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ザ・プリンス 京都宝ヶ池

京都府京都市左京区宝ヶ池地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下鴨・上賀茂・大原・鞍馬

お気に入り

1,200

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総合評価

4.29

01月28日00:32更新

306件

268人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊予定の旅行でしたが、寸前に空きがあり初日での利用でした。
前回も紅葉の季節でしたが郊外に行くのに都合よく静かに過ごせるのでお気に入りのホテルです。
ラウンジの混雑ぶりを気に掛けておりましたが、時間をずらしての利用でさほど問題なく、アラカルトの内容が少し弱くなってしまったのは残念でしたが、充分な寛...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン客室基本料金【駐車場無料】

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/08

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し
あげます。
お寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も頂いたお声を大切に、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
寒さ厳しくなる折、ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家内のお誕生日記念で、利用致しました。
アニバーサリープランで、花束付。別途、ケーキをお願い致しました。
ラウンジでゆっくり過ごし、そこからも見える紅葉に心癒され、大変満足致しました。
最近、プリンス系では期待に反する場面を何度か感じていましたが、ザ・プリンスとしてのサービスを提供頂きました。
改め...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~花束に想いを込めて~アニバーサリープラン(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/01

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申しあげます。
この度は奥様のお誕生日記念という大切な日に当ホテルをお選びいただきまして
ありがとうございます。
またごゆっくりお過ごしいただけたとの嬉しいお言葉、何よりでございます。
今後もいただいたお言葉を糧に一層お客様にご満足いただけるよう努力して参りますので今後とも宜しくお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都に足繁く通っていますが、当ホテルは約20年ぶりの宿泊です。今回、1泊目は夕朝食付きプラン、2泊目は素泊まりで計2泊しました。【客室】事情があり1泊目一休、2泊目マリオットを通じての予約となりました。連休中にもかかわらず、リクエスト通り上級グレードの部屋に連泊させていただきました。部屋は綺麗で清潔...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり30,000円】メインダイニング いと桜 ソムリエおすすめワイン&ディナー ロイヤルフロア

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/01

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申しあげます。
お久しぶりにご利用いただいたとのこと、客室、レストランなど細やかなお声をいただき大変恐縮しております。
今後もいただいたお声を糧にさらにサービス向上に努めるようスタッフ一同
精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ザ・プリンスになり、初めて利用しました。グランドプリンスよりホスピタリティが一段とよくなったと感じました。スタッフの方から積極的にお客さまへ声がけしてもらえて安心です。部屋は京都市街地のホテルに比べて広く、コスパは抜群です。郊外にありますが地下鉄の終点駅近くで、市内へのアクセスも気になりません。特に...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり30,000円】日本料理 宝ヶ池 ソムリエおすすめワイン&ディナー ロイヤルフロアツイン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的にとても良かったです。広々とした公園の散策をしてひとときコロナを忘れることができました。
紅葉も見頃でお天気も良く本当にのんびりできました
河原町あたりの喧騒から逃れてきて大正解でした。
お食事もフランス料理でしたが京都の食材で工夫を凝らした素晴らしい味でした。京都はなんども訪れていますが宝ヶ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】京都駅から乗り換えなしで20分!京都洛北ステイプラン(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/26

この度は洛北の地、そして私どもザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。いただいたお言葉、重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。ぜひまた違う季節にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。季節柄気温が激しく変動します、お体をご自愛くださるようお願い申しあげます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

612号室最高でした。 また来年も同じ時期に行きたいです!!

