第一ホテル東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

625人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

07月17日00:30更新

209件

188人が満足と
評価しています。

198件中1~20件を表示

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    m*r*h*8*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プルミエールフロアに宿泊。プルミエールフロアはどこか聞いた。50歳過ぎのホテルマンは「エグゼクティフロアです」と私に指摘した。それをこのホテルはプルミエールと称しているのではないのか?結局普通のフロントでチェックインだった。ラウンジサービスを楽しみにしていたが、マカロン等三種からどれがいいかとスタッフ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】プルミエールフロアを満喫!~専用ラウンジ&選べる朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気と接客の良さが好きで度々利用しています。デラックスルームのバスルームがリフォームされていて快適でした。部屋のコネクティングの希望にも応じていただきありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/06/21

    いつも第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
    おっしゃるように、2018年度の改装工事でデラックスルームのバスルームにも手を加えましたので、より快適にお過ごしいただけたと思います。今回のように、コネクティングになさいますと大人6名様でも比較的ゆったりとお過ごしいただけるはずです。
    どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
    次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    「【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」部屋 禁煙プルミエールツイン 」ということで利用いたしましたが、実際は「プルミエールツイン」ではなく「ユニバーサルルーム」でした。料金が安いのには訳があったのですね。
    ユニバーサルルームなので、バスタブは「プラスチック製」で...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」とクラブラウンジを満喫

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/06/04

    この度は第一ホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室についてご満足いだけずに心苦しい限りでございます。おっしゃるように浴室で快適にお過ごしいただけることはとても重要でございます。次回より、よりご満足いただけるよう部屋割り等も配慮いたしてお迎えいたします。この度は、ありがたいご指摘を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊は2度めでした。プルミエールフロアにまた宿泊
    とてもサービスも良く、3日間ゆっくりできました。
    また、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/05/09

    いつも第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    この度は、プルミエールフロアで快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。よりご満足いただけるよう精進してお待ち申し上げております。
    今後もご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋からは東京タワーが見え、両親が喜んでくれました。
    また、朝食は和食処を2日間利用しましたが、その際に連日のご利用ありがとうございますと声かけられて、嬉しく思いました。

    立地もよく、またぜひ利用したいと思っております。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大型連休はお得にホテルステイ!】日替わりリーズナブルプランにポイント最大10倍!(選べる朝食付き)

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/05/09

    この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またスタッフの対応についてうれしいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。
    次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ジュニアスイートのお部屋良かったです。朝食もう少し力入れて欲しいです。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」とクラブラウンジを満喫

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/04/25

    この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
    ご宿泊をお楽しみいただけたようで何よりでございます。朝食については、各レストランやルームサービス、20Fの専用ラウンジでも召しあがっていただけます。頂戴したご意見を共有して、よりご満足いただけるよう精進いたします。
    どうぞまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良かったです。朝食もう少し力入れて欲しいですね。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!プルミエールフロアプラン〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    春休みの家族旅行に利用しました.駐車場の事前予約ができないことが心配で,案の定,当日はホテルの駐車場は満車でした.しかし速やかに提携駐車場に誘導していただきました.
    唯一の不満はクラブフロアの利用時間です.いまどきカクテルタイム(アルコール提供)が17時30分から19時30分なんてありえません.その時間は食...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!プルミエールフロア〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/04/11

    この度は、春休みのご家族旅行に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。台数に限りのある建物内の駐車場等ではご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ラウンジでのドリンクサービスタイム等、頂戴しましたご感想を基に、よりご満足いただけるよう改善してまいります。
    どうぞまた皆さまでご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    禁煙デラックスツイン利用しました。
    とても部屋が広く 疲れてホテルに戻ってきてゆっくり過ごせたので良かったです。
    テレビも大きくベッドもゆったり寝れて良かったです。
    しかしどうしても他のホテルと比べてしまうところもあります。ゆっくりバスに浸かろうと思ったら バスソルト等 入浴剤が無かったのが少し残念でした...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/29

    この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、快適にお過ごし頂く事ができずに大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    またご指摘のバスルームの排水管やソファー等々、改めまして点検を致しております。重ね重ね恐縮でございます。
    どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが第一ホテル東京さんでした。予想通り、素晴らしい快適さ。20階からの眺め、部屋の良さに満足です。
    特にチェクインの時、家内が足が悪かったのでシャワーチェアーが有れば良いのにとお願いしたら、直ぐに対応して頂きました。ありがとう。とても良い思い出に残るホテルでした
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大20倍!プルミエールフロア〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/29

