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鬼怒川温泉 山楽

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1060地図

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574

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総合評価

4.47

06月14日00:23更新

162件

149人が満足と
評価しています。

154件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

日光 鬼怒川の紅葉を見に山楽さんを利用しました。
到着予定時間より早く着いてしまったのにもかかわらす快く迎えていただきました。 
建物の古さは感じますが、清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。 
接客 特に部屋担当の仲居さんの接客は素晴らしいの一言。 
夕食 朝食ともに凄く美味しかったです。
...

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11月お日にち限定!】部屋タイプ・食事場所お任せ(74平米広々客室、こだわり夕朝食付き)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/11/18

チーバニャン様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。日光・鬼怒川での紅葉狩りはお楽しみいただけましたでしょうか。
 担当させていただいた仲居をはじめ、接客につきまして「素晴らしい」とおっしゃっていただけ、私どもも大変嬉しく存じます。また、お食事もお喜びいただけまして何よりでございました。これからもご満足いただける旅館になるよう、スタッフ一同精進して参ります。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽にお越しくださいませ。チーバニャン様のお帰りをお待ち致しております。日に日に寒さが増しておりますので、どうぞ風邪をひかれませんよう、お体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内、部屋の広さも十分でしかもきれい、トイレも最新式で良かった。食事もそんなに沢山は食べれないのでちょうどよく完食できる量で良かったし、美味しかった。部屋からの景色も鬼怒川が見れて紅葉時期でもあったので楽しめた。従業員からも明るい挨拶があり、気持ちよく過ごせた。また、バレーサービスもあって高級旅館ら...

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大15,400円OFF&ポイント最大10倍付き!(74平米広々客室、拘り夕朝食付き)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/11/10

わやさん様

 この度は鬼怒川温泉山楽にお越しいただき、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、ほっと致しました。
 お部屋はどの部屋も74平米ございますので、のびのびとお過ごしいただけましたら幸いでございます。景色もちょうど鬼怒川沿いの木々が紅葉しており、良い時期にお越しいただけました。鬼怒川温泉駅と当館との間の送迎サービスは時間を決めずにさせていただいておりますので、またご利用の際にも安心してお越しくださいませ。
 わやさん様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。朝晩の寒暖差が大きい時期ですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

白寿のお祝いで旅行に行きました。
気持ちよく過ごさせていただき、事前の問い合わせにも
素早く対応していただけました。
昔ながらの宿ですが、清潔感はあります。
眺望とお食事を期待していたので、価格に見合う
サービスを受けることができたと感じています。
お風呂も私達は混雑することなく、利用することが
で...

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大15,400円OFF&ポイント最大10倍付き!(74平米広々客室、拘り夕朝食付き)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/29

ひとりみ様

 この度は白寿のお祝いおめでとうございます!!大切な記念のご旅行に鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。おばあ様にもご満足いただけたとのことで、ほっと致しました。当館でのご滞在が楽しいご旅行の思い出の1ページになりましたら幸いでございます。
 最近では鬼怒川渓谷沿いの木々も色付いて参りました。これから冬には静けさのある鬼怒川、春には新緑……と、ひとりみ様にもご覧いただきたい季節の風景がございます。どうぞまた鬼怒川温泉山楽へのんびりしにお越しくださいませ。ひとりみ様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

台風の後 水害の心配をしながらお邪魔しました
川の水は濁っていましたが 快く迎えてくださいました
お料理は どれも 見た目も美しく 美味しかったです
お部屋も広く 清潔感もあり のびのびとさせていただきました
スタッフの方たちも とても感じが良かったです
一つだけ 残念なところは お風呂のお湯が 塩...

