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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートの口コミ

東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート

千葉県浦安市舞浜1-6 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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7,095

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総合評価

4.05

09月19日01:30更新

1060件

845人が満足と
評価しています。

805件中1~20件を表示

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    tak********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂が洗い場付きなのが子連れには助かりました。ディズニーシーに行くのに泊まりましたが、最寄りのステーションまでの送迎がけっこう頻繁にあるので便利でした。ホテルの方もちょうど良い距離感で感じが良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※東京ディズニーシー(R)チェックイン日入園チケット購入権付き<事前カード決済限定/朝食付き>
    詳しく見る

    jwa********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです。

    お風呂がキレイすぎて感動。

    トイレもキレイ。

    幼児含めて3人のため日帰りが時間的に辛いので次回もまた利用したいと思います。

    キャンペーンがなくても利用したい。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】お部屋タイプおまかせ/18時以降チェックインプラン<入園保証なし・パスポート購入不可>
    詳しく見る

    pig********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コンセプトルームに宿泊。かわいらしいインテリアで気分が上がりました。思ったほど広くはなかったけれど、1人では十分な広さでしたでした。空気清浄機やポットの他、ミネラルウォーターがあったのも助かりました。ホテルの部屋には珍しく、時計があったのも良かったです。ただ、洗面スペースにドアがないので、入浴時は気...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お食事なし】コンセプトルームを楽しむ舞浜ステイ<事前決済限定/入園保証なし・パスポート購入不可>
    詳しく見る

    wil********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーシーへ遊びに行くときの前泊に利用しました。キャッスルルームに宿泊できて、コンセプトルームで、前の日から気分を盛り上げることができました。お部屋はきれいでまた可愛らしく、大満足の宿泊でした。また利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定 ご予約は9/6まで】舞浜リゾートステイ(入園保証なし・パスポート購入不可/室料のみ)
    詳しく見る

    aya********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニー周辺では、1番利用させてもらっています。
    コロナの影響で、まだ本稼働とは言えませんが、少ない従業員で、とても良く頑張っていました。泊まれただけでも嬉しかったです。また、お世話になります。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付き【チェックイン日入園保証あり】(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バスですぐホテルに帰れるのでとても良かったです!!
    部屋についてお風呂を溜めようとしたところ湯船を触るとザラザラアカのようなものがついていたので、1度綺麗に洗ってから入るのはヘトヘトの自分にはキツかったです。。
    ホテル内のコンビニも飲み物もパークと同じ値段で、食べ物もおにぎりやサンドウィッチなど販売は...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】お部屋タイプおまかせ/18時以降チェックインプラン<入園保証なし・パスポート購入不可>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/09/14

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    お風呂についてのご意見をいただき、お疲れのところ大変申し訳なくお詫び申し上げます。
    また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
    お客様に安心・安全にご滞在いただけますよう取り組んで参ります。

    機会がございました、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wxi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度も訪れておりますが、名前が変わり初めてでしたので楽しみでした。家族の誕生日のお祝いで1泊、ホテルでのんびりする為にお世話になりましたが、今回は残念でした。まずWi-Fiがなく、有料Wi-Fiもやっていませんでした。枕も臭いがありました。そして、お部屋は3階で、目の前に大きな室外機があり、それを隠す高い壁があ...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】コンセプトルームを楽しむ舞浜ステイ<事前決済限定/入園保証なし・パスポート購入不可>
    詳しく見る

    piy********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    全体的に良かったと思います。事前に調べなかったので知らなかったのですが、今時部屋でWi-Fi使えない事に驚きました。うちとしてはマイナスな点でした。それと脱衣場に仕切りがないのも年頃の子供が居るので気になりました。ディズニー周辺、色んなホテルに宿泊してる中で平均くらいかなと思います。満足はしてます。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※東京ディズニーシー(R)チェックアウト日入園チケット購入権付き<事前カード決済限定/朝食付き>
    詳しく見る

