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グランドプリンスホテル京都の口コミ

グランドプリンスホテル京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,047人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.27

09月17日00:25更新

258件

223人が満足と
評価しています。

240件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフのみなさんが気持ちよい対応をしてくださいました。特にアナウンスはありませんでしたが、アップグレードしてくださったのかな?窓から比叡山がきれいに見えるお部屋で、窓際の椅子も座り心地よかったので朝の時間をゆっくり過ごすことができました。ただ(気がつかなかっただけかもしれませんが)ベッド付近に部屋の...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!〜貴船・鞍馬・大原〜京都・洛北の名所へ(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/09/07

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。スイッチの件でご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。これからも四季折々、宝ヶ池の自然を楽しんでいただければと存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*p*p*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は主人の誕生日祝いの為、家族で宿泊させて頂きました。スタッフの方からもお祝いのお言葉をいただき、おもてなし頂きましたことが嬉しかったです。時々、宿泊やランチ、フラッとお茶をしたり利用させていただいておりますが、京都の街中の良さとはまた違った静かで落ち着いた素敵なホテルで、周りの景色も空気もよくて...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <中国料理 桃園>フカヒレ姿煮込み付きディナープラン(夕朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/09/07

    この度もグランドプリンスホテル京都へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。これからもご利用いただけましたなら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*4*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は素泊まりのプランでした。部屋の広さや設備はもちろん、ホテル全体の雰囲気も大変素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち限定!!ショートステイだからお得プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/09/03

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ今後ともご利用いただけましたなら幸甚でございます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の広さにびっくりしました。それに、ロビーに入るとヒノキの香りがとってもいい香りでした。ゆっくりさせて頂きました。また、宿泊に行きたいと思います。有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    プリンスシンプルステイ 連泊(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。素泊まりでしたが部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でゆっくりさせていただきました。ユニットバスでしたが少し大きいタイプでそこまで窮屈さは感じませんでした。夜明け前に起きて周辺をジョギングをしたかったのですがよく眠れたせいで起きれませんでした…
    中庭も綺麗に手入れされていて癒さ...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!〜貴船・鞍馬・大原〜京都・洛北の名所へ(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/08/23

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、
    誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。次回はぜひ宝ヶ池公園をジョッギングしていただけたならと存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は家内の還暦祝いで、
    すごくのんびりと寛ぎました、次の日が仕事だったので、朝に帰りました。
    次回は朝食も、頂いて寛ぎたいと思います有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!〜貴船・鞍馬・大原〜京都・洛北の名所へ(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/08/22

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、うれしく存じます。ぜひ、またのご来館をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に、素敵な思い出ができました。
    お風呂もすごく広くて、ゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!〜貴船・鞍馬・大原〜京都・洛北の名所へ(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/08/22

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ぜひ、今後とも大切な時間をお過ごしにお越しいただけましたなら幸甚に存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    グレードアップして頂きました。お部屋は広く、綺麗でした。お部屋から、エレベーターがかなり遠かったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!〜貴船・鞍馬・大原〜京都・洛北の名所へ(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/08/10

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。又、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。手前勝手とは存じますが、またぜひ、お越しいただけましたなら幸甚でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*y*0*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    緑に囲まれた素晴らしい環境にあるホテルです。
    中でもロイヤルラウンジは本当に素晴らしいと感じました。街の喧騒から離れたホテルの中にある、さらに限られた特別な空間。京都で過ごした1日を楽しそうに話す妻と娘、翌日の旅程の作戦会議にも熱が入りました。
    いつもホテルを選ぶ際は施設や食事やコスパ等々ついつい評論...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】★デラックススイート【禁煙】79.2平米★伝統と革新をテーマにリニューアル
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアルで古びた感じがしない。
    部屋も広く洗面所が外にあるのは使い易い。
    ただ溢れた風呂の水が洗面所に漏れてきた。
    絨毯にまでは至らなかったが、タオルで拭くのに少し手間取った。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45>45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/07/08

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。お風呂場の水で大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。このような事が無いように整備に注意して参ります。
    再度お越しいただけますようにさらなる注意とサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。 ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもの結婚式の為、家族・親族と共に宿泊させていただきました。多人数にも関わらず、全てのお部屋を無料でグレードアップしていただき感激いたしました。広いリビングとテーブルがあるお部屋に皆が集まり、寛ぎながら楽しく過ごすことができました。2か所の朝食ブッフェは、内容が少し異なるように感じました。洋食会場...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45> 45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/06/06

