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東京都港区東新橋1-6-3地図
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4.43
01月17日00:55更新
292件
263人が満足と評価しています。
267件中1~20件を表示
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投稿日:2021/01/06
今回デイユースでお世話になりました。ありがとうございました。スタッフの皆さんはとても感じが良く、とても気分良く利用させていただきました。デイユースの1番の決め手はやはりお風呂です。ユニットバスが苦手で、いつも洗い場のあるお風呂を1番の条件でホテルを探しております。当日伺うと、ちょうど窓から東京タワー...
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2021/01/07
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂けて大変光栄でございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当ホテルでおすすめしているお部屋の一つでございます。今後ともお客様にご満足頂ける様精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
男性
60代以上
投稿日:2021/01/05
プレミアムフロアは、冷蔵庫のビール2本、ソフトドリンク数本が無料になっているのが有り難いです。朝食は、コロナ対策でビュッフェ形式からセットメニューになっていました。もの足りない人も多いかも知れませんが、今は仕方ないですね。
返信日:2021/01/06
いつもザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。現在コロナウイルス感染防止の為、アメリカンブレックファスト形式でご提供致しており、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございません。今後とも皆様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日:2021/01/03
ジムが小さいのと、電子カードが必要など入室時の説明と対応が不足してて開始が遅れた、のは少し改善が必要だと思いました。
返信日:2021/01/03
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。ジムのご利用に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。説明においては、今後説明がある為お時間を頂いてしまう事を前以ってご連絡するようにフロントチーム内で共有させて頂き、対応が遅れてしまうことをなくす為、しっかりと周知出来るよう、引き継ぎさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日:2021/01/02
ステキなお部屋をご用意していただき、ありがとうございました。一人の時間をゆっくり過ごすことができました。
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足のいく時間をお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スムーズにチェックイン、アウトができ快適に過ごすことができました。この世情で、人との接触は必要最低限にしたいと多くの人が思うはずなので、とても良いお客様の迎え方だと思います。
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき光栄でございます。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
女性
投稿日:2021/01/01
最近ではコスパの良いこちらのホテルにはまっております。この金額でこの部屋の広さはとても魅力的です。ホテルの研修中のスタッフも感じ良くホテルの質の良さを思わせてくれました。また、仕事の疲れを癒しに利用したいです。
返信日:2021/01/02
いつもザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋と従業員へのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後とも快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/31
フロントスタッフの方がとても丁寧でした。道に迷って問い合わせたときに、土地勘なくしどろもどろのこちらの説明に笑顔(おそらく)で対応していただき助かりました!お部屋もシンプルに整っていてよかったです。しいて言うならコンセントが使いにくかったのと 冷蔵庫に冷凍ブースがなかったことが残念でした。あ...
返信日:2021/01/01
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室の備品に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。電子レンジは数にお客様ある為からご依頼があればお届けさせていただく形を取らせていただいております。今後お泊りいただく際には事前にお部屋にご用意させていただきます。また、冷凍庫に関しましては、フロントでお預けしていただければ、冷凍保存させていただきます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
50代
投稿日:2020/12/30
スタンダードダブル12時間ステイを利用しました。五つ星に比べると高級感は劣りますが、ロケーション、設備、コスパなど総合的に鑑みると満足度は高いです。客室の広さもこの程度(26平米)あれば十分だと思います。ルームサービスは無いですが、テイクアウトはありますのでこれもとくに問題ありません。
返信日:2020/12/31
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂けてとても光栄でございます。滞在中、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。ルームサービスに関しましては、現在年末年始に伴いまして営業を休止させて頂いております。ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。またのご利用をお待ち申し上げております。
40代
投稿日:2020/12/29
家族4人で宿泊。コロナの関係で、食事はなしにしたが、ホテルの周りに飲食店やテイクアウトできるお店があるので食事も部屋で楽しむことが出来た。少し歩いて竹芝ふ頭まで行ったが、ショッピングや飲食店があり、景色もよくとても楽しめた。築地も歩いていけるので、食事にいくのもいいと思う。バスタブがゆったりできて...
