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グランドプリンスホテル京都の口コミ

グランドプリンスホテル京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,047人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.27

09月15日00:26更新

258件

223人が満足と
評価しています。

240件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前は「ウエスティン都ホテル京都」のクラブフロアを定宿にしていたが、最近はこのホテルのクラブフロアを定宿にしている。部屋の設備がより充実しており、クラブフロアに宿泊して利用できるラウンジもより充実しているのが主な理由である。ラウンジが広くてフード・ドリンクもより充実しており、(海外のホテルでアルコー...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/09/01

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊を賜り、厚く御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく存じます。これからもさらに快適なご滞在をお過ごしいただけますように努めて参ります。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    田舎向けの古いホテルでした。クラブラウンジは広い。内容はグランド系列と変わりはなし。プリンスはパークタワーが一番。部屋は表記と違って狭い。内装はいいけど洗い場ないから表記しておかないと。ピゲロウの種類の多いのが凄い。朝食の内容は薄いけどコースで出てきたので気分だけ味わいました。従業員が丁寧なので客層も...

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    優雅な1日の始まりを・・・「いと桜 RAKUHOKUブレックファスト」を味わうプラン

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/30

    このたびはグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。今後、さらにご満足を頂けますように努めて参ります。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    暑い京都の夏を覚悟しての旅行だった家族ですが、それを癒すのに充分なホテル環境だったようです。すでに何度か利用しているグランドプリンスですが、ラウンジが使えるプランができてから家族が喜んで利用しています。私自身はまだラウンジを経験していませんが、グランドプリンスは立地条件やコスパの面で満足でき、車で利...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】室数限定!デラックスフロアからロイヤルフロアにUPGプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/30

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊を賜り、厚く御礼を申しあげます。暑い夏にもかかわらずお越しいただき、嬉しく存じます。周りの緑がいくぶん清涼感を感じさせてくれますが、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。また是非、違う季節にもお越しいただければ幸いに存じます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。貴重なお言葉、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜遅くにホテルに到着して、車を止めるスペースがなかったのですが、女性スタッフの方が、車の前を走って先導していただき、空いている場所に案内していただけました。案内していただけなければ、なかなかスペースは見つけられなかったと思います。
    客室も広くて清潔で、短い滞在でしたが、ゆっくり過ごすことができました...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割30> 30日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/24

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、厚く御礼申しあげます。ご到着時にお車の駐車場でご心配をおかけしましたことをお詫び申しあげます。また、次回、違う季節の違う京都を楽しんでいただけましたなら嬉しく存じます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。重ねてご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*n*n*9*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し京都市内から離れますが、駐車は無料ですし、広くてお洒落なツインルームで1万円程。素晴らしいコスパです。洗面が広く綺麗で、アメニティもシンプルですが上品でした。
    車での京都旅行ならぜひおすすめです。ただ、部屋数が多いことに対し、各フロアにエレベーター乗り場が一箇所しかないのがほんの少し不便でした。...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割30>30日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/22

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。これからも皆様にご満足いただけますように努めて参ります。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    京都市内から地下鉄で20分で避暑地のような素敵なホテルでした。
    ロイヤルラウンジでの提供されているケーキやお菓子、夕方からのお料理も種類は多くはありませんが、
    とても美味しく、友人たちと楽しく過ごさせて頂きました。
    気持ちよくて、食後中庭に出て夜空を眺めながら暫し語り合いました。
    夏の疲れを癒してくれるひ...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割30>30日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/22

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。これからも京都にお越しの際にご利用いただけましたなら幸甚でございます。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*a*k*c*i*a*0*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    クラブラウンジは落ち着いた様子でゆっくりできました。が、ビールが一番搾り以外小さい缶しかなく、ちょっと残念に思いました。モルツは京都で生産しているのでぜひ通常の缶の大きさをおいてほしいと思います。

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ~ロイヤルフロアで過ごすくつろぎの空間~(ロイヤルラウンジ朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/22

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。これからもさらに皆様にご満足いただけますように努めて参ります。貴重なお言葉ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広くて快適に過ごせました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広々73.8平米〜!スイートお気軽ステイ(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/22

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。ぜひまた違う季節に違う京都の趣を楽しんでいただければと存じます。ご来館を心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ロイヤルラウンジに宿泊。子供のアメニティキットは他のどのプリンスに泊まっても人数分頂けたのにこちらでは一休を通しての宿泊だと正規料金ではないので大人しかダメだと言われてショックを受けたし差別的だと思った。
    ラウンジでは年のいった男性スタッフが番台に鎮座して客側を監視しているので食べづらいし、皿を下げ...

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/18

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご宿泊に関し、私共の至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。

    お客様のご指摘を真摯に受け止めて、今後のサービス改善に結び付けて参りたいと存じます。

    貴重なお言葉、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プリンスホテルですから、施設とスタッフに間違いはありません。ただ駅からは遠いので、車移動が前提でないと、特に夏は厳しいかもしれません。
    今回、色々と迷ったあげくにプリンスさん2連泊にしたため、異なる旅行会社で予約したところ、私どもが予約を間違えて、混乱をさせてしまいました。融通を利かせていただき、あり...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏のご予約に】レストラン割引券付き!都会のオアシスプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/15

