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ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺の口コミ

ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺

大阪府堺市堺区戎島町4丁45番地の1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:堺・泉南

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645

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総合評価

4.11

12月15日00:45更新

142件

110人が満足と
評価しています。

131件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は朝食を上のラウンジではなく、下で食べることにしましたが、スタッフの人数は居るのにサービス不足(取り分けの必要なものの側には居ない)、空になったお皿も直ぐには下げず。
    海外の団体が利用するようになって対応の悪さが目立ってきているのが残念です。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60 事前カード決済限定35%OFF】エグゼクティブフロアステイ(禁煙)フロア限定特典付

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2018/06/30

    この度はご来館、ご退店ありがとうございました。
    2ヶ月前程から新しい試みでお客様自らお切り分け頂くパンなどをご提供させて頂いております。
    お料理をお取り分けすること以外にも、お取り頂く際や空いたお皿をおさげできなかったことなど、お困りになられていること全般について配慮が不足していた点、心からお詫び申し上げます。

    お客様から頂戴したコメントを真摯に受け止め、様々なアドバイスを基に改めてサービスを見つめ直し、お客様にすがすがしい朝食をお取り頂けるよう尽力して参ります。

    またのご来店、是非お待ち申し上げております。

    ホテル・アゴーラ・リージェンシー堺
    ホテルマネージャー
    細田 武史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日頃の疲れを癒やすために利用していますが、毎回満足して帰ってきます。前回宿泊した時、クチコミに「エグゼクティブラウンジの朝食に御飯があればいい」と書いたところ今回「中華粥」が用意され、おいしくいただきました。何より希望したことをすぐ実行してくださったことに感激しました。色々なホテルに宿泊しますが、残...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60 事前カード決済限定35%OFF】エグゼクティブフロアステイ(禁煙)フロア限定特典付

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2018/05/13

    この度はホテル・アゴーラ・リージェンシー堺にご宿泊賜り、
    誠にありがとうございます。
    お気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    私どもも、どのようにしたらお客様にお寛ぎのお時間をお過ごしいただけるか、日々試行錯誤をいたしております。そんな中、このような有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく、また皆の励みとなりました。ご滞在中でもお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
    そして何より、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル・アゴーラ・リージェンシー堺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*c*i*_*o*e*1*4*0*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も広く清潔で快適でした。隣の部屋の音とかも全く気になりませんでした。ただ大阪なので中国人がやたら多かったのが残念です。 食事の時はホテルの従業員さんのご配慮で少し離れた席にして頂きました。
    接客も部屋もとても満足できました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン 朝食付

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2017/10/13

    この度はホテル・アゴーラ リージェンシー堺をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。私共のホテルは関西国際空港へも大阪市内へもアクセスの良い立地にございますので、中国人のお客様を含め、その他の外国のお客様、また国内のお客様にも多岐にわたりご利用頂いております。今後ともご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申しあげます。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル・アゴーラ リージェンシー堺総支配人 副島 和昌

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*0*1*m*k*0*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても対応が良く、楽しく過ごせました。また行ける日を楽しみにしています。

    宿泊日
    2017/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割21】AGORA Regency Basicステイ<素泊まり・お食事なし>/NSD)

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2017/07/29

    この度はホテル・アゴーラ リージェンシー堺をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中におかれましてはごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。今後とも皆様にご満足頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。大阪にいらした際は、また是非お立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル・アゴーラ リージェンシー堺総支配人 副島 和昌

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*g*k*t*uさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シャワーの出が良くない。

    宿泊日
    2017/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    AGORA Regency スーペリアフロアステイ<ご朝食付>

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2017/06/20

    c*u*g*k*t*u様

    いつもホテル・アゴーラリージェンシー堺をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中シャワーの出に関しまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
    設備担当者に改善するよう指導し、全てのお客様になお一層快適な空間をご提供できるよう精進してまいる所存でございます。
    c*u*g*k*t*u様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル・アゴーラ リージェンシー堺
    総支配人 平石 豊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*n*_*u*o*2*3さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても親切でした。

