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グランドプリンスホテル京都の口コミ

グランドプリンスホテル京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,047人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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総合評価

4.27

09月16日00:25更新

258件

223人が満足と
評価しています。

240件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    身体の不自由な家族のためにエレベーター付近に部屋を取ってくださったり、バスルームに椅子や手すりを置いてくださるなどのサービスは大変有り難かったです。ただ、朝食会場の外国人客に対する接客態度が全くできておらず、スタッフのスキルの低さはどうかと思いました。新人スタッフなのか、アルバイトなのかわかりません...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    四季の食材を味わうディナー付きプラン(メインダイニング)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/03/30

    この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご指摘、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉を今後のサービス改善に結びつけて参ります。至らぬ点をお詫び申しあげますとともに、甚だ勝手とは存じますがこれからもご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゆっくり過ごせました、夕食は、個室での食事
    大変良かったです。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日限定>冬の美食を味わうプラン(夕朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/03/20

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく良かったです。前回、中華が美味しかったので又、お世話になりました。(土)なのでお部屋の料金は少し高めでしたがアップグレードして頂いたようですごく有り難かったです。快適に過ごさせて頂いて感謝します。又、寄せて頂きます。有り難う御座いました。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】3月までのご宿泊限定!お年玉付きプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/03/21

    この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。ぜひ次回もお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用していますが、お部屋が改装され、きれいになっただけでなく、とても落ち着く感じになりました。また、レイアウトや設備など、大変利用しやすくなったように感じました。
    アメニティも充実していますし、一つ一つが高品質のものが備えられています。
    フロントにいたスタッフの方が、もっとフレンドリーな感じなら...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45>45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/03/16

    この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想お寄せ下さり、ありがとうございました。ご指摘いただきました点、肝に銘じて気を付けて参ります。これからもご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在中はお世話になり有難うございました。
    ホテルの皆様のおもてなしの心に感謝申し上げます。
    とてもゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
    又の機会にお目にかかれることを願っております。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日限定>冬の美食を味わうプラン(夕朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/03/11

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。ご満足いただけるご滞在であったご様子、私どもも嬉しく存じます。どうぞこれからもご利用を賜りますよう、お願い申しあげます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    京都旅行を母にプレゼントした際に、こちらのホテルを予約しました。テレビのリモコンの具合が大変悪くフロントに連絡しましたが対応してくれなかったらしく、困ったようでした。次の日の朝にも我慢したようで大変残念でした。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1〜3月のお日にち限定!!ショートステイだからお得プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/03/02

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお母さまへのプレゼントのご宿泊にもかかわらず、ご指摘いただきました事が発生したことをお詫び申しあげます。このようなことが起きないように徹底致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    去年、寛ぎの快適ステイをさせていただいた際の写真を見た母が「私も是非行きたい!」ということで今回またクラブフロアでお世話になりました。事前リクエストの備品もご用意頂き、高齢の母のために浴槽に簡易手すりをつけて頂いたり、思わぬ心配りが行き届いており本当に温かい気持ちで過ごさせて頂きました。ラウンジも提...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍!癒やしの空間プラン<ロイヤルラウンジ利用付き>

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/02/27

    この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。お母さまもごゆっくりしていただけたご様子、何よりでございます。ぜひ、秋のご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    地下鉄烏丸線の北の終点・国際会館駅からすぐのところに聳え立つ、大きな丸い鏡餅型の要塞のようなホテルです。これまで学会出席時などに出入りさせていただいたことがありましたが、今回ロイヤルラウンジアクセスつきの大変オトクなプランを発見して訪れてみました。駅からピギーバッグを引いてホテルへのアプローチである...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ラウンジ利用で安らぐワンランク上の大人の隠れ家プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/02/27

    このたびもグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。いただいたご意見をこれからの運営指針作成の際に役立てて参りたく存じます。またのご来館をお待ち申しあげております。ぜひ、ご来館の際に京都駅のウエルカムカウンターでお荷物をお預け下さい。手ぶらで観光、お仕事をして頂く事ができます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*a*e*a*9*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人(全員 もう大人)で宿泊しました。2つ引っ付いた部屋(コネクティングルーム)で トイレは2か所あり(うち 一つは バス、シャワールームに併設)お風呂に入っているときや 朝は便利でした。ベッドも 2つは 簡易ベッド(といっても まあまあの)でした。安く 泊まれたので仕方ありません。フロントの応...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得なスイートルームプラン!スイートお気軽ステイ(室料のみ))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく使っているホテルですが、毎回気持ちよく宿泊させて頂いています。 スタッフの気遣いにはいつも感心しています。 これからも、利用します。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    1〜3月のお日にち限定!!ショートステイだからお得プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/02/25

