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グランドプリンスホテル京都の口コミ

グランドプリンスホテル京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,047人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

09月19日00:24更新

259件

224人が満足と
評価しています。

242件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日はありがとうございました。
    広々としたお部屋でとても静かに過ごせました。
    また ゆっくりしたい時に 利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】3月までのご宿泊限定!お年玉付きプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/17

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しくださいまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきました事を御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3名で泊まりましたが部屋は十分な広さがありました。バスルームもシャワールームが別にあり使いやすかったです、夕食朝食とも満足のいくものでしたし接客も素晴らしかったです。ただ一つ枕が柔らかすぎたので2つあるうちの1つは堅めのものがあればありがたかったです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日限定>冬の美食を味わうプラン(夕朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/08

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご感想を基にさらにサービスに改善を加えて参る所存でございます。ぜひ、次回、京都にお越しの際にご利用いただけましたなら幸甚でございます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*i*h*n*h*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三年前にも宿泊しましたが、子供たちのリクエストもあり、再度ここに宿泊しました。建物は少し古いですが、三年前に比べてリニューアルしたのか、カーペットやテレビ等が新しくなったように思います。お風呂のカランが昔ながらの湯と水を、自分で調整するタイプなので、子供達が苦戦してましたが、これも今後の良い教訓にな...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人5名子供1名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/08

    この度もグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。その後、お義母様とお嬢様のご体調いかがでしょうか。良くなられていることを念じております。これからも京都にお越しの際、ご利用いただけましたなら幸甚に存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/06
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    年末年始は京都に観光に来ていました。去年もロイヤルラウンジを使えるお部屋に泊まり 大変満足のいくホテルだったので最終日をこちらのホテルに決めました。ラウンジで提供されるお食事の内容がかなり落ちていました。昨年あったケーキや夜の野菜スティックや煮物などは一切無くなり乾き物のみになっています。お酒の入っ...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の先取りセール】早期予約でお得に宿泊!広々36.9平米〜のお部屋で京都洛北の自然を満喫

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/08

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。サービスにおいてご満足のいただけなかった点、不備の点がありましたことをお詫び申しあげます。いただいたご感想ご意見を基に今後のサービス改善に努めて参ります。改めてここにお詫び申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*s*0*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    正月3日に利用しました。この時期の京都が以外にも宿泊コストに関しては穴場であることを発見。部屋はデラックスツインで広々、開放感があります。大きめのバスに加え、ガラス張りシャワールームが別個についており、シャワーカーテンのまとわりつきが嫌いな人にはもってこいです。追加の朝食バイキングは3,000円と高めです...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お正月はずらして宿泊!レストランで使える10%引き券付き(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/08

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち申しあげます。ありがとうござしました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お得な値段でデラックススイートに宿泊出来て お部屋の広さと設備に大満足でした。スタッフの方も すぐ声をかけて下さり嬉しかったです。空気清浄機、冷蔵庫、テレビが部屋ごとに有り感動でした。贅沢なお願いですが、貸出し品にフットマッサージャーがあると嬉しいです。また ぜひ泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広々73.8平米〜!スイートお気軽ステイ(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/08

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。またご感想、ご意見をお寄せいただき、御礼申しあげます。今後とも、京都にお越しの際にご利用いただけましたなら幸甚に存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ●バスルーム ●バスタブとシャワールームのアクセスが良くない!隔壁を取ってシャワー室でシャンプーを       して、すぐにバスタブに入れるようにすべき!
           ●バスタブの壁面の手摺が短い!東京ステーションホテルは/斜め波型長さ1mぐらいでした!       ●バスタブ 大きすぎる→お湯を貯めるのに...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ニューイヤープラン<福寿>12月31日から2連泊(夕食2回・朝食2回付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/04

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。また、至らぬ点お詫び申しあげます。いただいたご意見ひとつひとつ今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。皆様の新年が素晴らしい年でありますよう、祈念申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックインで数人が並んでいましたが、対応スタッフが少なくて、1人1人に丁寧に接して下さっているせいか、かなりの時間並んだまま待たされました。今回は年末年始2泊しましたが、ディナーのビュッフェも並んで時間がかかり、フルーツ(特にメロン)やお寿司等はほんの少しづつしかテーブルに出さない為、全然食べられ...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ニューイヤープラン<福寿>12月31日から2連泊(夕食2回・朝食2回付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/04

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ご到着の際お持たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お食事のサービス、内容、お部屋の整備の不行き届き、誠に申し訳ございませんでした。お正月にお越しいただいたにもかかわらずご満足いただけず、お詫び申しあげます。いただいたご意見に基づき今後改善して参ります。皆様の新年が素晴らしい年でありますようにお祈り申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。大満足です!
    京都駅からも地下鉄を利用し20分ちょっと。
    なんと言っても京都駅にウエルカムカウンターがありエキナカチェックインができ荷物を預かっていただき
    ホテルに運んで頂いたことが非常に有り難かったです。京都駅からそのまま大阪へ入り京都に戻って参りました。
    中心部からは北に位置し自...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】プリンスシンプルステイ(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/04

    この度はグランドプリンスホテル京都におこしいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。いただいたご感想を励みにして参ります。皆様の素晴らしい一年をお祈り申しあげます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事とプライベートを兼ね、トータル5泊滞在させて頂きました。少し京都市内から離れているので当初は考えていたのですが京都駅から地下鉄で約20分、移動中も殆ど座れましたので全く苦にならずスムースでした。逆に朝起きて大きな窓から見る景色が素晴らしく、日中の雑多な仕事から解放される気分を味わえました。お部屋も...

