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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートの口コミ

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート

千葉県浦安市舞浜1-6 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.05

01月29日00:07更新

1062件

845人が満足と
評価しています。

820件中21~40件を表示

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    ak_********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コンビニが8時から営業で不便だった。
    朝食バイキングは値段の割には残念。
    施設は老朽化を感じるが、部屋は新しく改装されており綺麗で洗い場があるのが嬉しかった。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/01/09

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、朝食や売店に関してご満足頂く事ができず大変申し訳ございません。
    お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善をして参りたいと存じます。 

    いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 
    またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    手頃な値段なのに
    とても綺麗なお部屋で
    満足しました

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/01/09

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足していただけるサービスを
    ご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので御贔屓頂ければと思います。
    クチコミ投稿へのご協力ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    バスルームに最初から自分たちのものではない髪の毛が落ちていて、とても不快な気持ちになりました。
    お風呂の換気扇らしきところに今にも落ちてきそうなカビが見えて、気持ち悪かったです。

    完璧に掃除はできないとは思いますが、せめて目に見えるところぐらいは…と思い、とても残念でした。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/01/08

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、私共の清掃の不手際がございまして、
    誠に申し訳ございません。 大変不快な思いをお掛けし申し訳けなく深くお詫び申し上げます。
    今回の件につきましては早急に清掃責任者に伝え、指導させて頂きました。
    清掃チェックにつきましても再度徹底し、改善して参ります。
    これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はお船のお部屋でした。エレベーター降りてすぐから船の感じで素敵でした。朝食もオムレツ出来たてですごく美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/01/08

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    クルージングキャビン、コンパクトな室内の壁や天井に、むき出しの配管オールや救命胴衣、
    インジケート付きの時計など本物の船室に泊まっているような気分を味わっていただけましたでしょうか。

    レストランへのコメント感謝申し上げます。
    目の前でシェフが作るオムレツは皆様から大変ご好評頂いております。
    お客様にもご満足頂け嬉しく存じます。

    お客様からの評価を基に、今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末に1泊してディズニーリゾートで遊びました。
    お風呂とトイレが別で湯船に浸かることができたので、1日歩き回った疲れが取れて、ぐっすり眠ることができました。
    お部屋も綺麗でとても満足です。
    次回行く時もこちらに宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】シンプルが嬉しい!プレジャールームおトクにステイ<素泊まり>※〜10/6まで

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/01/08

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    舞浜地区は、風が強い日が多く体感温度が大変寒く感じる場合が多くございます。
    ユニットのシャワーだけでは、なかなか冷え切ったお身体は温まりませんよね。
    洗い場付のバスタブにタップリお湯をはりゆっくり温まっていただけ嬉しく存じます。
    今後もお客様に清潔でゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たまたま、安く泊まれました。値段の割には全然問題ありませんでした。快適に過ごせました。また、行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばLUCKY!冬のシンプルバーゲン!<素泊まり>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/30

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    高い評価を頂け、身に余る光栄でございます。
    「また行きたい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
    今後もお客様にこれまで以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
    またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートへ
    お越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    5人での滞在ですが、広々でゆったり気持ちよいお部屋でした。お風呂のカビが気になりましたが他は大満足です。夕食は「浜風」にてバイキング。そちらも品数はあまり多くないですがかなりの満足感です。板前さんか少し無愛想なのかな…というのはあります。若い方は子供にもとても親切でした。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!エレガンスルームで団らんグループステイ<朝食付き>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/30

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    快適に過ごして頂けた様で大変嬉しく存じます。
    しかしながら、「浜風」での調理スタッフ対応やお部屋の清掃不備について
    ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wxs********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    天気を見てからチケットを買おうとしたらシーが売りきれ(T_T)ホテルでチェックインしたら必ず買えると分かり本当に助かりました‼️パークへのバスも頻繁に、あるので待つこともなかったです ありがとうございました