    この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。暑い最中にお越しいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ次回は違う季節にもお越しいただけましたなら幸甚です。自然の彩が変わり違う趣を楽しんで頂ける事と存じます。もしお車でなく京都駅にお越しの際は私共の京都駅のウエルカムカウンターでお荷物をホテルまで配送することが可能です。、手ぶらで観光して頂いたのち、地下鉄でお越しいただく事ができます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    疲れた時の息抜きで、たびたびお世話になります。
    お掃除はいつもゆきとどいています。
    浴槽の大きさは大変満足で清潔ですが、独特のにおいは少し気になります。
    ルームサービスは、電話の方も運んでくださった方も気持ちの良い応対でした。
    サービスはすこしムラはありますが、ひっかかるのはいつも同じ方です。
    素晴らし...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/15

    この度もグランドプリンスホテル京都にお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお言葉、重ねて御礼申しあげます。これからもサービスの向上に努めてより一層ご期待に応えられるようにして参ります。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と二人で利用しました。
    中心部の喧騒からはなれて静かで余裕のある空間でぐっすり眠れました。
    リニューアルされたとお聞きしたお部屋は
    上品なインテリアでとても素敵でした。
    ずっと泊まってみたかったホテル。想像通りで大満足でした。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割引】当日予約限定!スペシャルプライス(お食事なし)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/10

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。ぜひ、また違う季節にお越しいただけたなら嬉しく存じます。きっと自然が違う趣を感させてくれます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    当日の予定が変更になったため、急遽の予約となりましたが、快くお出迎え下さり用意していただいたお部屋も素晴らしく大変満足致しました。
    病院を含め家族のケアに奔走する日々の中で、心からくつろげるお部屋をご提供いただけたこと、連れとともに感謝しております。
    また是非利用できればと思いますので、よろしくお願い...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割引】当日予約限定!スペシャルプライス(お食事なし)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/07

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊がご満足いただけたとの事、嬉しく存じます。再びお越しいただければ幸甚でございます。暑い日が続きますがお身体をご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロイヤルフロアでゆったり出来ましたが、お風呂のシャワーカーテンが少々安っぽく感じてしまいました。ロイヤルラウンジの飲食は種類はそんなに多くないけど質が良く美味しく頂きました。ただ珈琲マシンの操作を尋ねた時、丁寧には教えて頂きましたが突然「お部屋番号は」と聞かれ、、部屋のカードキーで入室するシステムな...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】室数限定!デラックスフロアからロイヤルフロアにUPGプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/07

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。一方においてロイヤルラウンジでの接遇で不愉快にお感じになられた旨、大変申し訳ございませんでした。接遇には注意して参ります。
    またご来館いただけますようにサービスの向上に努めて参ります。
    お言葉、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりの滞在でしたが、ゆったりとした時間を過ごせました。ここ数年は市街地のホテル滞在でしたが、便利な反面慌ただしく、海外からの団体旅客等で静かな時間は望めませんでした。市中心部への移動時間は掛かりますが、北山の緑を眺めているとリゾート地にいるような暑さとは無縁の時間を過ごせました。奥嵯峨方面へは車...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45>45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/08/07

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、貴重なお言葉、感謝申しあげます。自然の中にあるホテルで京都の中で異色のホテルでございますが、快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。また是非違う季節にもお越しください、違う景観を楽しんでいただけます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。暑い日が続きますが、お身体ご自愛ください。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。窓から見える緑に囲まれる階層を期待していたので、最高でした。
    今ではなかなか見られないスケールの建築家の建物で、お部屋も広く、バスルームの古さをカバーするだけの
    魅力はありました。街中のホテルと迷いましたが、駐車場もあり、地下鉄のアクセスも便利でした。
    お食事の味は、ルームサービス...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/07/28

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ホテル、そして自然環境をお気に入りいただき嬉しく存じます。ホテルも開業以来31年が経過し昨年改装致しました。建物も周りの環境になじんで参りました。今後さらにサービスの面で改善を加え、ご満足を頂けるように努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。貴重なご指摘、お言葉、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か宿泊したことがありますが、いつも大変満足しています。

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早割60>60日前までの予約がお得!(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/07/24

    この度もグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後ともご満足いただけますようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*s*i*a*9*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    遅いチックインでしたが、シャワーブース付きの部屋にランクアップしていただき、部屋も広くてゆったり出来ました。京都に行くときはまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <Web事前決済&返金不可だからお得!>(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/07/20

    この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。今後とも京都にお越しの際にご利用いただけましたなら幸いに存じます。次回はぜひ近くの宝ヶ池公園で池、国際会議場そして比叡山の景色を楽しんでいただければと存じます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*9*7*3*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    プリンスなので全体的に良かったのですが、ただ一点、寝具(枕)が柔らか過ぎて2つ重ねてもペタンコに近く首と肩がこりました。好みもあるでしょうがそれにしても低く過ぎて寝にくかったです。後は良かったです。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大11倍!京都宝ヶ池STAY(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/07/20

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘にございました枕の件、ごゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ぜひ今後
    フロント、客室係りに仰っていただけましたならと存じます。違う種類(そば殻枕)のご用意もございます。快適にお過ごしいただけるように最善の努力をして参ります。改めましてご宿泊、そして貴重なお言葉、御礼申しあげます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かでゆっくりとできました。ロイヤルに連泊でしたので不自由はありませんでしたが駅のコンビニ以外はお店はなかったと思います。ラウンジまで距離があったのでほとんどラウンジにいたのですができればお部屋にも紅茶が欲しかった。スタッフの申し送りが完璧でした。また次回も行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ご予約はお早めに!!【室数限定】スペシャルトライアルプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2018/07/18

    この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。また貴重なお言葉、ありがとうございました。今回とは別の季節にもお越しいただければ嬉しく存じます。近くの宝ヶ池公園の散策、自然と比叡山の景色を楽しんでいただければと存じます。またのご来館スタッフ一同お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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