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ホテル日航奈良の口コミ

ホテル日航奈良

奈良県奈良市三条本町8番1号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:奈良・平城宮跡

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総合評価

3.98

02月20日00:45更新

298件

233人が満足と
評価しています。

269件中1~20件を表示

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    nrx********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食会場(セリーナ)の前にいた案内係の若い黒服の男性スタッフの対応が最低でした。私の前に4人グループの女性がいたのですが、部屋用のスリッパをはいてきたので他のスタッフが専用のスリッパを取りに行っている間、私は待たされる形になったので『先にいいですか?』と聞いたら『順番ですからお待ち下さい』と事務的に言...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】30日前までの予約で割引!朝食付
    詳しく見る

    sak********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいホテルと比べると、日航ホテルは年数が経っている分、設備が劣るのは仕方のないことです。でも、その分、リーズナブルな価格で宿泊でき、しかも朝食(特に和食)が充実していて、とてもよかったです。うちはかなり前から予約していました。今回の新型肺炎の影響でもっと安い価格でのオファーも別のホテルからありまし...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<旅旅サンデー>朝食付
    詳しく見る

    pen********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食が10時までだといいなと思ってます

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】【早期でお得】90日前までの予約で割引/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    思う所は多々ありますがコストが安いのでしょうがないかな。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<ゾロ目の日>朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2020/02/16

    先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご投稿から察するにご滞在を十分に楽しめなかったようにお見受けしました。
    ホテルとしても、もっといいホテルにしていきたいと考えております。次回また当ホテルにお越しになる時に、少しでも「思う所」がなくなるように努力してまいります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    asa********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    フロントの対応や接客は丁寧でした。ただ、風呂場のカーテンが悪臭がしますので、改善してください。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍【お一人様専用】<旅旅サンデー>食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に1〜2度ほど奈良を訪問の折、利用させていただいております。
    ただ、今回は新型コロナウイルス感染症の問題もあってか、例年の同時期より空いているようにお見受けしました。そうした中、お部屋を格安でアップグレードしていただいたこともあり、広めのお部屋でゆっくりと、より快適に過ごさせていただきました。
    枕元...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【お一人様専用】<5のつく日>朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2020/02/09

    先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またフロントでのアップグレードキャンペーンもご利用いただいたご様子、重ねてお礼申し上げます。
    奈良の冬は閑散期にあたるため静かに過ごしていただくにはいい季節ですが、ご存じの通り今年はより静かな冬となっております。
    枕元のコンセントについては、宿泊されたお客様からのご意見として以前から多数頂戴しておりました。少しずつ客室への設置を進めており、このほど全客室への設置が完了いたしました。これで少しでもご宿泊の皆さまが快適に過ごせる助けになればと思います。
    チェックアウトまでゆったり過ごしていただけて、よかったです。もしこれまで外の音が気になってお気を遣わせてしまったのであれば、大変申し訳なく存じます。気になった事があれば、どうぞお気兼ねなくスタッフまでお申し付けください。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pon********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    法事で今回 利用させて頂きました。 大浴場があることを知りとても満足感がありました。
    脱衣所が狭いのとロッカーも狭いので残念でいた。脱衣所は綺麗にされてました。
    近鉄奈良駅までもタクシー料金1000円以内で済みますので助かりました。
    満足させて頂きました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大15倍!一休.com限定の冬の特別プラン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    十分満足です朝食は種類が沢山あり美味しく頂きましたまたよろしくお願いいたします。よく言えばお風呂はもう少し時間延長してほしいです

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ご予約は10/31正午まで!/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2020/02/09

