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ホテル日航奈良の口コミ

ホテル日航奈良

奈良県奈良市三条本町8番1号 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:奈良・平城宮跡

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総合評価

3.96

12月05日10:44更新

279件

216人が満足と
評価しています。

249件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JR奈良駅直結でめちゃ近くて便利でした!!

    両親の結婚記念に旅行に行ったので、インパクトのある部屋がよくてキャラクタールームにしたのですが、とても可愛くて良き思い出になりました。

    大浴場?はそんなに広くなかったです(笑)

    朝食はバリエーション豊かで大満足でした!!

    接客もとても丁寧かつ、気持ちの良...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    キャラクタールーム「ROKU」に泊まる宿泊プラン/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/11/25

    この度は、ご両親様の結婚記念日のご旅行に際し、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またご滞在いただきましたキャラクタールーム「ROKU」にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
    お部屋に入ると可愛いキャラクター達が描かれており、大きなROKUのぬいぐるみなど、たくさんお写真もお撮りいただけましたでしょうか。

    これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
    ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    修学旅行以来の奈良観光でした。 当時観光したはずなのにほぼ忘れていました。「正倉院展」も素晴らしかったです。

    奈良1泊にこちらのホテルを選びました。駅直結でとても便利でした。(少々探しましたが)
    朝食も奈良の名物料理の柿の葉寿司、興福寺の粕汁とても美味しかったです。
    お風呂も早い時間に利用し一人で独占...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!ポイント最大11倍!会員様だけのシークレットプラン/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/11/25

    この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

    「正倉院展」へも足をお運びになられたということでしたが、天平文化を彩った素晴らしい宝の数々、正倉院展の世界をお楽しみいただけたことと存じます。
    これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
    ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    快適な滞在でした。シティホテルで大浴場があるのは嬉しかったのですが、利用者が集中したようでロッカーも浴場も満員で、出直しました。レストランは銀杏を利用しましたが、おいしかったです。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!ポイント最大11倍!会員様だけのシークレットプラン/食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/11/25

    この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

    しかしながら、ご滞在に際しましては6階のご宿泊者様専用浴場にお越しの際に大変混みあっており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。時間帯により浴場ご利用のお客様が集中してしまったようでございます。

    これからも皆様にご満足いただけるホテル作りに励んで参りますので、どうかまたのご来県の機会にも、私どもをご利用頂けましたら幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/10
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    客室の空調が不調て゛不愉快。バスルームの出入口の段差は老齢者に???

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休ポイント最大11倍/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご滞在中は客室の空調不具合により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、大変申し訳無くお詫び申し上げます。
    常日頃より、お客様をお迎えするに先立ち、点検を致しておりますが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

    現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。
    ご指摘をいただきましたバスルーム出入口の段差につきましても貴重なご意見として受け止め、ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう進めて参る所存でございます。

    どうかこれに懲りられることなく、次回ご来県の機会にも私どもをご指名下さいませ。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rek********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応がとても親切で
    した。久しぶりに奈良を訪れましたが、JR奈良駅前から市中心地に至る通りが整備され賑やかになっていたので、奈良公園までの距離も楽しみながら歩けました。客室もきれいで駅から直通でいけるのも便利です。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】シンプルステイ/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    21時過ぎて到着、伊丹からバスで行きましたが噂通り奈良の夜は早かった。入り口は正面以外閉鎖されてました。
    サービスは申し分なし、狭いJR奈良駅直結は買い物にも便利でした。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】シンプルステイ/食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/10/23

    先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルへの高いご評価いただいた事嬉しく拝見いたしました。ご投稿いただいたように複合ビルの関係から扉を閉めている箇所もあり、ご案内が行き届いておらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルはJR奈良駅西口と直結しており、1F、2Fどちらからでもホテルにお越しいただけます。雨天時は雨に濡れない1Fからお越しいただく事をお勧めしております。今後も皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となり施設の充実並びに情報発信に努めてまいります。次回奈良にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r79********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも奈良に行くときは、利用させていただいています。
    フロントの方も対応も、いつもと変わらずよかったです。

    8月?に行った時は使い捨てのスリッパでしたが、消毒済みのものになっていました。
    環境のことを考えるといいですね。
    数ヶ月前からベッドサイドにコンセントが引かれ、充電できて嬉しいです。

    最近建築され...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少ない宿数で有名な奈良ですが、御宿はいつ泊まってもいいですね。

    今後も取りたく思います。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】90日前までの予約で割引/食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/10/20

