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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)の口コミ

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

6,164人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

10月17日00:30更新

986件

789人が満足と
評価しています。

741件中121~140件を表示

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    m*5*i*eさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    リーズナブルな価格で、小さめですが可愛い子供が喜ぶお部屋です。が、室内温度調節がうまく行かず、暑い暑い(^^;
    砂漠で喉がカラカラで、水を探す夢をみました。

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】ご予約は3/12まで!素泊まりシンプルステイ♪大型客船のクルージングキャビンで大海原を大航海しよう!
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    f*o*e*_*i*k*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    コンセントがベッドの側にあれば良かった。
    手頃な価格で泊まれて、ランドにもバスで行けるところは便利でした。

    宿泊日
    2017/02/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【☆スプリングセール☆】シンプルな素泊まりプランでトク得プライス♪ ~スタンダードツイン~にホテルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)からの返答返信日:2017/03/21

    この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。 楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。 次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*o*0*zさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/02/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、食事等大変満足でした。スリッパの汚れていて交換してもらいましたが、それ以外は事前の要望も聞いていただいてチェックアウトまで、申し分ありませんでした。ただ、部屋の冷蔵庫(ペットボトル4本とチョコレート)に忘れ物したので、連絡したところ『なかった』とのこと。明らかに忘れてきたので、こちらにも非がある...

    宿泊日
    2017/02/05
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】ご予約は1/3まで!素泊まりシンプルステイ♪女性に憧れのキャッスルルームでお姫様ステイ★

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)からの返答返信日:2017/03/21

    この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。 次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*g*d*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食は品数が少なく、食べられるものが無い。
    大人はこんなものか~⤵と思えるが、子どもは困る。
    洋食、和食と分けるなら、一緒にして何となくでも品数ががある方がいい。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY SALE☆朝食バイキング付】最大72%オフ!冒険家の宿フロンティアルームに朝食バイキング付きホテルステイ!

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)からの返答返信日:2017/01/30

    この度はサンルートプラザ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見を今後のご参考にさせていただきます。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*g*y*k*e*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食の和食が美味しかったです。

    宿泊日
    2016/12/18
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アーリークリスマス☆朝食バイキング付】最大67%オフ!女性に大人気のキャッスルルームに朝食バイキング付きホテルステイ!
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    f*1*_*k*1*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トイレが狭かった。脱いだ服の置場が欲しかった。部屋の机が小さすぎ。四人居るのに物が置けないので、折りたたみの机があると嬉しい。朝ごはんがもう少しお値打ちだと嬉しいです。

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【★オータムセール★】シンプルな素泊まりプランでトク得プライス♪ ~スタンダードツイン~にホテルステイ
    詳しく見る

    a*s*u*j*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドで楽しんだ後の宿泊で、奮発したプランだったのでチェックインが楽でした。
    夕食は1階の某レストランでバイキングを食べましたが、価格の割には味も品数もイマイチだったものの朝食はすばらしい景色を見ながらのおいしいパンと卵料理には大満足。
    部屋からの景色は遠くに海や東京の町並みは見えるものの隣...

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール★こだわり朝食付】ご予約は11/16まで!最上階確約プレジャールーム・プレミアムに贅沢ホテルステイ!翌日は最上階の専用会場から望む抜群の眺望とシェフが厳選した食材にこだわった料理でブッフェを…♪
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    o*i*1*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    遅くのチェックインでしっかり見れませんでしたが可もなく不可もなくでありました。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    夕食付
    宿泊プラン
    【夜食バイキング付】パークから帰ってきたらお腹ペコペコ!ホテルに帰ってお夜食バイキングを堪能しよう! (~1/8までのご予約はこちら)
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    k*b*x*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    修学旅行生のマナーが悪すぎます

    宿泊日
    2016/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール★こだわり朝食付】ご予約は10/25まで!最上階確約プレジャールーム・プレミアムに贅沢ホテルステイ!翌日は最上階の専用会場から望む抜群の眺望とシェフが厳選した食材にこだわった料理でブッフェを…♪
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    p*j*b*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    接客は丁寧でした!コンビニになるような、SHOPもありましたし、落ち着いてディズニーリゾートグッズが買えるSHOPもありました!ただ、お部屋の加湿空気清浄機の埃や水を入れるタンクのカビが気になりました(;´д`)
    照明や換気扇も埃が結構ありました。娘が埃アレルギー持ちなので、そこが残念なところでした。

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★オータムSALE★】スタンダードツイン(禁煙)★素泊まりステイ★)
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    c*a*h*0*1*2*3*0*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ウエルカムセンターでホテルのチェックインの手続きができ荷物を預かってもらい、ホテルまで届けてくれたのでとても助かったが、受付の方が感じ悪かった。質問したらめんどくさそう言われた。ホテルの受付の方はとても親切に対応してくれた。
    部屋はとても可愛く綺麗だが大人3人では少し狭い。
    朝食バイキング値段のわりに...