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45>45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/29

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいたただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。海外からお越しのご様子、多くのホテルの中から私どものホテルを選んでいただき光栄に存じます。これからも京都にお越しの際にご利用いただけましたなら幸いに存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*t*r*t*r*3*1*8さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    別に普通

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割60> 60日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/29

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきありがとうございました。次回京都にお越しの際に再びご利用いただけましたなら幸甚に存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大きなツリーがあったりして
    クリスマスの装飾が素敵でした。
    客室も使いやすいところに
    コンセントがあったり
    洗面台の鏡が大きかったり
    良かったと思います。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直近のご予約に】Web事前決済&返金不可だからお得!(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/29

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。次回、違う季節にもお越しいただけましたなら幸甚でございます。違う趣の京都そしてホテル周辺の自然を楽しんでいただけることと存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*g*r*k*m*n*o*dさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適でした
    また泊まります

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】駐車場無料!京都洛北STAY!お部屋は36.9平米~(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/29

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。快適にご宿泊いただけたたのこと、嬉しく存じます。またの機会にお越しいただけましたなら幸いに存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年もクリスマス前の連休にお世話になりました。宝ヶ池の美しく閑な環境の中でゆったりゆっくりすることがでしました。ありがとうございました。いと桜の朝食が最高でした。昨年度お世話になったクリスマスランチプランとシャンパンをたのしみにしていましたが、なかなかプランが見つからず、少し残念でした。二日間ともジ...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ロイヤルラウンジ利用で安らぐワンランク上の大人の隠れ家プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/29

    この度もグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。また貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。私共のホテル、そして公園をフルに活用して頂いているご様子、嬉しく存じます。これからも是非ご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都ではお気に入りのホテルで、今年、3か4回目の利用でした。静かな環境でゆったり過ごせるのがお気に入りの理由です。食事は美味しいのですが、外国語が飛びかう中での食事は、どうも落ち着きません。でも、来年も何回かお世話になる予定です。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割60> 60日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/29

    この度もグランドプリオンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロイヤルラウンジでの時間がとても癒されたものになりました。今までオールインクルーシブやクラブラウンジのある宿に泊まった事はありますが、私の中では、こちらのラウンジはベスト3に入ると思います。
    紅葉が残るお庭を眺めながらのお茶は優雅な気分になれました。
    ティータイム、カクテルタイム、朝食と満喫しました。...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】室数限定!デラックスフロアからロイヤルフロアにUPGプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/16

    この度はグランドプリンスホテル京都にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ぜひ、また新緑の季節にお越しいただけましたなら幸甚でございます。違った趣の京都、ホテルそして自然を楽しんでいただけること存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ちょうど、車いすフェンシングワールドカップの会場になっていて、車いす使用の方が多く宿泊されていました。バリアフリーにがしっかりしているホテルだから、こういう大会の会場にもなるのだなあと改めて感心しました。試合会場である地下のホールで、初めてフェンシングの試合を観戦できました。何度も利用させていただい...

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割60>60日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/16

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。車椅子フェンシングを観戦していただき嬉しく存じます。これからも引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    国際会議場の会議に参加のため利用させていただきました。遅くに到着したのに、ボーイさんがしっかり対応していただきありがとうございました。部屋はキングサイズで十分な広さで気持ちよくすごさせていただきました。立地上非常に静かで満足いたしました。しいて言うなら、立地条件が会議場使用を前提なのかまわりに商業設...

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45>45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/11

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。快適にご宿泊いただいたご様子、何よりでございます。サービス向上に今後さらなる改善を加えて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    紅葉の時期をすぎたせいか空いていて、新設されたラウンジは隠れ家バーのような感じで静かで寛げてよかったです。満室でもラウンジがいっぱいになることはないような贅沢な空間で、夜に庭園を眺めながらお酒が飲めるほか、朝食のお重も質が良かったです。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    癒やしの空間プラン<ワンランク上のホテルステイ>(ロイヤルラウンジ利用付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/11

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。ぜひ次回は新緑の季節にお越しいただけましたなら幸いでごいざいます。きっと違う趣を楽しんでいただけるものと存じます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・女性3人の京都旅行で利用しました。AMEXのフリーステイ券を持っていたので、1泊目はそれを利用し、2泊目を一休コムで予約しました。部屋をアップグレードしていただいたので、2泊ともとても快適に過ごすことができました。お部屋は、清潔に保たれておりました。
    ・フロントのスタッフには、スムーズに観光できる順番など...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45> 45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/12/11

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。また貴重なご感想、ありがとうございました。これからもご満足いただけますようにサービスの向上に努めて参ります。ぜひ次回は新緑の季節にお越しいただけましたなら幸甚に存じます。ホテル一帯が緑に包まれ、ちがう趣の京都を楽しんで頂けます。スタッフ一同
    またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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