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回の京都の旅が大成功だったのは、こちらのホテルのお陰だと、感謝しております。
お料理も美味しく、接客も親切、お部屋も紅葉が窓から見れて、とても良かったです。
特にダイヤモンド特典で利用させて頂いたラウンジのお若い男性スタッフは、100点満点の親切な接客に、又絶対お邪魔したいと思いました。
残念だっ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン日本料理 宝ヶ池夕食付きプラン<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/26

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申しあげます。
この度は接客、お料理などお褒めのお言葉をいただき心より嬉しく存じます。
ありがとうございます。
またチェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もいただいたお声を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて
参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス京都宝ヶ池 門脇万里子

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スイートの場合クラブラウンジが利用できるということで予約しました。ラウンジからの景色はちょうど紅葉が美しく、落ち着ける雰囲気でした。ただ、ラウンジでいただく朝食やちょっとしたおつまみなどは、それほどクオリティ高いというわけではなく「一応ついています」という感じ。値段からするとまあこんなものかなとも思...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】広々客室と洛北の豊かな自然でゆったり(ラウンジ利用付き)駐車場無料

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/23

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想、ご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉を基にさらにサービスの改善に努めて参ります。甚だ勝手とは存じますがまた是非お越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。季節柄お体をご自愛くださるようにお願い申しあげます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

出張で宿泊しました。空調の調整ができなかったのが減点理由です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/22

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申しあげます。
空調の件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もいただいたご意見を基にサービス向上に努めて参りますので、またの
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

緑に囲まれた静かで広々とした空間で、従業員の皆様の対応もよく、紅葉した中庭を眺めながらの朝食もとても美味しくて大満足です。コロナ対策も細やかにされている印象でした。
今回大原観光の拠点として選んだのですが(タクシー手配していただいて三千院まで3,500円ほどでした)、京都駅からも繁華街からも地下鉄で...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】京都駅から乗り換えなしで20分!京都洛北ステイプラン(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/21

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきました事を重ねてお礼申し
あげます。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
これからもさらにサービス向上に努め、四季折々の京都の自然をお楽しみいただきたいと思っておりますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅のウエルカムカウンターでも、フロントでも、スタッフの方は、相談に対してこちらの意を汲んだ丁寧な対応でした。ホテル全体のコロナ対策はしっかりしており、部屋は清潔でゆったりとしていてリラックスできました。また、朝食は工夫されたソースのエッグベネディクトを始め食べきれないくらいのボリュームで美味しく...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】フォレストフロア(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/19

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとのこと、私どももうれしく存じます。タクシーでご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。いただいたお言葉を基にさらにサービスの向上に努めて参ります。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用でしたが、しっかりコロナ対策がされていて安心してすごすことができました。
チェックインの時にラウンジが利用できると知り、夕食後に行ってみました。飲み物と簡単なおつまみだけでしたが、優雅な時間を過ごせました。次回はもっと早くチェックインして、ティータイムに利用してみたいと思います。
朝食の...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/18

この度は厳しい環境下にもかかわらず、お越しいただきまして誠にありがとうございました。感謝申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子何よりでございます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

滞在中とても細やかなお気遣いをしていただき、家族全員が大満足できる旅となりました!周辺観光の際もコンシェルジュスタッフがおすすめの場所を教えてくださり、充実した2日間でした。
お部屋もとても広く、子どもが遊んでいても大人がリラックスできるほど部屋でとても快適でした。
病後の息子のために「どんな些細な...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都北部を観光するために予約しました。
国際会議場に隣接するホテルに相応しく、アプローチ、レセプション、廊下、客室、いずれも空間をゆったりと確保してあり、落ち着いた雰囲気で滞在できました。スタッフのサービスの質も良く、夕食の中華も品数、味付けとも満足のゆくものでした。今回のグレード変更に相応しいレベ...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン北京ダック・フカヒレ・和牛サーロイン付き!桃園ディナー付きプラン(夕朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/14

この度は厳しい環境下にも関わらず、お越しいただけましたことを感謝申しあげます。また貴重なご感想をいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉を基これからもサービスの向上に努めて参ります。また是非、洛北の地を訪ねにお越しいただけましたなら幸いに存じます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策が十分されており、至る所に消毒液が設置されているなど十分な配慮がされており、安心して滞在できた。朝食は十分な間隔を取っての席配置のためか、また、日本食レストランが閉まっていたためか時間帯によっては少し待たされた。観光スケジュールに影響せずに済んだが、チェックイン時に混雑する時間帯などの案内...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/10