    この度のご宿泊に際しましても、ホテル日航奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    「いつ泊まってもいいです」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後も皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
    ぜひまたの機会にも当ホテルをご指名いただき、古都での癒しのお時間をお過ごしくださいませ。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2人部屋を無理矢理4人ようにしたからかちょっと狭かった
    特にベッドとベッドの間隔が狭くて荷物を置くスペースが足りなかった
    その他食事設備等全体的にまあまあ

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】【SAVER】シンプルステイ/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/10/20

    この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご滞在いただいたお部屋の広さにご満足いただけなかったご様子、誠に残念でございます。当ホテルでは4名様が1室に入れる部屋タイプは1つしかなく、35平米の広めのツインルームにエキストラベッドとソファーベッドを入れた仕様になっております。
    お荷物を置いていただくスペースなどがなく、ご不便をお掛け致しました。
    どうかこれに懲りることなく、また奈良にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方は、手慣れていて、かつていねいな応対でした。ありがとうございました。部屋は清潔で、とても静かで快適でした。部屋のバスルーム等は、多少古い感じは否めませんが、とても清潔でした。食事は無いプランでしたが、お昼にこのホテルのブッフェに行きました。大変おいしかったです。
    高級そうな日本料理のレス...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】【SAVER】シンプルステイ/食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/10/13

    この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    またご昼食も私共レストランでお召し上がりいただき、ありがとうございました。
    ブッフェレストランはお客様にお楽しみいただけるよう、毎月テーマを買えてお出させていただいております。

    しかしながら、日本料理のスタッフにおきましては、サービスレベルの至らなさから不快なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、サービスレベルを向上させてよりご満足いただけるものにすべく努力してまいります。
    ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    奈良コンセプトの朝食が、バリエーション豊富で、楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【お一人様専用】<ゾロ目の日>朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*3*9*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅と直結ですし、わかりやすく便利でした。
    個人的には大浴場がありゆったりとお風呂に入れて良かった。
    また、いつもホテルに泊まるとベットが合わないのか?朝起きると身体が痛いのですがここではすっきり起きることができました。
    いいベッドです。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!ポイント最大11倍!会員様だけのシークレットプラン/食事なし
    詳しく見る

    m*o*o*_*e*o*wさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適で清潔なお部屋、ゆったりした大浴場でくつろげて、とても満足です。
    夏休み後半で旅行前に台風が近づき、宿泊当日にホテルについたときも奈良近辺は大雨だったのですが、駅と直結していたので、ぬれずに余裕でチェックインできてありがたかったです。
    薬師寺に行ったり宇治へ足を延ばしたりもしたので、駅近でとても便...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏休みファミリープラン】2連泊で1回 人気の朝食バイキングプレゼント!
    詳しく見る

    m*r*k*i*2*2*bさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    受付の対応がとても良かったです。
    お部屋もツインで2名で予約しましたが…とても満足で広かったです。
    また奈良に来た時には利用させてもらいます。
    お世話になりありがとうございました

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ご予約は7/26正午まで/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR奈良駅直結で、大変便利でした。
    建物の古さは感じましたが、清潔で使いやすい良い客室でした。
    ランチにラウンジへ伺いましたが、とても美味しく、コーヒーのお替りができますよと注文時にご案内も頂き、旅行の嬉しい1食目となりました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり駅直結は便利です。移動も楽ですし、食事するところも駅周辺は多い。バスや電車も楽。お薦めです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】30日前までの予約で割引!食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あまりにも暑かったので観光はあきらめてホテル内で過ごしましたが、お得なエステとランチのセットプランもあり、贅沢な時間を過ごせました。中華のお店はお料理がどれも美味しくておすすめです。大浴場も清潔で明るくてよかったです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】2連泊するならコレッ!室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    JR奈良駅に直結、とても便利でした。食事(和食)もとても美味しく いただきました。部屋では ゆっくり寛げることができました。私は、目の手術をした後で 大浴場は利用できませんでしたが、妹曰く 結構大きなお風呂だったと満足げに話しておりました。 機会があれば 是非 利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!会員様だけのシークレットプラン/食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年、8月9日、ホテル日航奈良に泊まります。
    中国コース料理はいつも美味しくて満足しています。ただ、最近、ビュッフェの方たちとおなじ場所になり、子どもが騒いだり、お料理を取りに行ったりする方たちで落ち着かないのが残念です。
    お席がないので仕方ないことと理解はしていますが。
    朝食は種類が多くどれも美味しく...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルレストラン&ステイ】中国コース料理/夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*w*7*7*k*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奈良に行く時は、このホテルに泊まります。大変気に入りました。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!ポイント最大11倍!会員様だけのシークレットプラン/朝食付
    詳しく見る

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