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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション

京都府京都市左京区宝ヶ池地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下鴨・上賀茂・大原・鞍馬

お気に入り

1,207

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総合評価

4.30

04月22日00:31更新

296件

259人が満足と
評価しています。

uyb********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和歌山にお墓参りの帰り 一泊しました。ホテルの周りや中庭が 紅葉とイルミネーションでとても綺麗でした。平日の宿泊だったので 密にならず
ゆったり過ごせました。とても良い旅となりました。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】フォレストフロア(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/16

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何より、嬉しく存じます。ぜひ、またお越しいただきたく存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際には、携帯用の小型の消毒液のスプレーをもらい、エレベータホールやレストランのそれぞれのテーブルの上にも消毒液が設置されていて対策が取られていました。エレベーター自体も部屋のキーをセンサーにかざすと自動的に行先階が点灯する方式でボタンを押す必要はありませんでした。

高名な建築家が設計...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン日本料理 宝ヶ池夕食付きプラン<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/16

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。接遇の面でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。正確にお返事申しあげられるように再度徹底をいたします。また、いただいたお言葉を基にお部屋の手配物など、検討を加えて参ります。お越し頂きましたことに御礼申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gao********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策もしっかりやっており安心しました。部屋も広いし、たいへん満足しました。ひとつ難点を、言えばエレベーターが1ヶ所しかなく、部屋まで遠くちょとたいへんだったかも、でも、中庭のクリスマスツリー等のイルミネーションが最高でした。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】広々客室と洛北の豊かな自然でゆったり(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/13

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださり、感謝申しあげます。
是非またご利用をいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても快適に過ごさせていただきました。
京都でも中心部からは少し離れているせいか、本当にゆったりとした気持ちでのんびりできました。
宝ヶ池公園も気持ちよく、別の季節にも訪ねたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、新緑の季節にお越しいただけましたなら幸いに存じます。ホテルの周りの新緑が本当に奇麗です。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待せずに行ったのですが、季節柄、紅葉のライトアップに感動しました。クラブラウンジの待ち時間が1時間ほどあったので、ゆっくり出来るはずのクラブラウンジがゆっくり出来なかったのが残念でしたが土曜日だったのて仕方ないのかな。と思いました。朝のラウンジでの朝食は感動しました。ご飯とお味噌があると教えて頂け...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。クラブラウンジが混み合い、申し訳ございませんでした。ぜひ、また違う季節、特に新緑の頃にお越しいただけましたなら幸いに存じます。全く違う趣を愉しんでいただけます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

周辺も静かでゆっくり滞在できました。大人3人での利用でしたので、バスルームはひろいのですが、1人が入浴中にトイレは1階に行かなければならずちょっと大変でした。
予約する際に部屋の間取りなどホームページでわかるといいと感じました。
荷物は京都駅カウンターで預けられるのでとてもありがたいです。
また、泊...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。今後の改善への参考にさせて頂きます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。
季節柄寒くなっております、お体をご自愛のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宝ヶ池という場所柄、アクセスは京都中心街から少し遠いかなと感じていましたが、紅葉のシーズンでも観光客でごった返していることもなく、逆にゆったりとした時間を味わうことが出来ました。施設は最近リニューアルをしたのか、フロント・メインロビー共に非常にきれいでした。また、中庭には大きなクリスマスツリーがあり...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン全室禁煙で安心!お部屋タイプお任せプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。私達スタッフにとりまして、大きな励みになりました。これからも是非京都の洛北の地へお越しいただけましたなら幸いに存じます。季節季節の趣の移り変わりを愉しんでいただけます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仕事が終わるのが遅く到着が22時頃だったので クタクタですぐにお風呂に入りました。
洗面所に扉が無く、真冬だったら寒そう… 不思議な空間でした。
部屋はとても広く快適でした。
翌朝までグッスリと眠る事が出来ました。
朝食も何種類か選べて、和洋でそれぞれ選びましたが とても美味しかったです。
翌朝瑠璃...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/08

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もいただいたお声を糧にサービス向上に努めて参ります。
またごゆっくりご滞在いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげて
おります。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊予定の旅行でしたが、寸前に空きがあり初日での利用でした。
前回も紅葉の季節でしたが郊外に行くのに都合よく静かに過ごせるのでお気に入りのホテルです。
ラウンジの混雑ぶりを気に掛けておりましたが、時間をずらしての利用でさほど問題なく、アラカルトの内容が少し弱くなってしまったのは残念でしたが、充分な寛...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン客室基本料金【駐車場無料】

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/08

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し
あげます。
お寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も頂いたお声を大切に、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
寒さ厳しくなる折、ご自愛くださいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家内のお誕生日記念で、利用致しました。
アニバーサリープランで、花束付。別途、ケーキをお願い致しました。
ラウンジでゆっくり過ごし、そこからも見える紅葉に心癒され、大変満足致しました。
最近、プリンス系では期待に反する場面を何度か感じていましたが、ザ・プリンスとしてのサービスを提供頂きました。
改め...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~花束に想いを込めて~アニバーサリープラン(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/01

