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サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)の口コミ

サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,670人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

4.04

07月19日00:29更新

917件

733人が満足と
評価しています。

677件中1~20件を表示

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評価が低い順

    r*o*a*o*k*5*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3人で宿泊したがアメニティが物によってバラバラな人数分だった。シャワーキャップ1,歯ブラシ3,化粧落としや化粧水などは1~3、櫛2,など基準がわからなかった。部屋で無料Wi-Fiが使えるようになれば良いなと思います。価格に見合ったという感じです。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】お買い得PRICE!キャッスルルーム・ワンダーで夢の続きを!<素泊り>※~7/10
    詳しく見る

    m*y*k*1*9*1*1*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても素敵なお部屋で、サービスも大変よかったです。チェックアウトの時間が12時までなので、朝はお部屋でゆっくりしてから帰れたのが大変助かりました。バイキングレストランもメニューが豊富でどれも美味しかったです。また機会があれば別のお部屋も利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルプライス!キャプテンズルームでシンプルステイ!<素泊まりプラン>
    詳しく見る

    a*m*g*rさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点:料金、駅までのアクセスとサービス、お風呂の洗い場が広く湯船にゆったり浸かることができた、朝食バイキングが充実していた
    残念だった点:朝の送迎について、スタッフの案内があいまいだったこと
    今回は事情があってゆっくり出来ませんでしたがぜひまた利用してみたいと思えるホテルでした!

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】4~9月限定!お得な宿泊プラン♪禁煙プレジャールーム2-4名/朝食付
    詳しく見る

    m*w*o*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    15時チェックインしてすぐ部屋に向かうと掃除の方がまだまだフロア一帯を掃除中で、大きく開いた作業部屋の中で正座してシーツを畳む従業員の方と目が合う。私達の部屋の前には洗剤とバケツが。これは慌ててどかしてくれました。私はこういうの気にならないタイプですが、いままで泊まった他のオフィシャルホテルではこんな...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】連泊限定!<素泊まり>プラン
    詳しく見る

    i*c*i*o*o*e*1*5さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サンルートは以前から利用しています。
    クルージングキャビンや今回宿泊したプランなど他のホテルにはないオリジナルの部屋が楽しみとなっています。
    今回は友人と利用しましたが窓からパークが見えるロケーションが気に入っています。
    ただコンビニは食べる物が少なく帰ってから部屋で少し食べたいなぁと思う私達にとって...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/12

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    コンセプトルームをお楽しみいただけましたこと嬉しく思います。
    ご宿泊いただいたフロンティアルームは、ウエストサイド棟の7.8階に位置し、眺望の良いお部屋でございます。
    ディズニーリゾート側は、一部サウスサイド棟及びノースサイド棟の建物で視界が遮られるお部屋もございますのでご了承くださいませ。

    いただいたご意見の改善に努めて参ります。
    コメントありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ウェルカムセンターでの荷物預けとチェックインはとてもスムーズにしていただけました。お部屋はほとんど寝るだけだったので大人2人と2歳の子ども1人なら十分な広さでした。
    バスタオルが2枚しかなく、3人での宿泊だったのでそこは不便でした。
    朝食は品数は多くはありませんが、美味しかったので、満足できました。卵...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    直前特価!ご家族や女性に人気のキャッスルルームで舞浜ステイを満喫!<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりましたが、素敵なお部屋でした。また次回利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <一休ポイント最大10倍!>レトロでかわいいプレジャールーム限定プラン(素泊まり)

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/08

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご満足いただけ嬉しく思います。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋の雰囲気がネットで見たとおり可愛いお部屋でした。
    大人2人子供2人(5才2才)には十分な広さです。
    夜にはチラッと花火も見えました。
    アメニティはPOLAさんで、いい香りにとても癒されました。お風呂は洗い場があってゆったり過ごせました。
    隣部屋の方は10時過ぎにディズニリゾートから帰られた方だと思いますがガ...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/08

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    キャッスルームのベッド幅は100cmですが、今回お客様もリクエストされているように、壁側に2台のベッドを寄せベッドガードをつけたりすることによって、未就学児の添い寝が可能となります。
    ゆったりとお過ごしいただけ嬉しく思います。

    コメントありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*r*j*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニーリゾート周辺では比較的安価な価格設定。
    全体的な評価として価格相応かと思いますが特に不満はありません。
    ただ2点気になる点がありました。
    1点目は客室にWi-Fiが無いこと。
    2点目は、社員の教育方針について。
    どういう方針なのかは知りませんが、客の前で部下を注意したりするのは見ていて気持ちの良いもの...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!2連泊がおトク!朝食1回分プレゼント

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/08

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご指摘をいただき感謝申し上げます。
    客室内のWi-Fiにつきましては、現在導入に向け準備を進めています。
    建物の構造上電波が通りづらく時間を要しており申し訳ございません。
    また、和食レストラ及び売店でのスタッフへの教育については、大変見苦しい部分をお見せしてしまい深くお詫び申し上げます。
    関連部長に厳重に注意をおこないました。