  • 宿泊日2019/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大15,400円OFF&ポイント最大10倍付き! ※10月以降予約用

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/22

たけちゅわん様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。台風の後で大変な中お越しいただき、重ねてお礼申し上げます。
 おかげさまで鬼怒川温泉地域に関しましては、台風の大きな被害はなく済みました。ただ、鬼怒川の水がミルクティー色になってしまっており、いつもの鬼怒川をご覧いただけなかったのは私どもも残念でございました。
 また、温泉につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。それにも関わらず、お部屋やお食事、接客につきまして「とても素晴らしかった」とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。これからいらっしゃるお客様にもご満足いただけますよう、今後とも精進して参ります。
 また鬼怒川温泉方面へお越しの際はどうぞご利用くださいませ。たけちゅわん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

野生のサルもときどき街観光の鬼怒川より

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

お食事は美味しく、接待も好感が持て、とても満足させて頂きました。 欲を言えば、持ち帰れるフェイスタオルが欲しかったです。宿の名前が入っていれば、帰宅後にも使用でき、思い出になります。バスタオルは入浴の度に替えられるのは良いのですが、フェイスタオルは新しい自分専用のが気持ちいいです。

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大15,400円OFF&ポイント最大10倍付き! ※10月以降予約用

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/19

keiko様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在をご満足いただけましたようで、ほっと致しました。
 フェイスタオルにつきましてご期待に添えず、申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。また何かお気づきのことなどございましたら、おっしゃっていただければと思います。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽にお越しくださいませ。keiko様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

選べる浴衣を決めてから通されたお部屋に準備されていた一輪の赤い薔薇、お風呂のハイブランドシャンプーやコスメ、履物の管理シールや消毒兼の下駄箱、お風呂あがりのお休みどころでのビールのサービス等、あったら良いなの細やかな沢山のサービスに、同行した娘がとても気に行ってくれたので良かったです。
特にお料理は...

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大15,400円OFF&ポイント最大10倍付き! ※10月以降ご予約用

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/19

みまたん様

 この度は数あるホテル・旅館の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お嬢様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、大変ありがたく存じます。お寄せいただいたお声からご滞在をお楽しみいただけた様子が伝わって参りまして、大変嬉しく拝読させていただきました。当館で非日常を味わっていただけましたら幸いでございます。
 また、お料理は季節の食材を用い、器にもこだわりを持って盛り付けさせていただいております。見て楽しく、食べて美味しく、そして仲居との会話もお楽しみいただけましたら、何よりでございます。
 どうぞまたゆったりのんびりした時間を過ごしにお越しくださいませ。みまたん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きました。スタッフの気配りも素晴らしく、夕食、朝食も全部美味しく、食べきれないほどの品数で大満足でした。お風呂もアメニティも充実しており、バスタオルと手ぬぐいも、大浴場にあるためその都度使えてとても便利でした。アメニティも豊富でシャンプーもブランドの種類も豊富でどれを使おうか迷って...

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気プラン再登場】お一人様最大10,800円OFF&ポイント最大10倍付き!

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/19

美味しい料理食べたい様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。サービス、お料理、温泉……とそれぞれご満足いただけた様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく存じます。
 今回は大浴場と同じフロアにございます「湯上り処」はご利用になられましたでしょうか。もし今回タイミングなどが合わず、ご利用になれなかったようでしたら、ぜひ次回お越しの際にはご利用くださいませ。お風呂上りに冷たいお飲み物をワンドリンクサービスさせていただいております。(営業時間 16:00から18:30まで)
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽をご利用くださいませ。美味しい料理食べたい様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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meg********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変楽しい旅行になりました。
大浴場のアメニティも、日頃使えない、ランコム、シャネル、ディオール、ロクシタンあり。
思い切り使用させてもらいました。
食事も大変美味しかったです。

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大15,400円OFF&ポイント最大10倍付き! ※10月以降ご予約用

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

若干の施設/部屋の古さは感じますが手が行き届いており、スタッフがそれぞれ対応が素晴らしく気持ちよく過ごせました。エントランスからの高級感を感じさせる構えや雰囲気は、これからも崩さずにいてほしいです。サービス、風呂、料理の3点は大変満足です。夜のライトアップへの送迎、駅からの往復の送迎など大変スムーズ...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大15,400円OFF&ポイント最大10倍付き! ※10月以降予約用

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/19

bostonMA様

 この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。夜のライトアップはいかがでしたでしょうか。
 人力車のサービスにご両親もお楽しみいただけまして、ほっと致しました。こちらのサービスは不定期の開催とはなっておりますが、おもに土曜日の午後から日曜日の午前中におこなっております。車夫さん(人力車を引く人)は、人力車の本場、浅草から来てもらっています。車夫さんのトークを聞きながら、ちょっと違った目線で鬼怒川温泉の景色をお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽へお越しくださいませ。bostonMA様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

