第一ホテル東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

649人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

09月22日00:28更新

219件

198人が満足と
評価しています。

208件中1~20件を表示

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    t*u*i*a*u*0*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時やチェックアウト時にベルボーイが荷物の運搬をサポートしてくれたり、午後17時30分までは部屋清掃を対応いただけるなど、サービスが充実。またバスルームが広くゆったりとお風呂に入れるバスタブがあるのもお気に入りの理由です。スタッフのみなさんが礼儀正しく、また宿泊したい思います。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】禁煙スーペリアツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。文句のない一流のホテルです。特に素晴らしいのはスタッフの対応、寝具、朝食!また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    DAILY VALUE RATE(選べる朝食付き)

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/09/02

    この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中スタッフ等について大変嬉しいコメントを頂戴しました。重ねて御礼申し上げます。ありがたいコメントはスタッフ間で共有して、より一層快適なホテルを目指します。
    どうぞ引き続き私どもをご愛顧くださいませ。
    次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は、とても過ごしやすかったのですがエアコンが余りきいてなく残念。
    客室係の方はとてもいい方ばかりでよかったです。
    朝食は、もう少し品数が多いといいですね。
    フィットネスとプール利用しました。
    ウェアも無料で貸してもらえたのですが、ウェアがとても臭くもう少し確認して貸した方がいいのでは。
    プールはとて...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/08/31

    この度は第一ホテル東京をお選びいただき頂き誠にありがとうございます。エアコン等々、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在、エアコン内のファンコイル洗浄を順次施しておりますので、次回以降は快適にお過ごしいただけるはずでございます。客室係についての嬉しいコメントもスタッフに共有させていただきました。フィットネスのウェアに関しましても、早速調査を致しました。原因究明には至りませんでしたが、ランドリーから戻った後の確認等々、より丁寧にするよう指示を出しております。色々とお知らせいただき少しでも改善に向かうことができました。重ねて御礼申し上げます。
    今後もよりご満足いただけるよう精進してお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年も宿泊し、新橋駅から近い事とホテルの客室、接客に満足したので、今年も宿泊しました。
    3世代7人での宿泊で、16階のコネクティングルームを利用しました。入口のドアは一緒で部屋は別々になっていて、それぞれにバスルームとトイレもあり、部屋も広々としていて大満足です。
    ただ、洗面の水の出方が悪かったのだけ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大7名様でご宿泊】隣部屋確約!デラックスコネクティングルームプラン(選べる朝食付き)

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/08/22

    いつも第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご家族で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    ご指摘を頂戴した洗面の水栓は、早速点検いたしました。次回以降の改装の際には、水回りの総点検も必要と認識しております。この度は、お忙しい中お知らせいただき重ねて御礼申し上げます。
    どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は凄く綺麗でしたが、アメニティグッズと寝間着に髪の毛が付着していました。それが残念でしたが、その他は満足です。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/08/22

    この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
    客室等折角お褒めいただいたにも関わらず、アメニティやナイトウェアに毛髪が付着していたとは、大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。
    清掃担当セクションにもコメントを共有し、清掃後の点検業務にも注力するように引き継ぎました。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新橋駅に近く、ホテルと駅は地下道でつながっている。
    建物自体は古いがメンテナンスはされており、部屋は清潔に清掃されていた。
    20階に泊まったので、眺めは良かった。
    電車の音はそれなりに聞こえるが、気になるほどではない。
    夏休みで中国からの客が多く、賑やかだった。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特定日限定】30日前までのご予約で料金そのままアップグレード!(専用ラウンジ&選べる朝食付き)

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/08/22

    この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、適切なメンテナンスを施しつつ新しいものも取り入れてまいります。
    どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
    次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張で利用しました。落ち着いた雰囲気で、ぐっすり眠れるベッドで快適でした。また、利用させて下さい。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/08/13

    過日は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    次回のご出張の際も、またご旅行でお越しの際も、各所へ好アクセスな第一ホテル東京にまたお泊りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*t*5*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルで定宿にしています。
    いつものことですが、
    特に2階のレストラン「アンシャンテ」は抜群に美味しいです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】禁煙スーペリアツイン/食事なし

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/08/07

    いつも第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙し中有り難いコメントを頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。アンシャンテのスタッフも大変喜んでおります。どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    複数回の利用です。シャワーブースのある水回りは快適ですが、設備の経年劣化が細かいところに出ています。ホテルライフはバス周りのゴージャスな非日常感が楽しみですが、その点が。他はいつもの通りの安定感です。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日替わり料金プラン_(素泊まり)