    この度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけようで何よりでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*n*3*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    たまたま指定した部屋が満室で広い部屋に泊まることに、多変満足しました。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/ご朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    電車好きの子どもと宿泊しました。さすがトレインビューというだけあって沢山の新幹線や特急、在来線を見ることができました。奇跡的にドクターイエローも見ることができ、とても素敵な思い出になりました。
    食事をルームサービスにしました。とてもメニューが豊富で美味しかったです。朝食のパンは焼きたてでした。ただ、...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【トレインビュー確約】 鉄道ファン必見!新幹線が見える部屋に泊まろう!/お部屋代のみ

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/29

    この度はご家族でのご旅行に第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。「ドクターイエロー」を上からご覧になったお子様の笑顔が目に浮かびます。
    美味しいとおっしゃって頂いた朝食のルームサービスですが、お届け忘れ等大変失礼いたしました。オーダー時及びお届け前の再確認等、おっしゃるようにきちんとしてまいります。お知らせいただいた事、改めて御礼申し上げます。
    どうぞ次回のご旅行も、ご家族で第一ホテル東京にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    山手線から遠い部屋で静かで、大変良かったです。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    日替わりリーズナブルプラン/お部屋代のみ

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/25

    この度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけようで何よりでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    プルミエールフロアは、とても良かったです。部屋の飲み物バーつまみ無料、部屋もとても良く快適に過ごせました。ただラウンジがカクテルタイムなどおつまみなどが余りなくガッカリ。接客はとても良くまた、行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!プルミエールフロア〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/25

    第一ホテル東京プルミエールフロアをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回は快適にお過ごしいただけて、何よりでございます。
    カクテルタイムのメニューについては、よりご満足いただけよう社内でも検討してまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも素晴らしいサービスです。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!プルミエールフロア〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/25

    いつも第一ホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    頂戴した嬉しいコメントを糧に、更に精進してお迎えいたします。引き続き、私ども第一ホテル東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    24時間プランでしかも割引クーポンを適用して広い部屋にゆったり泊まることができました。
    バスの蛇口などが高級感があるのですが、難を言えば湯温調節が難しいことでしょうか。
    窓からは新橋駅付近のJRの列車を模型のように見下ろせるとても良いお部屋でした。
    駅からのアクセスも地下道だけで可能で雨の日だったので丁度...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大24時間ステイ】チェックイン13:00〜チェックアウト13:00プラン/食事なし

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/25

    この度は第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごいただけたようで何よりでございます。
    湯温調節に関しましては、他のお客様からのご指摘もあり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回以降の改装時にはレバーの取替等を検討いたしますが、調整が分かりづらい場合には是非スタッフをお呼びくださいませ。
    引き続きお客様によりご満足いただけるよう精進いたして次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おかげさまで特別な週末を妻と過ごすことができました。最近リニューアルしたのでしょうか、昔からあったホテルとは思えないほど、部屋はきれいで過ごしやすかったです。特別階ということもあり、エレベーターを降りてすぐにいい感じの香りと絵に癒されました。
    重箱の隅をつつくようですが、一休のサイトのアクセス案内に...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!プルミエールフロアプラン〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/25

    この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙の折ご寄稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。奥様との週末を快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    地下道の案内では、ご不便をお掛けし失礼致しました。お客様目線からの改善案を頂き恐縮でございます。実際に駅からホテルまで歩いてみて、地下歩道と「D」の表示が駅には無い事がわかりました。ホテルのhpやパンフレット、各サイトの表記等、見直してまいります。貴重なご指摘に感謝いたします。
    よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食もホテルでの楽しみの一つですが、和食処でいただいたお品は写真同様寂しい内容でした。それよりもスタッフの対応の酷さに個室の先客の外国の方も失笑してました。注文を聞かずお粥と御飯を間違えて出されるし、裏で大きな声で文句は言うし早々に退席しました。2日目は行くのは躊躇しルームサービスの和食にしましたが...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】3店舗から選べる朝食付きプランが今だけ最大ポイント15倍!

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/25

    この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    折角のご宿泊でしたのに、朝食につきまして不愉快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。今後は注文の復唱・私語厳禁を徹底し再発防止に努めると共に、皆さまに楽しくお食事いただける店づくりをして参ります。

    また、エアコンや浴室でもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。空調につきましては、現在適宜内部ファンコイルの清掃等々実施しております。シャワーの湯温はレバーを前後左右に動かしての調整のため、扱いづらいとお感じになるお客様もいらっしゃるかもしれません。よろしければ客室にお邪魔してご説明いたしますので、どうぞお声をおかけくださいませ。また、より扱い易いレバーについて次回以降の改装時の検討事項とさせていただきます。

    貴重なお時間にご指摘を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごしました!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大20倍!プルミエールフロア〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/08

    いつも第一ホテル東京にお泊り頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中嬉しいコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。引き続きご愛顧いただけるよう精進してお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*t*5*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空いているのでと、ワンランクUPしてくれた。快適な空間で大満足!❤

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割45日前締切】禁煙スーペリアツイン/朝食付き
    詳しく見る

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