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グランドプリンスホテル京都の口コミ

グランドプリンスホテル京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,047人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

09月21日00:23更新

260件

225人が満足と
評価しています。

242件中121~140件を表示

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    a*i*9*7*3*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    プリンスなので全体的に良かったのですが、ただ一点、寝具(枕)が柔らか過ぎて2つ重ねてもペタンコに近く首と肩がこりました。好みもあるでしょうがそれにしても低く過ぎて寝にくかったです。後は良かったです。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大11倍!京都宝ヶ池STAY(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/07/20

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘にございました枕の件、ごゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ぜひ今後
    フロント、客室係りに仰っていただけましたならと存じます。違う種類(そば殻枕)のご用意もございます。快適にお過ごしいただけるように最善の努力をして参ります。改めましてご宿泊、そして貴重なお言葉、御礼申しあげます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かでゆっくりとできました。ロイヤルに連泊でしたので不自由はありませんでしたが駅のコンビニ以外はお店はなかったと思います。ラウンジまで距離があったのでほとんどラウンジにいたのですができればお部屋にも紅茶が欲しかった。スタッフの申し送りが完璧でした。また次回も行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ご予約はお早めに!!【室数限定】スペシャルトライアルプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/07/18

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。また貴重なお言葉、ありがとうございました。今回とは別の季節にもお越しいただければ嬉しく存じます。近くの宝ヶ池公園の散策、自然と比叡山の景色を楽しんでいただければと存じます。またのご来館スタッフ一同お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく出来たクラブフロアーの部屋に宿泊したが、クラブルームが充実していて大変満足出来た。

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/07/16

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。快適にご宿泊いただけたとのこと、何よりでございます。今後とも京都にお越しの際にご利用いただけましたなら幸甚でございます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロイヤルラウンジが 静かでゆったりしていて 中庭の景色も素敵ですし
    飲み物や食べ物も満足できますので、3回も利用してしまいました。
    京都の市街地以外のホテルの利用は初めてでしたが緑が多く静かで 比叡山もきれいに
    見えて 全てに余裕がありとても満足しました。
    部屋もリニューアルしたばかりということで使いや...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45>45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/07/03

    このたびはグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。ご滞在が快適であったとのお言葉、嬉しく存じます。再度お越しの際もご満足いただけますようにスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅でチェックインと荷物を預かっていただけとても便利でした。お部屋は眺めが良くてゆっくりと過ごすことが出来ました。ラウンジもとても広くて過ごしやすいと思います。こちらのホテルのお勧めは宝ヶ池公園の散策です。1時間程度散策出来てとてもリフレッシュ出来ました。また伺います。よろしくお願いします。

    宿泊日
    2018/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早割60>60日前までの予約がお得!(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/06/17

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。ぜひ紅葉の時期にも宝ヶ池公園散策をされて下さい。紅葉の美しさも格別でございます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブラウンジでのんびりする為クラブフロアのあるホテルを泊まり歩いています。
    当ホテルのクラブラウンジは京都らしくて広くて、とても雰囲気が良いラウンジでした。
    ただお酒の種類が少ないのと、炭酸が無くハイボールが飲めなかったのが残念です。
    トニックウォーターは沢山あったのですが、係の人はお酒に詳しくない...

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/06/13

    この度はグランドプリンスホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを感謝申しあげます。ご指摘にございましたラウンジにおいてカクテルにとって必須である炭酸を切らしてしまっていたことをお詫び申しあげます。今後このようなことが無いように注意して参ります。誠に申し訳ございませんでした。改めてご宿泊、ご意見頂きましたことを御礼申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ロケーション
    京都駅から地下鉄で約20分で、国際会館駅の改札からちょっと歩きますが、ほぼ駅直結で便利です。

    おすすめ
    行きは京都駅でスーツケースを預け、帰りは京都駅でピックアップできるので使い勝手がものすごく良いです。
    また、スタッフにはずれがなくどのスタッフも親切丁寧です。

    気になった点
    客室の掃除です...

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回も、貴ホテルに泊まっています。和食のランチは盛り付けも美しく味もワンダフルでした。
    部屋も8階の国立競技場や宝ヶ池の緑が見える良い部屋でした。
    お風呂の水の出が少し弱かったのが残念。
    午後、宝ヶ池を散歩していたら12頭の野生の鹿の列にあってびっくりしました。まるで奈良??

    宿泊日
    2018/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    初夏から夏の!気ままに涼旅プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/06/03

    グランドプリンスホテル京都にこの度もご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 京都、そしてホテル周辺が緑に包まれる美しい季節にお越しいただけたことも嬉しく存じます。ご昼食もご満足いただけたとのこと何よりでございます。次回もご満足いただけますように努めて参ります。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    20年ぶりであろうか。とても良くなっている。プリンス系の中では最高のサービスではないであろうか。周囲の環境も建物内の雰囲気もとてもよかった。フロントや案内係のサービス水準は相当なものである。他のレベルがついていくように願っている。緑は豊かで中庭も宝が池とのマッチも素晴らしい。外国からの団体が多いのは仕...

