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4.55
58件
54人が満足とcor********さんのコメント
女性50代カップル一休.comユーザーさんのコメント
男性40代車誘導、送迎バス運転手、帳場、仲居さん
スタッフの方たちは丁寧で親切でした。
料理や温泉もそれなりによかったです。
露天付の部屋にしましたが、温泉の循環システムの音が異常に大きく、機器が劣化していると思われます。改善すべきと思います。(←仲居さんには伝えました)
全体的には、日本の古き良き温泉旅館だと感じ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代This is our first time staying in Hidatei Hanaogi. We are impressive with their wooden structure house. Their in room hot spring is very good. Their dinner, especially the beef, is the best beef I had ate.
Thank you very much for stayed at Hidatei Hanaougi.
We are so glad you had wonderful time here.
Hope we will see you again sometime in the future.
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代Delicious beef, the beautiful view of hot spring, the BEST
We have Beef lover special menu.
Please try out next time.
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代評判が良かったので、宿泊を楽しみにしていました。食事はとても美味しかったので大満足でした！…が、これは仕方がない面もあるのですが、0時すぎまで隣室の海外からのお客さんが大音量で音楽を流し、大声で話していたので全然寝付けず…チェックアウト時もロビーの足湯で騒いでいる方もいて、ゲンナリしました。雰囲気台無...
せっかく楽しみにいらしてくださったのに、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
事後提案になってしまいまして、大変恐縮ではございますが、24時間フロント対応させていただいておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
ご利用いただいております皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう、これからも尽力して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代温泉は入った瞬間に体がぬるっとして効用を実感することができます。また、料理はとても美味しく、仲居さんの接客も良かったです。
ただ、室内にある冷蔵庫のドリンクが有料で値段も高いです。他のホテルや旅館なら、このくらいの宿泊料を支払えば冷蔵庫の飲み物は全て無料というところが多いので、その点は残念でした。そ...
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
日々勉強をさせていただきまして、お客様に、よりご満足いただけますよう精進して参ります。
これからも、どうぞ、飛騨亭花扇をよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お正月3日に標準客室、1名約3万円で利用しました。
歩き始めの孫連れ家族６人。
館内全面畳敷で孫が上機嫌で過ごせたのが本当によかった。スタッフの皆さんも本当に感じの良い接客でした。ありがとうございます。
滞在中ずっと備え付けのソックスで過ごしたのですが、ほとんど汚れていなかったので、お掃除も行き渡ってるか...
この度は、ご家族皆様で、大切なお正月のお時間を、当館にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございました。
とても愛らしいお孫様のお姿に、スタッフ一同、心が和みました。
おタバコの件、大変申し訳ございませんでした。
近日中に禁煙対応に向け、尽力しております。
多くの皆様に、少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう、これからも、日々の努力を惜しまず精進して参ります。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
この度は、金沢辰口温泉・和倉温泉と回りお世話になりましたが、加賀屋は思った程良くなかったが、辰口と花扇は満足ゆくものでした。
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました.
是非また違う季節に、違った景色や味をお楽しみにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
良いお年をお迎えくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
付かず離れずのおもてなしと記載のとおりで、担当の仲居さんは若いのに丁寧な物腰ながら、親しみのある対応をしていただけたので心地よく過ごせました。
温泉はとろとろとした感触でまるで化粧水のように肌によさそうなお湯でした。
また、料理も上品なお味で地のものを存分に味わいました。なかでも飛騨牛のローストビーフ...
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
とても有意義なお時間になりましたこと、私どもといたしましてもとても嬉しく思います。
またいつの日かお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
tab********さんのコメント
女性50代カップル温泉はいい ウェルカムドリンクのビールは嬉しい 悪くはないが普通かな
あのぐらいのおもてなしはいくらでもある
お料理もまずくはないが普通 外人さん向けなんでしょうかね 置物、お部屋等調度品があり飛騨って感じはするので…コスパ的にもどぉしてあんなに口コミの評価が高いのか教えてほしいです 私的には普通です
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代1泊だけでしたがお世話になりました。
露天風呂付きの客室で非常に良かったです。
料理もたくさんあり美味しくいただきました。
ただ残念な個所が…
まず、410号室の脱衣室兼洗面所の天井に穴が開いておりクロスがめくれておりました。
次に、宿泊時に記入するカードの意味は何でしょうか？
部屋でくつろいでいるところ内...
