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3.95
272件
211人が満足とm*h*0*1*さんのコメント
女性20代以下一人旅w*r*d*r*t*e*_*4*5さんのコメント
女性30代一人旅大阪北部地震の前の晩に一泊いたしました。翌朝、レストランで食べ放題を楽しんでいた時に地震が発生しました。食事を止め、部屋に戻ろうとしたところ、エレベータが止まってしまったとの事で、スタッフの皆さまがご尽力なさって宿泊客を誘導されていました。その後、レセプションの横にはホワイトボードが用意され、鉄道情...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代奈良に行くときはいつも近鉄駅周辺ばかりで、初めて泊まったがJR駅直結で静かで良かったです。
また泊まりたいです。
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ホテルの利便性をお褒め頂き高い評価を頂戴致しました事、嬉しく拝見致しました。
頂戴いたしましたご評価を励みにこれからも「いつもの安心、進化する快適」をキャッチフレーズとしたおもてなしの心をもってサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ありがとうございます、また利用させて頂きます。
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様より頂戴致しましたお言葉とご評価を励みに、これからも「いつもの安心、進化する快適」をキャッチフレーズとしたサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代対応はものすごくよかったです。
心地よく過ごせました
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも「いつもの安心、進化する快適」をキャッチフレーズとしたサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性わたくしとしたらフンパツしたのに…
団体のお客様に… チェックインの際ロビーで有り得ないほどの大きな声での説明している姿、朝食の席に知らない方が座って食べていたりハイクラスなホテルとは思えない光景でした。今や外国のお客様の方が高いお金を払っていて仕方ないかもしれません。と思って納得していましたインタ...
この度はホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中におきましてご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回、頂戴致しましたご意見を参考に、一即日とはいかないまでもお客様皆様により快適にお過ごし頂ける施設・サービスの提供に尽力して参ります。
この度は口コミへの御投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代母と妹との奈良への旅行で利用させていただきました。JR奈良駅に直結という利便性に加え、フロント、レストランをはじめとするスタッフの皆様のサービスが素晴らしかったです。設備は若干古いですが、清掃も丁寧で快適でした。
食事は朝食、夕食ともにチョイスも多岐にわたっており、楽しませていただきました。また、バス...
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
奈良にお越しの際は、JR奈良駅西口直結、改札出て前方左手のホテル日航奈良をご利用いただければと思います。
これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代JR奈良駅隣接という立地で選び、寝るためにだけ滞在したようなものでした。１０年前に同ホテルに宿泊したことがありますが当時と比べて駅ナカが充実して隔世の感がありました。ホテルの真下にスーパー、カフェ、飲み屋、ファストフード店、土産物店があり、利便性は最高です。ホテルは外国人旅行者でかなり混みあっていまし...
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルへの高い評価を頂戴し、嬉しく拝見させて頂きました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、口コミへのご返信誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代毎回利用してるがほぼ満足です。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り大変嬉しく拝見致しました。誠にありがとうございます。
今後に関しましても、お客様皆様にご満足いただけるサービス提供に尽力して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、口コミへのご返信誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代駅とつながっていてとても便利でした。
レンストランのバイキングはお野菜料理も多く、とても充実していてゆっくり食事ができました。
大浴場があったので歩き疲れもとれ、癒されました。
とても満足です。
先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食は奈良の朝ごはんと申しまして地産地消を進めております朝食をご堪能頂けたことありがとうございます。また、浴場もご利用頂き、癒されたこと拝読し大変嬉しく思います。
これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
奈良にお越しの際は、JR奈良駅西口直結、改札出て前方左手のホテル日航奈良をご利用いただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代GWに利用しました。
部屋も綺麗で広かったです。大浴場もあった嬉しかった。朝ご飯のバイキングは、大和料理がたくさん食べられて良い思い出になりました！朝食バイキング必須です。
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代客室、和処「よしの」のとても美味しい夕食と若い仲居さんの接客、セリーナの種類が豊富で美味しい朝食と接客は、とても良く満足しました。また泊まりたいと思わせてくれました。大変ありがたかったです。
一方で、東側と要望した客室に泊まれなかった（フロントに聞いたら料金が追加になるとメールを送付したが、回答がな...
先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
朝食は奈良の朝ごはんと申しまして地産地消を進めております。朝食をご堪能頂けたことありがとうございます。しかしながら、宿泊のお問い合わせの件でご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。浴場扉の件、早速修理の手配を致しました。皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
奈良にお越しの際は、JR奈良駅西口直結、改札出て前方左手のホテル日航奈良をご利用いただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お部屋はツインでしたが、エキストラベッドが用意されていて良かったです。
大浴場は、朝の使用が出来なくて残念でした。
可愛い鹿のマスコット人形を販売していたようですが、何処で購入出来るのかわからなくて購入出来なかったのが悔やまれます。
レンタサイクルも、もう少し分かるようにしてもらえたら借りたのですが、...
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
鹿のマスコット人形につきましては、当ホテルフロントカウンター及び春日大社にてご購入頂けます。次回ご来館の際には是非お買い求め下さい。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
k*u*b*yさんのコメント
男性40代その他立地は駅近で最高。建物内のテナントに空きが目立ち寂しい雰囲気。チェックイン時に14時だったのですが、15時からチェックイン開始とのことで荷物を預けてくださいと言われました。その後、チェックインが夜遅くになってしまいました。アーリーチェックイン（説明はなかった）があると良かったです。ドアは鍵穴式で内側から...
m*7*1*さんのコメント
女性40代ビジネス駅直結で、近くにスーパーやコンビニもあり、便利な立地でした。部屋は広くて過ごしやすかったです。アメニティも比較的そろっており、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、とタオルも3種類置いてあってよかったです。浴室がなぜか、ずっと湿ったにおいがしていたのが残念でした。
t*n*t*n*2*6*a*aさんのコメント
女性30代一人旅シングルを土曜日にもかかわらず、ツインにグレードアップしてくださいました。また、お部屋も綺麗で駅に近いのがほんとに嬉しかったです。ただ、大浴場がおもとたより狭く、混雑していたため少しバタバタしました。また、来たいと思います。ありがとうございました。
e*j*t*e*さんのコメント
男性50代ビジネスさすが日航グループの立地（駅直結）、雰囲気。でも一押しは、メンバーグレードアップの質の高さです！朝食やシアターまでもが無料なのは嬉しいです。奈良に行く際には次回からずっとここに決めました。
s*i*u*1*2*さんのコメント
女性40代ビジネス施設が古く、常時（特に夜）、笛吹きケトルが沸騰した時のようなヒュー音（排水管の音かも？）が鳴り続けています。
接客を担当された方も、決してホスピタリティは感じられませんでした。
m*m*_*i*k*a*o*i*さんのコメント
女性50代カップル大浴場があるのでよかった
k*m*c*_*さんのコメント
女性30代お子様連れ家族旅行で利用しました。
朝食が素晴らしく、奈良の名物料理がたくさんいただけました。
茶粥、柿の葉寿司、その他のお料理いずれも美味しかったです。
ひとつ残念だったのは、大浴場内のトイレで喫煙している方がおられた事です。
便器の上に灰が落ち、白く煙っていて、脱衣場までタバコ臭かったです。トイレの前にはトイ...
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駅から近いこと、観光地へ行くバス停も近くにありアクセスの良さ、フロントスタッフ、レストランスタッフの対応笑顔がとても良かったと思います。トイレ、バスルーム扉前のカーペットが濡れていたこと、アメニティグッズが置いてあるところに髪の毛が落ちていたこと、ベッド下に物を落とした時に埃だらけだったことに不快さ...