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サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)の口コミ

サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,989人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

09月17日00:30更新

967件

774人が満足と
評価しています。

723件中121~140件を表示

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    h*l*o*6*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急に決めたが、取れてよかった。ホテルの対応もよく、荷物を部屋に移動してもらえた。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン
    詳しく見る

    h*l*o*6*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスが広かった。
    たばこの臭いが、辛かった。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【半額プラン】<素泊まり>1950年代のアメリカンドリームをイメージ! プレジャールーム
    詳しく見る

    t*k*m*_*_*y*3さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもはランドホテルですが、10年ぶりに泊まりました❗
    接客やご飯は美味しかったです❗
    バスの運転の荒さがいまいちですね❗
    子供がいるので、安全運転してください❗

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レギュラープラン【2食付】【夕・朝食バイキング付】ホテル自慢のバイキングでとっても美味しい大満足!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が、とにかく暑く、窓も少ししか開かない為、お風呂に入っても汗ダクダクでした。もう少し、調節が出来たら有り難たかったです。やっぱり、ディズニーホテルと違うのが残念

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/03/22

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    一括空調のため、中間期は細かな温度設定が出来ずご不自由をお掛けしました。
    外気温により、暖房・送風の切り替えをこまめに行って参ります。

    フロンティア・プレジャールームは、個別空調でございます。
    ご検討いただけましたら幸いでございます。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*d*_*m*5*5*s*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    到着の出迎えのベルガールの笑顔から始り、スタッフの対応、レストランの対応も素晴らしく、大満足です。施設の経年劣化は、所々見受けられますが、接客サービスが良ければ気持ちいいですね。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2/5まで!洗い場付きバスルーム完備☆女性に人気のキャッスルルームステイ(食事なし))

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/06/08

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただけます様取り組んで参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。口コミ投稿へのご協力もありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    A館だったのですが、エレベーター位置がわからず
    サインとかも見当たらず、迷いました。

    部屋番号の前の数字が「館」を示すのであれば
    番号ではなくアルファベット表示にしてほしい。

    ポットにお水が入っていたのですが
    なんとなく気持ち悪いのですてました。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/03/19

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    お部屋までのご案内に行き届かない点があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

    ポットのお水については、毎日交換をさせていただいております。
    ご安心してご利用いただけます。

    ご意見をいただきありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母と二人で宿泊しました。
    部屋が暑くて少し苦労しましたがベットは寝やすくて良かったと母がいっておりました。
    部屋の階数がわかりにくいカードだったので苦労しました。
    でも、とても過ごしやすかったです。
    また機会があれば泊まりたいです。まだ

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】スペシャルステイ!船長特別室で旅を満喫「キャプテンズルーム」※〜1/11まで

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/03/19

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    一括空調のため、室内温度を細かく調整出来ず申し訳ございませんでした。
    お部屋番号につきましても、説明が行き届かずご迷惑をお掛けしました。
    4ケタの番号(百番台が階数となります)

    コメントありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても安い値段で泊まれる事が出来ました。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】早割!スペシャルステイ<素泊まり>プラン※〜1/25まで

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/03/19

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    今後もお得なプランをご用意してお待ち申し上げております。

    コメントありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金もリーズナブルで部屋も子供向けの装飾があり、大喜びでした。ディズニーランドまでもすぐでまた利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルステイ!女性に大人気「キャッスルルーム」※〜2/6まで

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/03/19

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    今後もお客様にご満足いただけます様、努めて参ります。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急きょ、ランド行きが決まりシングルで宿泊することになりました。
    オフィシャルホテルではサンルートだけが未宿泊だったので「直前割ならコレ!」プランでお安く泊まることができました。
    閉園まで滞在してランドを出たら、すぐ送迎バスに乗れてあっという間にホテルに到着は最大のメリットです。
    エレベーターを降りたら...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/03/19

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    オフィシャルホテル唯一のランドまでの直通バス、ご家族連れを中心に好評でございます。

