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サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)の口コミ

サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,664人がお気に入りに登録

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総合評価

4.04

07月18日00:29更新

917件

733人が満足と
評価しています。

676件中121~140件を表示

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    p*g*e*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    何回かお世話になっていますが今回は残念でした
    部屋にWi-Fiがあり 朝食も9階のはずなのに Wi-Fiはつながらない、食事も1階を案内され こちらが「9階のはずでは?」と言って初めて間違いに気付く状態
    廊下の絨毯が大きくほつれていて絨毯が浮いているのに 修復もしていない(躓きますよ)
    食事も数種類しかない(以前はもっ...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【12/31・1/1☆2連泊】プレジャールーム・プレミアムde年越しステイプラン<1夕食2朝食付>)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりでディズニーランドの近くで、この時期にこの値段なら、大満足です。2歳の子供がベッドから3回落ちたから、ベッドを2つつなげれる部屋にすればよかったかな、と反省してます。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/01/09

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか
    お部屋タイプによって異なりますが、壁側にベッドを寄せてベッドをつけたり、ベッドガードの設置も可能です。
    お気軽にお申し付け下さいませ。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    直前でしたがお得に泊まれて助かりました。ランドからの送迎バスの運転手さんのトークも良かった。
    残念なのは、売店の品揃え。朝御飯になりそうな菓子パンが少なく、おにぎりはナシ。年末なので無かっただけでしょうか…。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/01/09

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    売店につきましては、ご飯類の販売は行っておりません。
    ご了承くださいませ。

    くちこみ投稿ありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*s*3*4*m*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ディズニーリゾート帰りに1泊しました。
    クルージングキャビンの部屋に宿泊しましたが、隣の部屋のチャイムの音や、生活音が丸聞こえでした。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
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    m*_*a*m*m*9*_*7*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「大パノラマを望むこだわり朝食付き」最上階確約!プレジャールームプレミアム(禁煙)に贅沢ホテルステイ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    親子3人でお世話になりました。
    部屋に空きがあると、とても広いお部屋にアップグレードして頂き嬉しかったです。チェックいんが遅かったので、本当はもっと早く来てゆったり過ごせればよかったのですが。またディズニーに来た際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/01/09

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は多少狭いなと思ったけれど、掃除も行き届いており快適に過ごせました。お風呂は洗い場が広く良かったけれど同行者が身体が悪く、桶や椅子が無かったのが残念でした。でも、朝食がとても美味しくまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプライス【最上階確約】オーシャンビューなこだわり朝食付き <プレジャールーム・プレミアム>

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2019/01/09

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    数に限りはございますが、背もたれ付または背もたれなしタイプのお風呂用の椅子などもご用意しております。
    ご用命いただけましたら幸いでございます。

    清潔で快適にお過ごしいただけます様、努めて参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げておりました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*i*a*l*v*d*iさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こちらのホテルは2回目の利用ですが 今回はお風呂別のお部屋にして 大正解、とても快適でした。
    チェックイン後に ベッドをくっつけてほしいとフロントに電話をしたら すぐに係りの方がきてくれたし
    ディズニーリゾートの中ではリーズナブルな価格で 利用しやすいし、ランドまでバスがでているのも 魅力のひとつです。他の...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン
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    f*m*y*t*s*i*s*nさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーリゾートへ行く為に連泊利用しました。
    何度か使わせて頂いていますが、今回は初めてキャプテンルームでした。
    室内の温度調節が上手く出来ず、12月ですがお風呂上がりは少し暑かったです。
    アメニティは、スリッパがビニール製なので自宅から使い捨ての物を持参しました。
    朝食無しのプランを予約しましたが、...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!早割30!スペシャルステイ<素泊まり>プラン※~9/20まで
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    h*_*h*n*n*k*_*i*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    実家の父母と息子達5人での宿泊でした。
    お部屋、バストイレ綺麗で快適すごしました。

    ホテルの朝食のお値段は、理解していますが、簡単に済ませたい場合、コンビニにおにぎりやサンドイッチ、お弁当が無かったのが残念でした。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!早割!スペシャルステイ<素泊まり>プラン※~11/22まで
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    y*k*m*m*_*i*r*_*a*a*i*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    初めて宿泊しました。部屋の雰囲気はすごく良かったのですが、シャワーの温度調整が微妙で、使用中に冷たくなったりして、困りました。
    ディズニーランドで楽しみ、ホテルに戻ってきて、お夜食のお弁当が、売っていて照り焼きチキン弁当を購入し、美味しくいただけました
    娘との楽しい時間を過ごす事が出来ました。
    また宿...

