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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション

京都府京都市左京区宝ヶ池地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下鴨・上賀茂・大原・鞍馬

お気に入り

1,201

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総合評価

4.29

03月04日00:30更新

298件

261人が満足と
評価しています。

278件中141~160件を表示

コメント無しも表示

m*t*n*2*0*さんのコメント

投稿日:2008/09/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋も広く、バス・トイレとは別にパウダースペースが有ったのが嬉しかったです。ベッドの寝心地が最高でした!地下鉄・市バスのアクセスも良かったです。とってもくつろげるお部屋でしたので、ぜひまた利用したいと思います。ただ、インターネットが有料なのが残念でした。

  • 宿泊日2008/09/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル([早得] 9月のアーリーバードプラン)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2008/09/29

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、まことに有難うございました。又、評価をたまわりましたことを重ねてお礼申し上げます。今後も安全で快適なサービスが出来ますよう鋭意、努力いたします。

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施設から返信あり

k*i*y*n*6さんのコメント

投稿日:2008/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

到着すると「お部屋をワンランク上のお部屋にグレードアップして、ご用意させていただきました。」とのことで、最上階のロイヤルフロアの豪華なお部屋に泊めていただきました。優雅な気分で宿泊出来ました。 中心部からは離れていますが、その分静かで落ち着いていますし、京都駅にあるプリンスホテルウェルカムカウンター...

  • 宿泊日2008/08/14
  • 宿泊プラン【うれしい朝食付きプラン】ルームサービスに変更可能!お部屋でゆっくりお楽しみいただけます!

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2008/08/29

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又、「お荷物のキャリーサービス」について、評価を賜わりました事を重ねてお礼申し上げます。これからも、安全で快適なホテルライフ、サービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。

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施設から返信あり

y*s*i*3*0*j*さんのコメント

投稿日:2008/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

はじめて利用しました。部屋も広く、対応もとても丁寧でした。朝食のバイキングもとてもおいしかったです。 難点としてはLANが1000円かかること。これは今時はただにして欲しいですね。 また利用したいです。

  • 宿泊日2008/02/21
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBおすすめプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2008/03/07

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました又、ありがたいお言葉、ご意見を賜りまして、重ねてお礼申しあげます。営業内容につきましてはお客さまの声を参考に見直しをさせていただきます。何卒、今度とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

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施設から返信あり

m*k*n*さんのコメント

投稿日:2007/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都でリゾート気分が味わえてとても満足でした。大きな窓から見える緑を眺めていると、出かけるのがもったいないくらいでした。今までは京都駅や四条河原町からはやや遠いこともあり敬遠していたのですが、京都駅とホテル間の手荷物デリバリーサービスもあり重い荷物を持つことなくとても便利で、快適に過ごすことができま...

  • 宿泊日2007/10/26
  • 宿泊プランやどまかせ(【トクトクQUOカードセットプラン】)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2007/11/01

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又、評価を賜わりました事を、重ねてお礼申しあげます。今後も「安全で快適なサービス」が提供できますようスタッフ一同、さらに努めてまいりますのでご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。

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施設から返信あり

s*m*g*m*g*さんのコメント

投稿日:2007/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が京都市街から離れているため、非常にリラックスできます。部屋が広く、最近改装されているので、非常に綺麗で快適に過ごせます。

  • 宿泊日2007/09/15
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン(〜9月30日)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2007/09/25

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又、ご意見を頂戴し、重ねてお礼を申しあげます。当ホテルは街中の喧騒をはなれ【緑に囲まれた静かな環境】です。京都駅からも地下鉄で乗り換えもなく約20分と大変便利でございます。今後も安全で快適なサービスが提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

予約した際のサプライズの手配から始まりチェックイン・チェックアウトまでスムーズな対応ありがとうございます。どのスタッフも笑顔が素敵でとても良かったです。また、チェックイン時のアルコールのスプレーを渡してくださる事は今のご時世とても嬉しいものでした。また、クラブラウンジではこちらの要望も親身になって聞...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり40,000円】メインダイニング いと桜 ソムリエおすすめワイン&ディナー スイートルーム

