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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留

東京都港区東新橋1-6-3地図

売れ筋ランキング4位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

2,303

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総合評価

4.43

03月02日02:22更新

292件

265人が満足と
評価しています。

ken********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/25

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

基本的にいいホテル。どこへ行っても綺麗だし、アメニティも十分で満足した。ただ、チェックインの際、床の足跡で立っていたらベルボーイに前に立つよう指示された。足跡通りに立っていることを伝えると『後ろが詰まっていますから…』と言い返された。緊急事態宣言中の今、ほかのお客さんから常識のない人と思われたくなか...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス\5,500円~】17時in/10時out

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/02/26

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルに対するお褒めの言葉、そしてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方でチェックインの際に従業員の対応でご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。対応したスタッフ並びに全スタッフで共有し、今後同様の事が起こらぬよう指導改善に努めて参る所存でございます。また、次回お越しの際にはご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、精進して参ります。是非次回もお越しいただけたらと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tan********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハイソサエティな気分にさせてくれるサービスや施設、充実したアメニティ、窓から見える素晴らしい景色などなど、とにかく居心地の良い素晴らしいホテルです。余裕があれば何日でも泊まりたい気持ちになりました。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休会員様へおすすめ!】【オンライン決済限定】30日前早割(朝食付き)15時in/11時out

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/02/26

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、見に余る光栄でございます。ご宿泊にご満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。
より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。お近くへお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋がゆったりとできる広さで加湿器、マッサージチェアもついていて良かった。バスルームもシャワーとバスタブが別々でバスソルトがついているのもゆっくりと寛げて良かった。少し残念だったのが朝食。アメリカンブレックファストのみだったがサラダの野菜の鮮度やウインナーのクオリティなどイマイチでした。アクセスも良...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※朝食付き

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/02/26

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食に関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回お客様から頂戴したご意見をレストランスタッフと共有し、早急に改善に努めさせていただきます。
次のご滞在がお客様によりご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン、チェックアウトを柔軟に対応いただき好感度が高い

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス\5,000円~】17時in/10時out

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/02/23

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もご期待に添える様、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパ最強の宿ではないでしょうか。

机のサイズもそこそこあり、仕事も十分可能です。
ソファにテーブル・ワイングラスにシャンパングラスまであり、のんびりするのも大丈夫です。
お風呂も洗い場があるので、使い勝手がよく、また広いです。

今の時期だからか朝食のルームサービスもありました。
お部屋からの眺...

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス\5,000円~】17時in/10時out

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロケーション、サービス全て文句なしに素晴らしいです。多分コロナの影響でこんなスペシャル価格なんでしょうが、だからこそ今、この値段で泊まれる事に感謝します。

今回は28階の部屋に泊まりましたが、窓から見える夜景と朝日が素晴らしく綺麗でした。

また泊まらせて頂きます!良いホテルでした!

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス\5,000円~】17時in/10時out

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/02/21

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
景色をご堪能いただけて何よりでございます。
また、当ホテルでは東京タワーが眺望いただけるお部屋もご用意してございますので、是非ともご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービス、接客、清潔感、居心地の良さ、アメニティ、お風呂、ベッド...
どれも非の打ち所がなく、すばらしいホテルで、とても気持ちよく過ごすことができました。

(以下、個人的に好きな点です)

・カトラリー
紙ではない、スプーン、フォーク、お皿が備え付けてあり、
ケーキを食べるときにとても便利だなと...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス\5,000円~】17時in/10時out

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/02/16

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉頂き、大変光栄でございます。
お客様にご満足頂けた様とても嬉しく思います。
お客様から頂戴したお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

デイユースで利用させていただきました。とてもゆっくりさせていただきました。
ただ、部屋の内容詳細では、電子レンジの案内がなかったので外で昼食を済ませてからチェックインしたのですが、部屋には電子レンジがあったので、テイクアウトの料理等を持ち込んで食べられればもっとゆっくりできたかな?と...
是非、部...

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース】リモートワーク・テレワーク応援プラン!朝9時からご利用可能!最長12時間ステイ

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/02/01

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。電子レンジの件に関しましては、私共の案内不足でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。早急に担当スタッフに伝えさせていただき、対応させていただきます。尚、電子レンジを常設しているお部屋は、『モデレートダブル』『ジュニアスイート』『プレミアムスイート』の3種類のお部屋でございます。その他のお部屋に関しましては、スタッフにお申しつけいただければ、料理をお預かりし温めることも可能でございますので、次回ご利用頂く際の参考にしていただけたら幸いでございます。
更にお客様にご満足いただけるようこれからも精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗で眺望も良く満足しました。スタッフの方も親切でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/01/25

このような大変な時期にザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回の滞在がお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを是非お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回デイユースでお世話になりました。ありがとうございました。スタッフの皆さんはとても感じが良く、とても気分良く利用させていただきました。デイユースの1番の決め手はやはりお風呂です。ユニットバスが苦手で、いつも洗い場のあるお風呂を1番の条件でホテルを探しております。当日伺うと、ちょうど窓から東京タワー...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース】リモートワーク・テレワーク応援プラン!朝9時からご利用可能!最長12時間ステイ

