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サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)の口コミ

サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

6,017人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

09月22日00:28更新

969件

775人が満足と
評価しています。

725件中141~160件を表示

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    l*n*7*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2日前に急きょ予約し直したのにかかわらず、当日7階のキャプテンズルームに格上げしていただき、ありがとうございました!朝のバイキングも、オムレツが美味しくて満足!また、利用したいです!

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】スペシャルタイムセール!~大型客船で旅を満喫~<クルージングキャビン3>※~2/8まで
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    s*s*7*_*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今年ホテルの名前が変わってしまうので
    9階で食べれるフレンチトーストが食べたくて
    宿泊しました。

    フレンチトーストはやっぱり美味しかったし
    ビーフ、ひつまぶし、サラダ、フルーツ、
    シフォンケーキも美味!トマトジュースも飲み易く
    トマト嫌いな嫁でも飲めました!(笑)

    見晴らしは海、ランドが少し見えるだけだっ...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「大パノラマを望むこだわり朝食付き」最上階確約!プレジャールームプレミアム(禁煙)に贅沢ホテルステイ
    詳しく見る

    s*o*o*3*5*o*e*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度目かの宿泊です。
    キャプテンズルーム以外は全て泊まりましたが、どのタイプの部屋もそれぞれ趣向を凝らしていて感心します。特に狭さを逆手に取ったクルージングキャビンのアイデアはすごい!
    サービス面では、リクエストにすぐ対応いただき助かりました。食事なしで宿泊しますが、早めに戻って夕飯を取ったりやっぱり...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン
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    k*7*c*4*4*x*m*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リピーターです。
    バストイレ別なんで、お気に入りの入浴剤を購入してゆっくり出来ました!
    この安さでディズニー近くに泊まれるのは、魅力的ですね!

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初のオフィシャルホテルの宿泊でした。プレジャールームは部屋からパークの一部が見れて素敵でした。和食レストランの朝食がとても美味しかったです!アメニティはオフィシャルなのでディズニーのものかと思っていましたが、違いました。でも、全てPOLAで女性としてはとても嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別プライス【自慢の朝食バイキング付き】5感で楽しめるライブキッチンレストランでお腹いっぱいステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*u*o*5さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高校生の娘から達がまさかの帰りの夜行バスに乗り遅れ、夜の10時半過ぎに急遽予約しました。未成年のため到着前に電話しました。予約したキャッスルルームが満室のためグレードアップしたお部屋だったらしく子供達は大喜びでした。キャッスルルームも可愛いのですが何度も泊まっているので。朝食付きのプランなのに朝食券...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~春休み旅行へGO!~】<朝食付き>女性に大人気のキャッスルルームにステイ!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はちょっと狭かったけど
    クルージングキャンピンのお部屋だったから
    そーゆー作りだったのかもしれないし
    スタッフさんの対応はホントに素晴らしかったし
    12時チェックアウトなのも嬉しい。
    お値段以上でした。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】早割!スペシャルステイ<素泊まり>プラン※〜1/25まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*i*0*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニーに近く、立地・値段は申し分ありませんでした。
    お部屋も可愛く眺めも良かったです。

    ですが、チェックイン15時の時に客室フロアの廊下は清掃のワゴンだらけ、またベルデスクの男性の接客にはガッカリしました。

    特にベルデスクの接客は本当にひどい。
    愛想もないにも程がありますよ。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利便性、宿泊料金、サービス内容、全体的には満足しています。乳母車でしたが、シャトルバスもドライバーの対応により安心して利用できました。チェックイン時にフロントの方は研修中と名札についていましたが、途中バックヤードに黙って下がったり待たされることがありました。また、食事割引券がついていましたが、「説明...

