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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート

千葉県浦安市舞浜1-6地図

お気に入り

8,203

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総合評価

4.01

07月29日00:38更新

1,218件

945人が満足と
評価しています。

1,217件中81~100件を表示

コメントありを表示

d*b*3*2*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2016/10/01

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

お風呂と洗面所が一緒で部屋も狭くてキャリーケースが2台広げられませんでした。

  • 宿泊日2016/09/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】ご予約は7/19(火)まで!素泊まりシンプルステイ★クルージングキャビン3★)

d*b*3*2*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2016/10/01

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

アメニィが充実してなくて残念でした。

  • 宿泊日2016/09/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】早期60・朝食バイキング付!60日前までの予約がお得!★クルージングキャビン3★)

y*n*e*4*3さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/09/01

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

こだわり朝食付でしたが、品数少なく、卵料理も食事が食べ終わったあとにきたので
たくさん残してしまいました。パンも同様半分以上食べ終わりにきたので残念でした。
国産小麦のトーストも期待はずれでした。
普通のバイキングのほうがよかったです。
部屋のタオルも一人二枚でした。小さいハンドタオルがあればよかっ...

  • 宿泊日2016/08/18
  • 宿泊プラン【タイムセール★こだわり朝食付】ご予約は7/20まで!最上階確約プレジャールーム・プレミアムに贅沢ホテルステイ!翌日は最上階の専用会場から望む抜群の眺望とシェフが厳選した食材にこだわった料理でブッフェを…♪

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答

返信日:2016/09/06

この度はサンルートプラザ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見をご参考に、今後のサービスの向上・改善させていただきたく存じております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

z*d*a*0*0*4*8*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/08/12

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングで料理があまり出てなかった
朝、到着した時にそちらの納品業者に煽られた

  • 宿泊日2016/08/10
  • 宿泊プラン【タイムセール】ご予約は8/3まで!素泊まりシンプルステイ♪大型客船のクルージングキャビンで大海原を大航海しよう!

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答

返信日:2016/08/29

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が遅れ不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

m*s*y*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/07/09

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

施設も綺麗で気持ち良く過ごさせていただきました。ただ朝食が随分と並んでいて朝からの待ち時間が残念でした。

  • 宿泊日2016/07/06
  • 宿泊プラン【タイムセール】ご予約は7/7まで!素泊まりシンプルステイ♪大型客船のクルージングキャビンで大海原を大航海しよう!

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答

返信日:2016/08/29

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後、お客様の貴重なご意見をご参考にさせていただきたいと思っております。また、ディズニーリゾートにお越しの際にはぜひご利用下さいませ。お客様の素敵な旅のお手伝いができますよう、心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

n*n*3*f*i*a*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/07/02

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

バストイレ別で、快適でした

  • 宿泊日2016/06/29
  • 宿泊プラン【タイムセール】ご予約は6/21まで!素泊まりシンプルステイ♪★フロンティアルーム(禁煙)★

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答

返信日:2016/08/29

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルには、たくさんのコンセプトルームをご用意しておりますので、次回お越しの際にはご利用いただけたらと思います。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

y*k*k*y*0*1*さんのコメント

投稿日:2012/10/26

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

三歳児連れの家族三人で利用。 ディズニーの後、一泊。 部屋からの眺めは一番端の部屋だったためか、シンデレラ城&花火は見えず。ディズニーで充分楽しんだので、そんな部屋もあるんだなぁ…と、諦めました。 部屋自体、凝った作りになっており、まだ新しいので、小さいトイレや浴槽も気になりませんでした。 ...

  • 宿泊日2012/10/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(超こだわりな新客室登場!冒険家になった気分でタイムトリップ☆フロンティアルーム◇朝食)

p*r*n*9*y*t*さんのコメント

投稿日:2011/10/31

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋は可愛いけど狭かったです。 隣の人の声や廊下の声が丸聞こえです!! 寝に帰っただけなのでしょうがないか.. とは思えました。

  • 宿泊日2011/10/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋休み】素泊まりスペシャルプラン★クルージングキャビン3★)

s*n*a*a*5*さんのコメント

投稿日:2011/10/04

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

寝るだけの利用ならいいと思います。 部屋での快適性は期待できません。パークには近く、価格重視の方にはお勧めです。

  • 宿泊日2011/09/26
  • 宿泊プラン【1,000円のお楽しみクーポン付】(1室一枚) クルージングキャビン3 1〜3名利用/食事なし

h*i*e*n*rさんのコメント

投稿日:2011/05/16

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックイン時に、一人当たり1000円プラスでグレードアップできるとの説明を受けました。他のオフィシャルホテルは無料でグレードアップしたのに…。素泊まりプランだけど、部屋にドリップコーヒーくらいは置いてほしい。フロントに聞いたら売店で売ってると言われました。問い合わせた客にぐらい無料で渡してほしい。...

