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ホテル椿山荘東京

東京都文京区関口 2-10-8地図

売れ筋ランキング4位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

1,047

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総合評価

4.73

08月06日00:24更新

658件

634人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

久しぶりの宿泊でした。
お部屋の窓からの庭園とその向こうの
高層ビルの眺めは、椿山荘ならではの
贅沢なものだと改めて感じました。
窓から景色を見て、お部屋でのんびりと
過ごすことができました。
夫は毎日テレワークの為、近場なのに
リフレッシュできたととても喜んで
いました。
お庭の風鈴エリアもとても...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価のホテル】ポイント最大17倍<ライトアップ&東京雲海>庭側スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/08/04

spark2021様、おかえりなさいませ!
過日は数年ぶりにホテル椿山荘東京にご宿泊くださり誠にありがとうございました。ご滞在によりリフレッシュいただけたと伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
ご結婚式を挙げられたご夫婦の思い出の場所で、これからも素敵な思い出を重ねていっていただけましたら嬉しく存じます。お近くにお住まいとのことですが、今後もお気軽にリフレッシュやお祝いにご利用くださいませ。
spark2021様の次回のお帰りを、楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/27

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテル棟玄関のドアマンスタッフからフロントフロアースタッフの連携がスムーズで感心しました。フロントでのチェックインも日曜日の午後のせいか待たされることなくチェックイン出来ました。お部屋はプライムスーペリアツイ(ガーデン側)で広くバスタブは深く大きく排水も早く快適シャワーが付いていたので便利。シャワー...

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/30

この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やバスルーム、スタッフの応対や庭園管理に至るまで、嬉しいご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お誕生月と伺いながらもご期待に添う対応ができなかったこと、またお部屋のアップグレードや設え、ベッドの状態、ご朝食の内容につきましても、みみ不思議様にご満足いただけず、申し訳ない思いでおります。
頂戴したご意見は今後の改善点として真摯に受け止め、ホテル内にて共有し、より一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なお声をお聞かせいただき心より感謝申し上げます。
厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを切に願い、みみ不思議様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

主人のバースデー祝いで利用させていただきました。お世話になりありがとうございました。コロナのため今年は都内から出ず、主人の心に残るお祝いを。と考えてホテルでのんびりするというプランを立てましたが、こちらのホテルに決めたことは大正解でした。全てが大変素晴らしく、満足しました。バースデーケーキも準備して...

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕・朝食付き>2021年7月22日~8月8日のご宿泊

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/28

この度はご主人様のお誕生日のお祝いに際しまして、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京をお選びくださり誠にありがとうございます。”大正解”とのお言葉をいただけ非常に喜ばしく存じております。
kaoりんりん様に頂戴した温かい励ましのお言葉を胸にこれからも邁進し続けて参りますので、どうぞ引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
kaoりんりん様とご主人様にまた近いうちにお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遠出のできない制限のある生活の中で、近場から利用させていただきました。
気持ちのよい接客に、感染対策もしっかりしていただき、安心して過ごせました。
お部屋からの景色も素晴らしく、雲海の中の庭園散策や温泉、プールと贅沢な時間を満喫することができました。
近場でこんなに素敵な非日常を味わえる空間があるこ...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食・スパつき>アーバンオアシスステイ ~プール・温泉でリフレッシュタイム~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/28

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊ならびにご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。安心してご滞在いただけたと伺え安堵いたしております。
私共ホテルは都心にありながらも、お越しいただく季節により四季折々の魅力をご堪能いただけます。今後も近場のリフレッシュ先として、またぜひ非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
HIMAWARIaomama様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも癒されて帰路に着くことが出来ています。ホスピタリティが素晴らしいと思うばかりです。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大7倍 45平米スーペリア~高層ビル街にはない開放感を~/室料のみ

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/28

日頃よりホテル椿山荘東京をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。有難く光栄なお言葉に感謝の思いでいっぱいでございます。
これからもいつお越しいただきましても癒しと寛ぎを感じていただけますよう、頂戴したお言葉を励みにスタッフ一同邁進して参ります。今度とも引き続きのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
1973NDC様の次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数年前から館内のレストランみゆきを気に入っており、毎月伺わせていただいておりますが、宿泊は今回初めてでした。誕生日祝いをかねた宿泊ということで、スイートルームを予約いたしました。
すべてにおいて素晴らしく、日本一の最高のホテルだと思いました!!最上階の眺望のよいお部屋をご用意いただき、お部屋には誕生...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/28

pekorin-moon様、いつもホテル椿山荘東京ならびに日本料理「みゆき」をご愛顧くださり誠にありがとうございます。今回はお誕生日のお祝いに際しましてご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
身に余るほどの数々の光栄なお言葉を頂戴し恐縮しております。ドアマンやコンシェルジュ、みゆきスタッフにいち早くpekorin-moon様のお言葉を伝えさせていただきましたところ、皆大変喜んでおりました。そして早速次回のご予約もいただき心より嬉しく存じます。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同おもてなしさせていただきます。pekorin-moon様のご到着を楽しみにお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテル内の設備も素敵でしたが、
やはり庭園が素晴らしかったです。
夜の幻想的な世界観と、昼の落ち着いた心地よさ最高です。

宿泊当日、イタリア・レストランを予約しておりましたが、
30分早く着いてしまい荷物を預かって頂きながらその旨を話すと、即対応して下さり、

予定より30分早くランチを始められ本...

