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ホテル日航奈良

奈良県奈良市三条本町8番1号地図

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1,456

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総合評価

3.97

02月28日00:48更新

321件

249人が満足と
評価しています。

291件中81~100件を表示

コメント無しも表示

tom********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2019/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お世話になりました。
ベッドガードをもう少し しっかりと付いていれば 安心かなと想いました。
朝も 大浴場が使えると いいかなと思います。
朝食バイキングは 美味しかったです。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランキャラクタールーム「ROKU」に泊まる宿泊プラン/朝食付

som********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/27

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

やはり安定したサービスで、高齢の両親と滞在しても何の心配もありません。立地、食事も申し分なく、3泊楽しみました。残念だったのは、お部屋に新聞のサービスがなかった事です。フロントで伺ったら、6階の販売機を案内して頂いたので、毎朝、朝食の後購入して部屋に戻りましたが、お部屋に届くサービスがあったらなと少...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【返金不可/事前決済限定】【連泊でお得】3連泊するならコレッ!/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、初めて宿泊しました。お部屋は、きれいで清掃もきちんとされていました。コンセプトルームということでかなり期待していましたが、眺めは良かったのですがお部屋の内装等はあまり変わりなく残念でした。一方、DVDなどの資料は、観光時の参考になりましたので良かったです。朝食は、和食がとくに美味しかったです。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン奈良を満喫!社寺コラボルームステイ!/朝食付

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/12/28

この度は、ホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご予約いただきましたコンセプトルームにおきまして、お客様のご期待に沿う事ができませず、誠に申し訳ございませんでした。そのような中、DVDなどは観光のご参考になったとお聞きし大変嬉しく存じます。
またお書き下さいました朝食バイキングについては、和洋合わせて約50種類のメニューをご用意いたしており、特に奈良の良さを感じていただこうと特に和食の奈良メニューに力を入れております。
お客様のお口に合いましたようで何よりでございました。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は掃除が行き届いていないというよりも、掃除したお部屋にホコリが積もっているという感じでした。またお部屋にあるお茶は粉末のお茶しかなかったのでティーパックでもいいから自分のお気に入りのお茶かコーヒーを持参すれば良かったです。お部屋の広さ、設備、接客など十分に満足で、楽しい旅行の思い出ができました...

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>食事なし

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/12/28

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用いただきました客室の状態につきましては、細心の注意を払って清掃及び点検致しておりますが、行き届かずご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
そのような中、「楽しい旅行の思い出ができました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
次回ご来館いただける機会がございましたら、今回ご指摘の点を改善し、快適なご滞在をいただけるよう努めて参ります。
ぜひまたのご予約をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

タクシーの予約で車寄までフロントの方が引率いただきました。心こもったおもてなしに感謝です。
次回もぜひ泊まりたいです!よろしくお願いします。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プライス!ご予約は10/7正午まで/食事なし

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/12/28

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また私共スタッフにおきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

これからの季節ここ奈良では、年末年始の社寺行事など、見どころ満載でございます。ぜひまたお越しいただき、古都での癒しのお時間をお過ごしくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/15

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

温泉の脱衣場のロッカー小さすぎて、びっくりしました。全体的に、古くて、がっかりしました。朝食は、まずまず美味しかったです。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ご予約は9/26正午まで/朝食付

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/12/16

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は浴場のご利用に対しお客様のご期待に沿う事ができませず、誠に申し訳ございませんでした。
現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに、一即日とはいかないまでも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
しかしながら、このような中、ご朝食はお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。
どうかこれに懲りられることなく、又の機会にも私どもをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

紅葉の時期に奈良観光ができて最高でした。
ホテル選びのポイントで駅直結、バスや電車を利用しやすく
市内あちこちをくまなく見て回れました。
ホテルブュッフェの予約が遅れて満席、それだけが残念。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>食事なし

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/12/08

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お書き下さいましたとおり、当ホテルはJR奈良駅に隣接し、バスターミナルも目の前に西口乗り場・駅を挟んで反対側に東口乗り場があるので、市内観光などに便利にご利用いただけます。
紅葉や寺社仏閣巡りなど、秋の奈良をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食バイキングにつきましては、満席のためお召し上がりいただけずに申し訳ございませんでした。観光シーズンのため、お客様が集中してしまったようでございます。
次回ご来県の機会がございましたら、ぜひご朝食付でのご予約をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

JR奈良駅直結でめちゃ近くて便利でした!!

両親の結婚記念に旅行に行ったので、インパクトのある部屋がよくてキャラクタールームにしたのですが、とても可愛くて良き思い出になりました。

大浴場?はそんなに広くなかったです(笑)

朝食はバリエーション豊かで大満足でした!!

接客もとても丁寧か...

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランキャラクタールーム「ROKU」に泊まる宿泊プラン/朝食付

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/11/25

この度は、ご両親様の結婚記念日のご旅行に際し、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご滞在いただきましたキャラクタールーム「ROKU」にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋に入ると可愛いキャラクター達が描かれており、大きなROKUのぬいぐるみなど、たくさんお写真もお撮りいただけましたでしょうか。

これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

修学旅行以来の奈良観光でした。 当時観光したはずなのにほぼ忘れていました。「正倉院展」も素晴らしかったです。

奈良1泊にこちらのホテルを選びました。駅直結でとても便利でした。(少々探しましたが)
朝食も奈良の名物料理の柿の葉寿司、興福寺の粕汁とても美味しかったです。
お風呂も早い時間に利用し一人で...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!ポイント最大11倍!会員様だけのシークレットプラン/朝食付

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/11/25

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

「正倉院展」へも足をお運びになられたということでしたが、天平文化を彩った素晴らしい宝の数々、正倉院展の世界をお楽しみいただけたことと存じます。
これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

快適な滞在でした。シティホテルで大浴場があるのは嬉しかったのですが、利用者が集中したようでロッカーも浴場も満員で、出直しました。レストランは銀杏を利用しましたが、おいしかったです。

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!ポイント最大11倍!会員様だけのシークレットプラン/食事なし

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/11/25

この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在に際しましては6階のご宿泊者様専用浴場にお越しの際に大変混みあっており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。時間帯により浴場ご利用のお客様が集中してしまったようでございます。

これからも皆様にご満足いただけるホテル作りに励んで参りますので、どうかまたのご来県の機会にも、私どもをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/10

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

客室の空調が不調て゛不愉快。バスルームの出入口の段差は老齢者に???