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。厳しい環境下にもかかわらずお越しいただけましたことを嬉しく存じ、感謝申しあげます。一方におきまして、充分なサービスが行き届かず、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。これからもいただいたお言葉を基にサービスの改善に努めて参ります。是非、これからもご来館いただけましたなら幸甚に存じます。季節柄、気温の変化が激しいですのでお体をご自愛くださるようにお願い申しあげます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都にこのような雰囲気の良いホテルがあるとは思いませんでした、11月4日に宿泊しましたが、もうしばらくすると、クラブラウンジからみられる庭の紅葉がきれいであろうなぁ。落ち着いた雰囲気のいいホテルでした。接客サービスも大変良かったです。朝、部屋の窓から、庭に2匹の野生の鹿が餌を探しているのが見られた。...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】京都でクラブフロアの客室に滞在!(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

14時前にチェックインが出来ました。が!部屋の鍵が開かず困りはて、エレベーター前の電話からフロントに電話をかけるも誰も出ず、仕方なく8階からフロントまで降りて行く事に。まあこんな事もあるかと納得させて部屋入る事ができました。気分転換に「クラブラウンジ」に行きアフタヌーンティーをオーダー、まあ何と騒つ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/05

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことを重ねて御礼申しあげます。
この度はクラブラウンジの混雑、またレストランをご利用いただくことができず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後はさらにお客様の立場に立ったサービスを行っていけるよう改善を図って参りますので、またのお越しを伏してお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

グランドプリンスからザ・プリンスに昇格したので、期待して訪問したけれど、名前だけであとは何も変わっていなかった、というのが実感。
特にラウンジの運営には疑問を感じた。満席だったので空席が出たらお部屋に連絡します、とのことだったのでお願いしたら、連絡があったのはそれから1時間以上経ってからだった。ラウ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】ラウンジ利用付きロイヤルフロア(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/05

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたことを重ねて御礼申しあげます。
この度はクラブラウンジのご利用、またご朝食の内容につきまして行き届かない点がありましたことを深くお詫び申しあげます。
今後はお客様の立場に立ったサービス、運用を行い改善していけるよう努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アクセスは郊外にあり、車だと少し不便を感じますが、地下鉄利用であれば問題ないと思います。とても清潔なホテルで、郊外のため街も静かであり、落ち着いています。朝は近くの宝ヶ池公園を散策するといいと思います。今回はラウンジを利用させていただきました。ホテルのラウンジとしてはクオリティーは高いと思います。J...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】京都駅から乗り換えなしで20分!京都洛北ステイプラン(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/07

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越し下さり、厚く御礼申しあげます。また、貴重なお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。市内中心から離れておりますが、公園も散策していただけたとのこと何よりでございます。これからも皆様にご満足いただけますようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を私ども、お待ち申しあげております。季節柄、風邪が流行りやすいです、お体をどうかご自愛くださいますようにお願い申しあげます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

窓から比叡山が見えて清々しい気分になりました。コロナ対策もきちんとされていて安心して過ごせました。ディナーはアート作品のようなデザートが出てきて楽しませていただきました。
ホテルスタッフの方々はとても親切でした。
機会があればまた泊まりに行きたいホテルです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ザ・プリンス 京都宝ヶ池 誕生記念>京都食材づくし!!メインダイニング いと桜ディナー付きプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/11/07

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へ厳しい環境下にもかかわらずお越しいただき、感謝申しあげます。さらに頂きましたお言葉、私どもにとり大きな励ましでございます。これからもさらにサービスの向上に努めて参ります。ぜひ、またご来館をいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。季節柄、天候が不順でございます、お体をご自愛くださるよう、お願い申しあげます。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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