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付き>ラッキーデイズ ~16:00以降のチェックイン翌14:00までのご滞在~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/22

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え、スタッフ一同安堵いたしております。ランチの件でも、癒しのmamy様のご期待に添えられ何よりでございました。
これからもお客様の立場に立った温かいおもてなしでお迎えできますよう、日々邁進して参ります。
またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
次回、癒しのmamy様とお母様、妹様にご来館いただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前々から気になっていたのですが、ようやく初めての宿泊が叶いました。
まず、ホテルの車寄せに到着したときからチェックアウトするまでゲストが困ることがないように、という気配りに満ちた接客が素晴らしいこと。お陰様で館内でショップを探すにも食事をするにもスムーズに用を済ませることができました。
部屋はガーデ...

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/22

過日はホテル椿山荘東京にご宿泊くださり誠にありがとうございました。”前々から気になっていた”とのこと大変光栄に存じます。ご滞在におきましても、すとーんまうんと様のご期待にお添えできたご様子にスタッフ一同安堵の思いでおります。
一方で、バスルームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルで採用しているシャワーヘッドは、心地よい水圧でお寛ぎいただける仕様となっております。もう少し水圧強めがお好みのお客様にはシャワーヘッドの交換を承っておりますので、ご希望がございましたら次回お気軽にお申し付けくださいませ。
ホテル椿山荘東京は、季節が変わるとまた違った魅力をお楽しみいただけます。紅葉の季節の景観も大変おすすめでございますので、またぜひお越しくださいませ。
すとーんまうんと様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、低額でランクアップできたため、スイートルームに宿泊しました。
(15時にチェックインすると上の部屋が空いている可能性大です)

調度品やアメニティ、接客はとても良かったです。
朝食は部屋で摂りましたが、お値段相応に美味しかったです。

天気も良く雲海も頻繁に眺められて、非日常を味わえました。
...

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/20

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安堵いたしております。お天気にも恵まれ何よりでございました。
都会の喧噪を感じさせない四季折々の非日常の空間へ、またぜひリフレッシュにお越しいただけましたら幸いでございます。
荻pote様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

sue********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍でとても息苦しい日々を過ごしている中、ホテル椿山荘東京での時間は、久しぶりに心穏やかなひと時でした。大都会に位置していますが、緑豊かで広々とした庭園に雲海の演出もあり、本当にリラックス出来ました。テイクアウトの食事を部屋で頂きましたが、レストランと同様に美味で満足しました。誕生日の月というこ...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<ライトアップ&東京雲海>庭園側確約スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/19

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。私共からのお誕生日のお祝いにお喜びいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在におきましてもご満足いただけましたようで安堵いたしております。またぜひお祝いやリフレッシュに、”第二の我が家”としてホテル椿山荘東京へお帰りいただけましたら嬉しく存じます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに宿泊しました。前は2年前の5月でしたが、雲海などはなかったので、今回はとても新鮮でした。また行きたいと思います。朝の食事はオルタナティブブレックファーストでした。パンが大変おいしかったです。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<ライトアップ&東京雲海>庭園側確約スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/09

けちらく様、おかえりなさいませ。この度は再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年10月よりスタートした霧の演出”東京雲海”につきまして、ご期待にお添えできましたようで大変嬉しく存じます。お食事もお口に合いましたようで何よりでございました。
気温や湿度、風速や風向等々、その日、その時の気象状況により様々な形に変わる雲海は、一年を通してお楽しみいただけます。ぜひ再度季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

還暦のお祝いでレストラン利用と宿泊をしました。
イタリアンのお料理はとても美味しかったです。量もちょうどよかったです。
お部屋の風呂場が広く、タオルをかけるところもたくさんあって使いやすかったです。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍<朝食付き>3名でも広々!55平米デラックスでゆったり時間を

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/09

この度は還暦を迎えられ、心よりお祝い申し上げます。
特別な日のお祝いに、ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事もお部屋も、まっぴーけい様のご期待に添えられ、スタッフ一同安堵いたしております。
今後も大切な日や、日頃のリフレッシュにお越しいただけましたら嬉しく存じます。
また次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきましたが、とても丁寧な対応をしてくださり、ヒノキのお風呂も素敵でした。
食事も美味しく、雲海の演出にも大満足です。
忘れ物をしてしまったのですが、スムーズな対応をしていただき、無事手元に届きました。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<ライトアップ&東京雲海>庭園側確約スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/09

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
檜風呂のお部屋やお食事、雲海など、ご滞在をご満足いただけ大変嬉しく存じます。
お忘れ物が無事にお手元に届いたとのこと、安堵いたしました。
またぜひ優雅な非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
iemi様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

