07

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中、ご滞在先に私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
しかしながら、今回ご朝食におきまして、zuttco@様のご期待に添えず残念な思いをさせてしまい申し訳なく存じます。いただいたご評価を真摯に受け止め、店舗と共有し今後に活かして参ります。
厚顔ではございますが、また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからチェックアウトまで、最高のおもてなしをしていただきました。お陰様でプロポーズもうまくいきまして、パートナーとも記念に残るステイがてきました。誠にありがとうございました。また入籍記念にはお伺いさせていただけましたらと思います。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕・朝食つき>インルームディナーステイ ~ゆったりお部屋でおこもり夕食~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/07

asakaerio様、プロポーズのご成功誠におめでとうございます!
大切なシーンに、ホテル椿山荘東京をお選びいただきありがとうございました。記念に残るご滞在のお手伝いができましたこと、私共も大変嬉しく存じます。ご入籍のお祝いの際には、またご一緒にお祝いさせていただけましたら幸いでございます。
素敵な心温まるご感想をご投稿いただきありがとうございました。
次回asakaerio様とお連れ様をお迎えできます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予約ではシティービューでしたがガーデンビューにしていただきありがとうございました。森のような庭が部屋から眺められとても良かったです。プラス雲海の演出も風が少し吹いていましたが幻想的でした。客室に置いてあったお茶菓子のバームクーヘンが美味しかったです。

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン17時以降チェックイン・11時チェックアウト GWショートステイ (室料のみ)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/07

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ダイヤモンド会員様特典のバームクーヘンやガーデンビューのお部屋、景色、雲海など、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
バームクーヘンは、館内のショップでも販売しておりますので、お土産にお選びいただけましたら幸いでございます。
都会の喧噪を感じさせない非日常の空間と私共のサービスでお客様に心からお寛ぎいただけますよう今後も精進してまいります。またぜひお越しくださいませ。
taruto*様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/02

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

+5000円で、ガーデンビューのお部屋に変更してもらいました。雨が振ってしまったり、コロナ禍だったのでお部屋ステイでしたが眺めが素晴らしく快適でした!

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/07

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋で過ごす時間が長かったご滞在の中で、ガーデンビューからの景色と共にごゆっくりと快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
コロナ禍でも安心・安全にお客様に心からリフレッシュしていただけますよう今後も精一杯努めて参りますので、またの機会にぜひ再度ご利用くださいませ。8ff17b様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

都内ホテルの口コミ上位という事で、お伺い出来るのをとても楽しみに伺いました。
都内のホテルとは思えぬ庭園は、雲海も含めて本当に素晴らしく、宿泊日、そして翌日と二日とも散歩をしながらお邪魔して良かったと感じました。
建物は少し草臥れてしまっていましたが、それでも格の高さを感じさせる部分がそこかしこにあ...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/07

この度は都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
庭園やスタッフへの嬉しいコメント、施設やお食事の味付けにつきましてのご感想など、貴重なお声をお聞かせいただき心より感謝申し上げます。
全てにおいて満点のご評価をいただけるホテルとなれますよう、Chatie様のご意見を参考に、今後もスタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。
バスソルトにつきましては、当ホテルではリクエストに応じてお部屋へお届けいたしております。次回よりご用意いたしますので、ぜひごゆっくりとバスタイムをお楽しみくださいませ。
今回最もお気に召していただいた庭園では、まもなくやってくる蛍シーズンに向け、蛍が飛翔の準備を整えております。ぜひ幻想的な蛍の舞をご覧にお越しくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
Chatie様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍で中々伺うことができず、約1年ぶりに訪問しました。
この状況下でもスタッフの方のご対応は変わらず素晴らしかったと感じました。
タイミング的にも宿泊されている方が多くなかったせいか、とても閑静でありがたく仕事も捗り、ゆっくり過ごすことができました。

また近いうちに伺います、お世話になりました...

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍3名でも広々!55平米デラックスでゆったり時間を(室料のみ)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/05

牙に住む様、おかえりなさいませ!
いつもホテル椿山荘東京をご愛顧ならびにクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。「変わらず素晴らしかった」との光栄なお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。これからも頂戴したお言葉を励みに、お越しくださったお客様に安心して心からお寛ぎいただけますようスタッフ一同邁進して参ります。まもなく蛍の季節もやって参りますので、ぜひまた近いうちにお越しくださいませ。
牙に住む様のおかえりを、楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日、チェックイン時に部屋のアップグレードを提案いただき、ガーデンビューの方に変更したので、「東京雲海」が部屋から見られて良かったです。和食の「みゆき」での朝食も美味しく、客室、施設面も満足で、感染対策も安心できるものでした。サービス接客もよく、以前にも宿泊したということでしおりをお土産にいただいた...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/05/05

過日は再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ガーデンビューのお部屋からの景色をはじめ、ご滞在におきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。一部営業短縮や休業によりご迷惑をおかけし申し訳なく存じますが、チェックアウトのお時間までごゆっくりとお楽しみいただけましたようで何よりでございました。これからもお客様に安心してご滞在いただけますように、安全を最優先にお客様をお迎えして参ります。またぜひ非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。okadam様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

巷間の喧しさとはかけ離れた森閑に包まれたかのような静寂と平穏が此処にはある。新緑の森に漂う雲海は日常を忘れさせてくれる。この非日常が精神の荒廃を癒やしてくれるのだろう。コロナ禍のオアシスに感謝。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/04/30

