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ホテル日航奈良の口コミ

ホテル日航奈良
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

990人がお気に入りに登録

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総合評価

3.89

04月02日00:46更新

178件

135人が満足と
評価しています。

150件中1~20件を表示

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    k*u*b*yさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/02/21ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地は駅近で最高。建物内のテナントに空きが目立ち寂しい雰囲気。チェックイン時に14時だったのですが、15時からチェックイン開始とのことで荷物を預けてくださいと言われました。その後、チェックインが夜遅くになってしまいました。アーリーチェックイン(説明はなかった)があると良かったです。ドアは鍵穴式で内側から...

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【SAVER BF】シンプルステイ/朝食付(当日まで予約可)/禁煙スタンダードダブル23平米)
    詳しく見る

    m*7*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/08/29ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅直結で、近くにスーパーやコンビニもあり、便利な立地でした。部屋は広くて過ごしやすかったです。アメニティも比較的そろっており、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、とタオルも3種類置いてあってよかったです。浴室がなぜか、ずっと湿ったにおいがしていたのが残念でした。

    宿泊日
    2017/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン3名【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    t*n*t*n*2*6*a*aさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/08/28ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    シングルを土曜日にもかかわらず、ツインにグレードアップしてくださいました。また、お部屋も綺麗で駅に近いのがほんとに嬉しかったです。ただ、大浴場がおもとたより狭く、混雑していたため少しバタバタしました。また、来たいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】奈良えらべるクーポン付プラン
    詳しく見る

    e*j*t*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが日航グループの立地(駅直結)、雰囲気。でも一押しは、メンバーグレードアップの質の高さです!朝食やシアターまでもが無料なのは嬉しいです。奈良に行く際には次回からずっとここに決めました。

    宿泊日
    2017/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『早期割引』【ADVANCE 60】60日前までのご予約でおトクッ!素泊り<禁煙シングル/16平米>)
    詳しく見る

    s*i*u*1*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/20ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設が古く、常時(特に夜)、笛吹きケトルが沸騰した時のようなヒュー音(排水管の音かも?)が鳴り続けています。
    接客を担当された方も、決してホスピタリティは感じられませんでした。

    宿泊日
    2017/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し!/朝食付き/禁煙シングル)
    詳しく見る

    m*m*_*i*k*a*o*i*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/04/01ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場があるのでよかった

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫
    詳しく見る

    k*m*c*_*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/03/20ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。
    朝食が素晴らしく、奈良の名物料理がたくさんいただけました。
    茶粥、柿の葉寿司、その他のお料理いずれも美味しかったです。
    ひとつ残念だったのは、大浴場内のトイレで喫煙している方がおられた事です。
    便器の上に灰が落ち、白く煙っていて、脱衣場までタバコ臭かったです。トイレの前にはトイ...

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】『朝食』付き宿泊プラン
    詳しく見る

    g*y*_*0*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。全てにおいて満足できました。
    特にベットは寝心地が良くて、旅先で充分な安眠を取ることが出来ました。よく旅行をしますがこれ程寝心地の良いベットは初めてでチョット感動ものでした。ベットは何か特別の工夫などなさっているのでしょうか、何かなさっているなら教えてください。
    それとスタッフの方...

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫
    詳しく見る

    k*u*h*_*a*o*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/03/04ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベット周りにコンセットが欲しいと思いました

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】28日前までの予約で早期割引!食事なし
    詳しく見る

    s*n*o*w*n*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/22ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は広くてとても過ごしやすかったです。エレベーター近くの部屋にしてもらったのですが、エレベーターの音が結構聞こえてきました。朝食のバイキングは、一部料理にトング等の置き場がなく直接皿に乗っていたため、不特定多数が握って汚れた部分が料理に直に触れていたり、皿の外へ落ちたりしていて、あまり気持ちの良い...

    宿泊日
    2017/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫
    詳しく見る

    p*n*i*2*0*2*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/02/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも大混雑して大浴場は入れないけど空いていたから
    今回はよかった。
    もう少し、大浴場にアメニティがおいてあると便利だなと思う

    宿泊日
    2017/02/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2月限定セール≪ポイント5倍≫/朝食付き/禁煙ミドルツイン)

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2017/02/20

    先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。お客様より頂戴致しました有り難いご評価につきましては、大変嬉しく存じております。また、日頃よりご利用賜り有難うございます。浴場の充実を図るよう検討して参ります。今後もご利用賜りますお客様のご要望にお応えできますよう、より一層のサービス品質向上に努めて参る所存でございます。奈良にお越しの際、JR奈良駅西口直結のホテル日航奈良をご利用頂き、奈良散策をされることを心より待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*q*q*6*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/01/27ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光地への交通手段などを詳しく教えていただき、本当にいい旅行になりました。