    グランドプリンスホテル京都をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申しあげます。これからもどうぞ宜しくお願い申しあげます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎年、利用させていただいています。
    部屋も広いし、落ち着いた雰囲気のホテルなので気に入っていました。
    特に、昨年はクラブフロアが出来たと言うことで、すぐさま予約を入れ宿泊させていただきました。
    ラウンジの雰囲気や朝食が気に入って、また今年も予約を入れました。
    でも、今回は、大変残念でした。
    朝食は、ラウ...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45>45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/02/24

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。お寄せいただきましたご感想を今後の検討の参考させていただきたく存じます。またの、ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅めのチェックインでしたが、節度をわきまえた流石な接客対応いただき満足です。
    朝食のビュッフェも美味しくいただけましたが、テーブルのお皿等を下げるのが若干早く感じられました。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直近のご予約に】Web事前決済&返金不可だからお得!(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/02/22

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。スタッフにとり、大きな励みになります。ぜひ次回の京都へのご旅行の際にご利用下さい。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親の誕生日で、どこにも行かずにゆっくりしたい、というリクエストで貴ホテルを利用いたしました。チェックイン時にはスイートにアップグレードしていただき、客室からは雪化粧をした比叡山を眺められ、こんなにリラックスしたことがない、というぐらい快適な滞在となりました。また、ロイヤルラウンジは大変開放感があり...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラウンジ利用で安らぐワンランク上の大人の隠れ家プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/02/14

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして誠にありがとうございました。またご感想を詳しくお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。ごゆっくりと冬の京都をお母さまとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。ホテルを隅々までご利用いただけたことはホテルで働いているものとしても嬉しく存じます。ぜひまたお母さまと違う季節にお越しいただけましたなら幸いに存じます。ホテル周辺の宝ヶ池公園を散策していただけましたなら自然を満喫していただけることと存じます。貴重なご感想改めて御礼申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    想像したいたよりとても綺麗で、とても静かな場所で満足でした。ありがとうございます!

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45> 45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/02/13

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。またご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロイヤルハリウッドツインにアップグレードでした。眺望やアメニティ、お部屋はとても良かったです。水周りもリフォーム済みで綺麗でした。翌日に国際会議場に用があり近いので朝ゆっくり休めました。
    目当にしていたロイヤルラウンジは、他のブログ等でプリンス系の中で一番ラウンジが充実していると評判でしたが、年末か...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラウンジ利用で安らぐワンランク上の大人の隠れ家プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/02/13

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子何よりでございます。他方においてスタッフの接遇に行き届かない点があり、他のお客様からホテルについて質問をお受けになられたとのこと、恥じ入るとともにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。サービスに改善を加えて参ります。はなはだ身勝手ではございますがこれからもご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/25
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    クラブフロアーを定宿にしてロイヤルラウンジでのサービスを楽しんでいたが、昨年末よりロイヤルラウンジでのサービスの質が非常に低下した。ロイヤルラウンジでの朝食のサービスも夜の軽食のサービスも無くなったので今後は定宿を変更するつもりだ。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍!ロイヤルラウンジ利用で安らぐ大人の隠れ家プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/26

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。ご感想は大切に参考にさせていただきます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    受験の前日に泊まりました。お部屋も広くて清潔でした。
    ついてるお茶も美味しく部屋から出たくなかったのですが、二人で使うには十分なテーブルと椅子があったのでゆっくりと勉強もできました。
    お風呂とトイレがユニットだったのだけが残念でしたが、シャワーの水量も強くてよかったです。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の先取りセール】早期予約でお得に宿泊!広々36.9平米〜のお部屋で京都洛北の自然を満喫

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/23

    この度は受験という大切な時にお泊りいただき、誠にありがとうございました。大切な時にお泊りいただけたことは嬉しく存じますとともに責任も重大だと改めて認識致しました。ごゆっくりと勉強していただけたとのこと何よりでございます。貴重なご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。益々のご健勝をお祈り申しあげます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの利用でした。部屋はリニューアルされてるようでしたがバスルームなどはそのままでした。夕食に中華を頂きましたがスタッフの対応も気持ち良く、お味も良かったのでまた寄せて頂きたいです。有り難う御座いました。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    12月1月限定!!ショートステイだからお得プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/17

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。これからもいただいたお言葉を励みにしてサービスの改善に努めて参ります。誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日はありがとうございました。
    広々としたお部屋でとても静かに過ごせました。
    また ゆっくりしたい時に 利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】3月までのご宿泊限定!お年玉付きプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/17

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しくださいまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきました事を御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3名で泊まりましたが部屋は十分な広さがありました。バスルームもシャワールームが別にあり使いやすかったです、夕食朝食とも満足のいくものでしたし接客も素晴らしかったです。ただ一つ枕が柔らかすぎたので2つあるうちの1つは堅めのものがあればありがたかったです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日限定>冬の美食を味わうプラン(夕朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/01/08

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご感想を基にさらにサービスに改善を加えて参る所存でございます。ぜひ、次回、京都にお越しの際にご利用いただけましたなら幸甚でございます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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