    宿泊日
    2016/10/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】キャビン/朝食付
    詳しく見る

    j*r*n*_*e*aさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サンルートに宿泊は2回目で、クルージングキャビンに宿泊するのは初めてです。
    食事は、お夜食バイキングは美味しかったです。
    客室は、隣の宿泊の音、声が丸聞こえでした。
    壁が薄いのかと思いました。
    今度は、他の客室に宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カード決済限定】直前予約☆直前割で舞浜TDR旅行!★クルージングキャビン3★)
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    k*k*q*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    冷房の温度調節が出来ないのが残念。冷蔵庫も冷えているのかよくわからない。
    でも、チェックアウトまではのんびりできたし、交通の便は楽なのでいいかと・・・

    部屋も狭いのでディズニーをまる1日満喫する人にはおお勧めですね。

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】ご予約は7/3まで!素泊まりシンプルステイ♪クルージングキャビン3

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)からの返答返信日:2016/08/29

    この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
    次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでござます。
    スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*a*a*i*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食をとったカーニバル?は、値段の割には品数も少なく、補充も遅かった。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!限定タイムセール】★夏休みスペシャル★ファミリー利用にオススメ♪人数が多ければ多いほどお得!!女性に大人気の“キャッスルルーム”に素泊まりお姫様ステイ! ※ご予約は~8/17まで

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)からの返答返信日:2016/08/29

    この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
    頂戴いたしましたお客様のご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。
    次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでござます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*c*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロント係の愛想があまりよくない。
    サービス業の基本では!

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付き】★ホテル自慢のバイキング★朝はしっかりホテルde朝ごはん♪
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    y*s*i*a*a*4*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂、トイレが少し狭く、子供と2人で入るのはきつい。またトイレのウォシュレットが水(お湯)が出ず電源を切ったり,他のスイッチをいじっていたら使えるようになった。

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ≪60日前早期割≫【朝食バイキング付】早めに決めるお得旅♪

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)からの返答返信日:2016/08/29

    この度は数多くあるホテルの中から、サンルートプラザ東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お部屋の設備に不備がございまして、申し訳ございませんでした。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
    またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*u*0*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/07/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂場は洗い場と独立していてよかったが、タイルにカビが目立ち、残念でした。
    入浴剤でもあるとさいこうですね。
    あと、お風呂で使ういすも、あると楽てすねー。

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早い者勝ち★アーリーサマーSALE】素泊まりプランでトク得プライス♪ ~プレジャールームにホテルステイ~

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)からの返答返信日:2017/01/05

    この度はサンルートプラザ東京にご宿泊下さいまして、 誠にありがとうございます。 お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、 改善につなげて参りたいと思います。大変申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*e*k*8*1さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングの食事が最後の方だったせいか欠品が多く、残念でした。キャッスルルームでしたが部屋は広く満足です。

    宿泊日
    2016/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    夕食付
    宿泊プラン
    【夕食付】◆◇◆お得なハッピーマンデー◆◇◆和洋2店舗から選べるディナーバイキング付deキャッスルルームにホテルステイ★

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)からの返答返信日:2016/08/29

    この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
    頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。
    次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでござます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*2*sさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もう少し、きれいに掃除してあると、嬉しいです。

    宿泊日
    2016/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】ご予約は6/27まで!素泊まりシンプルステイ♪クルージングキャビン3

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(旧サンルートプラザ東京)からの返答返信日:2016/08/29

    この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
    頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。
    次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでござます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*i*a*3*7*さんのコメント

    投稿日:2014/03/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて娘と二人で宿泊しました。宿泊当日娘がお土産をなくしてしまいましたが何とか見つかりました。ホテルの人が預かってくれていたのですが、贅沢をいえばもう少し親身になって探したほしかったというか、せめて見つかった時の連絡先を聞くとかの配慮があってもよかったかなと思います。 あと、バイキングがすごい混んで...

    宿泊日
    2014/03/02
    宿泊プラン
    【ウィンターシーズンバーゲン】人気の朝食バイキング★アツアツのオムレツが人気■クルージングキャビン3
    詳しく見る

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