サンルートプラザ東京

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総合評価

4.06

11月02日00:05更新

643件

521人が満足と
評価しています。

419件中1~20件を表示

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    j*n*a*a*i*j*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/10/15ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久しぶりに宿泊しましたが、以前と変わらずに接客もサービスも良かったです。

    宿泊日
    2017/09/26
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【緊急発売プラン!】☆夏休み応援価格!!☆クルージングキャビン2-3名/朝食付
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    n*g*m*e*2*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/10/11ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    部屋は狭いですが、客船みたいな雰囲気で面白かったです。子供がとても喜んでいました。
    バス、トイレも綺麗でした。窓から見える夜景もなかなか良かったです。
    食事なしのプランでしたが、フロント階にあるレストランも夜遅くまで営業しているし、とんかつ弁当や枝豆などの夜食も買うことができて便利でした。
    フロント階...

    宿泊日
    2017/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ご予約は9/20まで!~船長の特別室へご招待~キャプテンズルームでシンプルステイ☆)
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    s*n*a*a*a*c*iさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/10/08ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    何年かぶりに泊まりました。
    夜食があって助かりました。
    売店?も充実しておりました(๑˃̵ᴗ˂̵)

    宿泊日
    2017/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙クルージングキャビン3/朝食付
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    s*o*k*_*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2017/09/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からの送迎バスがあり、非常に助かりました。
    お部屋も非常に可愛く低予算で泊まれたので大満足!
    食事は食べていないので分かりませんが、美味しそうな匂いがしてました。
    荷物は預かってくれて、有料ですが舞浜駅のインフォメーション?みたいなところで受け取ることができます。
    遊んだあと受け取りそのまま電車に乗る...

    宿泊日
    2017/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【舞浜の注目!◎◎】るるぶトラベル限定!500円分のホテル内売店利用券付き☆クルージングキャビン3)
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    t*y*2*_*9*1さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/09/23ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    到着早々ベルの年配の男のヤル気のない客を馬鹿にした様な高慢な態度に嫌な思いをした。
    客室もシミの目立つベッドカバーに、洗面台の下に髪の毛が落ちていたりとで清掃が行き届いていない様子。
    久しぶりの利用、JTBから相鉄に変わって質が落ちたか“安かろう悪かろう”のイメージ。
    ディズニーランドの周辺には他にたくさん...

    宿泊日
    2017/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カード決済限定】お日にち限定☆直前予約人気NO,1!直前割で舞浜TDR旅行♪プレジャールーム★)
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    y*_*5*2*mさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/09/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がとても綺麗で大満足です。
    フロントへの電話連絡でチェックアウトができるので、とても便利です。

    宿泊日
    2017/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【舞浜の注目!◎◎】るるぶトラベル限定!500円分のホテル内売店利用券付き☆フロンティアルーム)
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    h*r*m*_*_*4*3*lさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/07ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーランドに行く際、舞浜駅付近のサービスセンターにてホテルの部屋への旅行バッグの送りや、チェックイン、ディズニーパスポートの購入が出来てとても便利だった。
    又前々日の予約だった為お手頃価格で宿泊できた。
    ツインの部屋は、ソファーが置かれゆったり落ち着いた雰囲気で清潔感もあり癒された。
    お風呂もお...

    宿泊日
    2017/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カード決済限定】お日にち限定☆直前予約人気NO,1!直前割で舞浜TDR旅行♪プレジャールーム★)
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    h*f*d*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/13ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    素泊まりで2泊しました。
    格安なプランでしたので、部屋の狭さは仕方ないと思います。
    洗い場付きのお風呂は、疲れた身体には大変ありがたく感じました。浴槽にお湯がなかなか溜まらず少しマイナスポイントです。
    ホテル内のコンビニはどれも割高で、弁当類が無く残念でした。
    スタッフの方々はとても丁寧な接客で好感が持...

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直前割サマーバーゲン☆【夏SP】1,100円分の夏祭り利用券付きでホテルも満喫♪プレジャールーム)
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    x*o*n*d*m*r*xさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/08/04ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    キャッスルルームに3泊しました。早朝に到着し7時前にチェックインしました。その際入室時間を聞かれ15時頃と伝えた所、『入室時間にルームキーをお渡しできるよう準備しておきます』と言われました。15時20分頃フロントに入室を申し出た所応対頂いた方がルームキーを見つけられずしばらく待たされその後『現在お部屋の最終...

    宿泊日
    2017/08/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】グループにオススメ♪人数が多ければ多いほどお得!!女性に大人気の“キャッスルルーム”に素泊まりお姫様ステイ! ※ご予約は~5/21まで
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    s*c*i*o*5*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/07/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜食が手頃な値段で売られていたり、ビュッフェの割引があったりとかなり使い勝手が良かったです。ディズニーランドまでの直通バスは本数も多くて便利でした。ただ客室は壁が薄いのか、隣の音がひどく夜中に起こされました。壁を叩くような音がしたりと、居心地はあまりよくありませんでした。トータル的にはほぼ満足です。...