    朝食のご利用ありがとうございました。
    シングル利用のお客様も増えております。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*r*7*c*mさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もの凄く久しぶりに利用しました。ウエストサイドのウエスタン調のフロア&部屋でした。トイレとお風呂が独立してるのが良かったです。浴室も広くアメニティーも良かったです。大概ベッドサイドに時計が付いててそこで目覚まし準備できたりするんですけど時計がなかったですね。朝食付きで利用したんですがどこも狭いレスト...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】朝食付スペシャルステイ<フロンティアルーム>※~1/25まで
    詳しく見る

    k*i*o*m*a*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    フロントの方は丁寧で感じが良かったです。
    お風呂とトイレが別だったので使い勝手は良かったです。
    部屋でWi-Fiが無いのには驚きました。後でホテルの設備案内を見て、500円でレンタルできると知りました。
    部屋はタバコの臭いが凄かったです。
    最近は全館禁煙のホテルが多いので、禁煙室を確認せずに予約してしまいました...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【半額プラン】<素泊まり>1950年代のアメリカンドリームをイメージ! プレジャールーム
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長く利用している、サンルートプラザにお得に泊まれて嬉しかったです。ありがとうございました。

    コーヒーがあるともっとありがたいです。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/03/19

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    コメントありがとうございました。

    日頃のご愛顧感謝申し上げます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足です。朝食付きのプランのほうがいいかも。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/03/19

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご満足いただけ嬉しく存じます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、努めて参ります。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*h*a*3*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても部屋が綺麗で快適に過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン
    詳しく見る

    m*s*_*i*2*0*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘達二人だけで宿泊させたのですが、ディズニーのパークで遊んだ後に夜食バイキングもついていて、とても美味しかったと言ってました。お部屋もなぜかグレードアップしたとかで、とても楽しかったと喜んで帰ってきたので、本当に良かったです。また機会がありましたら、是非お願いしたいと思っています。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レギュラープラン【お夜食バイキング付き】パークで遊んだ後のご飯も安心プラン!
    詳しく見る

    k*z*m*m*1*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    午後三時からチェックイン出来るということで仮眠をとるために、午後三時半ごろチェックインし部屋へ入り休んでいました。部屋にも工事のため夕方五時まで騒音などのご迷惑をかける場合があるとチラシがおいてありましたが、工事をしているとは思えないほど部屋は静かでした。しかし、突然バリバリ、ガガガッー、壁や天井が...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2/5まで!洗い場付きバスルーム完備☆女性に人気のキャッスルルームステイ(食事なし))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    5泊6日のディズニー旅行の最終日に利用しました。
    翌日はパークインせず、ゆっくりしてレストラン利用券でホテルランチするつもりでいましたが、なんと、休館日だと言う事。チェックインの時にフロントで「必ず12時までにチェックアウトして下さい。」と言われ、ベルデスクでは「空港リムジンバスは当館発は12時で終わり」...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】スペシャルステイ!女性に大人気「キャッスルルーム」※〜1/11まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*n*7*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2日前に急きょ予約し直したのにかかわらず、当日7階のキャプテンズルームに格上げしていただき、ありがとうございました!朝のバイキングも、オムレツが美味しくて満足!また、利用したいです!

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】スペシャルタイムセール!~大型客船で旅を満喫~<クルージングキャビン3>※~2/8まで
    詳しく見る

    s*s*7*_*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今年ホテルの名前が変わってしまうので
    9階で食べれるフレンチトーストが食べたくて
    宿泊しました。

    フレンチトーストはやっぱり美味しかったし
    ビーフ、ひつまぶし、サラダ、フルーツ、
    シフォンケーキも美味!トマトジュースも飲み易く
    トマト嫌いな嫁でも飲めました!(笑)

    見晴らしは海、ランドが少し見えるだけだっ...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「大パノラマを望むこだわり朝食付き」最上階確約!プレジャールームプレミアム(禁煙)に贅沢ホテルステイ
    詳しく見る

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