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/01/07

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂けて大変光栄でございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当ホテルでおすすめしているお部屋の一つでございます。今後ともお客様にご満足頂ける様精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレミアムフロアは、冷蔵庫のビール2本、ソフトドリンク数本が無料になっているのが有り難いです。

朝食は、コロナ対策でビュッフェ形式からセットメニューになっていました。もの足りない人も多いかも知れませんが、今は仕方ないですね。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント12倍!最上階のプレミアムフロアにステイ(朝食付き)

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/01/06

いつもザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在コロナウイルス感染防止の為、アメリカンブレックファスト形式でご提供致しており、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後とも皆様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ジムが小さいのと、電子カードが必要など入室時の説明と対応が不足してて開始が遅れた、のは少し改善が必要だと思いました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※朝食付き

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/01/03

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。ジムのご利用に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。説明においては、今後説明がある為お時間を頂いてしまう事を前以ってご連絡するようにフロントチーム内で共有させて頂き、対応が遅れてしまうことをなくす為、しっかりと周知出来るよう、引き継ぎさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ステキなお部屋をご用意していただき、ありがとうございました。
一人の時間をゆっくり過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【前日までキャンセル料フリー】旅行応援プラン ※素泊まり

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/01/03

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足のいく時間をお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

スムーズにチェックイン、アウトができ
快適に過ごすことができました。
この世情で、人との接触は必要最低限にしたいと
多くの人が思うはずなので、とても良いお客様の迎え方だと思います。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休会員様へおすすめ!】 THE STAY -CONCEPT-(素泊まり)15時in/11時out

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/01/03

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最近ではコスパの良いこちらのホテルにはまっております。この金額でこの部屋の広さはとても魅力的です。ホテルの研修中のスタッフも感じ良くホテルの質の良さを思わせてくれました。
また、仕事の疲れを癒しに利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/01/02

いつもザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋と従業員へのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後とも快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントスタッフの方がとても丁寧でした。
道に迷って問い合わせたときに、土地勘なくしどろもどろのこちらの説明に笑顔(おそらく)で対応していただき助かりました!
お部屋もシンプルに整っていてよかったです。
しいて言うならコンセントが使いにくかったのと 冷蔵庫に冷凍ブースがなかったことが残念でした。
あ...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【バーゲンセール】期間限定スペシャルプラン 20時in/10時out<ポイント最大11%付き>

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2021/01/01

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室の備品に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。電子レンジは数にお客様ある為からご依頼があればお届けさせていただく形を取らせていただいております。今後お泊りいただく際には事前にお部屋にご用意させていただきます。また、冷凍庫に関しましては、フロントでお預けしていただければ、冷凍保存させていただきます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタンダードダブル12時間ステイを利用しました。五つ星に比べると高級感は劣りますが、ロケーション、設備、コスパなど総合的に鑑みると満足度は高いです。客室の広さもこの程度(26平米)あれば十分だと思います。ルームサービスは無いですが、テイクアウトはありますのでこれもとくに問題ありません。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【デイユース】リモートワーク・テレワーク応援プラン!朝9時からご利用可能!最長12時間ステイ

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂けてとても光栄でございます。滞在中、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。ルームサービスに関しましては、現在年末年始に伴いまして営業を休止させて頂いております。ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人で宿泊。コロナの関係で、食事はなしにしたが、ホテルの周りに飲食店やテイクアウトできるお店があるので食事も部屋で楽しむことが出来た。少し歩いて竹芝ふ頭まで行ったが、ショッピングや飲食店があり、景色もよくとても楽しめた。築地も歩いていけるので、食事にいくのもいいと思う。
バスタブがゆったりできて...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【東京都民の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※素泊まり

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2020/12/30

この度はこのような大変な時期に、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの周りを歩いて散策していただけたりと、今回のご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。今回行かれた観光スポットの他に、近い場所に東京タワーやお台場などもございますので、次回ご宿泊の際の参考になれば幸いでございます。ホテルに関しても、お褒めのお言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。特にお部屋のBGMに関してはあまりご意見を頂戴することがございませんので、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xfb********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ジュニアスイートの宿泊でした。
眺望もよく部屋も清潔感・解放感もあり、とても満足な時間を過ごせました。
シャンパン以外に、冷蔵庫の飲物がサービスで飲めたのも嬉しかったです。
朝食も美味しかったです。
個人的にはビュッフェ形式の時なら尚良かっただろうな、と思ってますが…
暫くは無理なんでしょうね…

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クリスマス宿泊プラン2020】ハーフボトルシャンパン&朝食付き

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2020/12/28

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しますお褒めの言葉、大変光栄でございます。
ご朝食ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
年末年始ではビュッフェ形式でお食事をご提供させて頂く予定でございます。また、通常通りの形式で皆さまがお食事を頂ける様スタッフ一同善処しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

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施設から返信あり

yan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝ごはん美味しく
朝陽も最高でした
また、泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【前日までキャンセル料フリー】旅行応援プラン ※朝食付き

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答

返信日:2020/12/24

この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食へのお褒めの言葉頂戴し、大変光栄でございます。滞在中、ご満足頂けた様でとても嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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