    mom********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回も素泊まりでしたがディズニーからも近く数回泊まってまっているので安心です。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お食事なし】コンセプトルームを楽しむ舞浜ステイ<事前決済限定/入園保証なし・パスポート購入不可>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    口コミでは割とマイナスがものが多く不安な気持ちでしたが スタッフの皆さんの接客がとても素晴らしくいい気持ちでプチ旅行を楽しめました。
    乗りたかったバスに乗れずにいたら はやめにチェックインさせてもらえたり 帰りの駐車場までもとても丁寧に案内して頂きました。
    確かに新しいホテルではありませんが 掃除も行き届...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お食事なし】コンセプトルームを楽しむ舞浜ステイ<事前決済限定/入園保証なし・パスポート購入不可>

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/09/14

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご満足いただきスタッフ一同嬉しく存じます。
    感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    お客様が安心・安全にご滞在いただけますよう努めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の照明が明るくて、良かったです。ホテルにありがちな中間照明みたいな感じででなくて。
    コロナ対策もしっかりされていました。おかげで4ヶ月ぶりに開いたディズニーを満喫できました。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/09/14

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

    感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
    申し訳ございません。
    ディズニーを満喫でき嬉しく思います。

    お客様に安心・安全にご滞在いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素敵なホテルでの滞在でした。
    息子も大満足です。

    ただ、Wifiは飛んでいるものの一部エリアのみしか接続できず、
    客室では電波が届いておりませんでした。
    それが改善されたら、さらに快適な滞在になるかと思います

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/03/31

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。このような社会情勢にもかかわらず、当ホテルをご利用いただき大変光栄で嬉しく存じます。

    しかしながら、館内設備に関してご満足いくサービスが提供できず、大変申し訳ございません。
    客室内のWi-fi環境につきましては現在調整中でございます。
    設置するまでもうしばらくのお時間を頂戴しております。
    ご不便をおかけしてしまいますが、もう少々お待ちくださいませ。
    フロントにて、有料ではございますが、モバイルルーターの貸し出しがございます。あわせてご利用いただけますようお願い申し上げます。


    今後も皆様にご満足いくサービス・おもてなしがご提供できますよう、日々精進してまいります。
    ぽったーぽったー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qmk********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインに4名で宿泊しました。安かった割には部屋はあまり狭くなく快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【卒業旅行にもおすすめ】人数が多いほどお得☆直前割グループステイプラン)

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/02/29

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 プレジャールームにておくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただきましたプレジャールームの他にも、コンセプトを持った個性あふれる客室タイプをご用意しておりますので、また東京ディズニーリゾートにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。ご来館されるお客様それぞれのニーズに沿ったプランやご用意、おもてなしができますようスタッフ一同引き続き取り組んでまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。口コミのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    むき出しの配管やオール、うきわや救命ジャケット等、装飾の数々がとてもよく凝っていて大変面白かったです。ベッドもソファもふかふかで寝心地も良かったのですが、壁が薄いのか隣の部屋の声がよく聞こえてきたのが1つ残念でした。
    しかし何をおいてもディズニーランドやシーへのアクセスが抜群にいいし、この金額で宿泊で...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/02/26

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    クルージングキャビン3 でのご滞在にご満足頂け嬉しく存じます。
    こちらのお部屋は船室をイメージした丸型のミラーや壁面の航海図などもあり遊び心のあるタイプとなります。

    しかしながら、壁の薄さに関してご滞在中ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
    すぐにとは参りませんが、リニューアルの際にお客様の意見を取り入れて改装をすすめてまいります。

    また利用したいとのお言葉誠に嬉しく存じます。
    今後もたくさんのお客様にご満足いただけるようなホテルをスタッフ全員で目指して参ります。
    萩錦様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人女性2人宿泊しているのに、化粧水や乳液、洗顔、化粧落としのアメニティが1組しかありませんでした。
    部屋は綺麗でした。シャワーの圧力も大丈夫でした。
    空調も○です。
    次も宿泊できるかとなれば、宿泊できます。
    アメニティは次はフロントに電話して追加してもらいますが。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/02/15