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】スペシャルタイムセール!<フロンティアルーム>※〜1/11まで

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/03/19

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    チェックイン時、フロントスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    迅速かつ丁寧な応対が出来ます様、指導して参ります。
    また、レストランでのドリンクサービスでもお時間をいただき重ねてお詫び申し上げます。
    ご意見をいただいた点、改善出来ます様取り組んで参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*s*f*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昔からのリピーターです 古さは否めないですがランドから近いので助かります 宿泊者に千円引きの食事券がつくのでランドから帰りボリュームある夜食のバイキングを利用しましたが良かったです シーまでも舞浜まで無料バスでいけば徒歩20分 許容範囲にホテルがあるのはありがたいです

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】早割!スペシャルステイ<素泊まり>プラン※~1/25まで
    詳しく見る

    s*i*o*a*a*u*a*uさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3歳の子供連れで宿泊しました。予約時に選択がもれてしまったので、電話にて連絡したのですが、当日行ってみると、お部屋をグレードアップしていただき、また子供用のスリッパやアメニティを用意していただいてました。フロントでは寝てしまった子供を抱きながらチェックインしていたところ、荷物を預かって頂き、お部屋に...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニー旅行で利用しました。以前から泊まってみたかったホテルで、クルージングキャビンのお部屋が特に気になっていました。
    コンパクトなお部屋でしたが、開園から閉園まで遊びつくす我が家には充分でした。内装も船室をイメージしているので、翌日はディズニーシーに行くワクワク感がありました。
    ただ、ベッドが壁に...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*5*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    値段は安いですが、水回り(洗面・バス)の掃除が不十分で不快でした。洗面器の端の溜まった汚れや、バス床面のアカ汚れは明らかに磨きが足りないです。他のホテルではあまり見かけない光景でした。改善点ですね。磨けば良いだけの話です。あと、冬なのにベッドの上掛けが毛布のみで布団がありませんでした。室温を上げない...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン
    詳しく見る

    k*6*2*t*a*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    巡回バスとモノレールの利用でディズニーリゾートや都心へのアクセスがとても便利。ホテルに早めに到着しても事前に手続きができ荷物預かりもok。しかもチェックイン後に部屋まで荷物を届けてくれるサービスあり。食事もgood!
    ただ、アメニティが一人分不足していたのでその結果になりました。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レギュラープラン【2食付】【夕・朝食バイキング付】ホテル自慢のバイキングでとっても美味しい大満足!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもかわいいお部屋で満足でした

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】スペシャルタイムセール!<フロンティアルーム>※〜1/11まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*o*o*y*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    子供と2人でディズニーへ行くのに利用しました。
    リーズナブルに宿泊ができ、滞在中特段不便と感じたことはありませんでした。
    ただ、シャワーの温度が安定せず、利用中に少し冷たくなるということがあり調節に苦労しました。また、経年によるもので仕方がないのかもしれませんが、廊下や室内のカーペットが全体的に黒ずん...

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!早割!スペシャルステイ<素泊まり>プラン※~12/20まで
    詳しく見る

    p*a*o*5*z*pさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもお気に入りのホテルでディズニーに泊まりで行く際は利用させていただいてます。
    今回もありがとうございました。 また泊りの際は利用させてください。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】6タイプのコンセプトルームからご予約可能!<朝食バイキング付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2日目は別のタイプの部屋だったのですが、空きがあるとの事で2日間同じタイプの部屋にして頂き、とても嬉しかったです。ナノケア商品を存分に楽しみました。
    こちらのホテルは違うタイプの部屋があり宿泊時の楽しみの1つです。お得な価格の部屋から、ちょっと贅沢をしたい時に、自分の身の丈に合ったものを選べる。そんな...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    z*r*3*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほとんどが大満足でしたがアメニティが女性用が1つづつしかなかった〔親と娘で宿泊したので〕のと粉の飲み物が1回分しかないのがマイナスポイントです。

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!スペシャルシンプルステイ<素泊まり>※~11/12まで
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    事前にお願いしていた子供の部屋着。踏み台。ベッドをくっつけておいてほしい。空気清浄機。と、たくさんのお願いを聞いてくださり本当に助かりました。
    また、お風呂に洗い場があり、子供2人と3人で入るので快適で良かったです。ただ浴槽が滑りやすかったので、3歳の子が滑り何度かヒヤッとしました。
    お部屋もゆったりと...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【半額プラン】<素泊まり>1950年代のアメリカンドリームをイメージ! プレジャールーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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