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/26

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    オフィシャルホテルご宿泊のお客様は、パーク入場制限時でも日付指定のチケットを購入いただけます。(入園保証)
    日付のないチケットをお持ちのお客様も、オフィシャルゲストカードを発行させていただきます(入場制限時のみ)
    今後もぜひこちらの特典をご活用ください。

    お近くへお越しの際には、またぜひご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lup********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<素泊り>
    詳しく見る

    zer********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サンルートプラザからリニューアルされてから初めて行きましたが、良かったです。ただ、今回は滞在時間が短かったので(仕事終わってから向かったので)食事もあまりゆっくり堪能することも出来ず残念でした。
    あと窓からの景色が殺風景だったのが少し寂しかったです。
    次回はもっとゆっくり滞在してみたいです。ありがとうご...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SIMPLE PRICE!】【1室2枚1DAYパスポート付き】パークへGO!<素泊まり>※10/1

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/27

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    年末のお忙しい中で当ホテルを再度ご利用いただき嬉しく存じます。
    お部屋により面している位置が異なる為、景観が大幅に異なっております。
    東京湾川に面しているお部屋やディズニーリゾートに面しているお部屋もございます。
    部屋タイプによって異なりますので是非ご検討いただけましたら幸いでございます。
    ごゆっくりするお時間が出来て、お近くにお立ち寄りの際は、
    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをお選び頂けましたら、幸いでございます。
    スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    コメントの投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gen********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    12月21日のディズニーチケットがオンラインで売れ切れでしたが、ホテルで購入できる事ん初めて知りました。お部屋は、なんて楽しい船内なんでしょう。狭くても、随所に工夫がこらしてあり、子供は大喜びでした!周りにもお勧めします‼︎また、各階のデコレーションも楽しくて写真を撮りながら巡りました。お掃除も行き届いて...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<素泊り>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/26

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    お子様にも喜んでいただけ嬉しく存じます。
    クルージングキャビン、コンパクトな室内の壁や天井に、むき出しの配管オールや救命胴衣、
    インジケート付きの時計など本物の船室に泊まっているような気分を味わっていただけましたでしょうか。
    コメントのみならずオススメして頂き誠にありがとうございます。

    スタッフへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。
    今後もお客様にご満足していただけるサービスを
    ご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので御贔屓頂ければと思います。
    クチコミ投稿へのご協力ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aog********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夜食バイキング素晴らしかった! 夢の国であってもリセッシュとネットはあってもいいのではと思った。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばLUCKY!冬のシンプルバーゲン!<素泊まり>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/26

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ホテルにてレストランでのお食事がご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    アメニティに関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
    お客様からの貴重なご意見の一つとして今後の参考にさせていただきたいと思います。
    WiFi設備につきましては、建物の構造上すぐにとは参りませんが
    前向きに導入を検討させていただいております。ご不自由をお掛けし申し訳ございません。

    今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人との宿泊に利用しましたが、快適に過ごせました。アメニティなども必要最小限の物は取り揃えられているのでこだわりがなければ特に問題は無いと思います。部屋中央には大きな鏡があるので朝の支度などは便利でした。バスルームには浴槽が付いているので、パークでの疲れが取れました。古くからあるホテルなので多少ご愛...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【半額プラン】<素泊まり>1950年代のアメリカンドリームをイメージ! プレジャールーム

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/26

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適に過ごしていただけ嬉しく存じます。

    壁紙等に関してお見苦しいものをお見せしてしまい申し訳ございません。
    ディズニーリゾート第一号ホテルとして、30年以上ご愛顧をいただいております。
    今後も、リニューアルを推進し、お客様にご満足いただけますよう、取り組んでまいります。

    また、レストランのご利用もありがとうございます。
    季節に合わせて様々なフェアを開催しております。
    次回ご来館以降も浜風にてお食事を楽しんでいただけましたら幸いでございます。
    今後もご満足にお過ごしいただけます様、より一層努めて参ります。
    コメントをいただきありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    say********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    キャッスルルームに子どもは大変喜んでいました。リニューアルされていて、綺麗で、洗い場付きバスルームも助かりましたが、ベッドは2台くっつけても狭いです。大人2、幼児1、乳児1で、ギリギリでした。
    夕食のレストランでは、全体的に覇気のない印象で、感じの悪いスタッフがいたことが残念でした。また朝食時も混んでい...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2019年10月1日~】Fun&Dream☆とってもおいしい2食付き♪キャッスルルーム・クラシック)

