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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション

4.29

口コミ298件

京都府京都市左京区宝ヶ池地図

売れ筋ランキング2位

エリア：下鴨・上賀茂・大原・鞍馬

お気に入り

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総合評価

4.29

03月09日00:32更新

298件

261人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今年4月に母親と息子の3人で宿泊に続き、息子と2人旅での宿泊でした。
前回に感じた印象は今回も変わりなく、少し緩めの服を着る感覚のホテルというべきか？タイトではない居心地の良さは、京都では珍しいと思います。もちろん、部屋も館内も掃除が行き届き、ロビー周りでは仄かなアロマの香りが心地よく、なんとなく「...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍！最大14％オフ！～貴船・鞍馬・大原～京都・洛北の名所へ（朝食付き）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/09/11

この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、何よりでございます。次回もぜひ紅葉の季節にお越しいただけましたならうれしく存じます。宝ヶ池公園の自然、ホテルの周りの自然も彩を豊かにお迎えできることと存じます。ご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフのみなさんが気持ちよい対応をしてくださいました。特にアナウンスはありませんでしたが、アップグレードしてくださったのかな？窓から比叡山がきれいに見えるお部屋で、窓際の椅子も座り心地よかったので朝の時間をゆっくり過ごすことができました。ただ(気がつかなかっただけかもしれませんが)ベッド付近に部屋...

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍！最大15％オフ！～貴船・鞍馬・大原～京都・洛北の名所へ（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/09/07

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。スイッチの件でご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。これからも四季折々、宝ヶ池の自然を楽しんでいただければと存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

s*p*p*0*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は主人の誕生日祝いの為、家族で宿泊させて頂きました。スタッフの方からもお祝いのお言葉をいただき、おもてなし頂きましたことが嬉しかったです。時々、宿泊やランチ、フラッとお茶をしたり利用させていただいておりますが、京都の街中の良さとはまた違った静かで落ち着いた素敵なホテルで、周りの景色も空気もよくて...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜中国料理 桃園＞フカヒレ姿煮込み付きディナープラン（夕朝食付き）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/09/07

この度もグランドプリンスホテル京都へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。これからもご利用いただけましたなら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*s*4*7*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は素泊まりのプランでした。部屋の広さや設備はもちろん、ホテル全体の雰囲気も大変素晴らしかったです。

  • 宿泊日2019/08/30
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定！！ショートステイだからお得プラン（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/09/03

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ今後ともご利用いただけましたなら幸甚でございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の広さにびっくりしました。それに、ロビーに入るとヒノキの香りがとってもいい香りでした。ゆっくりさせて頂きました。また、宿泊に行きたいと思います。有難うございました。

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプリンスシンプルステイ　連泊（室料のみ）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度は大変お世話になりました。素泊まりでしたが部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でゆっくりさせていただきました。ユニットバスでしたが少し大きいタイプでそこまで窮屈さは感じませんでした。夜明け前に起きて周辺をジョギングをしたかったのですがよく眠れたせいで起きれませんでした…
中庭も綺麗に手入れされていて癒...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍！最大15％オフ！～貴船・鞍馬・大原～京都・洛北の名所へ（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/08/23

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、
誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。次回はぜひ宝ヶ池公園をジョッギングしていただけたならと存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は家内の還暦祝いで、
すごくのんびりと寛ぎました、次の日が仕事だったので、朝に帰りました。
次回は朝食も、頂いて寛ぎたいと思います有難う御座いました。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍！最大15％オフ！～貴船・鞍馬・大原～京都・洛北の名所へ（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/08/22

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、うれしく存じます。ぜひ、またのご来館をお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日に、素敵な思い出ができました。
お風呂もすごく広くて、ゆっくり過ごせました。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍！最大15％オフ！～貴船・鞍馬・大原～京都・洛北の名所へ（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/08/22

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ぜひ、今後とも大切な時間をお過ごしにお越しいただけましたなら幸甚に存じます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

グレードアップして頂きました。お部屋は広く、綺麗でした。お部屋から、エレベーターがかなり遠かったのが残念でした。

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍！最大15％オフ！～貴船・鞍馬・大原～京都・洛北の名所へ（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/08/10

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。又、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。手前勝手とは存じますが、またぜひ、お越しいただけましたなら幸甚でございます。

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情報提供元：一休.com

t*s*y*0*7さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

緑に囲まれた素晴らしい環境にあるホテルです。
中でもロイヤルラウンジは本当に素晴らしいと感じました。街の喧騒から離れたホテルの中にある、さらに限られた特別な空間。京都で過ごした1日を楽しそうに話す妻と娘、翌日の旅程の作戦会議にも熱が入りました。
いつもホテルを選ぶ際は施設や食事やコスパ等々ついつい評...

