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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートの口コミ

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート

千葉県浦安市舞浜1-6 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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6,918

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総合評価

4.04

06月04日00:36更新

1074件

852人が満足と
評価しています。

829件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たまたま、安く泊まれました。値段の割には全然問題ありませんでした。快適に過ごせました。また、行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばLUCKY!冬のシンプルバーゲン!<素泊まり>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/30

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    高い評価を頂け、身に余る光栄でございます。
    「また行きたい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
    今後もお客様にこれまで以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
    またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへ
    お越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    5人での滞在ですが、広々でゆったり気持ちよいお部屋でした。お風呂のカビが気になりましたが他は大満足です。夕食は「浜風」にてバイキング。そちらも品数はあまり多くないですがかなりの満足感です。板前さんか少し無愛想なのかな…というのはあります。若い方は子供にもとても親切でした。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!エレガンスルームで団らんグループステイ<朝食付き>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/30

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    快適に過ごして頂けた様で大変嬉しく存じます。
    しかしながら、「浜風」での調理スタッフ対応やお部屋の清掃不備について
    ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wxs********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    天気を見てからチケットを買おうとしたらシーが売りきれ(T_T)ホテルでチェックインしたら必ず買えると分かり本当に助かりました‼️パークへのバスも頻繁に、あるので待つこともなかったです ありがとうございました

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/26

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    オフィシャルホテルご宿泊のお客様は、パーク入場制限時でも日付指定のチケットを購入いただけます。(入園保証)
    日付のないチケットをお持ちのお客様も、オフィシャルゲストカードを発行させていただきます(入場制限時のみ)
    今後もぜひこちらの特典をご活用ください。

    お近くへお越しの際には、またぜひご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lup********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<素泊り>
    詳しく見る

    zer********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サンルートプラザからリニューアルされてから初めて行きましたが、良かったです。ただ、今回は滞在時間が短かったので(仕事終わってから向かったので)食事もあまりゆっくり堪能することも出来ず残念でした。
    あと窓からの景色が殺風景だったのが少し寂しかったです。
    次回はもっとゆっくり滞在してみたいです。ありがとうご...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SIMPLE PRICE!】【1室2枚1DAYパスポート付き】パークへGO!<素泊まり>※10/1

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/27

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    年末のお忙しい中で当ホテルを再度ご利用いただき嬉しく存じます。
    お部屋により面している位置が異なる為、景観が大幅に異なっております。
    東京湾川に面しているお部屋やディズニーリゾートに面しているお部屋もございます。
    部屋タイプによって異なりますので是非ご検討いただけましたら幸いでございます。
    ごゆっくりするお時間が出来て、お近くにお立ち寄りの際は、
    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをお選び頂けましたら、幸いでございます。
    スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    コメントの投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gen********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    12月21日のディズニーチケットがオンラインで売れ切れでしたが、ホテルで購入できる事ん初めて知りました。お部屋は、なんて楽しい船内なんでしょう。狭くても、随所に工夫がこらしてあり、子供は大喜びでした!周りにもお勧めします‼︎また、各階のデコレーションも楽しくて写真を撮りながら巡りました。お掃除も行き届いて...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<素泊り>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/26

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    お子様にも喜んでいただけ嬉しく存じます。
    クルージングキャビン、コンパクトな室内の壁や天井に、むき出しの配管オールや救命胴衣、
    インジケート付きの時計など本物の船室に泊まっているような気分を味わっていただけましたでしょうか。
    コメントのみならずオススメして頂き誠にありがとうございます。

    スタッフへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。
    今後もお客様にご満足していただけるサービスを
    ご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので御贔屓頂ければと思います。
    クチコミ投稿へのご協力ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aog********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夜食バイキング素晴らしかった! 夢の国であってもリセッシュとネットはあってもいいのではと思った。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばLUCKY!冬のシンプルバーゲン!<素泊まり>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/26

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ホテルにてレストランでのお食事がご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    アメニティに関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
    お客様からの貴重なご意見の一つとして今後の参考にさせていただきたいと思います。
    WiFi設備につきましては、建物の構造上すぐにとは参りませんが
    前向きに導入を検討させていただいております。ご不自由をお掛けし申し訳ございません。

