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ザ・プリンス 京都宝ヶ池

京都府京都市左京区宝ヶ池地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下鴨・上賀茂・大原・鞍馬

お気に入り

1,200

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総合評価

4.29

01月28日00:32更新

306件

268人が満足と
評価しています。

286件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

連休でしたが、前日予約可能でした!
車も止められるのがいいです!
アクセスが悪いのが唯一の欠点

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】プリンスシンプルステイ(朝食付き)<2019年10月1日~>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/11/26

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、京都へお越しの際に、再びお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

設備はエレベーターが古い感じがする以外は気になる点はない。
駐車場の出口の案内が分かりにくかった。
部屋は広く静か、他の部屋からの音漏れもなく快適だった。

  • 宿泊日2019/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント10倍確約!京都駅から乗り換えなしで20分!洛北リゾートステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/11/16

晩秋の候、洛北の地にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉をもとにさらにサービスの改善を加えて参りたく存じます。ぜひまた京都へお越しの際にご利用いただけましたなら幸甚に存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

京都滞在時にはココが定番になりつつある中、ラウンジサービス内容が、都度、少しづつの変更がありますが、それ以外(特に、エントランスでのベルサービスが、到着時・出発時共に為されない事を含めて)は、良い意味での変化は有りませんでした。とは言え、最上階の部屋からは小さな森の木々、ラウンジルームからは岩と水辺...

  • 宿泊日2019/11/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランロイヤルフロア シンプルステイプラン<ロイヤルラウンジ利用付き>(朝食付き)<2019年10月1日>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/11/10

平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。この度もご宿泊いただき、スタッフ一同うれしく存じます。また、貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申しあげます。至らぬ点多々あり、恥じ入るばかりでございます。いただいたお言葉をもとにサービスの改善に努めて参ります。これからもどうぞよろしくお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

coc********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

実家に近く娘達との宿泊に利用させて頂きました。
広いお部屋とラウンジが利用でき、宿泊料金がとてもお安く感じました。
ただテーブルのシミなど古さを感じ、特に不快だったのが朝窓に浮き上がっていた前の泊まり客の子供の無数の手形です。
私達は、成人3名ですので、明らかにお掃除が行き届いていないと言う事です。...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ラウンジ利用でくつろぐプリンスシンプルステイ(朝食付き)<2019年10月1日~>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/11/02

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。いただいたご感想、ご意見を拝読し、お部屋の清掃そしてルームサービス係の配慮の無さ、さらにフロントにおける大変失礼な対応で不愉快な思いをされたことにお詫びを申しあげます。早速、関係部署といただいたご指摘を共有させていただき、このようなことが無いように注意を払って参ります。今回の件は、明らかにお客様の思いに心を巡らしていなかっと痛感致しております。ここにお詫びとともに、ご指摘を頂きましたことに重ねて御礼申しあげます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

静かな環境で、京都とは思えないようでした。部屋の窓を開けると、鳥の鳴き声が聞こえ、野鳥の飛び交う姿を見ることができました。ガッカリしたのは、部屋の茶托にホコリが沢山ついていたことです。そのため、グラスなども一度洗ってから使いました。クラブルームは、ゆったりしていて、良かったです。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】京都でクラブフロア&スイートルームに滞在!(室料のみ)<2019年10月1日~>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/10/18

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をおよせいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。いただいたご指摘の点、申し訳ございませんでした。お詫び申しあげます。今後注意して参ります。甚だ勝手とは存じますがまたお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。

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情報提供元:一休.com

gho********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都旅行で宿泊する時は必ず利用しています。
静かな場所にあり、設備も充実しており食事も朝食のみの利用ですが色々と食べれます。
今度も宿泊する時は必ず利用させていただきます!

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍!最大14%オフ!~貴船・鞍馬・大原~京都・洛北の名所へ(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/10/10

この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。これからもさらにご満足いただけますようにサービスの改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食がややmodestだった

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】 45日前までの予約がお得!(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/10/01

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。いただいたお言葉をもとにサービスの改善に努めて参ります。またのご利用をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

t*k*1*6*0*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックイン時オンライン決済にもかかわらず現地決済ですと言われ。シャワーを浴びると湯船は排水されず足元ベタベタ。シャワーブース付きは別料金と。フロントの係は逆の言う事をただただ聞き流す姿勢でホスピスタリティ欠ける。従業員は自身でこの部屋でシャワーを浴びて不快さを感じるべきですね。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!~貴船・鞍馬・大原~京都・洛北の名所へ(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/09/22

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご指摘の案件がございましたこと、お詫び申しあげます。再度フロントでの接客、バスルームの整備の不備、見直す所存でございます。ここにお詫び申しあげますとともに、ご指摘を下さいましたことに御礼申しあげます。

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y*m*k*1*0さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地下鉄の駅の近くで利便性が良く、今回は大原、鞍馬、貴船の散策でしたから効率よく
廻れました。懐石料理はとても満足のいくものでした。朝のビュッフェスタイルも、種類が
豊富で、良質ともに満足できました。スタッフの皆様に感謝申し上げます。また次回も選択肢に
入ると思いますので、機会がありましたらよろしくお...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<日本料理 宝ヶ池>~夏の味覚を味わう~宝ヶ池が贈る旬の会席(夕朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/09/18

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をおよせいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月に続き、今月も利用させて頂きました。フロントでは、常にスタッフから声をかけてもらえるので安心でした。部屋は5階でしたが、十分な広さで快適でした。また、チェックアウトの後でも、京都駅にあるグランドプリンスホテル京都の荷物預かり所で、半日預かってもらえるので助かりました。また一休から利用したいと思い...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!~貴船・鞍馬・大原~京都・洛北の名所へ(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/09/18