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申しあげます。
この度は奥様のお誕生日記念という大切な日に当ホテルをお選びいただきまして
ありがとうございます。
またごゆっくりお過ごしいただけたとの嬉しいお言葉、何よりでございます。
今後もいただいたお言葉を糧に一層お客様にご満足いただけるよう努力して参りますので今後とも宜しくお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都に足繁く通っていますが、当ホテルは約20年ぶりの宿泊です。今回、1泊目は夕朝食付きプラン、2泊目は素泊まりで計2泊しました。【客室】事情があり1泊目一休、2泊目マリオットを通じての予約となりました。連休中にもかかわらず、リクエスト通り上級グレードの部屋に連泊させていただきました。部屋は綺麗で清潔...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり30,000円】メインダイニング いと桜 ソムリエおすすめワイン&ディナー ロイヤルフロア

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/01

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申しあげます。
お久しぶりにご利用いただいたとのこと、客室、レストランなど細やかなお声をいただき大変恐縮しております。
今後もいただいたお声を糧にさらにサービス向上に努めるようスタッフ一同
精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ザ・プリンスになり、初めて利用しました。グランドプリンスよりホスピタリティが一段とよくなったと感じました。スタッフの方から積極的にお客さまへ声がけしてもらえて安心です。部屋は京都市街地のホテルに比べて広く、コスパは抜群です。郊外にありますが地下鉄の終点駅近くで、市内へのアクセスも気になりません。特に...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり30,000円】日本料理 宝ヶ池 ソムリエおすすめワイン&ディナー ロイヤルフロアツイン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的にとても良かったです。広々とした公園の散策をしてひとときコロナを忘れることができました。
紅葉も見頃でお天気も良く本当にのんびりできました
河原町あたりの喧騒から逃れてきて大正解でした。
お食事もフランス料理でしたが京都の食材で工夫を凝らした素晴らしい味でした。京都はなんども訪れていますが宝ヶ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】京都駅から乗り換えなしで20分!京都洛北ステイプラン(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/26

この度は洛北の地、そして私どもザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。いただいたお言葉、重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。ぜひまた違う季節にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。季節柄気温が激しく変動します、お体をご自愛くださるようお願い申しあげます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

612号室最高でした。 また来年も同じ時期に行きたいです!!

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回の京都の旅が大成功だったのは、こちらのホテルのお陰だと、感謝しております。
お料理も美味しく、接客も親切、お部屋も紅葉が窓から見れて、とても良かったです。
特にダイヤモンド特典で利用させて頂いたラウンジのお若い男性スタッフは、100点満点の親切な接客に、又絶対お邪魔したいと思いました。
残念だっ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン日本料理 宝ヶ池夕食付きプラン<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/26

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申しあげます。
この度は接客、お料理などお褒めのお言葉をいただき心より嬉しく存じます。
ありがとうございます。
またチェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もいただいたお声を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて
参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス京都宝ヶ池 門脇万里子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スイートの場合クラブラウンジが利用できるということで予約しました。ラウンジからの景色はちょうど紅葉が美しく、落ち着ける雰囲気でした。ただ、ラウンジでいただく朝食やちょっとしたおつまみなどは、それほどクオリティ高いというわけではなく「一応ついています」という感じ。値段からするとまあこんなものかなとも思...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】広々客室と洛北の豊かな自然でゆったり(ラウンジ利用付き)駐車場無料

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/23

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想、ご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉を基にさらにサービスの改善に努めて参ります。甚だ勝手とは存じますがまた是非お越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。季節柄お体をご自愛くださるようにお願い申しあげます。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

出張で宿泊しました。空調の調整ができなかったのが減点理由です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/22

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申しあげます。
空調の件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もいただいたご意見を基にサービス向上に努めて参りますので、またの
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

緑に囲まれた静かで広々とした空間で、従業員の皆様の対応もよく、紅葉した中庭を眺めながらの朝食もとても美味しくて大満足です。コロナ対策も細やかにされている印象でした。
今回大原観光の拠点として選んだのですが(タクシー手配していただいて三千院まで3,500円ほどでした)、京都駅からも繁華街からも地下鉄で...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】京都駅から乗り換えなしで20分!京都洛北ステイプラン(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/21

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきました事を重ねてお礼申し
あげます。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
これからもさらにサービス向上に努め、四季折々の京都の自然をお楽しみいただきたいと思っておりますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅のウエルカムカウンターでも、フロントでも、スタッフの方は、相談に対してこちらの意を汲んだ丁寧な対応でした。ホテル全体のコロナ対策はしっかりしており、部屋は清潔でゆったりとしていてリラックスできました。また、朝食は工夫されたソースのエッグベネディクトを始め食べきれないくらいのボリュームで美味しく...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】フォレストフロア(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/19

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとのこと、私どももうれしく存じます。タクシーでご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。いただいたお言葉を基にさらにサービスの向上に努めて参ります。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用でしたが、しっかりコロナ対策がされていて安心してすごすことができました。
チェックインの時にラウンジが利用できると知り、夕食後に行ってみました。飲み物と簡単なおつまみだけでしたが、優雅な時間を過ごせました。次回はもっと早くチェックインして、ティータイムに利用してみたいと思います。
朝食の...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/18

この度は厳しい環境下にもかかわらず、お越しいただきまして誠にありがとうございました。感謝申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子何よりでございます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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