    宿泊日
    2017/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し!奈良のお寺に行くなら≪えらべるクーポン付き≫プラン/禁煙エコノミーツイン)

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2017/02/01

    先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。お客様より頂戴致しました有り難いご評価につきましては、大変嬉しく存じております。この度は、奈良散策のお役に立てたことは幸いに存じます。今後もご利用賜りますお客様のご要望にお応えできますよう、精進して参ります。また、奈良にお越しの際、JR奈良駅西口直結の当ホテルをご利用頂き、奈良散策をされることを心より待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*j*n*0*6さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食で。奈良の名物料理をひと通り堪能でき、味、素材共良かった。夕食も中華、接客、味よかった。前日は広い方のツイン使ったので、そちらの方がかなり良いと思います。

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫/禁煙ツイン23平米)

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2017/02/16

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。次回も奈良にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました・

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*j*n*0*6さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    大浴場の椅子に汚物と思われる茶色の何かが付着していた。度肝をぬかれた。他の部分が良いホテルなのでたまに起きる不備だろうが、残念。

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】シンプルステイ『素泊り』宿泊プラン
    詳しく見る

    b*e*k*0*8*9*6*7*m*s*tさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/01/13ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    老舗ホテルとして、期待値どおりの設備、サービスだと感じました。細かい点をひとつ、カミソリがもう少し品質の高いものにしていただきたい。最近は泊まっていないのですが、以前別の日航ホテルは申し良いものだった気がするのですが。

    宿泊日
    2017/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    『ビジネスチャージ~コーヒー&新聞~』朝食付プラン
    詳しく見る

    c*b*d*r*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/01/11ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    何度かの利用です。毎回家族と利用しています。今回は前日予約での利用でした。食事は朝も夕もおすすめしますが、遅い時間の到着でしたので、利用せずゆっくり起きてホテル近くで摂りました。駅も近し周りに色々ありますので便利だと思います。
    駐車場が早朝から停めたのでブラス1300円と高かったです。もう少し割引特典が...

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【SAVER】食事なし『素泊り』宿泊プラン《大阪まで約50分》<禁煙エコノミーダブル23平米>)

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2017/01/23

    先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。ご滞在中は概ね快適にご利用いただけたと思います。しかしながら、駐車場の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。チェックイン時間15:00少し前の時間から24時間を想定しておりましたが、早朝からの駐車の場合を参考に改善検討させていただきます。これからも皆様のお声を反映出来るよう精進して参ります。また、私共ホテルは、JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。また奈良にお越しの際は日航奈良をご利用くださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*m*2*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/01/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    年末年始の利用ということもあり、年越し蕎麦の振る舞いやおせちの朝食などいろいろ楽しめるイベントもあり、大満足でした。接客もとても素晴らしく行き届いていました。ただ、大浴場がよければ。。星5つだったのに、そこだけ唯一残念でした。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【SAVER】 『朝食』付き宿泊プラン《大阪まで約50分》/禁煙ダブル23平米)

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2017/01/15

    先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございます。概ねご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら大浴場についてご意見を頂戴致しました。誠に申し訳ございません。お客様のご意見を参考に改善を検討させていただきます。また奈良にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*k*_*s*d*_*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔で、フロントの対応も丁寧でした。大浴場は朝も利用できると、なお良いと思いました。

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【J-SMART 200】JMB200マイル付宿泊プラン
    詳しく見る

    t*k*y*5*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/22ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今後のご参考までに評価させて頂きたいと思います。朝食レストランフロアスタッフの対応には甚だこれまで受けたことのない大変不快で配慮のない対応を受けました。ことの詳細はチェックアウトにフロントスタッフへ申し伝えましたが、フロア担当としての言葉遣いと宿泊客に対し絶対にしてはいけない態度・行動には私共の旅の...

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫
    詳しく見る

    m*u*h*e*o*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/11/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋は少々古かったのですが、アメニティは揃っていたし、大浴場はゆったり使えて満足でした。駅のすぐそばというのも便利で良かったです。お掃除の方が折り紙の鶴を置いてくださっていたのが嬉しかったです。

    宿泊日
    2016/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『早期割引』【ADVANCE 28】28日前までのご予約でおトクッ!素泊り<喫煙ツイン/23平米>)

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2016/12/06

    この度はホテル日航奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜りうれしい限りでございます。折り紙の鶴ですが、ハウスキーピングの従業員がお客様に少しでも心の疲れを癒して頂ける様に作成したものでございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様に努力してまいります。次回も奈良にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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