返信日:2020/12/30
この度はこのような大変な時期に、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの周りを歩いて散策していただけたりと、今回のご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。今回行かれた観光スポットの他に、近い場所に東京タワーやお台場などもございますので、次回ご宿泊の際の参考になれば幸いでございます。ホテルに関しても、お褒めのお言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。特にお部屋のBGMに関してはあまりご意見を頂戴することがございませんので、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
30代
カップル
投稿日:2020/12/28
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ジュニアスイートの宿泊でした。眺望もよく部屋も清潔感・解放感もあり、とても満足な時間を過ごせました。シャンパン以外に、冷蔵庫の飲物がサービスで飲めたのも嬉しかったです。朝食も美味しかったです。個人的にはビュッフェ形式の時なら尚良かっただろうな、と思ってますが…暫くは無理なんでしょうね…
返信日:2020/12/28
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しますお褒めの言葉、大変光栄でございます。ご朝食ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。年末年始ではビュッフェ形式でお食事をご提供させて頂く予定でございます。また、通常通りの形式で皆さまがお食事を頂ける様スタッフ一同善処しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
投稿日:2020/12/23
朝ごはん美味しく朝陽も最高でしたまた、泊まりたいです。
返信日:2020/12/24
この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食へのお褒めの言葉頂戴し、大変光栄でございます。滞在中、ご満足頂けた様でとても嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/22
部屋着の忘れ物をしたのですが、その後の対応が良くないと感じた。 部屋のメンテナンスで見つかるはずです!ホテルへの信頼が薄れてしまいました!以前は良かったと思っていたが残念です
返信日:2020/12/23
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、私共の対応でお客様への配慮が足りず、ご宿泊後にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの信頼を取り戻せるよう、再度スタッフの教育に努め、ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、是非また当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/21
今回の宿泊では、大変すばらしい対応をいただきありがとうございました。御かげで大変快適に過ごすことができました。また利用させていただきます。
返信日:2020/12/21
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。こちらの不手際であったにもかかわらず、その後の対応に関してお褒めの言葉をいただいたこと、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。またのご利用をお待ち申し上げております。
スタンダードにしてはお部屋も広く、夜景も綺麗でした。部屋やベッド等も清潔に保たれていて、雰囲気も良く文句はなかったです。お風呂は一般的な感じ。スタンダードでもトイレと一体型でないのは良かったです。アメニティも必要なものが揃っていましたし、流石高級ホテルと言った感じでした。また機会がございまし...
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室や眺望、アメニティについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。エコノミータイプ以外のお部屋でございましたら、バスルーム(洗い場付き)とお手洗いは扉で分かれており一体型ではございませんので、次回ご利用の際はご参考いただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/19
前回が良かったので再度利用させていただきました!お部屋の広さやコロナ禍の中、仕事の疲れも癒される景観やお部屋の広さが気に入っています。スタッフの皆さんも丁寧な接客で何度も利用したいホテルです。
返信日:2020/12/19
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。前回に引き続きお泊りいただいたこと、お褒めの言葉も再度いただいたこと、大変嬉しく思います。次のご宿泊もスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/17
ジュニアスイートダブルのお部屋を使わせていただきました。内装は綺麗で掃除も完璧!二人で利用させていただきましたが、タオルがハンドタオル、バスタオル各々4枚ずつあり一人に2枚用意されてるのがすごくよかったです。窓が大きくて景色も素晴らしく東京タワーが見える部屋では、日の入りも富士山も同時に見ら...
返信日:2020/12/18
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋や眺望に関しますたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。大切な方との素敵な思い出に、お役に立ててスタッフ一同嬉しく感じております。また、シャワーに関しましてお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
その他
投稿日:2020/12/16
コロナ禍でレストランの時短営業、ハーモニーのバフェが休止は残念でした。朝食はとても美味しくいただきました。 やはり部屋は綺麗だし、接客は丁寧ですし、ロケーションはいいし、やっぱりいいホテルです。
返信日:2020/12/17
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。レストランの短縮営業や朝食のアメリカンブレックファーストでのご提供でお客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。朝食や客室についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。更なるサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/15
先週は水天宮のロイヤルパークホテルさんに滞在して気に入り、スタンダード2泊とモデレート1泊でお世話になりました。開放感ある高い天井と品があるしつらいは本当に落ち着く空間で、ずっと部屋で仕事をしたかったので絶好でした。モデレートはエレベーター近くであるものの、内扉があるため音は気になりません。こち...
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室や眺望に関しまして、また、客室のつくり方にまでお褒めの言葉をいただき光栄でございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく感じております。今後ともロイヤルパークホテルズのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/14
コロナ渦の中ではありましたが夫婦でホテルstayしようと、今回利用させて頂きました。とても印象を持ったのが、丁寧な対応のホテリエの方の接客でした。お陰様で気分良く、ゆっくりとホテルstayをする事が出来ました。また機会があれば利用させて頂きたく思います。
返信日:2020/12/15
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉頂き、励みになっております。快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
部屋の広さは十分でしたが、前泊者が部屋でパーティーでもやったのかキラキラの紙吹雪のような物や風船の破れた破片などが机の下や部屋の中に4~5個ぐらい落ちていた。また風呂場のシャンプーラックには化粧品か入浴剤の空き袋の破片が置いてあった。
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室の清掃不備につきまして誠に申し訳ございません。すぐに担当の者に伝えさせて頂き、今後このような事がない様従業員一同徹底させて頂きます。お客様に不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。次回以降お客様のご期待に添えるサービスを心掛けて参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/06
今回デイユースでお世話になりました。ありがとうございました。スタッフの皆さんはとても感じが良く、とても気分良く利用させていただきました。デイユースの1番の決め手はやはりお風呂です。ユニットバスが苦手で、いつも洗い場のあるお風呂を1番の条件でホテルを探しております。当日伺うと、ちょうど窓から東京タワー...