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    AGORA Regency Basic Stay<ご朝食付>

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2017/02/15

    この度はホテル・アゴーラ リージェンシー堺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたご様子で、私共も大変光栄でございます。
    お客様のご期待を超えることができるよう、さらにサービス向上に励んで参ります。
    今後もご愛顧賜れます様よろしくお願い致します。

    ホテル・アゴーラ リージェンシー堺 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*g*k*t*uさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスルームの設備が古いし、古い割には高いかね。

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    AGORA Regency スーペリアフロアステイ<ご朝食付>

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2017/02/13

    この度はホテル・アゴーラリージェンシー堺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
    お客様から頂きました声を参考にさせていただき、古くなった施設から順次改装を行って参ります。
    今後ともより一層、皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
    お近くにいらした際は、是非またご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテル・アゴーラリージェンシー堺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*u*o*8*9*0*3*pさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    エグゼクティブというだけあって客室は設備も眺望も良く、スタッフの対応も良く満足出来た。強いていうならスタッフ常駐でなくても構わないので、ジムとサウナの利用可能時間をもう少し伸ばしてほしい。

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    AGORA Regency エグゼクティブフロアステイプラン(禁煙)フロア限定特典付

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2017/01/09

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    私共もエグゼクティブフロアをお勧めしておりますので、
    そこでご満足頂けたご様子で大変何よりでございます。

    ご利用時間につきましては、
    担当係と今後検討してまりりたいと存じます。

    今後ともご愛顧賜れますようよろしくお願い致します。

    ホテル・アゴーラリージェンシー堺 宿泊一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*b*i*6*7*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    前回宿泊時も感じましたが、フィットネスクラブ内(ジム、ロッカールーム、バスなど)が綺麗に保たれているので、気持ちいい。ラウンジでのカクテルタイムのクローズ時間(20:00)が早いのでは・・あと、駐車代(¥1,500/1泊)に関しては、宿泊者に対しては、無料にしてもらいたい。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    AGORA Regency エグゼクティブフロアステイプラン(禁煙)フロア限定特典付

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2017/01/05

    この度はホテル・アゴーラリージェンシー堺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、フィットネスクラブにつきまして、お褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。
    エグゼクティブラウンジのご利用につきましては、食前酒として楽しんで頂き、食後は是非1階のメインバーForesailをご利用頂ければと存じます。たくさんの貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
    今後とも皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル・アゴーラリージェンシー堺 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*5*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今の時代に、一流ホテルのトイレ便座に、ヒーターが付いていないなんて・・・・・

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    AGORA Regency スーペリアフロアステイ<ご朝食付>

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2016/12/06

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ヒーターにつきまして、ご指摘を下さり誠に感謝申し上げます。
    お客様kら頂戴致しましたご指摘をアドバイスと捉え、
    前向きに早期改善を図ってまいります。
    今後ともご愛顧賜れます様、よろしくお願い申し上げます。

    ホテル・アゴーラリージェンシー堺 宿泊部一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*s*p*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    レストランの接客は若い女性は良いが男性は不親切。

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊で20%オトク】AGORA Regency Basicステイ<素泊まり・お食事なし>

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2016/11/18

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    レストランのご対応に関しまして、ご指摘下さり感謝致します。
    頂きましたご指摘は早急にレストランスタッフに伝え、すぐに改善を図ってまいります。
    今後ともご愛顧賜れます様、よろしくお願い申し上げます。

    ホテル・アゴーラリージェンシー堺 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*8*4*3さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアに宿泊しました。このフロア宿泊者限定のサービスの充実度に大変驚きました。1泊の利用でしたが、満足の一言です!ひとつ要望を言うと、部屋のドライヤーが壁に備え付けのもので、風量も弱く不便でした。他のアメニティは充実しており、部屋には空気清浄機があるので、ドライヤーももう少し良いものに...