    今後もお客様にご満足いただけるプランをご用意してお待ち申し上げております。
    口コミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*b*n*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こちらのホテルでは他の部屋も何度か利用していますが、プレジャールームはお部屋が広めでバスに洗い場があるのでとても便利でした。
    ただ部屋でWi-Fiが繋がらず ロビーでのみ繋がる事、金庫が部屋に無い、消臭スプレーが部屋に無い事がマイナス点です。1泊500円でポケットWi-Fiの貸し出しがありますが、ホテル内のみでの使...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/02

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    Wi-Fi環境に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
    一部客室でのWi-Fi環境の導入を現在前向きに検討中でございます。

    また、設備やアメニティに関しまして貴重なご意見をいただき、改めまして御礼申し上げます。
    お客様からの貴重なご意見の一つとして今後の参考にさせていただきたいと思います。

    交通アクセスに関しましても、東京ディズニーランドの他、JR舞浜駅や
    ディズニーリゾートライン「ベイサイドステーション」までの無料送迎も
    定期的に運航しておりますので、ディズニーシーあるいは近辺のご観光の際もご活用下さいませ。

    口コミのご投稿をありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/01
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回初めて宿泊致しましたが、画像でみるより部屋が狭く感じられたのと、洗面所やバスルームが狭くて期待ハズレでした。。。 2月にリニューアルと書かれていたので、綺麗な方なんだとは思いますが、、
    TDLまで無料のシャトルが出てるという利便性は高く評価します。 ファミリー向けとして利用するにはいいと思います。 ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】充実の夏!女性に人気のキャッスルルームDE舞浜ステイ<朝食付き>〜6/6まで

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/03

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    駐車場のご説明に至らぬ点があり、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    ご案内の徹底をさせていただきます。

    数あるホテルの中からご宿泊いただき感謝申し上げます。
    お客様にご満足いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。

    コメントありがとうございました。
    機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*j*5*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    4泊しました。初めてだったのでとても楽しみにしていたのですが、フロントも愛想が良いとは言えないし、融通が効かない。パークチケット売り場の担当の方もものすごく機嫌悪そうで無愛想…。
    連休明けで疲れていたのでしょうか…?
    客室に入ってからもタオルが足りなかったのでその旨伝えたのに、翌日もまた連絡をしないとい...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/01

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    折角のご旅行にもかかわらず、フロント並びにチケット販売スタッフの対応につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    また、備品のお手配に関しましても、サービスの不足によるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    今後二度とこのようなことがないよう、サービスの改善及び該当するスタッフはもちろんのこと、スタッフ一同、一人一人のサービスレベルの向上と、意識の改善に努めて参ります。

    私どものホテルは今年10月にホテル名を「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」に改名し、新たなスタートを切ろうとしているところでございます。お越し頂いた全てのお客様にご満足頂けるようなサービスを目指して参ります。
    東京ディズニーリゾートへお越しの際、また、お客様に弊ホテルにお立ち寄り頂ける様、引き続き取り組んで参ります。

    貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*m*k*4*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3世代でディズニーランドへ行った際に利用しました。ランドから近くチェックインを兼ねて休憩したりとても便利でした。5歳の娘が部屋からシンデレラ城も見えるプリンセスルームをとても気に入っていました。また泊まりたい!とリクエストされました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/01

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    親子3世代での素敵なご滞在のひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

    また、お子様よりリクエストをいただけるほどお部屋の内装を喜んでいただき、大変嬉しく存じます。

    パークから戻っても引き続き夢の世界をお楽しみいただけるコンセプトルームは今回ご宿泊いただきました「キャッスルルーム・ワンダー」の他にも多数ご用意しておりますので、次回またお越しいただける際は併せてご検討いただけますと幸いでございます。

    口コミのご投稿をありがとうございました。
    ご家族皆様でのまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ここに来る人はディズニー目当ての宿泊だろうから、各所への送迎バスも揃ってるし、可もなく不可もなくで普通です。
    ディズニーで汗かいて帰ってきた時の、入口すぐにあった生ビールを立ち飲みで一気飲みは美味かった。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/01

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    弊ホテルはオフィシャルホテルで唯一、東京ディズニーランド・JR舞浜駅・ディズニーリゾートライン「ベイサイドステーション」の3方向へ無料送迎バスを随時運行しております。

    また、お帰りになった際にバーカウンターをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
    お召し上がりいただきましたビールはもちろん、氷点下のフリージングハイボールや、瓶でご提供するコカ・コーラ、八ヶ岳の天然氷のかき氷等、季節に合わせた商品で皆様をお待ちしております。

    またお越しいただける際はぜひ併せてお楽しみくださいませ。

    口コミのご投稿をありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*n*4*9さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プレジャールーム (ツイン)に家族で滞在しました。
    過去にも宿泊したのですが、オフィシャルホテル内で最も狭い印象しかなく、今回も正直パークに近いから寝られればいいや、くらいの気分で予約したのですが、いい意味で裏切られる部屋でした。
    部屋の広さも十分、ベッドサイドにコンセントもあり、空調もリモコン式という...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/06/28