    今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人との宿泊に利用しましたが、快適に過ごせました。アメニティなども必要最小限の物は取り揃えられているのでこだわりがなければ特に問題は無いと思います。部屋中央には大きな鏡があるので朝の支度などは便利でした。バスルームには浴槽が付いているので、パークでの疲れが取れました。古くからあるホテルなので多少ご愛...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【半額プラン】<素泊まり>1950年代のアメリカンドリームをイメージ! プレジャールーム

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/26

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適に過ごしていただけ嬉しく存じます。

    壁紙等に関してお見苦しいものをお見せしてしまい申し訳ございません。
    ディズニーリゾート第一号ホテルとして、30年以上ご愛顧をいただいております。
    今後も、リニューアルを推進し、お客様にご満足いただけますよう、取り組んでまいります。

    また、レストランのご利用もありがとうございます。
    季節に合わせて様々なフェアを開催しております。
    次回ご来館以降も浜風にてお食事を楽しんでいただけましたら幸いでございます。
    今後もご満足にお過ごしいただけます様、より一層努めて参ります。
    コメントをいただきありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    say********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    キャッスルルームに子どもは大変喜んでいました。リニューアルされていて、綺麗で、洗い場付きバスルームも助かりましたが、ベッドは2台くっつけても狭いです。大人2、幼児1、乳児1で、ギリギリでした。
    夕食のレストランでは、全体的に覇気のない印象で、感じの悪いスタッフがいたことが残念でした。また朝食時も混んでい...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2019年10月1日~】Fun&Dream☆とってもおいしい2食付き♪キャッスルルーム・クラシック)

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/01/08

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。キャッスルルーム、スタンダードルーム時のユニットバスを、洗い場付のバスルーム・洗面・トイレをセパレートしリニューアルをさせていただきました。限りあるスペースの居室部分を少々苛めてしまい、ご家族様4名様利用を前提にベッドサイズの検討を行いました。ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。また、朝食時のご案内にも行き届かない点があり重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、リニューアルやレストラン案内の徹底をいたします。お子様にお喜びいただいたこと嬉しく存じます。スタッフ一同お客様に笑顔で明るい対応に努めまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s_a********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    アメニティについて。

    シャンプーリンスなどホームページに揃ってるとなってたので持って行かなかったんですが、身体を洗うスポンジが無くて困りました。よそのホテルなら大概ついてるのに…

    あと、部屋にWiFiがないなんて今時有り得ないです。
    部屋のランクによってですか?
    事前に知らされてたらこのお部屋はとりません...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばLUCKY!冬のシンプルバーゲン!<素泊まり>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/18

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    アメニティに関してのご意見誠にありがとうございます。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。

    Wi-Fiにつきまして、ご不自由をお掛けし申し訳ございません。
    導入している客室は、プレジャールームプレミアム、コンフォートデラックスとなっております。
    またはロビーでのフリーWi-Fi及びフロントでのモバイル(有料)をご利用下さいませ。

    全室導入に関しても建物の構造上すぐにとは参りませんが前向きに検討させていただいております。

    今後もお客様にご満足いただき、そして快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかくお安く宿泊できたので利用しました。
    お部屋は静かな場所をお願いしましたので、一番奥のお部屋でしたが、
    それでも廊下を歩く人の音や声がかなり聞こえました。
    奥の部屋でもこれだけ聞こえると、エレベーター付近だったら・・・と思ってしまいました。
    アメニティーは女性用の化粧水等があって、ありがたかったで...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】秋トク!3日間限定!人気のキャッスルルームステイ<素泊まり>※~10/10まで

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/18

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    キャッスルルームは、スタンダードルームをリニューアルし、バス・トイレ一体型ユニットバスを洗い場付のバスルーム・トイレ・洗面にセパレート致しました。
    エアコンは一括タイプの空調につき風量での調整となります。
    ご不自由をお掛けし申し訳ございません。

    今後のリニューアルの際には、吸音タイプの壁紙やドアの交換、個別空調を検討して参ります。
    また、レストランへのコメントも社内で共有し改善に努めて参ります。

    数あるホテルの中からご宿泊いただき感謝申し上げます。
    お客様のリクエストには、出来る限りの対応をさせていただきますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kit********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1000円 coupon provided for dinning
    Good to stay here after visit disnleyland