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中からご宿泊いただき感謝申し上げます。
    アメニティに関してのご意見誠にありがとうございます。
    ステラルー大好き様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。
    アメニティ以外でも些細なことでも構いませんのでご入用のものがございましたら
    お気軽にお声掛けくださいませ。

    今後もお客様にご満足いただき、そして快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    別部屋の連泊を部屋替えなしの同部屋にしていただき、ありがとうございました。お部屋については、多少老朽化しているかなというところがありましたが、お風呂も洗い場付きで利用しやすく、広さもそこそこあり、快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/02/18

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく存じます。
    ご宿泊頂いたプレジャールームは大きな洗い場と深いバスタブも
    特徴の1つとなっています。
    大切な方とゆっくりおくつろぎいただけるお部屋となっております。
    これからも些細なことでも構いませんのでスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
    これからも当ホテルで夢の続きを楽しんでいただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 コメントありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h_t********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安いプランだったので泊まれれば良いくらいのつもりでいましたが、そうでなければ随分と評価は低くなると思います。リニューアルのコンセプトルームとのことでしたが、写真が良く撮れてるなという印象でした。
    しかしなにより、レストランの割引クーポンがついていたのでそれを利用してオールデイダイニングに夕食ビュッフ...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート(R)の旅大満喫プラン

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/02/15

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中からご宿泊いただき感謝申し上げます。
    しかしながら、客室やレストランに関してご満足頂けるサービスを提供できず、申し訳ございません。

    お客様のご意見を真摯に受け止め、大幅なリニューアルだけではなく
    壁紙等の老朽化しやすい部分に関しての定期的な客室の改装や
    レストランメニューの見直しを検討させて頂きます。

    プランにふさわしいクオリティーを追及し、あらゆる面でディズニーリゾートに相応しい対応ができますよう努めて参ります。
    信頼を回復しまた来ていただけますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mwo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    寝る為だけに選んだので、可もなく不可もなくと言うところです

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/02/11

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は何かお困りのことはございませんでしたでしょうか?
    些細なことでも構いませんのでスタッフにお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
    お客様の声を参考にさせて頂き、より良いサービスのご提供などの改善に努めて参りますので、
    次回ご利用の際も、ぜひ貴重なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tab********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーランドに行くために宿泊しました。オフィシャルホテルなのでウェルカムセンターで荷物を預けてチケットを購入してインパ。帰りもランドからバスに乗れて楽チン。施設もキレイでアメニティも過不足なく準備されていました。空冷蔵庫や事前に水が入っているポットも利用させてもらいました。緑茶と紅茶もありました...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割セール】お日にち限定SP☆ホテルでゆったりシンプルステイプラン)

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/02/12

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。舞浜駅に隣接する、ウェルカムセンター(8:00〜15:00)にて、仮チェックイン・荷物のお預かり・パークチケットの販売等を行っております。今後もぜひご活用くださいませ。ご朝食もご検討頂け誠にありがとうございます。日程によっては朝食営業を実施していない店舗もございます。お目当てのご朝食会場がある場合はお手数をお掛けしてしまいますが、HP上にてあらかじめご確認下さいますようお願い申し上げます。お客様の声を参考にさせて頂き、より良いサービスのご提供などの改善に努めて参りますので、次回ご利用の際も、ぜひ貴重なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。コメントありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々皆親切で お部屋も楽しんで泊まることができました!

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ

    東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートからの返答返信日:2020/02/11

    東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在中は楽しんで頂けた様で大変嬉しく存じます。
    スタッフへのお褒めのお言葉や高い評価まで頂戴し恐縮でございます。
    お客様の声を参考にさせて頂き、より良いサービスのご提供などの改善に努めて参りますので、
    次回ご利用の際も、ぜひ貴重なご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。
    むふふ3様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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