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    AGORA Regency エグゼクティブフロアステイプラン(禁煙)フロア限定特典付

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2016/12/08

    この度はホテル・アゴーラリージェンシー堺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    ドライヤーにつきましては、貸出用もございますので係お申し付けください。
    さらにお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、頂きました意見を参考に改善して参ります。
    またのご利用を従業員一同、こころよりお待ち申し上げております。

    ホテル・アゴーラリージェンシー堺 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*m*r*e*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    かなり安く泊まれたのでありがたかったが、設備はだいぶ旧くなっており、傷を塗装で隠そうとしているところなど少し残念。 アゴーラですら、中国のうるさい団体客が増えている。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊で10%オトク】AGORA Regency Basicステイ<素泊まり・お食事なし>
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    m*s*s*i*7*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もきれいで、造りもしっかりしていて、隣の音を気にしないで済んだので、ゆっくり休めました。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    AGORA Regency エグゼクティブフロアステイプラン(禁煙)フロア限定特典付
    詳しく見る

    d*m*t*y*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この間、お世話になりました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊で20%オトク】AGORA Regency Basicステイ<素泊まり・お食事なし>

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2016/09/05

    この度は、ホテル・アゴーラリージェンシー堺をご利用下さり、誠にありがとうございます。
    大変満足なされたご様子で何よりでございます。
    しかし、私たちは現状に満足せず、さらにお客様からご満足頂けるよう努めてまいります。
    今後ともよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*m*t*y*aさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    交通便利施設充実サービスも親切、また利用したいと思います

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊で20%オトク】AGORA Regency Basicステイ<素泊まり・お食事なし>
    詳しく見る

    m*i*a*d*c*i*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は、サッカー観戦の為、利用させて頂きました。
    予定より早い到着でしたが、フロントの女性の方の対応が、とても良かったです。

    ただ、残念なことに、上の階の音がとてもうるさく、気になりました。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    AGORA Regency スーペリアフロアステイ<ご朝食付>

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2016/08/21

     この度は、ホテル・アゴーラリージェンシー堺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

     フロントスタッフのご対応に対しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
     騒音に関しましては、日々気を配ってはおりますが、お客様にご不快な思いをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きました貴重な言葉を励みに改善して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    ホテル・アゴーラリージェンシー堺 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*d*m*o*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    テーブルの傷や浴槽の黒シミ、コーヒー類の数不足(3人分が用意されてない)など、気になる点がありました。アメニティも全種類3人分あるとなお良かったです。

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】AGORA Regency Basicステイ<素泊まり・お食事なし>通常価格から10%オトク!

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2016/07/21

    この度は、ホテル・アゴーラ リージェンシー堺をご利用頂きまして、ありがとうございます。
    折角ご宿泊頂きましたにも拘わりませず、ご不快加えてご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
    通常は3名様のご用意を致しておりますが、担当係り員の不手際により、2名様のご用意にしておりました。
    今後は斯かることの無いよう、従業員の教育:訓練に努力して参りますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

    ホテル・アゴーラ リージェンシー堺 宿泊部

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    施設からの返信あり

    f*k*y*n*n*s*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バスルーム・洗面にボディソーブもあったら良かった

    宿泊日
    2016/07/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】AGORA Regency Basicステイ<素泊まり・お食事なし>通常価格から10%オトク!

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2016/07/21

    この度は、ホテル・アゴーラ リージェンシー堺をご利用頂きまして、ありがとうございます。
    また貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
    今後とも皆様にご満足頂けるように、日々精進して参りますので、ご愛顧頂けますように
    どうぞ宜しくお願い申しあげます。  ホテル・アゴーラ リージェンシー堺 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*h*5*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も大きく清潔で良かったです。

    宿泊日
    2016/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊で10%オトク】AGORA Regency Basicステイ<素泊まり・お食事なし>

    ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪堺からの返答返信日:2016/07/21

    この度は、ホテル・アゴーラ リージェンシー堺をご利用頂きまして、ありがとうございます。
    大切な旅の日程に、ホテル・アゴーラ リージェンシー堺をお選び頂けましたこと
    誠に有難うございます。
    今後ともご愛顧頂けますように、どうぞ宜しくお願い申しあげます。 ホテル・アゴーラ リージェンシー堺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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131件中 101~120

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