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。続くコロナ禍の中で、私共ホテルでのご滞在が少しでもherohide様の癒しと元気の源となれていましたら嬉しく存じます。もうすぐやってくる蛍シーズンでも、ごゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしくださいませ。
いつもご投稿いただきありがとうございます。
次回のおかえりを楽しみにお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ツインにエキストラベットを入れて3人泊まる予定になってました。チェックインの際、中々会えなかった友人と会うために宿泊すると言う話を聞いて、差額は出るがキャンセルのあった和室スイートはどうか?と薦めてもらいました。
部屋に引きこもって、ご飯を食べたりお話しをする予定だったので変更をお願いしました。
結...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<ライトアップ&東京雲海>庭園側確約スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/04/28

この度は、大切な機会にホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございました。和室スイートでのご滞在にご満足いただけ、スタッフ一同安堵いたしております。のんびりと素敵なひとときをお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
当ホテルの和室スイートは、このお部屋にしかないこだわりが随所に施されております。6名様までご宿泊いただけますので、またぜひご家族、ご友人とご一緒にお越しくださいませ。
ゆっくり休みたいのです。様に再度お目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一言で言うなら‘気持ちよくその日に向き合えるホテル’だと思います。
都内には素晴らしいホテルが数多ある中で、ついつい足が向いてしまうのはその所為でしょうか?
コロナ禍中においても(GLを順守した上で)「出来ない、しょうがない」ではなく、「その中で出来る事は何か?」「より快適に過ごしてもらうには?」と...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍<朝食付き>3名でも広々!55平米デラックスでゆったり時間を

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/04/28

HK417様、いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
私共が日頃より意識して努めていることを、お客様にこのように評価していただけ、こんなにも嬉しいお言葉をいただけましたことは大変光栄であり、大きな励みとなります。今後も多くのお客様のご期待に添えられますよう、そして気持ちよくホテルステイをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また次回のHK417様のお帰りを、楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宣伝のとおり東京にいながら東京ではない空間に行ける夢のようなひとときを過ごす事ができました。
ガーデンビューからの庭園の景色は圧巻でした。お部屋も広く、贅沢な時間を楽しめました。
また機会があったらぜひ泊まりたいホテルでした。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大15倍<ライトアップ&東京雲海>庭園側確約スーペリア45平米(室料のみ)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/04/28

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カメたらこ様のご期待に添えられ大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたフロアからの景色は、周りのビルの灯りなども見えにくい高さのため、より一層”東京ではないような空間”を味わえ、庭園を近くに感じていただけたことと存じます。
5月中旬からは、東京にいながら幻想的な蛍の舞をご観賞いただけます。お時間がございましたらぜひ再度癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

誕生日記念に初めて宿泊しました。

チェックイン/アウト時のフロントスタッフ対応は親切かつ適度にフレンドリーで好感が持てました。

建物が古いせいか、客室フロアの廊下を歩くと客室からの音漏れが気になりました。

客室は十分なスペースですし、バスルームはシャワーブースつきでトイレも独立しているのが良か...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランフレキシブルレートプラン(朝食付き)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/04/28

この度はお誕生日のお祝いに際しまして、ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。大切な記念日にお選びいただけ大変光栄でございます。ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋のBlu-rayの不調とその対応によるスタッフの出入りで、ぷるりん@19様にご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。日頃の点検強化を図り、再発防止に努めて参ります。申し訳ございませんでした。
そのような中、「また機会があれば訪れたい」との嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。ぜひ再度東京とは思えない情景と共に非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。ぷるりん@19様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

乳児を連れての泊まりは初めてでしたが、
ベビー用アメニティや貸し出し用品が充実しており、
安心かつ快適に過ごすことができました。

檜風呂付きのお部屋にして頂いたおかげで、
子供の身体をしっかり洗うことができました。
もちろん、
檜のいい香りを楽しみつつ、リラックスもできました!

今回利用したイン...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕・朝食つき>インルームディナーステイ ~ゆったりお部屋でおこもり夕食~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/04/27

この度は、お子様連れでの初めてのご宿泊先にホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
檜風呂を設えたお部屋やインルームディナーなど、ご家族皆様でホテルステイをご満喫いただけたご様子や、スタッフへの光栄なお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。お子様もずっとご機嫌であったとのこと、何よりでございます。
当ホテルの庭園には、七福神が点在しております。7体全てをお子様と探しながらお散歩していただくのもおすすめです。ぜひ次回お試しくださいませ。
ayaka0105様とご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい庭園と雲海、そして雲海ケーキを楽しみに利用させてもらいました。

雲海はキレイで幻想的です。
雲海の中にも入れて面白い体験ができました。

ケーキは、見た目が可愛いだけでなく、クリームがとっても美味しくて大満足です。
15時前に取りに行った際すでに売り切れていたので、予約がおすすめです。
...

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
雲海、ケーキ、お部屋でのひとときやスパなど、ご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。ドアスタッフの対応につきましてのご感想も大変嬉しく、早速スタッフ皆で共有させていただきました。今後もお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしで「また来たい」と思っていただけますよう日々努めて参ります。
なお、ロクシタンの「シトラスヴァーベナシリーズ」のホテルアメニティは、ホテル椿山荘東京のみでご提供しております。お気に召していただけ何よりでございました。
ケーキもホテル巡り最高様のお口に合いましたようで嬉しく存じます。当ホテルのショップで販売しているケーキは、クリームが得意でないお客様にも食べやすいとご好評をいただいております。季節に合わせた商品も提供しておりますので、次回もぜひお立ち寄りくださいませ。

ホテル巡り最高様の次回のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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