簡易的なホテルが増える中、久しぶりのおもてなしを味わえ満足しています。特に若い男性スタッフ2人の方の人柄と客との距離感は素晴らしいと思いました。
お料理も美味しかったし、今まで利用した日本のホテルの中で1番お部屋も広かったです。
とても良い滞在でした。お世話になりました。

  • 宿泊日2019/10/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大15,400円OFF&ポイント最大10倍付き! ※10月以降ご予約用

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/06

RoPa様

 この度は数あるホテル、旅館の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在をご満喫いただけた様子が伝わって参りまして、とても嬉しく拝読させていただきました。中でも、スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。お客様にご満足いただけるよう、今後とも努力を惜しまず、励んで参ります。
 今回のご旅行がRoPa様にとっていつまでも素敵な思い出として残りましたら幸いでございます。どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、非日常を味わいにいらっしゃってください。RoPa様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

平日のため、静かにゆったりと過ごすことが、できました。部屋係の方の笑顔の接客がとても良かったです。部屋食ではありますが、ある程度まとまっての配膳では何度も行き来しない分、ゆっくり食事ができるのでいいペースでした。かならの種類と量がありますが、美味しかったので、殆どいただきました。
浴室の高級アメニテ...

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大15,400円OFF&ポイント最大10倍付き! ※10月以降ご予約用

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/06

じまねぇ様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ゆったりお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。また、お部屋係につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。嬉しい限りでございます。お料理もお楽しみいただけたようで、ほっと致しました。
 大浴場と同じ1階には「湯上り処」がございまして、お風呂上りに冷たいお飲み物をワンドリンクサービスさせていただいております。もし今回ご利用されていらっしゃらないようでしたら、またお越しの際にはぜひご利用くださいませ。16:00から18:30までご利用いただけます。(2019年10月1日より営業時間が変わりました。)
 鬼怒川温泉方面へお越しの際にはどうぞまたご利用くださいませ。じまねぇ様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋が広く、目の前に山並みが見え気持ちの良い部屋でした。
お料理が一品一品とても美味しく、器も素敵でした。。朝食に出された卵(蘭王との事)が絶品でした。
又伺いたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】最大12,960円OFF&ポイント最大10倍付き!※9月までのご予約用

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/06

怜奈ばあば様

 この度は数あるホテル、旅館の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お部屋は全室74平米ございますので、のびのびとお寛ぎいただけたかと存じます。また、どのお部屋も鬼怒川と山に面しておりますので、またいらっしゃる際にも景色をお楽しみいただけるかと思います。
 お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ご朝食の際にお出し致しました卵『蘭王』は、ニワトリのエサに赤色パプリカを与えることで、通常のものより赤みのある黄身になるのだそうです。
 今回のご旅行がいつまでも素敵な思い出になりましたら幸いでございます。どうぞまた鬼怒川温泉山楽をご利用くださいませ。怜奈ばあば様のお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

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c*m*k*8*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/26

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

お世話になりました。
ロビーに入った瞬間から疲れがほぐれました。落ち着いたたたずまいに癒されます。
お部屋も広々していて、グループでもくつろげました。
また、食事がどれも美味しく、バイキングでないのも年配者には落ち着けていいですね。
お世話してくださる方もとても感じよくてほんとにいい旅館でした。
そ...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大14,000円OFF&ポイント最大10倍付き!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月の法事に仕事の為参加できなかった息子が、お墓参りの際祖父を連れてドライブがてらお邪魔しました。連休中のお忙しい最中にもかかわらず、スタッフの皆様は、温かい御心配りをしてくださったようで二人共とても良い休日を過ごし帰宅しました。館内設備、お料理もとても素晴らしく忙しい日常を忘れさせてくれる時間だっ...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大14,000円OFF&ポイント最大10倍付き!