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一休ポイント最大11倍/朝食付

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/11/24

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は客室の空調不具合により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、大変申し訳無くお詫び申し上げます。
常日頃より、お客様をお迎えするに先立ち、点検を致しておりますが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。
ご指摘をいただきましたバスルーム出入口の段差につきましても貴重なご意見として受け止め、ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう進めて参る所存でございます。

どうかこれに懲りられることなく、次回ご来県の機会にも私どもをご指名下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rek********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対応がとても親切で
した。久しぶりに奈良を訪れましたが、JR奈良駅前から市中心地に至る通りが整備され賑やかになっていたので、奈良公園までの距離も楽しみながら歩けました。客室もきれいで駅から直通でいけるのも便利です。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可/事前決済限定】シンプルステイ/食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

21時過ぎて到着、伊丹からバスで行きましたが噂通り奈良の夜は早かった。入り口は正面以外閉鎖されてました。
サービスは申し分なし、狭いJR奈良駅直結は買い物にも便利でした。

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可/事前決済限定】シンプルステイ/食事なし

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/10/23

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルへの高いご評価いただいた事嬉しく拝見いたしました。ご投稿いただいたように複合ビルの関係から扉を閉めている箇所もあり、ご案内が行き届いておらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルはJR奈良駅西口と直結しており、1F、2Fどちらからでもホテルにお越しいただけます。雨天時は雨に濡れない1Fからお越しいただく事をお勧めしております。今後も皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となり施設の充実並びに情報発信に努めてまいります。次回奈良にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

r79********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも奈良に行くときは、利用させていただいています。
フロントの方も対応も、いつもと変わらずよかったです。

8月?に行った時は使い捨てのスリッパでしたが、消毒済みのものになっていました。
環境のことを考えるといいですね。
数ヶ月前からベッドサイドにコンセントが引かれ、充電できて嬉しいです。

最近...

  • 宿泊日2019/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

少ない宿数で有名な奈良ですが、御宿はいつ泊まってもいいですね。

今後も取りたく思います。

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】90日前までの予約で割引/食事なし

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/10/20

この度のご宿泊に際しましても、ホテル日航奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「いつ泊まってもいいです」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたの機会にも当ホテルをご指名いただき、古都での癒しのお時間をお過ごしくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

2人部屋を無理矢理4人ようにしたからかちょっと狭かった
特にベッドとベッドの間隔が狭くて荷物を置くスペースが足りなかった
その他食事設備等全体的にまあまあ

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【返金不可/事前決済限定】【SAVER】シンプルステイ/朝食付

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/10/20

この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在いただいたお部屋の広さにご満足いただけなかったご様子、誠に残念でございます。当ホテルでは4名様が1室に入れる部屋タイプは1つしかなく、35平米の広めのツインルームにエキストラベッドとソファーベッドを入れた仕様になっております。
お荷物を置いていただくスペースなどがなく、ご不便をお掛け致しました。
どうかこれに懲りることなく、また奈良にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方は、手慣れていて、かつていねいな応対でした。ありがとうございました。部屋は清潔で、とても静かで快適でした。部屋のバスルーム等は、多少古い感じは否めませんが、とても清潔でした。食事は無いプランでしたが、お昼にこのホテルのブッフェに行きました。大変おいしかったです。
高級そうな日本料理のレス...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可/事前決済限定】【SAVER】シンプルステイ/食事なし

ホテル日航奈良からの返答

返信日:2019/10/13

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またご昼食も私共レストランでお召し上がりいただき、ありがとうございました。
ブッフェレストランはお客様にお楽しみいただけるよう、毎月テーマを買えてお出させていただいております。

しかしながら、日本料理のスタッフにおきましては、サービスレベルの至らなさから不快なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、サービスレベルを向上させてよりご満足いただけるものにすべく努力してまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2019/08/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

奈良コンセプトの朝食が、バリエーション豊富で、楽しめました。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【お一人様専用】<ゾロ目の日>朝食付

情報提供元:一休.com

v*3*9*9*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅と直結ですし、わかりやすく便利でした。
個人的には大浴場がありゆったりとお風呂に入れて良かった。
また、いつもホテルに泊まるとベットが合わないのか?朝起きると身体が痛いのですがここではすっきり起きることができました。
いいベッドです。

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!ポイント最大11倍!会員様だけのシークレットプラン/食事なし

m*o*o*_*e*o*wさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

快適で清潔なお部屋、ゆったりした大浴場でくつろげて、とても満足です。
夏休み後半で旅行前に台風が近づき、宿泊当日にホテルについたときも奈良近辺は大雨だったのですが、駅と直結していたので、ぬれずに余裕でチェックインできてありがたかったです。
薬師寺に行ったり宇治へ足を延ばしたりもしたので、駅近でとても...

  • 宿泊日2019/08/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏休みファミリープラン】2連泊で1回 人気の朝食バイキングプレゼント!

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