    先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    全ての項目で高評価を付けていただき、重ねてお礼申し上げます。
    特に朝食についてはお褒めのコメントも頂戴し、うれしい限りです。
    朝食では約50種類の和洋バイキングをご用意しており、その中でも朝から奈良を感じていただきたいという思いから、「奈良の朝ごはん」として柿の葉寿司・豆乳鍋・三輪素麺・奈良漬け・茶がゆ等の奈良メニューを多数そろえております。
    一度に全てを召し上がっていただくには少し多いかもしれませんので、また奈良の味を思い出した時にはぜひお越しください。
    宿泊者専用浴場については、午後3時から午後11時30分まで営業しております。延長のご希望については貴重なご意見としておうかがいし、今後の改善の参考にさせていただきます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トリプルを使用しましたが洗い場がありきれいでした。部屋もとても良かったです。家族が大浴場でスリッパを取り違えられ少し不快だったと不満を言っていました。駅直結で利便性が高くすぐ近くにコンビニ、スタバ、24時間営業のドラッグストアがありその点では言うことなしです。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】2連泊するならコレッ!室料のみ

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2020/01/27

    この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    またお書き下さいました通り、私共ホテルはJR奈良駅に隣接し、スーパーもございますので便利にご利用いただけ何よりでございました。
    しかしながら、ご宿泊者様専用浴場をご利用の際にはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
    今後このようなスリッパの取違がないよう、一即日とはいかないまでも皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、本当にお世話になりました。到着し、受付の方もとても感じが良い方ばかりで、お部屋もグレードアップしていただき、身体的に大浴場が使用したくても、混んでいると躊躇してしまうので、思いがけない配慮をしていただけて、本当にありがたかったです。
    食事の際、希望を伝えていた落ち着いた席という事も、希望を...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルレストラン&ステイ】<お子さま半額!>ディナーバイキング/夕朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2020/01/20

    この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、私共スタッフにおきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適に館内にてお過ごしいただけたご様子で、ご友人のお客様にもお喜びいただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
    いただいた数々のお褒めの言葉に恥じぬよう、これからも皆様の思い出に残るご滞在が提供できるよう努めて参ります。
    ぜひまたのお帰りをお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有り難うございます。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休ポイント最大11倍/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2020/01/11

    この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適に館内にてお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう最善を尽くしてまいります。
    ぜひ、またの機会にも当ホテルをお選び頂き、ゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    【立地】JR駅横、駅構内にスーパーあり。飲食店街まで徒歩数分。
    【部屋】ラージツインは十分なスペースでゆっくりと寛げた。また若草山や興福寺などを望め、散歩後に一望できたのは子どもも喜びよい思い出になった。TVにBGMがあり重宝した。
    ベッドはスプリング式で古いのか?かなり柔かった。ただエア〇ーブのようなマッ...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2020/01/10

    この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また各項目において高いご評価をいただき、嬉しく拝読いたしました。
    そのような中、施設の古さに関しましては、現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。これまで多くのお客様から頂戴したご意見を収集し、より良い快適なお部屋を提供するような方向性で進めております。
    ぜひ、またのご来県の機会にも当ホテルをお選び頂き、古都・奈良でのゆったりとしたお時間をお楽しみくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はツインでしたが三人で泊まってもベッド3つ用意していただきありがたかったです。よくあるソファーベッドではない正規サイズに見えました。もしかしたら違うかもしれませんが、ゆったり眠れてよかったです。
    お風呂は上の浴場を利用しました。お風呂が一つでしたが大きさ、シャワー数、水圧など問題なく使えました。...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】シンプルステイ/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2020/01/10

    この度は、ホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、ホテル施設、備品、スタッフの応対、朝食と多くのご意見をいただいたこと、嬉しく拝読いたしました。
    特に朝食につきましては、奈良の朝ごはんと称した地元メニューも多く取り入れており、多くのお客様からご好評いただいております。
    頂戴いたしました貴重なご意見は各セクションに共有し、今後の励みや改善に努めて参ります。
    これからもJR奈良駅西口に直結している当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。
    ベッドガードをもう少し しっかりと付いていれば 安心かなと想いました。
    朝も 大浴場が使えると いいかなと思います。
    朝食バイキングは 美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    キャラクタールーム「ROKU」に泊まる宿泊プラン/朝食付
    詳しく見る