この度は、大切なご夫婦のご旅行に、ご不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
ご報告でございますが、先ず、洗面所の小さな穴に関しましては、早速修理の手配をさせていただきました。ご指摘を賜りまして施設維持につなげることが出来ました。ありがとうございました。
そして、外線電話の件でございますが、苗字が同じというだけで、私どものフロントスタッフが、お客様のお部屋に内線電話をかけ、おつなぎしてもよろしいかどうか問い合わせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 今後、必ずフルネームを復唱して確認をするよう、スタッフ一同に徹底するよう指示させていただきました。
せっかくお料理もお風呂もお楽しみいただけましたのに、私どもも非常に残念でなりません。
これに懲りず、またご夫婦で色々な場所へ、素敵な旅をしていただけたらと願うばかりです。
お二人のご多幸をお祈り申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
昨年お世話になって、とても良かったので両親を誘ってまたお邪魔しました。和室で予約したのですが父の足が不安なので、洋室に変更を希望したところとても良いお部屋を用意していただき、安心して過ごせ感謝しています。
木の温もりと重厚感が感じられる内装や調度品で、落ち着きながらもセンスの良さに唸らされます。
お風...
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お父様が、足の不自由をあまり感じる事なくご利用いただけましたこと、光栄でございます。スタッフ共々、お客様とまたお会いできる日をお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代露天風呂付のお部屋で 最高ランクでした。お夕食も朝食も豪華で大満足 おもてなしも超一流で 全館廊下が畳張りで気持ち良かったです。又行きたいと思いました。
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。その後、いかがお過ごしでしょうか。お客様が心地良くお過ごし出来ました事、大変光栄に思います。スタッフ共々、これからも日々精進して参ります。お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
u*f*c*3*7*さんのコメント
女性60代以上カップル全てにおいて最高でした!特に、仲居さんが良くしてくれた!後、風呂も最高!贅沢な盆休みになり、心身ともくつろげた!また、必ずうかがいます!ありがとうございました!
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代居心地の良い旅館でした。お世話になりました。
この度は、お暑い中、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。その後、いかがお過ごしでしょうか。お客様が心地良くお過ごし出来ましたこと、大変光栄に思います。スタッフ共々これからも日々精進して参ります。お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
このお宿は畳でスリッパを履かないで過ごせるので、とてもいい。 温泉はとても最高 次の日の化粧のノリが全然ちがいます！ ご飯もとても美味しいけど、小学生の子供には合いませんでした それだけが残念でした！
この度は、お暑い中、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。その後、いかがお過ごしでしょうか。お客様が、より心地良くお過ごし頂けますよう、スタッフ共々日々精進して参ります。またお会いできる日を楽しみにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
左利きなのを言っていなかったのに私が夕食で食べているのを見て、朝食ではお箸の向きが左側に変わっていました。他にも沢山細かい気遣いをしていただきとても嬉しかったです。無駄な動きが一切なく、全てスマートでした。淹れていただいたお茶も美味しかったです。温度が適温で感動してました。
kaaho様、この度は、飛騨亭花扇にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような嬉しいコメントをありがとうございます。
仲居がきちんとお手伝いをさせていただけましたようで、私共も安心しました。是非また当館へお休みにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代素敵なお宿でした。
中居さんもとても感じが良くて安心して過ごせました。
一つ気になった事としてチェックインの際にお茶を頂いた所で旅館の方と出入り業者の方が打ち合わせをしていたのですが、宿に到着してホッとする場所での仕事の打ち合わせは非日常を体験しに行く客としてはあまり聞きたくなかったなと思いました。
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく宿に到着しホッと一息ついていただけるべきのところに、大変申し訳ございませんでした。深く考えて参りたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。
両日ともに仲居がきちんとお手伝いさせていただきましたようで、私共といたしましても安心いたしました。ありがとうございました。
またmimitick様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりますので、高山へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上トロトロのお湯で最高でした。
部屋がもう少し広ければ良かったです、後コーヒーマシーンがあればゆう事なしでした。
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館の温泉には、健康増進や疲労回復効果などもございますので、日々のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
コーヒーマシーンの件につきましては、前向きに検討させていただきたいと存じます。
當来様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
n*n*1*2*0*1*さんのコメント
女性60代以上家族旅行大変良い宿と、言うわけではなく
駐車場から歩いて行くのはどぉかな？って思います。通常このクラスだと荷物降ろして宿の人が車を移動させて頂けると思います。
心付してもチェックアウト時にお礼も言われませんでしたので残念です。
違反報告が完了しました。
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落ち着いた雰囲気の中のんびり滞在させてもらいました。