過去の宿泊では大満足だったので今回はちょっと残念でした。チェックインの時に「200○年以来のご宿泊ありがとうございます」と言われ少なくとも3年前にはこのホテルから名古屋に行ったので「もう少し最近にも泊まっていると思います」というと200○年より前のデータを次々と言われ、でも旅行会社を通したりするとデ...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/07

この度は再度ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、ご到着時のフロントの応対から始まり、各場面でのスタッフの対応がお客様の立場に立ったものではなかったこと、また客室での事前確認が至らなかったことで、せっかくのご滞在にもかかわらず残念な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘は早速各部署へ報告し、責任者よりスタッフへ指導いたしました。今後同様のことでお客様にご不快な思いをさせてしまうことのないよう、そしてホテル大好きおばさん様にこれからも”大好きなホテル”とおっしゃっていただけますよう、再発防止ならびにサービスの向上に精一杯取り組んで参ります。
また、お食事につきましても調理の者と共有し、今後の参考にさせていただきながらよりご満足いただけるお食事の提供に努めて参ります。
厚顔とは存じますが、この度のことを何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに、引き続きのご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル大好きおばさん様の次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めての利用です。
受付待にも声掛けがあったり、スタッフ皆さんのおもてなしの気持ちが伝わり良かったです。
東京雲海や庭園の広さに驚きながら、高層階でのガーデンビュールームを選び素敵な宿泊が出来て良かったです。

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍<ライトアップ&東京雲海>庭園側確約スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/09

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お祝いの場に私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
ご滞在もご満足いただけましたようで嬉しく存じます。またの機会にもぜひ再度素敵なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
埼玉さとちゃん様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なお心遣いをいただき、ありがとうございました。
家族で思い出に残る楽しい時間を過ごさせていただき、良い記念になりました。また是非お世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/09

この度は御祝に際しましてホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。都内数あるホテルの中より私共ホテルをお選びただき大変光栄でございます。
ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
今後も折に触れ、ご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
randi様にまたお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

喫煙者と仕事の打合せが必要だったため喫煙ルームを利用。空気清浄機を依頼したけど、今後は今まで通り禁煙ルームにするつもり。ルームサービスのクラブハウスサンドイッチは量が多く美味しかった。

  • 宿泊日2021/06/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍<朝食付き>45平米スーペリア街側~ビル街にはない開放感~

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/07

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在におきましてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
都会の喧噪を感じさせない非日常の空間、美味しいお食事、私共のサービスで、お客様に心からリフレッシュしていただけますよう今後も精進して参ります。
何卒引き続きのご愛顧のほどお願い申し上げます。
actress様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜の雲海の演出や(時期的に少しではありますが)ホタルも見られ楽しく過ごせました。残念なトラブルもありましたが、その後の対応は素晴らしく、夫婦ともども楽しませていただきました。

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大10倍<ライトアップ&東京雲海>庭園側確約スーペリア45平米

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/07

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、夜間お寛ぎのところにご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫び申し上げます。
それにもかかかわらず、温かいお言葉をいただき恐縮いたしております。
厚顔ではございますが、また非日常のひとときをお過ごしにお越しいただけましたら嬉しく存じます。
平日お泊り様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ben********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

雲海庭園を楽しめました!ホタルは少なく残念。アップグレード追加一万円を提案されしましたが、部屋が広くなり二つに分かれるだけ…プリンスで無料アップグレードしてくれたレベルのが部屋は良かったかもです。先に部屋の種類を見て行った方がいいかも

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】フレキシブルレートプラン(室料のみ)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/07

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
東京雲海をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
一方で、ご滞在いただいたスイートルームにつきましてはご投稿者様のご期待に添えず申し訳なく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に活かして参りたいと存じます。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またぜひ四季折々優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日として夫婦で利用させて頂きました。こちらで披露宴をさせて頂き、二十数年経ちました。子ども達からも手が離れたので、奥さんへの感謝のプレゼントと思い計画しました。その気持ちをスタッフ皆さんに受け止めて頂き、思い出に残る一日となりました。
 ここから始まった夫婦としての人生。色々と苦労もありまし...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン15:00IN/15:00OUT ~24時間STAY ラッキーデイズ~(朝食付き)

ホテル椿山荘東京からの返答

返信日:2021/07/07

TKAさん様、おかえりなさいませ!
この度はご結婚記念日に際しまして、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切な記念日に想い出の場所にお帰りいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在におきましても、ご満足いただけたご様子に安堵の思いでおります。昔から変わらぬ緑豊かな庭園では、四季折々の花木とともに、一年を通じて東京雲海と夜のライトアップをお楽しみいただけるようになりました。どうぞ今後も折に触れお越しいただけましたら幸いでございます。
また、お部屋の枕をお気に召していただけグッスリと眠れたとのこと、何よりでございました。ベッドにセットしてある羽枕は館内のショップと公式ホームページのオンラインショップでも販売しており、ご自宅でも快適な睡眠をご体感いただけます。ご興味がございましたらぜひお問合せくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
TKAさん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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