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】冬旅行にピッタリ☆シンプルステイプラン キャプテンズルーム/全室禁煙)
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    q*k*q*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    船室のイメージされた客室で雰囲気は良かったですが、予想通りの狭さでした。
    ベッド幅も90㎝程度で普通のシングルサイズより狭く、ゆっくりとくつろげるタイプの部屋てはありません。
    また、浴室の水圧が極端に低く、また湯温調節が壊れていたのか適温に合わせるのに一苦労しました。
    バスタブにお湯を張る際、10㎝溜まる...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【舞浜の注目!◎◎】るるぶトラベル限定!タイムセール★館内利用券500円分付きクルージングキャビン3)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ディズニーランドの前泊で急遽泊まることになり、チェックイン直前に予約を入れお邪魔しました。
    ディズニーオフィシャルホテルは、あと1ホテルで制覇、サンルートさんは2度目です。
    オフィシャルホテルの中で唯一ディズニーランド内までシャトルバスが運行されているのでとても便利です。
    もちろんディズニーファンタジー...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2018/12/14

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    キャッスルクリスマスルームお楽しみいただけ嬉しく存じます。
    数々のご意見ありがとうございました。

    お客様にご満足いただけます様、各種プランをご用意してお待ち申し上げております。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*s*q*9*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーに行くときはいつも利用しています。スタッフの方はみんな丁寧に対応してくれます。お部屋の掃除もいつも行き届いていて気持ちよく過ごせます。また利用します。ホテルのみなさんいつもありがとう。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がひろく、洗面台も2個あったので、朝などは快適に身支度する事ができました。
    ディズニーシーに行く時はタクシーで行った方が楽かな。
    次も同じお部屋に泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階での贅沢こだわり朝食付き】6名様まで利用可!コンフォートデラックス(禁煙)

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2018/12/06

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    コンフォートデラックスのご利用ありがとうございました。
    最大ベッドが6台設置の出来る広めのタイプのお部屋でございます。
    ウエストサイドに4室と数に限りがございますが、ご用命いただけましたら幸いでございます。

    またのご来館お待ち申し上げております。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回ディズニーの際に利用させていただいています。お気遣いいただき、快適に過ごせるので。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2018/12/06

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    今後も快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同努めて参ります。
    いつもご利用いただきありがとうございます。

    またのご来館をお待ち申し上げております。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレジャールームは初めてだったのですか、風呂とトイレが別で部屋もゆったりしていて、とてもよかったです。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2018/12/06

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    プレジャールームは、バスルームが洗い場付でゆったりとしたお部屋でございます。
    ディズニーリゾートへお越しの際は、またのご来館をお待ち申し上げております。

    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*o*r*k*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日予約して宿泊でしたが、お部屋のグレードアップもしてくださったようです。大人1人と添い寝の子連れだと宿泊先は限られることが多いのですが、子供無料で受け付けてくださり助かりました。(未就学5歳)

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割セール】当ホテル人気No.1<カード決済限定だからこの価格>スペシャルプライスプラン)
    詳しく見る

    s*k*a*2*2*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はすごくきれいでした。最低限の物は揃っています。壁が薄いのか隣の部屋の話し声が気になったぐらいです。
    大変満足で、また泊まりたいと思います。接客は悪くないですが、一生懸命過ぎて余裕が感じとれませんでした。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】秋旅行にピッタリ☆シンプルステイプラン フロンティアルーム高層階/全室禁煙)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にとても綺麗で快適でした。バスルームが独立している事が決め手で、一番嬉しいポイントでした。6歳の子供は初めてのディズニーで1日頑張り、お風呂にゆっくりつかれたためグッスリ眠れて翌日にはすっかり復活していました。
    自分自身ディズニーが10年ぶり位で、疲労も半端ないだろうと思い、絶対にユニットバスは嫌...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    サンルートプラザ東京(2019年10月1日より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)からの返答返信日:2018/12/06

    サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

    ディズニーリゾートでの疲労を癒すお手伝いが出来ました事嬉しく存じます。
    お子様もグッスリおやすみになり、元気いっぱいの様子を微笑ましく拝読させていただきました。

    今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様取り組んで参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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