この度もグランドプリンスホテル京都へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたご様子、私どももうれしく存じます。スタッフ一同、またのご利用をお待ち申しあげます。ありがとうございました

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂いたのですが、運よくグレードアップして頂きました。部屋も広くて、バスルームにシャワーとバスタブ以外に、シャワー専用のスペースがあり、気兼ねなくシャワーができて、とても気に入っています。また、ホテルでチェックインしなくても、京都駅で荷物を預かってくれる場所があり、そのまま京都観光がで...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!~貴船・鞍馬・大原~京都・洛北の名所へ(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/09/18

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、次回京都にお越しの際にご利用いただけましたなら幸いに存じます。秋、冬、春、それぞれの季節にも違う趣のホテル周辺の自然を楽しんでいただけることと存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋は綺麗でベッドが柔らかめで快適でした。アメニティはほとんどありません。ルームウエアは浴衣です。
デラックスフロアツイン 41.9平米に泊まりました。シャワールームがついていて、とてもよかったです。
ルームサービスは21時までです。ホテル内もしくはホテル前の通りから見える範囲におやつを買える売店、...

  • 宿泊日2019/09/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお日にち限定!!ショートステイだからお得プラン(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/09/18

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。夜にご不便をおかけしましたこと、申し訳なく存じます。今後さらなるサービス向上に努めて参ります。甚だ勝手とは存じますが次回また当地にお越しの際にご利用いただけましたなら幸いに存じます。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今年4月に母親と息子の3人で宿泊に続き、息子と2人旅での宿泊でした。
前回に感じた印象は今回も変わりなく、少し緩めの服を着る感覚のホテルというべきか?タイトではない居心地の良さは、京都では珍しいと思います。もちろん、部屋も館内も掃除が行き届き、ロビー周りでは仄かなアロマの香りが心地よく、なんとなく「...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍!最大14%オフ!~貴船・鞍馬・大原~京都・洛北の名所へ(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/09/11

この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、何よりでございます。次回もぜひ紅葉の季節にお越しいただけましたならうれしく存じます。宝ヶ池公園の自然、ホテルの周りの自然も彩を豊かにお迎えできることと存じます。ご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフのみなさんが気持ちよい対応をしてくださいました。特にアナウンスはありませんでしたが、アップグレードしてくださったのかな?窓から比叡山がきれいに見えるお部屋で、窓際の椅子も座り心地よかったので朝の時間をゆっくり過ごすことができました。ただ(気がつかなかっただけかもしれませんが)ベッド付近に部屋...

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!~貴船・鞍馬・大原~京都・洛北の名所へ(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/09/07

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。スイッチの件でご不便をおかけしましたことをお詫び申しあげます。これからも四季折々、宝ヶ池の自然を楽しんでいただければと存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

s*p*p*0*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は主人の誕生日祝いの為、家族で宿泊させて頂きました。スタッフの方からもお祝いのお言葉をいただき、おもてなし頂きましたことが嬉しかったです。時々、宿泊やランチ、フラッとお茶をしたり利用させていただいておりますが、京都の街中の良さとはまた違った静かで落ち着いた素敵なホテルで、周りの景色も空気もよくて...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<中国料理 桃園>フカヒレ姿煮込み付きディナープラン(夕朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/09/07

この度もグランドプリンスホテル京都へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。これからもご利用いただけましたなら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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y*s*4*7*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は素泊まりのプランでした。部屋の広さや設備はもちろん、ホテル全体の雰囲気も大変素晴らしかったです。

  • 宿泊日2019/08/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定!!ショートステイだからお得プラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/09/03

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ今後ともご利用いただけましたなら幸甚でございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

3回目の宿泊で、予想通りと期待無くて良かった点が入り混じった滞在でした。先ず、到着と出発時のベルサービスとフロント対応、バスルームスペースとレイアウトが予想通り??。でも、クラブラウンジのカクテルタイム時とかのフードメニューは、品数こそ凄く少ないですが、和風の煮物やミニサイズのケーキが良かったですし...

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ラウンジ利用でくつろぐシンプルステイ 一休.com会員様向け特別プラン(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/08/30

この度もグランドプリンスホテル京都へお越しいただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。いただいたご意見をもとにさらにサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の広さにびっくりしました。それに、ロビーに入るとヒノキの香りがとってもいい香りでした。ゆっくりさせて頂きました。また、宿泊に行きたいと思います。有難うございました。

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプリンスシンプルステイ 連泊(室料のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

初めてスイートルームを使用させていただきました。広々してとても気持ちよく過ごすことができました。
ルームサービスも終わってから、息子がお腹を空かせてしまったので、何か食べれる物(スナック類)を水とともにおいてもらえれば有り難かったです。
ラウンジももう少し頑張って欲しいです。

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!~貴船・鞍馬・大原~京都・洛北の名所へ(室料のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度は大変お世話になりました。素泊まりでしたが部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でゆっくりさせていただきました。ユニットバスでしたが少し大きいタイプでそこまで窮屈さは感じませんでした。夜明け前に起きて周辺をジョギングをしたかったのですがよく眠れたせいで起きれませんでした…
中庭も綺麗に手入れされていて癒...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大12倍!最大15%オフ!~貴船・鞍馬・大原~京都・洛北の名所へ(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2019/08/23

この度はグランドプリンスホテル京都へお越しいただき、
誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。次回はぜひ宝ヶ池公園をジョッギングしていただけたならと存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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