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき
    誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せ
    頂きましたことを重ねて御礼申しあげます。いただいた
    コメントを今後のサービスの改善に結びつけて参りたい
    と存じます。次回ぜひまたお越しいただけましたなら
    幸いに存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに泊まりましたが、改装されており以前のイメージが良い意味で一新されました。
    客室も思いのほか広くゆっくり休みことが出来ました。
    また、朝食(糸桜)も以前と比較すると、かなりレベルが上がってると思います。
    京都でクラブラウンジがあるホテルは少ないので、今度はクラブフロアに宿泊してみたいですね。
    ま...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンスホテル夏先どり〜ポイント10倍確約!デラックスフロアプラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅から電車でたったの20分、こんなに清々しい場所があるのかと驚きました。
    優雅な外観で一度泊まってみたかったホテルですが、室内は広々とし、窓から見える青空がとても綺麗でした。
    ホテル隣にある公園散策も気持がちよく心からリラックス出来ました。次回京都に行く際にも必ず利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    はんなり着物で京散策 〜京町家で装う和の心〜<男女きものプラン>

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/05/14

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。これからも京都へお越しの際にご利用いただけましたなら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*y*k*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在時間は長く有りませんでしたが、とてもリラックス出来ました。食事はしていませんが、ラウンジでフルーツタルトと朝用のパンを買いましたがとても美味しく頂きました。今回、美山に行くために宿泊しましたが、地下鉄があるようで市内観光にも良いのではと感じました。是非、今度はゆっくりと来たいです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    4月のお日にち限定!!ショートステイだからお得プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/05/10

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。ぜひ次回、京都へお越しの際にもご利用いただけましたなら幸甚でございます。スタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方がとても親切で、観光客にとって有難い限りでした。お部屋も広く大人3人ゆっくりと過ごしました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    4月のお日にち限定!!ショートステイだからお得プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/05/10

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたご様子、私共も嬉しく存じます。ぜひ、また違う季節にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が二つの場所から選べますが、その内の一つが宴会場でした。ホテル内のレストラン予想していたので、そこは残念でした。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割30> 30日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/05/10

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき
    誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。これからも工夫を施し、少しでもご期待にお応えできるホテルになるように努めて参ります。次回もぜひお越しいただけましたなら幸甚でございます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6名の女子会でグランドスイートのお部屋を予約しました。中に広いリビングと会議室があるので食事後は周囲に気兼ねすることなく夜遅くまで大笑いしながらしゃべりに花が咲きました。アメニティもポーラ化粧品のものが常備されており、とにかく快適に過ごせました。たくさん買ったお土産や荷物を新幹線の入り口のすぐそばで...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45> 45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(朝食付き)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/05/04

    この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ご快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。また京都へお越しの際にご利用いただけましたなら幸いに存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    身体の不自由な家族のためにエレベーター付近に部屋を取ってくださったり、バスルームに椅子や手すりを置いてくださるなどのサービスは大変有り難かったです。ただ、朝食会場の外国人客に対する接客態度が全くできておらず、スタッフのスキルの低さはどうかと思いました。新人スタッフなのか、アルバイトなのかわかりません...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    四季の食材を味わうディナー付きプラン(メインダイニング)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/03/30

    この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご指摘、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉を今後のサービス改善に結びつけて参ります。至らぬ点をお詫び申しあげますとともに、甚だ勝手とは存じますがこれからもご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく良かったです。前回、中華が美味しかったので又、お世話になりました。(土)なのでお部屋の料金は少し高めでしたがアップグレードして頂いたようですごく有り難かったです。快適に過ごさせて頂いて感謝します。又、寄せて頂きます。有り難う御座いました。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】3月までのご宿泊限定!お年玉付きプラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/03/21

    この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。ぜひ次回もお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用していますが、お部屋が改装され、きれいになっただけでなく、とても落ち着く感じになりました。また、レイアウトや設備など、大変利用しやすくなったように感じました。
    アメニティも充実していますし、一つ一つが高品質のものが備えられています。
    フロントにいたスタッフの方が、もっとフレンドリーな感じなら...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<早割45>45日前までの予約がお得!一休.com会員様向け特別プラン(室料のみ)

    グランドプリンスホテル京都からの返答返信日:2019/03/16

    この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想お寄せ下さり、ありがとうございました。ご指摘いただきました点、肝に銘じて気を付けて参ります。これからもご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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