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/07/23

    いつも第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    この度は設備につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後一層点検整備を強化し、より快適にご滞在頂けるように努めてまいります。引き続き私どもをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    次回のご宿泊をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*h*8*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プルミエールフロアに宿泊。プルミエールフロアはどこか聞いた。50歳過ぎのホテルマンは「エグゼクティフロアです」と私に指摘した。それをこのホテルはプルミエールと称しているのではないのか?結局普通のフロントでチェックインだった。ラウンジサービスを楽しみにしていたが、マカロン等三種からどれがいいかとスタッフ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】プルミエールフロアを満喫!~専用ラウンジ&選べる朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事でデイユースを利用しましたが、静かで快適でした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース12:00〜17:00】 ちょっと一服ひとやすみ

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/07/23

    この度は第一ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。これからも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。私共ホテルを引き続きご愛顧くださいませ。
    次回のご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気と接客の良さが好きで度々利用しています。デラックスルームのバスルームがリフォームされていて快適でした。部屋のコネクティングの希望にも応じていただきありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/06/21

    いつも第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
    おっしゃるように、2018年度の改装工事でデラックスルームのバスルームにも手を加えましたので、より快適にお過ごしいただけたと思います。今回のように、コネクティングになさいますと大人6名様でも比較的ゆったりとお過ごしいただけるはずです。
    どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
    次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    「【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」部屋 禁煙プルミエールツイン 」ということで利用いたしましたが、実際は「プルミエールツイン」ではなく「ユニバーサルルーム」でした。料金が安いのには訳があったのですね。
    ユニバーサルルームなので、バスタブは「プラスチック製」で...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」とクラブラウンジを満喫

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/06/04

    この度は第一ホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室についてご満足いだけずに心苦しい限りでございます。おっしゃるように浴室で快適にお過ごしいただけることはとても重要でございます。次回より、よりご満足いただけるよう部屋割り等も配慮いたしてお迎えいたします。この度は、ありがたいご指摘を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊は2度めでした。プルミエールフロアにまた宿泊
    とてもサービスも良く、3日間ゆっくりできました。
    また、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/05/09

    いつも第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    この度は、プルミエールフロアで快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。よりご満足いただけるよう精進してお待ち申し上げております。
    今後もご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋からは東京タワーが見え、両親が喜んでくれました。
    また、朝食は和食処を2日間利用しましたが、その際に連日のご利用ありがとうございますと声かけられて、嬉しく思いました。

    立地もよく、またぜひ利用したいと思っております。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大型連休はお得にホテルステイ!】日替わりリーズナブルプランにポイント最大10倍!(選べる朝食付き)

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/05/09

    この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またスタッフの対応についてうれしいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。
    次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ジュニアスイートのお部屋良かったです。朝食もう少し力入れて欲しいです。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定シークレットプラン/高層特別階「プルミエールフロア」とクラブラウンジを満喫

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/04/25

    この度は第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。
    ご宿泊をお楽しみいただけたようで何よりでございます。朝食については、各レストランやルームサービス、20Fの専用ラウンジでも召しあがっていただけます。頂戴したご意見を共有して、よりご満足いただけるよう精進いたします。
    どうぞまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良かったです。朝食もう少し力入れて欲しいですね。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!プルミエールフロアプラン〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    春休みの家族旅行に利用しました.駐車場の事前予約ができないことが心配で,案の定,当日はホテルの駐車場は満車でした.しかし速やかに提携駐車場に誘導していただきました.
    唯一の不満はクラブフロアの利用時間です.いまどきカクテルタイム(アルコール提供)が17時30分から19時30分なんてありえません.その時間は食...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大20倍!プルミエールフロア〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/04/11

    この度は、春休みのご家族旅行に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。台数に限りのある建物内の駐車場等ではご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ラウンジでのドリンクサービスタイム等、頂戴しましたご感想を基に、よりご満足いただけるよう改善してまいります。
    どうぞまた皆さまでご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    禁煙デラックスツイン利用しました。
    とても部屋が広く 疲れてホテルに戻ってきてゆっくり過ごせたので良かったです。
    テレビも大きくベッドもゆったり寝れて良かったです。
    しかしどうしても他のホテルと比べてしまうところもあります。ゆっくりバスに浸かろうと思ったら バスソルト等 入浴剤が無かったのが少し残念でした...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/29

    この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、快適にお過ごし頂く事ができずに大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    またご指摘のバスルームの排水管やソファー等々、改めまして点検を致しております。重ね重ね恐縮でございます。
    どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが第一ホテル東京さんでした。予想通り、素晴らしい快適さ。20階からの眺め、部屋の良さに満足です。
    特にチェクインの時、家内が足が悪かったのでシャワーチェアーが有れば良いのにとお願いしたら、直ぐに対応して頂きました。ありがとう。とても良い思い出に残るホテルでした
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大20倍!プルミエールフロア〜専用ラウンジ&選べる朝食付〜

    第一ホテル東京からの返答返信日:2019/03/29

    この度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけようで何よりでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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