    som********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    やはり安定したサービスで、高齢の両親と滞在しても何の心配もありません。立地、食事も申し分なく、3泊楽しみました。残念だったのは、お部屋に新聞のサービスがなかった事です。フロントで伺ったら、6階の販売機を案内して頂いたので、毎朝、朝食の後購入して部屋に戻りましたが、お部屋に届くサービスがあったらなと少し...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】【連泊でお得】3連泊するならコレッ!/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、初めて宿泊しました。お部屋は、きれいで清掃もきちんとされていました。コンセプトルームということでかなり期待していましたが、眺めは良かったのですがお部屋の内装等はあまり変わりなく残念でした。一方、DVDなどの資料は、観光時の参考になりましたので良かったです。朝食は、和食がとくに美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    奈良を満喫!社寺コラボルームステイ!/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/12/28

    この度は、ホテル日航奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご予約いただきましたコンセプトルームにおきまして、お客様のご期待に沿う事ができませず、誠に申し訳ございませんでした。そのような中、DVDなどは観光のご参考になったとお聞きし大変嬉しく存じます。
    またお書き下さいました朝食バイキングについては、和洋合わせて約50種類のメニューをご用意いたしており、特に奈良の良さを感じていただこうと特に和食の奈良メニューに力を入れております。
    お客様のお口に合いましたようで何よりでございました。
    頂戴致しました貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は掃除が行き届いていないというよりも、掃除したお部屋にホコリが積もっているという感じでした。またお部屋にあるお茶は粉末のお茶しかなかったのでティーパックでもいいから自分のお気に入りのお茶かコーヒーを持参すれば良かったです。お部屋の広さ、設備、接客など十分に満足で、楽しい旅行の思い出ができました...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/12/28

    この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご利用いただきました客室の状態につきましては、細心の注意を払って清掃及び点検致しておりますが、行き届かずご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    そのような中、「楽しい旅行の思い出ができました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
    次回ご来館いただける機会がございましたら、今回ご指摘の点を改善し、快適なご滞在をいただけるよう努めて参ります。
    ぜひまたのご予約をお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    タクシーの予約で車寄までフロントの方が引率いただきました。心こもったおもてなしに感謝です。
    次回もぜひ泊まりたいです!よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プライス!ご予約は10/7正午まで/食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/12/28

    この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また私共スタッフにおきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

    これからの季節ここ奈良では、年末年始の社寺行事など、見どころ満載でございます。ぜひまたお越しいただき、古都での癒しのお時間をお過ごしくださいませ。
    次回のご来館をお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/15
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    温泉の脱衣場のロッカー小さすぎて、びっくりしました。全体的に、古くて、がっかりしました。朝食は、まずまず美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ご予約は9/26正午まで/朝食付

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/12/16

    この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご滞在中は浴場のご利用に対しお客様のご期待に沿う事ができませず、誠に申し訳ございませんでした。
    現在ホテルは開業して20年余りを経過しており、今後改装に向けてプロジェクトチームを立ち上げる予定です。
    頂戴致しました貴重なご意見をもとに、一即日とはいかないまでも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
    しかしながら、このような中、ご朝食はお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。
    どうかこれに懲りられることなく、又の機会にも私どもをご指名下さいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    紅葉の時期に奈良観光ができて最高でした。
    ホテル選びのポイントで駅直結、バスや電車を利用しやすく
    市内あちこちをくまなく見て回れました。
    ホテルブュッフェの予約が遅れて満席、それだけが残念。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【2名様専用】<5のつく日>食事なし

    ホテル日航奈良からの返答返信日:2019/12/08

    この度はホテル日航奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お書き下さいましたとおり、当ホテルはJR奈良駅に隣接し、バスターミナルも目の前に西口乗り場・駅を挟んで反対側に東口乗り場があるので、市内観光などに便利にご利用いただけます。
    紅葉や寺社仏閣巡りなど、秋の奈良をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

    朝食バイキングにつきましては、満席のためお召し上がりいただけずに申し訳ございませんでした。観光シーズンのため、お客様が集中してしまったようでございます。
    次回ご来県の機会がございましたら、ぜひご朝食付でのご予約をお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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