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ザ・プリンス 京都宝ヶ池

京都府京都市左京区宝ヶ池地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下鴨・上賀茂・大原・鞍馬

お気に入り

1,201

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総合評価

4.28

01月17日00:33更新

309件

270人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍によるステイホームでストレスを溜めていた80代になる両親を連れて参りました。当方がダイアモンド会員であり、ラウンジを終日使わせていただけることも、ここを選んだ理由の一つです。嬉しいことに、ダイアモンド特典でお部屋もアップグレードして下さり、一切外出することなく、広いお部屋、ホテル内のレストラ...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2021/01/11

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとう
ございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて
御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、私共も
嬉しく存じます。混みあう場面もありご不便をおかけしましたことを
お詫び申しあげます。またぜひ違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。違う趣の宝ヶ池周辺を愉しんでいただけると存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
寒い季節です、お体をどうかご自愛くだい。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

goto中止でしたが、年中仕事に追われる中での休暇だったので「お高い!」と思いつつ2食付きで泊まりました。しかしお茶席で癒され、久々の書き初めを家族で楽しみ、ディナーではクラシックの生演奏で和みつつ色んなワインやシャンパンとお料理に舌鼓を打ち、ゆったり大きなバスタブでリラックスしました。翌朝の和朝食...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1.1 アルコールを含むフリードリンク付き洋コース&朝食付きプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2021/01/05

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを御礼申しあげます。快適にお過ごしをいただけたご様子、嬉しく存じます。いただいたお言葉は私共にとり励みになりました。ぜひ、また新緑の頃にもお越しいただけましたなら幸いに存じます。ホテルの雰囲気も変わります。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
季節柄天気が変わりやすいですのでお体をご自愛ください。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go To キャンペーン中止、自粛が求められる最中でしたが、
娘が ずーっと 指折り数えて楽しみにしていたので、
おそるおそる年末年始お世話になりました。
結果、細心の心配りで感染対策されつつ
最高の”おもてなし”いただきました。
(料理長・○○さん、本当に有難うございました)
改装前に行ったきり、...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン12.31から2泊 フリードリンク付き洋コース&おせち付きプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2021/01/05

この度もザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。いただいたご感想、お言葉、私どもにとり大きな励みでございます。ありがとうございました。これからもさらにサービスに改善を加え次回お越しになられた時にはさらにご満足をいただけるように努めて参ります。
スタッフ一同またお迎えできますことを楽しみにしております。
季節柄お体をどうかご自愛くださいますよう、お願い申しあげます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋が広く、接客がいいので満足度は高いものの、浴室がやや経年劣化が目立つ印象。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】京都で連泊~ステイケーション~(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2021/01/03

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを
重ねて御礼申しあげます。
いただいたご感想をもとに将来の
改善に結びつけて参ります。
ぜひ、また違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。
スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅から送迎はないとのことだったので八条口のプリンスホテルのカウンターで荷物を預け地下鉄を利用しました。駅から接続しているのでそれほど不便は感じませんでした。ただ、八条口でチェックインできると思っていたのでスタッフの人に聞いたのですが女性ふたりいらっしゃいましたが最初に対応された方は「今はここでは...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~冬の味覚~ 日本料理 宝ヶ池 クラブフロア(夕朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2021/01/03

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉をもとに、今後の接遇、サービスに改善を加えて
参ります。
またいただいた、励ましのお言葉、私どもにとりまして大きな励みに
なりました。ありがとうございました。
ぜひ、また機会がございましたならお越しいただきたく
存じます。スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
季節柄寒さが厳しいです、お体をご自愛くださるよう
お願い申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインの際のフロントの方の対応にがっかりした。説明が口説くまるで間違いのないように長々と話す政治家のようだった。タクシーを頼む際にキャンセルした際の説明をくどくどとされ署名させられた。また、朝食付ブランだったがクラブフロアの宿泊だったのでラウンジで朝食を取る旨伝えると、ラウンジ朝食券?なるもの...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】京都でクラブフロアの客室に滞在!(朝食付き)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2021/01/03

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申しあげます。
この度はご到着時、スタッフの対応が行き届いておらずご不快な思いとご迷惑をおかけしました事をお詫び申しあげます。
今後はこのようなことのないよう基本に立ち返り、スタッフの教育、情報の共有を行って参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大好きなホテルで5度目の滞在でした。今回もまたダイヤモンド会員特典のラウンジも利用させて頂き、初めて伺った同行の友人も大満足だったようです。紅葉のライトアップとGo To の影響か、今までで一番ラウンジが混んでいて少し待ったりしましたが、本当に奇麗で癒される景色の中ゆったりと過ごさせて頂きました。い...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】デラックスフロア(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2021/01/03

この度もザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をお寄せいただき
重ねて御礼申しあげます。
ラウンジにてお待たせしましたことをお詫び申しあげます。
今後、改善をして参ります。
ぜひ、次回、違う季節にもお越しいただけましたなら
幸いに存じます。新緑の季節は別の美しさを楽しんで
いただけます。
スタッフ一同、ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策がしっかりしていて安心でした。また、接客サービスが充実していて、なお働く姿に明るさを感じてゆったり過ごせました。設備には大満足でありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】フォレストフロアツイン【禁煙】★伝統と革新をテーマにリニューアル

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

クラブラウンジからお庭の紅葉を眺めることができ、くつろいだ時間を過ごすことができました。
フロント、ラウンジ、朝食をいただいたいと桜、何処のスタッフも気配りが細やかで快適でした。ありがとうございます。
私達は平日に利用したのでゆっくり出来ましたが、ラウンジの案内には混雑時は1時間で交替してほしいと書...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/30

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。是非、再びお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なお部屋で夕食も美味しく頂きました。
朝も食事の後、クラブラウンジでくつろげ本当に至れり尽せりでした。また宿泊したいです?