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/05/30

    この度はグランドプリンスホテル京都に再びお越しいただき誠にありがとうございました。この度のご宿泊のご感想、ありがとうございます。これからもお客さまにご満足いただけますように施設、サービス共に改善をして参りたいと存じます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回ロイヤルツインからロイヤルスイートにグレードアップして頂きありがとうございました。今までで1番広い部屋でした。朝から、事前に申し込んでいた修学院離宮を観てバスでホテルに向かい良く歩いたので着いて広い静かなクラブルームでのドリンク、ケーキなどビールも頂け最高!新聞、京都の本、窓からの緑チェックイン1...

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/05/14

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただきましたことを御礼申しあげます。ご宿泊そして京都の旅を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。ぜひ、紅葉の頃にぜひお越しいただけましたならと存じます。実相院も違う雰囲気になっております。また、大原、三千院へと足をのばしていただければ、違う京都を満喫して
    いただけると存じます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新緑の頃に念願だった当ホテルに泊まることができました  
    とても満足でした お食事も色々な味がありとても美味しくいただきました
    京都の街中は賑やかですから 当ホテルの静かな環境は リゾートに
    来たかの如く心落ち着きます 四季も楽しむことができそうですね
    全てに満足でしたが 一点だけ  朝食の いと桜には...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゴールデンウイーク期間限定!ディナーブッフェ付きプラン(夕朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/05/14

    この度はグランドプリンスホテル京都にお宿泊賜り、誠にありがとうございました。ホテルの周りの環境、そしてお食事を満喫して頂けましたことを嬉しく存じます。また貴重なご意見を頂きましたことを
    感謝申しあげます。改善すべき点は改善してまいります。
    次回、ご宿泊頂ける際にはさらに改善した形でお迎え申しあげます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    自然に囲まれたホテルで大変良かったです。お部屋も綺麗でしたし、ベッドも快適でゆっくり休めました。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早割30> 30日前までの予約がお得!(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/05/08

    この度はグランドプリンスホテル京都にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。ホテルの環境とお部屋をお気に入りいただきましたことを嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階の素敵なお部屋にしていただきありがとうございました。窓からみえる新緑が美しく心が洗われました。専用ラウンジも落ち着いて過ごせました。ホテルから歩いてすぐの宝ヶ池の散策もボートに乗ったりと自然を楽しめて満足です。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/05/05

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜りましたことを厚く御礼申しあげます。ホテル周辺の緑を満喫して頂けましたことも嬉しく存じます。 次回は是非、万緑の季節そして紅葉の季節にも是非お越しいただけますようお願い申しあげます。違った京都の美しさを感じて頂けると存じます。
    スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。
    スタッフの丁寧な接客はとても気持ちがよかったです。
    ホテルに入るとすぐにヒノキの香りがして、とても癒されました。
    自然の中にあるホテルは心まで癒されました。
    また利用させて頂きたいと思いました。
    ありがとう御座いました。

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!最大80%オフのハイパーディスカウントプライス!(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/05/03

    この度はグランドプリンスホテル京都にお泊りいただき、誠にありがとうございました。ご宿泊が快適であったとのこと何よりでございます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*d*d*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4月29日から1泊、母娘三人旅で宿泊しました。車利用なので駐車場が無料で広いのが嬉しいです。お部屋も広くきれいで居心地がよかったです。朝食バイキングもどれも美味しく満足でした。今回は瑠璃光院へ行きましたが、地下鉄の駅も近くにありましたので、次回は、地下鉄も利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ハイパーディスカウントプライス(室料のみ)/デラックスツイン36.9平米)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/04/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    市内からは離れていますが、お部屋は広く、自然に囲まれた静かな場所でゆっくり過ごすことができます。
    また宿泊したいです。

    宿泊日
    2018/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!最大80%オフのハイパーディスカウントプライス!(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*b*c*a*b*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約したホテル到着時間よりかなり早くチェックイン出来たことで安心しましたが、それよりも
    久しぶりに接客・応対に驚きました、さすが観光地のホテルだなと。もし再び京都に伺う事があれば
    迷わず宿泊したです。ただ朝食バイキング料理は苦労しました、品数が多すぎてチェックアウト時間が遅くなるほど食べてしまい、ゆっ...

    宿泊日
    2017/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ≪早割30≫ 30日前までの予約がお得♪ (朝食付き)
    詳しく見る

    k*m*u*o*a*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの家族旅行にこちらのホテルを選んで満足しています。
    非常に記憶に残る旅行となりました。以前より東京出張は品川プリンスを利用しており
    変わりない接客でした。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GW期間限定!ゴールデンウイークディナーブッフェ付きプラン(夕朝食付き) スーペリアフロアツインA)
    詳しく見る

    a*o*e*aさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サプライズで遅れながら旦那の誕生日をしました

    誕生日ケーキに旦那もビックリ(笑)
    サプライズ成功でした

    お部屋もグレードアップでスイートルームに
    大変満足でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ≪直前割≫ 7日前からの予約がお得♪ (朝食付き)
    詳しく見る

    t*k*s*t*a*nさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はちょっとまずかったです。
    宿泊料金に対して品数が少ないです。

    宿泊日
    2017/04/16
    利用人数
    7名(5室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊】 プリンスシンプルステイ (朝食付き) スーペリアフロア/ツインルーム36.9平米)
    詳しく見る

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