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ホテル日航奈良の口コミ

ホテル日航奈良
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,299人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.96

10月18日00:37更新

273件

212人が満足と
評価しています。

243件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/01
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    残念ながら、ビジネスホテル以下です。
    顧客よりも自分達の都合でサービスされてます。
    利用するたびに落ちた感があり、改善はないようです。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/01/07

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参る所存でございます。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備はやや古い感じでしたが、この価格を考えたらトータルでは満足しました。特に朝食は充実していて、設備の古さを十分に補っていました。今回日航ホテルを選んだのは大浴場を期待して予約したこともあるのですが、子供連れが多く狭いところでだいぶ賑やかだったのでやめて、部屋の風呂に入りました。仕方ないかもしれませ...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上でお得】奈良でゆったりステイ/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/01/07

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルはちょい老朽化していましたが、部屋は綺麗でした。大浴場もシティホテルにしては大きく満足です。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/01/07

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*r*e*e*tさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    浴場の脱衣室が狭く男性が数人居ると、脱衣し難い状態だったことに加えて、入浴時間が16:30から24:30迄だったので、朝入浴できなかったのが残念です。また、ホテル内に売店(お土産品)等が無かったのも残念です。
    今回初めて利用しましたが、学生の団体宿泊者らと重なって入浴等が大変でしたが、食事は朝夕共に非常に美味し...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日~木曜日限定】冬のスペシャルお1人様9,800円!夕食はレストランでバイキング/ 夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    季節的にちょっと高かったですが、概ね満足できました。何よりも従業員の方が一生懸命やっている感じがよかったです。
    部屋はおおむね快適でした。またJR奈良駅に隣接しており利便性が極めてよく、奈良駅についているスーパーでいろいろ買い物もできるし、やよい軒やモスバーガーをはじめとするレストランやコンビニが近く...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は12/6正午まで!/食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/01/07

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご朝食及び6階浴場のご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル日航奈良で働いてる人たちは皆さん優しく良い人たちでした。部屋が少しタバコ臭かったです。シャンプーリンスは髪がガシガシになってしまいました。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】60日前までの予約で割引!食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/12/23

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。
    客室内の臭いに関しましては、申し訳ございませんでした。

    今回、頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、口コミへの御投稿を頂き
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*g*s*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    サービスや雰囲気はとても良く、気持ちよく過ごさせていただきました。
    不満は2点。ツインなのに、ルームキーが昔ながらの回すタイプ1本だけで、しかも部屋に差し込んでないと灯りが消える。年寄りと一緒なので残して出られず、大浴場も断念しました。せめて人数分のキーが欲しいです。
    客室の風呂がまた昔ながらのタイプ...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付
    詳しく見る

    d*i*y*p*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    奈良マラソン参加の為宿泊しました。イベント期間なので通常よりお値段は高かったけど、ランナー向けのサービスもあり良かったです。スタッフの皆さんが明るく挨拶してくださったのも嬉しいサービスでした。ただ、ラン後のお風呂サービスについては有料でも良いのでタオルの貸し出しがあると良かったです。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期でお得】60日前までの予約で割引!食事なし/禁煙ツイン26平米)
    詳しく見る

    y*k*o*o*o*oさんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回はお世話になりました。
    スタッフの心使いがよく、また禁煙ルームを予約しておりました所、前の方がスモーカーだったようで臭いがきつく中に入ることもできませんでした。その際お部屋をアップグレードして頂けました。3泊宿泊だった為とても嬉しい対応にありがたく思いました。
    奈良に行った際はまた利用させていただ...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ポイントアップでさらにお得に!/食事なし)
    詳しく見る

    m*m*r*_*9*0さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルでの予約でしたがツインにアップデートしていただきありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回で五泊目になります。
    いつも気持ちよく宿泊でき、満足していました。
    今回もとても楽しみにしていました。
    今回のお部屋は残念ながら、バスルームの下水の臭いがとても気になり残念でした。
    お風呂場が気持ちよかったです。
    奈良、京都に旅行に行く時には
    又奈良日航を利用してようと思います。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】30日前までの予約で割引!食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/11/27

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

    浴室の清掃不備に関しましては、申し訳ございませんでした。
    今回頂戴致しましたご評価を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに改善に努めて参る所存でございます。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、口コミへの御投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*a*6*1*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食に奈良食 茶粥、粕汁など野菜がたっぷりで胃に優しくて 美味しかったです。次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上でお得】奈良でゆったりステイ/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が充実していた。大浴場も快適。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/11/06

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
    皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、口コミへの御投稿誠にありがとう
    ございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントでの対応が非常にさわやか温かみがありで、テキパキと対応頂け、非常よかったです。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/11/06

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
    皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、口コミへの御投稿誠にありがとう
    ございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も清潔で、お風呂も快適です。バイキングは朝晩共に地元料理が多く最高でした。地元の料理をここまで揃えているバイキングは珍しく、ホテルに居ながら奈良の良さを理解できます。
    徒歩2分くらいのJR奈良駅から市内循環バスに乗れば、市内の観光も出来ますし、立地も申し分無しです。
    翌日は京都の中心のホテルに泊まり...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルレストラン&ステイ】<お子さま半額!>ディナーバイキング/夕朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/10/30

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
    皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地の良さ、フロントの方の対応、宿泊費用すべて満足です。知人にもおすすめしたくなるホテルでした。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】2連泊するならコレッ!室料のみ

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/10/30

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
    皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/24
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場は温泉でないが、きれいな浴場でゆっくり身体を休めることができた。朝食も美味しく満足しました。ただし、朝食は6時45分から利用できたが、利用客が集中し混雑した。利用時間の希望を聞くなどして混雑しないように工夫があればと思った。

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/10/30

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても
    皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力して参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロア全体にタバコ臭が残ってしまっていますね。最近全館禁煙にされたのでしょうが、苦手な人にとっては禁煙を選んだ意味がなくなってしまいます。
    自分がうっかりしていたのですが、アメニティにコットンが無かったです。
    大浴場は空いていたし、のんびりできてよかったですが、やはりアメニティ類が全くないので
    チェッ...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/10/14

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


    全体的に喜ばしい評価をありがとうございます。しかしながら、タバコの臭いが残っていた事、誠に申し訳ございません。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいります。今回、お気づきの点をご指摘頂き幸いです。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*g*3*2*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お子様連れのお客さんの招待に利用させていただきましたが、とても喜んでくださり、たくさん感想を述べて下さいました。部屋がゆったりとしてアメニティーも充実して、お子さんもゆったりソファーで寛がれたそうです。朝食の種類の多さ、奈良ならではのものもあってしかも美味しいと感激されたそうです。日航さんありがとう...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結で便利なため奈良宿泊の際はよくお世話になるホテルですが、シングル利用は初めてです。バストイレは狭いかなと思いましたが夜は大浴場が使えるので不便なく過ごせました。朝食は奈良名物も並び、スタッフさんの気配りが良くほぼ満席状態のも関わらずお料理が切れることもなく食事が楽しめました。ただ、ロビー階にあ...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB/10室限定】最安値お日にち限定プラン!【返金不可/事前決済限定】/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2018/10/14

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。


    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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