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ホテル日航奈良の口コミ

ホテル日航奈良
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,230人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

3.94

06月17日00:32更新

255件

197人が満足と
評価しています。

225件中1~20件を表示

表示順:
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    深夜チェックイン、早朝出発もフロントの方々は笑顔で、気持ち良い対応をして頂きました。また利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/06/07

    過日におきましては、ホテル日航奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。

    また次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*s*k*6*6*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    GWに母の卒寿祝を兼ねて2泊しました。高齢の親を連れて其々の家族が集合しての企画でした。色々な要望や事前の打ち合わせ等も快く応じて頂き、予約フロントの方の接遇や配慮に感謝いたします。おかげさまで楽しく過ごすことができました。料理や日本酒も美味しかったです。紹介していただいた近鉄奈良観光タクシーも親切...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン26平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    定期的に利用させて頂いていますが、いつも朝食が楽しみで
    今回も満足しました。特に和食の内容が気に入っています。
    茶粥、精進汁、柿の葉すし、野菜類の各種料理等々。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍!/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/05/16

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    口コミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から直結で本当に便利でした。お部屋も静かで窓からJRの列車を楽しみました。母の誕生日祝いで利用し、奈良の晒し布巾と可愛い鹿のおみくじまでいただきありがとうございます。朝食ビュッフェも美味しく大浴場もあり大満足。また次回も利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<ゾロ目の日>朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/05/11

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。

    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    この度は、口コミへのご投稿をいただき
    誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には快適に過ごせましたが、お部屋の清掃がやや行き届いていない感じがありました。
    大浴場があり旅の疲れをとることができましたが、ロッカーが小さすぎてとても使いづらかったです。
    ロビー階のカフェラウンジは美味しくサービスも良く居心地が良く、滞在中2回利用させて頂きました。
    ホテル内にお土産やさんがある...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <ポイント最大11倍!!>「一休ポイント大獲得ステイ」宿泊プラン〜1泊食事なし〜

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、ホテル日航奈良にご宿泊賜り
    誠にありがとうございます。

    しかしながら、ご滞在いただいた客室の清掃不備並びに大浴場でのご不便があり
    誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂戴致しましたご意見とご評価を
    参考といたしまして、今後より高いサービスを提供出来ますようスタッフ一同努力して
    参ります。
    この度は、口コミへのご投稿をいただき
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からすぐの場所で ゆっくりすることが出来ました。
    寒い日だったので温泉があったのがすごくありがたかったです。お布団も心地よくゆっくり休むことができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/05/06

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。しかしながら、温泉ではございません事、お含みおきください。

    駅からの利便性にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*i*7*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。ありがとうございました。夫の怪我で、思いがけず、車椅子での旅行になりました・汗。
    戸惑いの中の旅行でしたが、ホテルの心温まる対応で、楽しいひと時をすごさせていただきました。

    チェックイン時に、こちらの様子をご覧になり、ユニバーサルデザインのお部屋へ対応していただきました。

    優しく...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【GWはオトクに奈良へ】返金不可/事前決済限定プラン/食事なし
    詳しく見る

    r*i*a*g*5*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は夫婦で朝食付きプランで3泊しましたが、JR奈良駅直結で市内の有名観光施設も徒歩圏内にあり、立地は最高です。部屋の風呂以外に宿泊者専用の大浴場もあり、ホテル選択のポイントのひとつでした。デュべスタイルのベッドの快適で珍しく熟睡できました。
    朝食バイキングな品数も豊富で、柿の葉寿司や精進汁、粕汁、豆乳...

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>朝食付
    詳しく見る

    t*a*a*i*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近いのがいいです。エコノミーとスタンダードがあり、少し高いスタンダードにしました。帰りにフロントで違いを聞いたら、エコノミーはすりガラスで外が見えなくて、スタンダードは外が見えるとの事。大浴場があってのんびりできました。
    ちょうしょのバイキングは美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    夜、寒かったので、暖房をつけたら、変な音がし出した。最初、暖房とは気がつかず、おばけでもいるのか、怖くて眠れなかった。結果、暖房を切って寝ました。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/04/30

    この度は、ホテル日航奈良にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。

    過日におきましては、客室エアコンの設備不良により不快な念を与えてしまうこととなり
    誠に申し訳ございません。
    今後、客室設備に関しまして随時動作確認を強化して参ります。

    この度は、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ルームキーが差し込みにくかった。
    朝食のバイキングは種類が豊富で美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルレストラン&ステイ】和会席/夕朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/04/30

