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4.54
56件
52人が満足とs*i*e*n*4*5*f*i*a*a*_*wさんのコメント
女性50代カップルtab********さんのコメント
女性50代カップル温泉はいい ウェルカムドリンクのビールは嬉しい 悪くはないが普通かな
あのぐらいのおもてなしはいくらでもある
お料理もまずくはないが普通 外人さん向けなんでしょうかね 置物、お部屋等調度品があり飛騨って感じはするので…コスパ的にもどぉしてあんなに口コミの評価が高いのか教えてほしいです 私的には普通です
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代お出迎えは、女将さんと中居さんが正座してのこれぞ旅館！と思うほどのグッとくる丁寧なお出迎え。
あとは……普通……
帰る時チェックアウトの際は受付の男性にお支払い済ませて、玄関に立っていらした男性一人がお見送り。
何の為の中居さん？インカムや内線などで連絡取り合わないのでしょうか？？？
帰り際におられないので...
m*a*a*a*a*9*3さんのコメント
チェックイン時間より1時間早く着いたので、フロントの若い女性の方にその旨話をしたら、非常にそっけない対応でした。いらっしゃいませの一言もありませんでした。物凄く楽しみにして来た旅行で、始めからこの対応で、宿に対する期待も、一気になくなりました。でも、その他のスタッフの方の対応は気持ちのいいものだった...
フロントの対応が悪くお客様に不愉快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。今後このような事の無い様努力いたしますのでお許しいただけますようお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代評判が良かったので、宿泊を楽しみにしていました。食事はとても美味しかったので大満足でした！…が、これは仕方がない面もあるのですが、0時すぎまで隣室の海外からのお客さんが大音量で音楽を流し、大声で話していたので全然寝付けず…チェックアウト時もロビーの足湯で騒いでいる方もいて、ゲンナリしました。雰囲気台無...
せっかく楽しみにいらしてくださったのに、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
事後提案になってしまいまして、大変恐縮ではございますが、24時間フロント対応させていただいておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
ご利用いただいております皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう、これからも尽力して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代温泉は入った瞬間に体がぬるっとして効用を実感することができます。また、料理はとても美味しく、仲居さんの接客も良かったです。
ただ、室内にある冷蔵庫のドリンクが有料で値段も高いです。他のホテルや旅館なら、このくらいの宿泊料を支払えば冷蔵庫の飲み物は全て無料というところが多いので、その点は残念でした。そ...
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
日々勉強をさせていただきまして、お客様に、よりご満足いただけますよう精進して参ります。
これからも、どうぞ、飛騨亭花扇をよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代1泊だけでしたがお世話になりました。
露天風呂付きの客室で非常に良かったです。
料理もたくさんあり美味しくいただきました。
ただ残念な個所が…
まず、410号室の脱衣室兼洗面所の天井に穴が開いておりクロスがめくれておりました。
次に、宿泊時に記入するカードの意味は何でしょうか？
部屋でくつろいでいるところ内...
この度は、大切なご夫婦のご旅行に、ご不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
ご報告でございますが、先ず、洗面所の小さな穴に関しましては、早速修理の手配をさせていただきました。ご指摘を賜りまして施設維持につなげることが出来ました。ありがとうございました。
そして、外線電話の件でございますが、苗字が同じというだけで、私どものフロントスタッフが、お客様のお部屋に内線電話をかけ、おつなぎしてもよろしいかどうか問い合わせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 今後、必ずフルネームを復唱して確認をするよう、スタッフ一同に徹底するよう指示させていただきました。
せっかくお料理もお風呂もお楽しみいただけましたのに、私どもも非常に残念でなりません。
これに懲りず、またご夫婦で色々な場所へ、素敵な旅をしていただけたらと願うばかりです。
お二人のご多幸をお祈り申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代居心地の良い旅館でした。お世話になりました。
この度は、お暑い中、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。その後、いかがお過ごしでしょうか。お客様が心地良くお過ごし出来ましたこと、大変光栄に思います。スタッフ共々これからも日々精進して参ります。お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
n*n*1*2*0*1*さんのコメント
女性60代以上家族旅行大変良い宿と、言うわけではなく
駐車場から歩いて行くのはどぉかな？って思います。通常このクラスだと荷物降ろして宿の人が車を移動させて頂けると思います。
心付してもチェックアウト時にお礼も言われませんでしたので残念です。
o*j*c*_*4*s*sさんのコメント
男性50代カップル2年ぶりの飛騨高山です。前回宿泊したホテルも良かったのですが、最後まで迷ったこのホテルに今回決めました。
駐車場に着いた時から係の方に誘導されスームズにチェックイン、これこそ温泉と感じたお風呂に数回入りのんびりできました。
すべてのスタッフ皆さんが良く教育されている印象を受けました。特に客室係の若...
ご利用頂きまして有難うございました。ご指摘頂きました点に関しましては、早急に確認をし、改善して参ります。是非 次回のお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
c*l*o*i*1*_*m*u*さんのコメント
男性50代カップル雪の降る時期に行くと、屋根つきの駐車場があると雪おろしも必要ありませんしエンジンの暖気時間も短縮されますのでとてもいいと思いました。
部屋も二人で3間は贅沢なひと時でした。
貸切露天風呂と自動販売機については他の方が言うようにいまいちかなと思います。
露天風呂に関してのアクセスが外に出るので寒い時期に行...