  • 宿泊日2011/05/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アーリーサマー】素泊まりスペシャルプラン★クルージングキャビン3★)

m*r*c*i*a*o*さんのコメント

投稿日:2008/11/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

料金が安いので泊まるだけなら問題はないが、シャワーが使い難い、トイレに換気扇が付いていない等の問題点があるので、そういった所が気になる人には向かないかも知れない。 特に前者はお湯を止める度にカランに戻ってしまうので、非常に面倒臭かった。 ただ、やはり安いというのはポイントが高く、ディズニーランドへも...

  • 宿泊日2008/10/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるトラ緊急バーゲン!】必見!10室限定!サンルートスペシャルプラン♪(スタンダードツイン))

k*z*k*2*4*0*0さんのコメント

投稿日:2008/10/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

駐車料金が不満(何時からでもいいようにしてほしい)

  • 宿泊日2008/10/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるトラ【価格もビックリ!】★★クルージングキャビン3★★)

r*n*h*n*6さんのコメント

投稿日:2007/12/16

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

車椅子使用者を連れての宿泊でした。チェックイン後、お部屋に入ろうとしたところ、入り口辺りが狭く車椅子がひっかかって中に入れませんでした。宿泊前にメールで問い合わせなどをした際に車椅子使用の旨を伝えてあったのですから、部屋だけでなく入り口も狭いことを伝えて欲しかったです。その後、お部屋の空きがあれば変...

  • 宿泊日2007/12/11
  • 宿泊プラン【スペシャルバーゲン!】おひにち限定クルージングキャビンスペシャルプラン♪

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答

返信日:2007/12/21

この度はサンルートプラザ東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、車椅子ご利用の件では、こちらのご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見の通り、聞かれたことに答えるだけでは十分な対応とは申せません。今後このような事で皆様にご迷惑をお掛けすることがないようサービス向上を目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

xxx********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2021/07/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

全体的に丁寧に笑顔で対応いただいたので良かったです。シャトルバスの運転手さんが陽気な方で、朝からとても明るくなりました。
部屋に関しては、入ったときにファンタジーな空間で感動したのですが残念な点がありがっかりしました…。前の利用者の方の食べカス(かなり大きかったです)がソファの後ろ側に落ちていて気持...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<チェックアウト日入園保証>東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚/モーニングボックス付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/19

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チェックインの対応が良かった。弁当を買ってホテルに向かったが電子レンジがなくて少し困りました。
あとシーツに血がついてて本当に清掃しているのか不安になって次来る時もそんなことあるならって、思うと行く機会が少なくなるなと思います。

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き【チェックアウト日入園保証あり】(取消不可)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/06

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日子供の誕生日で宿泊しました。
思い出のあるホテルで
子供がここがいいと言ったので
即決定しました!!
ですが。最悪でした。
子供も大泣きで、こちらのホテルに
内容をメールにてご連絡しましたが
一切返答も無し。
びっくりです。

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き【チェックアウト日入園保証あり】(取消不可)

情報提供元:一休.com

ram********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/06/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

広さはあまりないのと少し古いホテルかなと思います・・・Wi-Fiが一部エリアでしか使えない感じでした。

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランご予約は5/9まで【高層階】西部開拓時代がコンセプト/フロンティアルームシンプルステイ(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

安いプランだったので、お部屋も値段相応だったのかと思います。売店を利用しましたが、販売している商品がカップ麺が主で、オニギリやサンドイッチなどがなく、パンも惣菜パンは一切なかったです。もう少しその辺り充実していたら良かったなぁと思います。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】お部屋おまかせプラン/18時以降チェックイン<パスポート購入不可>

情報提供元:一休.com

cre********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/05/04

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ディズニーに行った後、初めて利用させて頂きました。
まず、駐車場がわかりにくかったです。客室は少し古く、空調の調整も出来なかったので少し暑かったです。空気清浄機が少し汚くてフィルターからホコリが出てました。
でも朝食のバイキングのメニューが充実してましたし、ゴールデンウィークの時期でもとてもリーズナ...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】コンセプトルームを楽しむステイ/入園保証なし・パスポート購入不可

eri********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/05/02

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ディズニーのオフィシャルホテルなのに、接客対応があまり良くなかったように思う。
笑顔がないと、冷たい印象に感じる。
ただでさえ今この時代なので、マスク越しでも分かるくらいの笑顔は必要だと思う。
ハウスキーパーの皆さんは笑顔で挨拶してくれて感じが良かった。
お部屋が可愛いかったです。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】お部屋おまかせプラン/18時以降チェックイン<パスポート購入不可>

1,217件中 81~100件

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