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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション

京都府京都市左京区宝ヶ池地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下鴨・上賀茂・大原・鞍馬

お気に入り

1,207

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総合評価

4.30

04月20日00:31更新

297件

260人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。コスパも良くお部屋も綺麗で快適。
夕食は、日本料理「宝ヶ池」へ。落ち着いた雰囲気・丁寧な対応で好印象。
会席とお酒を堪能しました。今回も、ゆっくり過ごさせて頂きました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/04/08

ザ・プリンス京都宝ヶ池をご愛顧賜わり、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子嬉しく存じます。
また是非、新緑の季節、紅葉の季節、冬の景色の頃にもお越し頂けましたなら
幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変良かったです。
特にクラブラウンジの男性スタッフの親切な接客が満点です。
又絶対[ザ・プリンス 京都宝ヶ池]に行こうと話しながらの帰り道でした。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】フォレストフロア(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/04/04

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
頂いたお言葉は私どもスタッフにとりまして大きな励みでございます。
ぜひ、またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お値段がお手頃だったのとラウンジが使用できるので選びましたが、期待以上のとても素晴らしいホテルでした
たまたま誕生月だったのですが、素敵なプレゼントまでいただいてしまいそのお心遣いに感動いたしました
先週泊まった高級旅館は誕生日について何の言葉もなかったので余計嬉しかったです
フロント、ラウンジ、お...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/03/30

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越し下さり、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
頂いたお言葉を基にさらにサービスの改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも快適に過ごせます。今回は、貴船のひろやのぼたん鍋を食べに行くプランでしたが、期待以上に楽しめました。鍋には暖かくなり過ぎた気もしましたが、貴船は夜は冷え込むので丁度良かったです。脂身が多いのに、全くしつこくなく、しゃぶしゃぶでもあっさり上品な味でした。ですから雑炊まで美味しく頂きました。お部屋...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン京・貴船 料理旅館「ひろや」でのぼたん鍋付きプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/03/24

この度もザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。いただいたご感想、私どももうれしく存じます。
これからもご満足をいただけるよう、プランを作って参ります。
ぜひ、またお越しいただけましたなら幸いに存じます。
スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

接客が最高に良くもう一度来たいと思えるホテルでした。お風呂だけが、トイレと一緒だったのが入りにくかったので、出来れば別々になっていたら100点だったかなって、思います。コンシャルズの澤村さんの接客は200点満点って言ってもおかしくないくらいです。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~花束に想いを込めて~アニバーサリー クラブフロアステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。
コスパも良く今回も、ゆっくりできました。
接客対応も感じがよく、客室も綺麗で快適。
夕食は、フランス料理「メインダイニング いと桜」へ。
和を取り入れたフルコース「ブルエ」を選択。
季節の旬の食材を使ったお料理とロスチャイルドを楽しめました。

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】デラックスフロア(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/03/13

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうござ
いました。ご宿泊やお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも季節毎のホテルを楽しんでいただけるよう精進して参りますので
今後とも宜しくお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

予約した際のサプライズの手配から始まりチェックイン・チェックアウトまでスムーズな対応ありがとうございます。どのスタッフも笑顔が素敵でとても良かったです。また、チェックイン時のアルコールのスプレーを渡してくださる事は今のご時世とても嬉しいものでした。また、クラブラウンジではこちらの要望も親身になって聞...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり40,000円】メインダイニング いと桜 ソムリエおすすめワイン&ディナー スイートルーム

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

今回も1週間快適に過ごさせていただきました。
ラウンジにいらっしゃったカクテルを作ってくださる若い男性スタッフの方、ラウンジとフロントにいらっしゃった海外の若い女性スタッフの方、フロントの落ち着いた男性スタッフの方、客室清掃の方、みなさん素晴らしくて本当にありがとうございました。
こちらのクラブラウ...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/16

平素より格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。
頂いたお言葉は私どもスタッフにとりまして大きな励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますようにサービスの向上に励んで
参ります。スタッフ一同またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
季節柄寒暖の差が激しいです、お体をご自愛のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍によるステイホームでストレスを溜めていた80代になる両親を連れて参りました。当方がダイアモンド会員であり、ラウンジを終日使わせていただけることも、ここを選んだ理由の一つです。嬉しいことに、ダイアモンド特典でお部屋もアップグレードして下さり、一切外出することなく、広いお部屋、ホテル内のレストラ...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/11

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとう
ございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて
御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、私共も
嬉しく存じます。混みあう場面もありご不便をおかけしましたことを
お詫び申しあげます。またぜひ違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。違う趣の宝ヶ池周辺を愉しんでいただけると存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
寒い季節です、お体をどうかご自愛くだい。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

goto中止でしたが、年中仕事に追われる中での休暇だったので「お高い!」と思いつつ2食付きで泊まりました。しかしお茶席で癒され、久々の書き初めを家族で楽しみ、ディナーではクラシックの生演奏で和みつつ色んなワインやシャンパンとお料理に舌鼓を打ち、ゆったり大きなバスタブでリラックスしました。翌朝の和朝食...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1.1 アルコールを含むフリードリンク付き洋コース&朝食付きプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/05