    この度は、ホテル日航奈良にご宿泊賜り
    誠にありがとうございます。

    朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
    嬉しく拝読させていただきました。
    また次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

    口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回は、友人とシングル2部屋の予約をしておりましたが、ツインのシングルユースに変更してくださいました。とてもゆっくりとすごすことができました。また、いつもスタッフの方々が、丁寧でご親切ですので、気持ちよく利用させていただいております。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【お一人様専用】<5のつく日>朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/04/30

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    この度は、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    場所もJR奈良西口から直結で、観光にもとても便利な場所ですし、料理も美味しかったです。何よりもスタッフの対応が迅速で感じも良くてそれが今回印象に残りました。いくら眺めが良く、料理が美味しくても、ホテルの印象はスタッフの対応次第でイメージが下がると思っています。
    このホテルを選んで本当に良かったです。
    お...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    若草山を一望!興福寺五重塔や東大寺大仏殿も望める!ラージツイン東側確約宿泊プラン/朝食付き

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/04/05

    過日におきましては、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

    スタッフの対応につきましても、大変喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    この度は、口コミへのご投稿を賜り誠に
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    奈良旅行で妻と一緒に利用しました。JRの駅直結でとても便利がよく、また、朝食は種類が豊富で味もよく満足度が高かったです。次に奈良に来る時も利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/02/20

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、各スタッフに共有をし
    皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力するとともに
    更にお客様にご満足いただけるサービスを追及し、日々改善に努めて参ります。

    次回のご利用をお待ち申し上げております。
    この度は、口コミへのご投稿を頂き
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*i*2*0*2*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久々にいったらご飯も美味しく
    なり以前よりアメニティも充実していたので
    驚いた。
    以前コメントで読んだが、その方が書いていたように、「たしかに入口外にコーヒーをおいていたら
    誰でも飲めると思う。紛らわしいのではないかなと思った。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍!/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR奈良駅直結ということもあり、立地もよく、快適に過ごさせていただきました。
    到着時、雨が降っていたので、外出が億劫となり、夕食も朝食もホテル内で済ませましたが、宿泊者優待もあって、夕食バイキングもおいしく頂くことができました。
    朝食は混雑していましたが、スタッフの方のテキパキとした対応もあって、さほど...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】30日前までの予約で割引!朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/02/08

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

    大変高いご評価を賜り、ありがとうございます。
    今回、頂戴致しましたご意見・ご評価を参考とし今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう、また更なるサービス向上に向け宿泊・レストランともに努力して参る所存でございます。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    口コミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/03
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    大浴場とは名ばかりで、無いよりましという感じ。タオルも部屋から持って行くしー、お風呂で使ってしまったら部屋では不足するしー。
    朝食はまぁまぁ良かったデス。
    全室禁煙のはずが、廊下にタバコの煙が?!!
    観光の案内もする気無しという感じでした。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】60日前までの予約で割引!朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/02/08

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り誠にありがとうございます。

    今回、頂戴致しました浴場・ご朝食のご意見・ご評価を参考とし今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう、また更なるサービス向上に向け宿泊・レストランともに努力して参る所存でございます。
    客室廊下のタバコの臭いに関しましては
    申し訳ございませんでした。
    今後同様の事が無いよう案内の徹底を
    行って参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    口コミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*i*3*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋のユニットバスは最初から使うつもりはなかったけど、大浴場も客室数に対してちょっと狭いかな?
    奈良でゆっくり風呂に入る事を期待してないかも知れないけど、もう少しゆったりできればいいかも?
    朝食のバイキングは味、ボリューム共良かったです。
    後、チェックアウトの時間が11時なのは最初はそんなに長居するつも...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍!/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルームキーパーからフロントに至るまで、接客は良かったと思います。朝食のビュッフェも奈良の郷土料理が味わえて満足でした。年末年始に利用しましたが、価格もリーズナブルでした。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/01/09

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。


    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新年2日の朝食はお節料理で、クオリティが高く、おいしかった。
    ちょっと古いけど、オーソドックスなシティホテルという感じ。
    そろそろ室内のUSB対応をした方が良いかと。
    加湿器の貸し出しをお願いしたら水も入れて持ってきてくれたのはプラスポイント。
    広い温泉があるのもうれしい。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】シンプルステイ/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/01/07

    この度は、ホテル日航奈良をご利用賜り、誠にありがとうございます。

    今回、お客様より頂戴致しましたご意見を参考とし、今後に関しましても皆様のご期待に添えるよう宿泊・レストランともに努力し、改善に努めて参ります。

    どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は、口コミへの御投稿を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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