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/01/08

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。キャッスルルーム、スタンダードルーム時のユニットバスを、洗い場付のバスルーム・洗面・トイレをセパレートしリニューアルをさせていただきました。限りあるスペースの居室部分を少々苛めてしまい、ご家族様4名様利用を前提にベッドサイズの検討を行いました。ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。また、朝食時のご案内にも行き届かない点があり重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、リニューアルやレストラン案内の徹底をいたします。お子様にお喜びいただいたこと嬉しく存じます。スタッフ一同お客様に笑顔で明るい対応に努めまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s_a********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    アメニティについて。

    シャンプーリンスなどホームページに揃ってるとなってたので持って行かなかったんですが、身体を洗うスポンジが無くて困りました。よそのホテルなら大概ついてるのに…

    あと、部屋にWiFiがないなんて今時有り得ないです。
    部屋のランクによってですか?
    事前に知らされてたらこのお部屋はとりません...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にちが合えばLUCKY!冬のシンプルバーゲン!<素泊まり>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/18

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    アメニティに関してのご意見誠にありがとうございます。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。

    Wi-Fiにつきまして、ご不自由をお掛けし申し訳ございません。
    導入している客室は、プレジャールームプレミアム、コンフォートデラックスとなっております。
    またはロビーでのフリーWi-Fi及びフロントでのモバイル(有料)をご利用下さいませ。

    全室導入に関しても建物の構造上すぐにとは参りませんが前向きに検討させていただいております。

    今後もお客様にご満足いただき、そして快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかくお安く宿泊できたので利用しました。
    お部屋は静かな場所をお願いしましたので、一番奥のお部屋でしたが、
    それでも廊下を歩く人の音や声がかなり聞こえました。
    奥の部屋でもこれだけ聞こえると、エレベーター付近だったら・・・と思ってしまいました。
    アメニティーは女性用の化粧水等があって、ありがたかったで...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】秋トク!3日間限定!人気のキャッスルルームステイ<素泊まり>※〜10/10まで

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/18

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    キャッスルルームは、スタンダードルームをリニューアルし、バス・トイレ一体型ユニットバスを洗い場付のバスルーム・トイレ・洗面にセパレート致しました。
    エアコンは一括タイプの空調につき風量での調整となります。
    ご不自由をお掛けし申し訳ございません。

    今後のリニューアルの際には、吸音タイプの壁紙やドアの交換、個別空調を検討して参ります。
    また、レストランへのコメントも社内で共有し改善に努めて参ります。

    数あるホテルの中からご宿泊いただき感謝申し上げます。
    お客様のリクエストには、出来る限りの対応をさせていただきますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kit********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】ポイント最大20倍!!部屋タイプ限定!人気のコンセプトルームステイ<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1000円 coupon provided for dinning
    Good to stay here after visit disnleyland

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】航海へGO!クルージングキャビン3スーパーセール<素泊り>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/13

    Thank you for staying at Tokyo Bay Maihama Hotel First Resort.
    Thank you so much for your comment.
    We are very happy to hear that you were satisfied during stay.
    We look forward to your next visit.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    clu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく利用しますが今回も満足でした。特に浴室。浴槽の外で体を洗えるのがいいですね。食事は「浜風」のランチビュッフェを利用しましたが北海道フェアでとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2019/12/13

    いつも東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ホテルでのご滞在に、ご満足頂けた御様子で何よりでございます。
    洗い場つきの浴室は、女性のお客様より大変ご好評いただいております。

    レストランへのコメント感謝申し上げます。
    季節ごとに様々なフェアを開催しておりますので是非次回以降もご利用いただけましたら幸いでございます。

    今後ともお客様にとってご満足いただけるサービス・おもてなしができます様
    スタッフ全員で精進して参ります。引き続き、末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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