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

今回も1週間快適に過ごさせていただきました。
ラウンジにいらっしゃったカクテルを作ってくださる若い男性スタッフの方、ラウンジとフロントにいらっしゃった海外の若い女性スタッフの方、フロントの落ち着いた男性スタッフの方、客室清掃の方、みなさん素晴らしくて本当にありがとうございました。
こちらのクラブラウ...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/16

平素より格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。
頂いたお言葉は私どもスタッフにとりまして大きな励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますようにサービスの向上に励んで
参ります。スタッフ一同またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
季節柄寒暖の差が激しいです、お体をご自愛のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋が広く、接客がいいので満足度は高いものの、浴室がやや経年劣化が目立つ印象。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2021/01/03

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを
重ねて御礼申しあげます。
いただいたご感想をもとに将来の
改善に結びつけて参ります。
ぜひ、また違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。
スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際には、携帯用の小型の消毒液のスプレーをもらい、エレベータホールやレストランのそれぞれのテーブルの上にも消毒液が設置されていて対策が取られていました。エレベーター自体も部屋のキーをセンサーにかざすと自動的に行先階が点灯する方式でボタンを押す必要はありませんでした。

高名な建築家が設計...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン日本料理 宝ヶ池夕食付きプラン<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/16

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。接遇の面でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。正確にお返事申しあげられるように再度徹底をいたします。また、いただいたお言葉を基にお部屋の手配物など、検討を加えて参ります。お越し頂きましたことに御礼申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても快適に過ごさせていただきました。
京都でも中心部からは少し離れているせいか、本当にゆったりとした気持ちでのんびりできました。
宝ヶ池公園も気持ちよく、別の季節にも訪ねたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、新緑の季節にお越しいただけましたなら幸いに存じます。ホテルの周りの新緑が本当に奇麗です。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待せずに行ったのですが、季節柄、紅葉のライトアップに感動しました。クラブラウンジの待ち時間が1時間ほどあったので、ゆっくり出来るはずのクラブラウンジがゆっくり出来なかったのが残念でしたが土曜日だったのて仕方ないのかな。と思いました。朝のラウンジでの朝食は感動しました。ご飯とお味噌があると教えて頂け...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。クラブラウンジが混み合い、申し訳ございませんでした。ぜひ、また違う季節、特に新緑の頃にお越しいただけましたなら幸いに存じます。全く違う趣を愉しんでいただけます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

周辺も静かでゆっくり滞在できました。大人3人での利用でしたので、バスルームはひろいのですが、1人が入浴中にトイレは1階に行かなければならずちょっと大変でした。
予約する際に部屋の間取りなどホームページでわかるといいと感じました。
荷物は京都駅カウンターで預けられるのでとてもありがたいです。
また、泊...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。今後の改善への参考にさせて頂きます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。
季節柄寒くなっております、お体をご自愛のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宝ヶ池という場所柄、アクセスは京都中心街から少し遠いかなと感じていましたが、紅葉のシーズンでも観光客でごった返していることもなく、逆にゆったりとした時間を味わうことが出来ました。施設は最近リニューアルをしたのか、フロント・メインロビー共に非常にきれいでした。また、中庭には大きなクリスマスツリーがあり...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン全室禁煙で安心!お部屋タイプお任せプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。私達スタッフにとりまして、大きな励みになりました。これからも是非京都の洛北の地へお越しいただけましたなら幸いに存じます。季節季節の趣の移り変わりを愉しんでいただけます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仕事が終わるのが遅く到着が22時頃だったので クタクタですぐにお風呂に入りました。
洗面所に扉が無く、真冬だったら寒そう… 不思議な空間でした。
部屋はとても広く快適でした。
翌朝までグッスリと眠る事が出来ました。
朝食も何種類か選べて、和洋でそれぞれ選びましたが とても美味しかったです。
翌朝瑠璃...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/12/08