  • 宿泊日2019/08/03
  • 宿泊プラン【ＪＴＢセレクト】★デラックススイート【禁煙】７９．２平米★伝統と革新をテーマにリニューアル

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リニューアルで古びた感じがしない。
部屋も広く洗面所が外にあるのは使い易い。
ただ溢れた風呂の水が洗面所に漏れてきた。
絨毯にまでは至らなかったが、タオルで拭くのに少し手間取った。

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】＜早割45＞45日前までの予約がお得！一休.com会員様向け特別プラン（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/07/08

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。お風呂場の水で大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。このような事が無いように整備に注意して参ります。
再度お越しいただけますようにさらなる注意とサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。　ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/06/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子どもの結婚式の為、家族・親族と共に宿泊させていただきました。多人数にも関わらず、全てのお部屋を無料でグレードアップしていただき感激いたしました。広いリビングとテーブルがあるお部屋に皆が集まり、寛ぎながら楽しく過ごすことができました。２か所の朝食ブッフェは、内容が少し異なるように感じました。洋食会場...

  • 宿泊日2019/06/01
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】＜早割45＞ 45日前までの予約がお得！一休.com会員様向け特別プラン（朝食付き）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/06/06

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき
誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せ
頂きましたことを重ねて御礼申しあげます。いただいた
コメントを今後のサービスの改善に結びつけて参りたい
と存じます。次回ぜひまたお越しいただけましたなら
幸いに存じます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりに泊まりましたが、改装されており以前のイメージが良い意味で一新されました。
客室も思いのほか広くゆっくり休みことが出来ました。
また、朝食（糸桜）も以前と比較すると、かなりレベルが上がってると思います。
京都でクラブラウンジがあるホテルは少ないので、今度はクラブフロアに宿泊してみたいですね。...

  • 宿泊日2019/05/26
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンスホテル夏先どり～ポイント10倍確約！デラックスフロアプラン（朝食付き）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅から電車でたったの20分、こんなに清々しい場所があるのかと驚きました。
優雅な外観で一度泊まってみたかったホテルですが、室内は広々とし、窓から見える青空がとても綺麗でした。
ホテル隣にある公園散策も気持がちよく心からリラックス出来ました。次回京都に行く際にも必ず利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランはんなり着物で京散策　～京町家で装う和の心～＜男女きものプラン＞

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/05/14

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。これからも京都へお越しの際にご利用いただけましたなら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元：一休.com

q*y*k*6*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

滞在時間は長く有りませんでしたが、とてもリラックス出来ました。食事はしていませんが、ラウンジでフルーツタルトと朝用のパンを買いましたがとても美味しく頂きました。今回、美山に行くために宿泊しましたが、地下鉄があるようで市内観光にも良いのではと感じました。是非、今度はゆっくりと来たいです。

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン4月のお日にち限定！！ショートステイだからお得プラン（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/05/10

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。ぜひ次回、京都へお越しの際にもご利用いただけましたなら幸甚でございます。スタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方がとても親切で、観光客にとって有難い限りでした。お部屋も広く大人3人ゆっくりと過ごしました。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン4月のお日にち限定！！ショートステイだからお得プラン（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/05/10

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたご様子、私共も嬉しく存じます。ぜひ、また違う季節にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食が二つの場所から選べますが、その内の一つが宴会場でした。ホテル内のレストラン予想していたので、そこは残念でした。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】＜早割30＞ 30日前までの予約がお得！一休.com会員様向け特別プラン（朝食付き）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/05/10

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき
誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。これからも工夫を施し、少しでもご期待にお応えできるホテルになるように努めて参ります。次回もぜひお越しいただけましたなら幸甚でございます。ありがとうございました。

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/05/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6名の女子会でグランドスイートのお部屋を予約しました。中に広いリビングと会議室があるので食事後は周囲に気兼ねすることなく夜遅くまで大笑いしながらしゃべりに花が咲きました。アメニティもポーラ化粧品のものが常備されており、とにかく快適に過ごせました。たくさん買ったお土産や荷物を新幹線の入り口のすぐそばで...

  • 宿泊日2019/05/01
  • 利用人数6名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】＜早割45＞ 45日前までの予約がお得！一休.com会員様向け特別プラン（朝食付き）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/05/04

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ご快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。また京都へお越しの際にご利用いただけましたなら幸いに存じます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/03/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

身体の不自由な家族のためにエレベーター付近に部屋を取ってくださったり、バスルームに椅子や手すりを置いてくださるなどのサービスは大変有り難かったです。ただ、朝食会場の外国人客に対する接客態度が全くできておらず、スタッフのスキルの低さはどうかと思いました。新人スタッフなのか、アルバイトなのかわかりません...

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン四季の食材を味わうディナー付きプラン（メインダイニング）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/03/30

この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご指摘、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉を今後のサービス改善に結びつけて参ります。至らぬ点をお詫び申しあげますとともに、甚だ勝手とは存じますがこれからもご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく良かったです。前回、中華が美味しかったので又、お世話になりました。(土)なのでお部屋の料金は少し高めでしたがアップグレードして頂いたようですごく有り難かったです。快適に過ごさせて頂いて感謝します。又、寄せて頂きます。有り難う御座いました。

  • 宿泊日2019/02/09
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】3月までのご宿泊限定！お年玉付きプラン（室料のみ）

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日：2019/03/21

この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。ぜひ次回もお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。

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情報提供元：一休.com

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