ホテル日航奈良

この度は、ホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご予約いただきましたコンセプトルームにおきまして、お客様のご期待に沿う事ができませず、誠に申し訳ございませんでした。そのような中、DVDなどは観光のご参考になったとお聞きし大変嬉しく存じます。
またお書き下さいました朝食バイキングについては、和洋合わせて約50種類のメニューをご用意いたしており、特に奈良の良さを感じていただこうと特に和食の奈良メニューに力を入れております。
お客様のお口に合いましたようで何よりでございました。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用いただきました客室の状態につきましては、細心の注意を払って清掃及び点検致しておりますが、行き届かずご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
そのような中、「楽しい旅行の思い出ができました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
次回ご来館いただける機会がございましたら、今回ご指摘の点を改善し、快適なご滞在をいただけるよう努めて参ります。
ぜひまたのご予約をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また私共スタッフにおきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

これからの季節ここ奈良では、年末年始の社寺行事など、見どころ満載でございます。ぜひまたお越しいただき、古都での癒しのお時間をお過ごしくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は浴場のご利用に対しお客様のご期待に沿う事ができませず、誠に申し訳ございませんでした。
現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに、一即日とはいかないまでも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
しかしながら、このような中、ご朝食はお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。
どうかこれに懲りられることなく、又の機会にも私どもをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お書き下さいましたとおり、当ホテルはＪＲ奈良駅に隣接し、バスターミナルも目の前に西口乗り場・駅を挟んで反対側に東口乗り場があるので、市内観光などに便利にご利用いただけます。
紅葉や寺社仏閣巡りなど、秋の奈良をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食バイキングにつきましては、満席のためお召し上がりいただけずに申し訳ございませんでした。観光シーズンのため、お客様が集中してしまったようでございます。
次回ご来県の機会がございましたら、ぜひご朝食付でのご予約をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご両親様の結婚記念日のご旅行に際し、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご滞在いただきましたキャラクタールーム「ROKU」にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋に入ると可愛いキャラクター達が描かれており、大きなROKUのぬいぐるみなど、たくさんお写真もお撮りいただけましたでしょうか。

これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

「正倉院展」へも足をお運びになられたということでしたが、天平文化を彩った素晴らしい宝の数々、正倉院展の世界をお楽しみいただけたことと存じます。
これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在に際しましては6階のご宿泊者様専用浴場にお越しの際に大変混みあっており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。時間帯により浴場ご利用のお客様が集中してしまったようでございます。

これからも皆様にご満足いただけるホテル作りに励んで参りますので、どうかまたのご来県の機会にも、私どもをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は客室の空調不具合により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、大変申し訳無くお詫び申し上げます。
常日頃より、お客様をお迎えするに先立ち、点検を致しておりますが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。
ご指摘をいただきましたバスルーム出入口の段差につきましても貴重なご意見として受け止め、ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう進めて参る所存でございます。

どうかこれに懲りられることなく、次回ご来県の機会にも私どもをご指名下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルへの高いご評価いただいた事嬉しく拝見いたしました。ご投稿いただいたように複合ビルの関係から扉を閉めている箇所もあり、ご案内が行き届いておらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルはJR奈良駅西口と直結しており、1F、2Fどちらからでもホテルにお越しいただけます。雨天時は雨に濡れない1Fからお越しいただく事をお勧めしております。今後も皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となり施設の充実並びに情報発信に努めてまいります。次回奈良にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

この度のご宿泊に際しましても、ホテル日航奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「いつ泊まってもいいです」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けます様、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたの機会にも当ホテルをご指名いただき、古都での癒しのお時間をお過ごしくださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在いただいたお部屋の広さにご満足いただけなかったご様子、誠に残念でございます。当ホテルでは４名様が１室に入れる部屋タイプは１つしかなく、３５平米の広めのツインルームにエキストラベッドとソファーベッドを入れた仕様になっております。
お荷物を置いていただくスペースなどがなく、ご不便をお掛け致しました。
どうかこれに懲りることなく、また奈良にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またご昼食も私共レストランでお召し上がりいただき、ありがとうございました。
ブッフェレストランはお客様にお楽しみいただけるよう、毎月テーマを買えてお出させていただいております。

しかしながら、日本料理のスタッフにおきましては、サービスレベルの至らなさから不快なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、サービスレベルを向上させてよりご満足いただけるものにすべく努力してまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。