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。快適にお過ごしをいただけたご様子、嬉しく存じます。いただいたお言葉は私共にとり励みになりました。ぜひ、また新緑の頃にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。ホテルの雰囲気も変わります。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
季節柄天気が変わりやすいですのでお体をご自愛ください。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go To キャンペーン中止、自粛が求められる最中でしたが、
娘が ずーっと 指折り数えて楽しみにしていたので、
おそるおそる年末年始お世話になりました。
結果、細心の心配りで感染対策されつつ
最高の”おもてなし”いただきました。
(料理長・○○さん、本当に有難うございました)
改装前に行ったきり、...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン12.31から2泊 フリードリンク付き洋コース&おせち付きプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/05

この度もザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。いただいたご感想、お言葉、私どもにとり大きな励みでございます。ありがとうございました。これからもさらにサービスに改善を加え次回お越しになられた時にはさらにご満足をいただけるように努めて参ります。
スタッフ一同またお迎えできますことを楽しみにしております。
季節柄お体をどうかご自愛くださいますよう、お願い申しあげます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋が広く、接客がいいので満足度は高いものの、浴室がやや経年劣化が目立つ印象。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/03

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを
重ねて御礼申しあげます。
いただいたご感想をもとに将来の
改善に結びつけて参ります。
ぜひ、また違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。
スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅から送迎はないとのことだったので八条口のプリンスホテルのカウンターで荷物を預け地下鉄を利用しました。駅から接続しているのでそれほど不便は感じませんでした。ただ、八条口でチェックインできると思っていたのでスタッフの人に聞いたのですが女性ふたりいらっしゃいましたが最初に対応された方は「今はここでは...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~冬の味覚~ 日本料理 宝ヶ池 クラブフロア(夕朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/03

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉をもとに、今後の接遇、サービスに改善を加えて
参ります。
またいただいた、励ましのお言葉、私どもにとりまして大きな励みに
なりました。ありがとうございました。
ぜひ、また機会がございましたならお越しいただきたく
存じます。スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
季節柄寒さが厳しいです、お体をご自愛くださるよう
お願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインの際のフロントの方の対応にがっかりした。説明が口説くまるで間違いのないように長々と話す政治家のようだった。タクシーを頼む際にキャンセルした際の説明をくどくどとされ署名させられた。また、朝食付ブランだったがクラブフロアの宿泊だったのでラウンジで朝食を取る旨伝えると、ラウンジ朝食券?なるもの...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】京都でクラブフロアの客室に滞在!(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/03

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申しあげます。
この度はご到着時、スタッフの対応が行き届いておらずご不快な思いとご迷惑をおかけしました事をお詫び申しあげます。
今後はこのようなことのないよう基本に立ち返り、スタッフの教育、情報の共有を行って参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大好きなホテルで5度目の滞在でした。今回もまたダイヤモンド会員特典のラウンジも利用させて頂き、初めて伺った同行の友人も大満足だったようです。紅葉のライトアップとGo To の影響か、今までで一番ラウンジが混んでいて少し待ったりしましたが、本当に奇麗で癒される景色の中ゆったりと過ごさせて頂きました。い...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】デラックスフロア(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/03

この度もザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をお寄せいただき
重ねて御礼申しあげます。
ラウンジにてお待たせしましたことをお詫び申しあげます。
今後、改善をして参ります。
ぜひ、次回、違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。新緑の季節は別の美しさを楽しんで
いただけます。
スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策がしっかりしていて安心でした。また、接客サービスが充実していて、なお働く姿に明るさを感じてゆったり過ごせました。設備には大満足でありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】フォレストフロアツイン【禁煙】★伝統と革新をテーマにリニューアル

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

クラブラウンジからお庭の紅葉を眺めることができ、くつろいだ時間を過ごすことができました。
フロント、ラウンジ、朝食をいただいたいと桜、何処のスタッフも気配りが細やかで快適でした。ありがとうございます。
私達は平日に利用したのでゆっくり出来ましたが、ラウンジの案内には混雑時は1時間で交替してほしいと書...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/30

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。是非、再びお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なお部屋で夕食も美味しく頂きました。
朝も食事の後、クラブラウンジでくつろげ本当に至れり尽せりでした。また宿泊したいです?

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり40,000円】中国料理 桃園 ソムリエおすすめワイン&ディナー スイートルームプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/25

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、またお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル隣の宝ヶ池公園で5匹の鹿が歩いてるのを見ることがでたことや初雪を体験できたこと日常の生活から離れてリフレッシュできました。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/21

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。是非また、お越しいただけましたなら幸いに存じます。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uyb********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和歌山にお墓参りの帰り 一泊しました。ホテルの周りや中庭が 紅葉とイルミネーションでとても綺麗でした。平日の宿泊だったので 密にならず
ゆったり過ごせました。とても良い旅となりました。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】フォレストフロア(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/16

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何より、嬉しく存じます。ぜひ、またお越しいただきたく存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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