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり40,000円】中国料理 桃園 ソムリエおすすめワイン&ディナー スイートルームプラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/25

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、またお越しいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同ご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル隣の宝ヶ池公園で5匹の鹿が歩いてるのを見ることがでたことや初雪を体験できたこと日常の生活から離れてリフレッシュできました。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/21

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして
誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、御礼申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。是非また、お越しいただけましたなら幸いに存じます。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uyb********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和歌山にお墓参りの帰り 一泊しました。ホテルの周りや中庭が 紅葉とイルミネーションでとても綺麗でした。平日の宿泊だったので 密にならず
ゆったり過ごせました。とても良い旅となりました。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】フォレストフロア(室料のみ)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/16

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申しあげます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、何より、嬉しく存じます。ぜひ、またお越しいただきたく存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際には、携帯用の小型の消毒液のスプレーをもらい、エレベータホールやレストランのそれぞれのテーブルの上にも消毒液が設置されていて対策が取られていました。エレベーター自体も部屋のキーをセンサーにかざすと自動的に行先階が点灯する方式でボタンを押す必要はありませんでした。

高名な建築家が設計...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン日本料理 宝ヶ池夕食付きプラン<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/16

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。接遇の面でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。正確にお返事申しあげられるように再度徹底をいたします。また、いただいたお言葉を基にお部屋の手配物など、検討を加えて参ります。お越し頂きましたことに御礼申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gao********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策もしっかりやっており安心しました。部屋も広いし、たいへん満足しました。ひとつ難点を、言えばエレベーターが1ヶ所しかなく、部屋まで遠くちょとたいへんだったかも、でも、中庭のクリスマスツリー等のイルミネーションが最高でした。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】広々客室と洛北の豊かな自然でゆったり(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/13

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださり、感謝申しあげます。
是非またご利用をいただけましたなら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても快適に過ごさせていただきました。
京都でも中心部からは少し離れているせいか、本当にゆったりとした気持ちでのんびりできました。
宝ヶ池公園も気持ちよく、別の季節にも訪ねたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ぜひ、新緑の季節にお越しいただけましたなら幸いに存じます。ホテルの周りの新緑が本当に奇麗です。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

期待せずに行ったのですが、季節柄、紅葉のライトアップに感動しました。クラブラウンジの待ち時間が1時間ほどあったので、ゆっくり出来るはずのクラブラウンジがゆっくり出来なかったのが残念でしたが土曜日だったのて仕方ないのかな。と思いました。朝のラウンジでの朝食は感動しました。ご飯とお味噌があると教えて頂け...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定!京都・洛北ステイプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。クラブラウンジが混み合い、申し訳ございませんでした。ぜひ、また違う季節、特に新緑の頃にお越しいただけましたなら幸いに存じます。全く違う趣を愉しんでいただけます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

周辺も静かでゆっくり滞在できました。大人3人での利用でしたので、バスルームはひろいのですが、1人が入浴中にトイレは1階に行かなければならずちょっと大変でした。
予約する際に部屋の間取りなどホームページでわかるといいと感じました。
荷物は京都駅カウンターで預けられるのでとてもありがたいです。
また、泊...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割30】30日前までの予約がお得!(朝食付き)<駐車場無料>

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。今後の改善への参考にさせて頂きます。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。
季節柄寒くなっております、お体をご自愛のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宝ヶ池という場所柄、アクセスは京都中心街から少し遠いかなと感じていましたが、紅葉のシーズンでも観光客でごった返していることもなく、逆にゆったりとした時間を味わうことが出来ました。施設は最近リニューアルをしたのか、フロント・メインロビー共に非常にきれいでした。また、中庭には大きなクリスマスツリーがあり...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン全室禁煙で安心!お部屋タイプお任せプラン(室料のみ)

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/09

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。私達スタッフにとりまして、大きな励みになりました。これからも是非京都の洛北の地へお越しいただけましたなら幸いに存じます。季節季節の趣の移り変わりを愉しんでいただけます。スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仕事が終わるのが遅く到着が22時頃だったので クタクタですぐにお風呂に入りました。
洗面所に扉が無く、真冬だったら寒そう… 不思議な空間でした。
部屋はとても広く快適でした。
翌朝までグッスリと眠る事が出来ました。
朝食も何種類か選べて、和洋でそれぞれ選びましたが とても美味しかったです。
翌朝瑠璃...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/08

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もいただいたお声を糧にサービス向上に努めて参ります。
またごゆっくりご滞在いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげて
おります。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊予定の旅行でしたが、寸前に空きがあり初日での利用でした。
前回も紅葉の季節でしたが郊外に行くのに都合よく静かに過ごせるのでお気に入りのホテルです。
ラウンジの混雑ぶりを気に掛けておりましたが、時間をずらしての利用でさほど問題なく、アラカルトの内容が少し弱くなってしまったのは残念でしたが、充分な寛...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン客室基本料金【駐車場無料】

ザ・プリンス 京都宝ヶ池からの返答

返信日:2020/12/08

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し
あげます。
お寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も頂いたお声を大切に、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
寒さ厳しくなる折、ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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