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2021/01/07
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂けて大変光栄でございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当ホテルでおすすめしているお部屋の一つでございます。今後ともお客様にご満足頂ける様精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/01/05
プレミアムフロアは、冷蔵庫のビール2本、ソフトドリンク数本が無料になっているのが有り難いです。
朝食は、コロナ対策でビュッフェ形式からセットメニューになっていました。もの足りない人も多いかも知れませんが、今は仕方ないですね。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2021/01/06
いつもザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在コロナウイルス感染防止の為、アメリカンブレックファスト形式でご提供致しており、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
今後とも皆様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/03
ジムが小さいのと、電子カードが必要など入室時の説明と対応が不足してて開始が遅れた、のは少し改善が必要だと思いました。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2021/01/03
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。ジムのご利用に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。説明においては、今後説明がある為お時間を頂いてしまう事を前以ってご連絡するようにフロントチーム内で共有させて頂き、対応が遅れてしまうことをなくす為、しっかりと周知出来るよう、引き継ぎさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/02
ステキなお部屋をご用意していただき、ありがとうございました。
一人の時間をゆっくり過ごすことができました。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2021/01/03
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足のいく時間をお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/01/02
スムーズにチェックイン、アウトができ
快適に過ごすことができました。
この世情で、人との接触は必要最低限にしたいと
多くの人が思うはずなので、とても良いお客様の迎え方だと思います。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2021/01/03
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/01/01
最近ではコスパの良いこちらのホテルにはまっております。この金額でこの部屋の広さはとても魅力的です。ホテルの研修中のスタッフも感じ良くホテルの質の良さを思わせてくれました。
また、仕事の疲れを癒しに利用したいです。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2021/01/02
いつもザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋と従業員へのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後とも快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/31
フロントスタッフの方がとても丁寧でした。
道に迷って問い合わせたときに、土地勘なくしどろもどろのこちらの説明に笑顔(おそらく)で対応していただき助かりました!
お部屋もシンプルに整っていてよかったです。
しいて言うならコンセントが使いにくかったのと 冷蔵庫に冷凍ブースがなかったことが残念でした。
あ...
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2021/01/01
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室の備品に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。電子レンジは数にお客様ある為からご依頼があればお届けさせていただく形を取らせていただいております。今後お泊りいただく際には事前にお部屋にご用意させていただきます。また、冷凍庫に関しましては、フロントでお預けしていただければ、冷凍保存させていただきます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/12/30
スタンダードダブル12時間ステイを利用しました。五つ星に比べると高級感は劣りますが、ロケーション、設備、コスパなど総合的に鑑みると満足度は高いです。客室の広さもこの程度(26平米)あれば十分だと思います。ルームサービスは無いですが、テイクアウトはありますのでこれもとくに問題ありません。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/31
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂けてとても光栄でございます。滞在中、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。ルームサービスに関しましては、現在年末年始に伴いまして営業を休止させて頂いております。ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。またのご利用をお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/29
家族4人で宿泊。コロナの関係で、食事はなしにしたが、ホテルの周りに飲食店やテイクアウトできるお店があるので食事も部屋で楽しむことが出来た。少し歩いて竹芝ふ頭まで行ったが、ショッピングや飲食店があり、景色もよくとても楽しめた。築地も歩いていけるので、食事にいくのもいいと思う。
バスタブがゆったりできて...
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/30
この度はこのような大変な時期に、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの周りを歩いて散策していただけたりと、今回のご滞在を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。今回行かれた観光スポットの他に、近い場所に東京タワーやお台場などもございますので、次回ご宿泊の際の参考になれば幸いでございます。ホテルに関しても、お褒めのお言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。特にお部屋のBGMに関してはあまりご意見を頂戴することがございませんので、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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情報提供元:一休.com
xfb********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2020/12/28
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ジュニアスイートの宿泊でした。
眺望もよく部屋も清潔感・解放感もあり、とても満足な時間を過ごせました。
シャンパン以外に、冷蔵庫の飲物がサービスで飲めたのも嬉しかったです。
朝食も美味しかったです。
個人的にはビュッフェ形式の時なら尚良かっただろうな、と思ってますが…
暫くは無理なんでしょうね…
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/28
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しますお褒めの言葉、大変光栄でございます。
ご朝食ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
年末年始ではビュッフェ形式でお食事をご提供させて頂く予定でございます。また、通常通りの形式で皆さまがお食事を頂ける様スタッフ一同善処しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
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yan********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/23
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朝ごはん美味しく
朝陽も最高でした
また、泊まりたいです。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/24
この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食へのお褒めの言葉頂戴し、大変光栄でございます。滞在中、ご満足頂けた様でとても嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/22
部屋着の忘れ物をしたのですが、その後の対応が良くないと感じた。 部屋のメンテナンスで見つかるはずです!