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/06

saramiman様

 ご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご子息とおじい様のご旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。日常を忘れる時間をお過ごしいただけたとのことで、旅館冥利に尽きます。お料理は季節の食材を用い、器にもこだわって出させていただいております。季節によってお料理の内容も変わりますので、また違う季節にいらっしゃっる際には、四季で移り変わる鬼怒川の景色とともにお楽しみいただけることと存じます。
 次回は是非、ほかのご家族の方もご一緒にsaramiman様もお越しくださいませ。皆様のお越しを、スタッフ一同、お待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

i*u*y*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

値段の割に大変良かったです。外装はやや古さを感じますが。内装はとてもきれいにされています。
朝食にだされたたまごを食べて、黒川温泉でだされた美味しいたまごを思い出しました。鬼怒川はあちこちおじゃましていますが、これからはこちらも選択肢のひとつに加えさせて頂きたいです。

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大12,960円OFF円OFF&ポイント最大10倍付き!※9月までのご予約用

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

共有設備が綺麗で、
とても感じの良い接客でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早い者勝ち!】9月の休日寛ぎ旅!部屋タイプ・食事場所お任せ(74平米広々客室、拘り夕朝食、温泉付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/06

uuuyyy様

 この度は鬼怒川温泉山楽にお越しいただき、誠にありがとうございました。当館でのご滞在をご満喫いただけた様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。館内には随所に日光東照宮ゆかりの品も展示しておりますので、そちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
 鬼怒川温泉へお越しの際にはどうぞまたご利用くださいませ。uuuyyy様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

台風の影響で、電車が運休。宿泊をキャンセルしようか迷い、電話で問い合わせた所、電車のルート説明など、とても親切な対応に感動しました。
接客応対はプロだな!と感じる事が多く、電話対応のフロント女性スタッフ。送迎に来てくれた男性スタッフ。素晴らしい時間をありがとう御座います。とても過ごしやすかったです。...

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大14,000円OFF&ポイント最大10倍付き!

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/03

全てに徹底様

 この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。台風の影響で電車が止まってしまっていた中で、いらっしゃるのが大変だったことと存じます。当館でリフレッシュいただけましたら幸いでございます。
 また、接客につきましてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。当館でのご滞在が今回のご旅行の素敵な思い出の1ページになりましたら幸いでございます。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽にお越しくださいませ。お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2019/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高です。大満足?

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大14,000円OFF&ポイント最大10倍付き!

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/03

Chien0362様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました!「大満足」とおっしゃっていただけまして、嬉しい限りでございます。今回のご旅行がいつまでもChien0362様のすてきな思い出に残りましたら幸いでございます。
 また鬼怒川温泉山楽にお越しくださいませ。Chien0362様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

t*k*h*k*k*m*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事が美味しいです。お部屋も広々しています。お花もあり良いおもてなしだと思いました。また次回も行きたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大14,000円OFF&ポイント最大10倍付き!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/09

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

三樂は金沢、那須に続いて3回目の利用になります。
三樂は女性をターゲットにしたサービスがとても気に入っており、鬼怒川へも期待して行きましたが、比較してしまうと見劣りする点が目立ちました。
館内もお部屋も清潔にしてありましたが、無駄に広いだけで開放感を感じないセンスの古さにテンションが下がりました。バ...

  • 宿泊日2019/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大14,000円OFF&ポイント最大10倍付き!

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2019/10/03

おばデレラ様

 この度は金沢、那須温泉に続き、鬼怒川温泉山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 サービスやお部屋につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。また、選べる色浴衣につきましてはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。これからいらっしゃるお客様にもご滞在をお楽しみいただけるよう、身を引き締めて改善・向上に努めて参ります。フリードリンクサービスにつきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。また何かお気づきの点などございましたら、おっしゃっていただければと思います。
 色々とご不快な思いをお掛けしてしまいましたにも関わらず、スタッフやお料理につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。ご朝食の際にはご飯のお代わりをされたとのことで、ご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
 また鬼怒川温泉方面へいらっしゃる際はどうぞご利用くださいませ。この度はおばデレラ様の貴重なお声をお寄せいただきましたこと、またその為に貴重なお時間をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

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情報提供元:一休.com

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