ご利用頂きまして、有難う御座いました。自動販売機につきましては検討しておりますが、ご意見としてお受けさせて頂きます。春．夏．秋等の季節のもお出掛け頂けますと幸いでございます。今年は昨年に比べ 雪も多く．寒さも格別の様な気が致します。お体ご自愛くださいます様お祈りいたします。
施設からの返信あり
g*n*o*y*k*さんのコメント
事前に高山駅からの送迎バスを利用する旨をメールで伝えていましたが(乗車時間は告げなかったのに)ちゃんとドライバーさんが名前を把握しており、又バス出発時に宿と無線連絡を取り合っており、宿到着時には完璧なお出迎えをして頂き、大変気持ち良かったです。ただ、部屋食だった為(食事会場を選べないプラン)、飛騨牛の鉄...
g*k*q*0*さんのコメント
お部屋をグレードアップしていただき、広いお部屋でくつろげました。 夕食時間も朝食時間も遅めだった為か、食事場所に行っても誰も対応してくれず、部屋でこのまま待ってて良いのかちょっと困りました。ただ、遅い時間にもかかわらず、急かされる事なくゆっくり食事は楽しめ、美味しかったです。 お風呂はとろ〜りした感じ...
この度は飛騨亭花扇にご来館頂きまして誠にありがとうございました。お食事場所の件につきましてはお客様に戸惑わせてしまうような不十分な対応となりました事深くお詫び申しあげております。お風呂やお部屋を喜んで頂けて嬉しく思います。今回ご投稿頂いた点につきまして今後このような事が無いように改善してまいります。又のご来館心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。 飛騨亭花扇 若女将 飯山友美
施設からの返信あり
n*g*n*g*6*4*さんのコメント
露天風呂付きのお部屋で、ゆったり入浴できリフレッシュしました。お湯も私好みでした。入浴しながらのビールは最高! 欲を言えばチェックアウトの時に見送りをしてほしかったかな…。
この度は飛騨亭花扇にご来館頂きまして誠にありがとうございました。温泉の泉質を喜んで頂けて嬉しく思います。当館の泉質はとてもトロトロした泉質で別名美人の湯と呼ばれております。客室露天風呂でビールは最高ですよね。楽しんで頂けて良かったです。お見送りの件で御座いますがお出迎えからお見送りまでをモットーにしておりますが今回お客様をお見送り出来なかった事大変申し訳なく思っております。今後このような事が無いように今一度見直してまいります。ご投稿ありがとうございました。又のご来館心よりお待ち申しあげております。 飛騨亭花扇 若女将 飯山友美
施設からの返信あり
i*d*_*o*e*1*2*さんのコメント
父親の還暦祝いに利用させていただきました。スタッフのかたの対応が行き届いていて楽しく過ごせることができました。食事は部屋食ではないものの、個室でリラックスできて良かったと思います。また玩具も置いてあり旅館の心配りを感じました。子供用のアメニティーも用意してあって大変満足することができました。
お父様の還暦のお祝いにご利用頂き誠に有難うございました.ご満足頂けました様で大変嬉しく思います又是非 お出掛け頂けます様お待ち致しております本当に有難うございました。
施設からの返信あり
h*r*m*s*s*1*2*さんのコメント
とりわけお風呂が良かった。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。 12月〜3月まではお値打ちなプランも沢山ございますので又是非お出かけ頂きます様お待ち致しております.
施設からの返信あり
k*y*n*1さんのコメント
なんだか、懐かしいような、レトロな感覚がとても良かったです。 お部屋の露天風呂は最高でした。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません.当館は高山地区でも数少ない 天然温泉の和風旅館でございますので木を貴重とした造りの中では レトロ感を感じて頂いたのではないでしょうか?お疲れを癒しに是非お出掛けくださいませ. お待ち致しております
施設からの返信あり
q*f*r*2*さんのコメント
部屋風呂付の部屋に泊まってみたかったので、こちらを選びました。露天風呂と部屋風呂があり、露天風呂はいつでも気軽に入れるよう源泉掛け流しで、大変よかったです。部屋風呂は狭いのと、お湯の出が悪くていまいちでした。 全般的には満足でしたが、市内散策するのには少し遠いです。 旅館からのシャトルバスもあります...
ありがとうございました。当館は市内の中心部より離れた所にございます為、交通には不便をお掛けしました様で申し訳ございません。静かにおくつろぎ頂けました事と思います。又のお越しをお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代This is our first time staying in Hidatei Hanaogi. We are impressive with their wooden structure house. Their in room hot spring is very good. Their dinner, especially the beef, is the best beef I had ate.
Thank you very much for stayed at Hidatei Hanaougi.
We are so glad you had wonderful time here.
Hope we will see you again sometime in the future.
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代Delicious beef, the beautiful view of hot spring, the BEST
We have Beef lover special menu.
Please try out next time.
施設からの返信あり
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名古屋から高山駅が土砂崩れで不通でバス代替交通事情がホームページに記載無く宿よりの事前連絡なく宿泊当日に東京駅から電話して初めて事情を聞かされました。
代替バスの混雑の中高速バスの手配をして頂き迅速でした。
予定狂い夜七時過ぎに高山駅にバスが到着。
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