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】航海へGO!クルージングキャビン3スーパーセール<素泊り>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/13

    Thank you for staying at Tokyo Bay Maihama Hotel First Resort.
    Thank you so much for your comment.
    We are very happy to hear that you were satisfied during stay.
    We look forward to your next visit.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    clu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく利用しますが今回も満足でした。特に浴室。浴槽の外で体を洗えるのがいいですね。食事は「浜風」のランチビュッフェを利用しましたが北海道フェアでとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<素泊り>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/13

    いつも東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ホテルでのご滞在に、ご満足頂けた御様子で何よりでございます。
    洗い場つきの浴室は、女性のお客様より大変ご好評いただいております。

    レストランへのコメント感謝申し上げます。
    季節ごとに様々なフェアを開催しておりますので是非次回以降もご利用いただけましたら幸いでございます。

    今後ともお客様にとってご満足いただけるサービス・おもてなしができます様
    スタッフ全員で精進して参ります。引き続き、末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    家族3人で東京ディズニーランド行きました。
    素泊まりで価格安い所を探し、ここでヒットしました。
    残念な所は客室までWi-Fi繋がってなかった事です。繋がっていたら嬉しいです。また利用するのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/06

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    WiFi設備につきましては、建物の構造上すぐにとは参りませんが
    前向きに導入を検討させていただいております。
    ご不自由をお掛けし申し訳ございません。

    またご利用したいとの声も頂け嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nex********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    残念でした。
    次は無いです

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<朝食付き>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/07

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご満足いただけなかったこと、大変残念でございます。
    お客様の信頼を回復し、またご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fal********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもはパートナーズホテルを利用していますが、安いプランがあったので初めて利用しました。
    お部屋がとてもおしゃれで、子供たちが喜びました。アメニティはありました。入浴剤は無いです。綺麗でした。ただ狭かったです。トイレやお風呂に水入れるだけでうるさいので寝てても起きます。
    Wi-Fiをフロントで借りたのです...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】家族で過ごそう!駐車料金コミコミ&一室同一料金!フロンティアルームSP<素泊まり>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/07

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    数あるホテルの中からご利用賜り感謝申し上げます。
    WI-FIの件、大変ご迷惑をお掛けし申し訳なくお詫びいたします。
    充電の徹底と確認を行います。

    スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。
    また来たいと思っていただますよう取り組んで参ります。

    お近くへお越しの際には、候補としてあげていただきご利用いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oym********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    全体的にはまずまずって感じでした。無料の人数分のペットボトルの水は大変ありがたいと思いました。ただ空調の温度調節が出来ないお部屋らしく一晩 寒いのを我慢して過ごしました。そこが残念な点です。スタッフの方の対応は文句なく素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】~11/11まで☆ホテル自慢の朝食付きステイ<クルージングキャビン3/16,5平米>)

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/07

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。客室空調に関して多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。キャプテンズ・キャビン・キャッスルルームは、一括空調でございます。風量の調整となります。また、外の温度とホテル内の温度に大きな差が生じ、供給が間に合わなかったことが原因の一つと考えられております。せっかくの思い出に水をさしてしまったこと深くお詫び申し上げます。 お客様のご期待に副えますようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/29
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    このプレジャールーム、とにかく驚くほど部屋が汚かったです。ウェブ掲載写真は色調補正してあるのか建築初期のものなのか、絶対に信用してはいけません。
    壁と洗面台とベッドシーツとクッションのみリフォームしたのか綺麗でしたが、絨毯がとにかくシミだらけで黒い大きなコゲも多数あり、恐ろしい程汚いです。お風呂場も...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【半額プラン】<素泊まり>1950年代のアメリカンドリームをイメージ! プレジャールーム

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/03

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お部屋内のご指摘箇所に関しまして、大変不快な思いをお掛けし申し訳けなく深くお詫び申し上げます。
    施設面でのリニューアルの推進及び、ご予約サイトへの分かり易い表現などお客様にご指摘いただきました点につきまして見直しを図り、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりを行い、お客様の信頼回復に努めて参ります。
    また、お部屋の交換でお時間をいただきましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    ご利用の機会を賜れば幸いでございます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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