ホテルへの信頼が薄れてしまいました!
以前は良かったと思っていたが残念です
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/23
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、私共の対応でお客様への配慮が足りず、ご宿泊後にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの信頼を取り戻せるよう、再度スタッフの教育に努め、ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、是非また当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/12/21
今回の宿泊では、大変すばらしい対応をいただきありがとうございました。
御かげで大変快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/21
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。こちらの不手際であったにもかかわらず、その後の対応に関してお褒めの言葉をいただいたこと、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/21
スタンダードにしてはお部屋も広く、夜景も綺麗でした。
部屋やベッド等も清潔に保たれていて、雰囲気も良く文句はなかったです。
お風呂は一般的な感じ。スタンダードでもトイレと一体型でないのは良かったです。
アメニティも必要なものが揃っていましたし、流石高級ホテルと言った感じでした。
また機会がございまし...
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/21
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や眺望、アメニティについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。エコノミータイプ以外のお部屋でございましたら、バスルーム(洗い場付き)とお手洗いは扉で分かれており一体型ではございませんので、次回ご利用の際はご参考いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/19
前回が良かったので再度利用させていただきました!
お部屋の広さやコロナ禍の中、仕事の疲れも癒される景観やお部屋の広さが気に入っています。
スタッフの皆さんも丁寧な接客で何度も利用したいホテルです。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/19
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続きお泊りいただいたこと、お褒めの言葉も再度いただいたこと、大変嬉しく思います。次のご宿泊もスタッフ一同お待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/17
ジュニアスイートダブルのお部屋を使わせていただきました。
内装は綺麗で掃除も完璧!
二人で利用させていただきましたが、タオルがハンドタオル、バスタオル各々4枚ずつあり
一人に2枚用意されてるのがすごくよかったです。
窓が大きくて景色も素晴らしく東京タワーが見える部屋では、日の入りも富士山も同時に見ら...
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/18
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋や眺望に関しますたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。大切な方との素敵な思い出に、お役に立ててスタッフ一同嬉しく感じております。また、シャワーに関しましてお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
gov********さんのコメント
男性
50代
その他
投稿日:2020/12/16
ログインして違反報告する
コロナ禍でレストランの時短営業、ハーモニーのバフェが休止は残念でした。
朝食はとても美味しくいただきました。 やはり部屋は綺麗だし、接客は丁寧ですし、ロケーションはいいし、やっぱりいいホテルです。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/17
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランの短縮営業や朝食のアメリカンブレックファーストでのご提供でお客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。朝食や客室についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
更なるサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/15
先週は水天宮のロイヤルパークホテルさんに滞在して気に入り、スタンダード2泊とモデレート1泊でお世話になりました。
開放感ある高い天井と品があるしつらいは本当に落ち着く空間で、ずっと部屋で仕事をしたかったので絶好でした。モデレートはエレベーター近くであるものの、内扉があるため音は気になりません。こち...
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/17
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室や眺望に関しまして、また、客室のつくり方にまでお褒めの言葉をいただき光栄でございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく感じております。
今後ともロイヤルパークホテルズのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/14
コロナ渦の中ではありましたが
夫婦でホテルstayしようと、今回利用させて頂きました。
とても印象を持ったのが、丁寧な対応のホテリエの方の
接客でした。
お陰様で気分良く、ゆっくりとホテルstayをする事が出来ました。
また機会があれば利用させて頂きたく思います。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/15
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉頂き、励みになっております。快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/14
部屋の広さは十分でしたが、前泊者が部屋でパーティーでもやったのかキラキラの紙吹雪のような物や風船の破れた破片などが机の下や部屋の中に4~5個ぐらい落ちていた。また風呂場のシャンプーラックには化粧品か入浴剤の空き袋の破片が置いてあった。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留からの返答
返信日:2020/12/15
この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室の清掃不備につきまして誠に申し訳ございません。すぐに担当の者に伝えさせて頂き、今後このような事がない様従業員一同徹底させて頂きます。お客様に不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。次回以降お客様のご期待に添えるサービスを心掛けて参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com