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    プレジャールームにておくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    また、お部屋のご用意等に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご来館されるお客様それぞれのニーズに沿ったプランやご用意、おもてなしができますよう、スタッフ一同引き続き取り組んでまいります。

    今回ご宿泊いただきましたプレジャールームの他にも、コンセプトを持った個性あふれる客室タイプをご用意しておりますので、また東京ディズニーリゾートにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

    口コミのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*g*s*cさんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ディズニー帰りに宿泊しました。
    まず廊下は絨毯が破けていたりお部屋も若干古さを感じました。最上階のオーシャンビューということですが海はほんの少し見える程度です。

    満足したのは朝食です。最上階のこれこそオーシャンビューという素晴らしい眺めで高級感がありました。朝食の内容も豊富で朝から食べすぎてしまいま...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプライス【最上階確約】オーシャンビューなこだわり朝食付き <プレジャールーム・プレミアム>

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/06/28

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    設備に関しまして貴重なご意見をいただき、改めまして御礼申し上げます。
    修繕可能な面は定期的に行わせていただき、美化に努めさせていただきます。
    尚、「プレジャールーム・プレミアム」は海側に面したお部屋ではない点をどうぞご了承くださいませ。
    不明瞭なご案内となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご説明分含め、見直しを行わせていただきます。

    また、「こだわり朝食」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    定期的にメニューの変更を行っており、お子様にもお楽しみいただけるメニューも取り入れておりますので、次回お越しの際はぜひコーンスープに次ぐ新たなお気に入りを見つけていただけますと幸いでございます。

    大切なご旅行のタイムロスを防ぐためにも、お電話でのチェックアウトはご好評をいただいております。
    交通アクセスに関しましても、東京ディズニーランドの他、JR舞浜駅やディズニーリゾートライン「ベイサイドステーション」までの無料送迎も定期的に運航しておりますので、ディズニーシーあるいは近辺のご観光の際もぜひご活用下さいませ。

    Wi-Fiに関しましても貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
    現在、一部客室でのWi-Fi環境の導入を前向きに検討中でございます。

    口コミのご投稿をありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*k*_*r*r*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大人2名、小学生2名で利用。
    部屋はこじんまりとしてコンパクトで
    したがくつろげた。
    洗面に扉はなく風呂上がりの脱衣場に
    プライバシーはない。
    子供は部屋を気に入り喜んでいました。
    室料に見合っていたと思う。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/06/26

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    お子様に喜んでいただき、並びにご家族皆さまでおくつろぎいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
    内装はエレベーターホールを含め各階層ごとにコンセプトを持ったデザインとなっておりますので、また違ったデザインも含めお楽しみいただけますと幸いでございます。

    また、脱衣スペースに関しまして貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    担当セクションと共有させていただき今後の検討事案とさせていただきます。

    口コミのご投稿をありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*6*8*_*i*a*i*3*_*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のバイキングの料理がなくなっている品物が多く、思うように食べられなかった。シチューも注文したのに忘れられて、再度注文に行ってデザートを食べるころに届いた。値段と人数と料理が合わないい。
    3人で泊まりましたが、ルームキーが1枚で不便でした。
    お風呂はトイレと別でのんびりできました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】4~9月限定!お得な宿泊プラン♪禁煙プレジャールーム2-4名/食事なし

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/06/30

    この度はサンルートプラザ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食時に、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。ご注文の確認作業や補充の対応等、見直しを指示させていただき、より一層のサービスと品質の向上に努めてまいります。また、ルームキーに関しても貴重なご意見ありがとうございます。通常1室につき1枚ご用意しておりますが、ご希望枚数の発行も承っております。フロントにお申し出いただければ幸いでございます。口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    トータルして考えると良かったです。
    海側でしたか、眺めも良く、リフレッシュできました。特に、食事(特に朝の和食)が良かったです。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    パークを満喫!気分に合わせて選べるお夜食付きプラン<キャッスルルーム・朝食付き>

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/03

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご満足いただけ嬉しく思います。
    ウエストサイド海側の眺望も天候にもよりますが、富士山・夜景などで人気でございます。

    レストランのご利用ありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も綺麗で洗い場付きのお風呂があったのでよかったです。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】今がCHANCE!プレジャールームおトクにシンプルステイ(素泊まり)※〜5/26まで

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/07/02

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    プレジャールームにておくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

    ご来館されるお客様それぞれのニーズに沿ったプランやご用意、
    おもてなしができますよう、スタッフ一同引き続き取り組んでまいります。

    今回ご宿泊いただきましたプレジャールームの他にも、
    コンセプトを持った個性あふれる客室タイプをご用意しておりますので
    また東京ディズニーリゾートにお越しの際はお立ち寄りいただけますと
    幸いでございます。

    口コミのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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