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もいただいたお声を糧にサービス向上に努めて参ります。
またごゆっくりご滞在いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげて
おります。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スイートの場合クラブラウンジが利用できるということで予約しました。ラウンジからの景色はちょうど紅葉が美しく、落ち着ける雰囲気でした。ただ、ラウンジでいただく朝食やちょっとしたおつまみなどは、それほどクオリティ高いというわけではなく「一応ついています」という感じ。値段からするとまあこんなものかなとも思...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】広々客室と洛北の豊かな自然でゆったり(ラウンジ利用付き)駐車場無料

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/23

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想、ご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉を基にさらにサービスの改善に努めて参ります。甚だ勝手とは存じますがまた是非お越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。季節柄お体をご自愛くださるようにお願い申しあげます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都の森を感じさせる素晴らしい環境でリフレッシュするには最高でした。お部屋も良かったです。クラブラウンジも静かで洗練された雰囲気があり良かったです。内容はまずまずでしたがお庭のライトアップが美しかったので満足しました。
夜は中国料理のコースをいただきましたが、前菜の盛り付けがちょっと…一緒にいた人と...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン北京ダック・フカヒレ・和牛サーロイン付き!桃園ディナー付きプラン(夕朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/07

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想、ご意見を頂きましたことを重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じますが、お食事が至らず、申し訳ございませんでした。
さっそく、改善に努めます。甚だ勝手なお願いでございますが、またお越しいただけましたなら幸いに存じます。季節柄、天候の変化が激しいです、どうかお体をご自愛くださるようお願い申しあげます。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

リニューアル後にお邪魔しました。
女子3人旅、ファミリールームでゆったりステイ
クラブラウンジもリニューアル後で素敵でした。
カクテルタイムのフードは軽めですが、シャンパンもあり満足!朝食は和食で三段のお重、こちらも大満足!

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/11/07

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉は私共にとり大きな励みになりました。
これからもサービスの改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

琵琶湖への旅行でしたが、こちらのホテルで一度宿泊してみたかったので、少し遠いかとも思いながら予約させていただきました。到着時間が読めなかったので今回はラウンジ利用可能な食事なしのプランにしました。
予想通り渋滞にはまって19時前の到着でした。めちゃめちゃ疲れてたので部屋に入る前にラウンジへ。
コロナ...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】フォレストフロア(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/10/21

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越し下さり誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。是非、次回お越しの際にはさらにごゆっくりとお過ごしいただけましたなら幸いに存じます。私どももさらにご満足をいただけますように努めて参ります。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

表題のプランと実際の料金が違っていた。
メリットとデメリットがあったものの、総合的に満足度は高かった。
(ホテル側のヒアリングだが、伺った内容と認識の観点から結論として、一休側に過失ありと判断した)
※結論に至るプロセス:公認会計士監査における監査手続き(確認・分析)や、客観的に見た事実確認方法によ...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ザ・プリンス 京都宝ヶ池 誕生記念>京都牛など京都の食材を使った会席料理付きプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/10/21

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。厳しい状況下にも関わらずお越しいただきましたことは私共、嬉しく存じますとともに励みにもなりました。
心から感謝申しあげます。まだ至らぬ点は多々あるかとは存じますが、一つ一つ改善して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。季節柄気温の変化が激しですがお体ご自愛のほどお願い申しあげます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都市内でありながら、緑に囲まれ自然豊かで、部屋も広い、駅が近く、中心部へのアクセスも良い、

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】フォレストフロア(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返答

返信日:2020/10/21

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、感謝申しあげます。ホテルも周りの自然と30年を経て融合するようになりました。ぜひ、四季の自然を愉しみにお越しいただけましたなら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
季節柄気温変化が激しいです、お体をご自愛くださいますように
お願い申しあげます。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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