    宿泊日
    2017/07/23
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】ご予約は4/9まで!素泊まりシンプルステイ♪大型客船のクルージングキャビンで大海原を大航海しよう!
    詳しく見る

    t*e*1*r*e*t*e*_*m*sさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/07/22ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もお風呂も洗面台も綺麗で充実したアメニティやホテルのスタッフも対応がとても良く、また宿泊したいです❗️
    ただ1階に在るカルフォルニアレストランでのスタッフはホテルのスタッフと比べ物にならないくらい最低な対応でした❗️特にお昼のバイキングでのゲストの目の前で調理をするパスタ専用のコックが物凄く態度が悪く...

    宿泊日
    2017/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ご予約は7/5まで!直前割シンプルステイ~大海原を大航海~クルージングキャビン3☆☆)
    詳しく見る

    t*m*s*e*s*n*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/07/22ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オフィシャルホテルの中で、唯一、ディズニーランドまでの送迎バスがあるので、便利で大好きなホテルです。中庭での縁日も楽しめました。キャプテンズルームの天井の明かりが良かったです。

    宿泊日
    2017/07/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    待望の新客室【タイムセール】ご予約は5/8まで!“キャプテンズルーム”の豪華客船で大海原へ出航しよう!素泊まりシンプルステイ!
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    m*a*a*d*s*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/07/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキング、大変美味しいのですが、オムレツの待ち時間が長すぎると感じました。隣のうどんとサンドイッチはガラガラだったので、サンドイッチとうどんの担当を1人にして、オムレツづくりに1人回せばいいと思います。
    夜だけでも、ディズニーシーから直接帰れるバスがあるといいかな。行きはそれほど不便を感じません...

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【★朝食バイキング付SP★】最大69%オフ!和洋選べるホテル自慢の朝食バイキングでお腹いっぱい♪大型客船の中のお部屋!クルージングキャビンにステイ
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    f*_*o*a*f*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/07/17ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食にあった「山形キーマカレー」がとても美味しかったです!朝からお代わりして2杯も食べられました。

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】プレジャールーム2-4名/朝食付
    詳しく見る

    g*k*1*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/07/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニーリゾートへ行くときはサンルートを利用しています。値段が安い。舞浜駅とディズニーランドからバスが出ていること。食事が美味しいからです。

    宿泊日
    2017/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    夕食付
    宿泊プラン
    【★ディナーバイキング付SP★】最大69%オフ!パークから帰ってきたらお腹ペコペコ!ディナーバイキングでお腹いっぱい♪大型客船の中のお部屋!クルージングキャビンにステイ
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    s*o*i*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/12ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    荷物の受け取りなどスムーズで、大変満足でした。

    宿泊日
    2017/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】ご予約は5/10まで!素泊まりシンプルステイ♪大型客船のクルージングキャビンで大海原を大航海しよう!
    詳しく見る

    s*m*e*7*7*f*o*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/04ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドに行ったときに宿泊したのですがスタッフの方の接客が明るい笑顔でとてもよかったです
    (以前、他のホテルに宿泊した際機械的な接客で残念だった事があったため)
    フロントにもたくさんのスタッフの方がいたので、助かりました。

    施設は年数が感じられるところもありますがきれいでした。
    朝食はとてもお...

    宿泊日
    2017/07/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【舞浜の注目!◎◎】るるぶトラベル限定!ホテル内売店利用券500円分&朝食付き☆プレジャールーム)
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    k*k*a*s*iさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/07/04ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅から遠く、無料送迎バスの時間が過ぎた11時以降には非常に不便でした。5階の和室だったが、絨毯と施設が古かったです。サービスは良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/07/02
    利用人数
    大人4名子供4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】ご予約は4/23まで!素泊まりシンプルステイ♪女性に憧れのキャッスルルームでお姫様ステイ★
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    a*i*a*a*i*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/07/01ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事代に充ててくださいって、2000円分の利用券がついてますコースでした。
    朝食につかいましたが、約1100円追加金を支払います。
    朝ごはん3000円(税別)ってTDL価格なんですね(笑)
    内容は普通の朝メニューと思いますけど。

    宿泊日
    2017/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【舞浜の注目!◎◎】500円分のホテル内売店利用券付き☆クルージングキャビン3でシンプルステイ)
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    s*n*l*w*r*b*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/06/28ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食が1000円の食事券を使っても値段の割に品数が少なくてがっかり。朝から並ぶのも残念でした。
    接客サービスはとても良かったと思います。

    宿泊日
    2017/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    待望の新客室【タイムセール】ご予約は5/8まで!“キャプテンズルーム”の豪華客船で大海原へ出航しよう!素泊まりシンプルステイ!
    詳しく見る

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