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鬼怒川温泉 山楽

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1060地図

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573

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総合評価

4.47

05月12日00:24更新

163件

150人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GWの家族旅行で利用させていただきました。
お部屋も3部屋あり、とても広く贅沢に利用させていただきました。
食事処も客同士の距離も十分に取られており、感染対策もしっかりと行っていただいておりましたので安心して食事することができました。品数が多く、最後まで何とかたどり着きました。
温泉はタオルが浴室に...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【桜薫楽プラン】お食事処確約、74平米鬼怒川渓流沿い客室!料理長厳選のお料理を愉しむ滞在(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。
お食事も美味しくスタッフの方達の対応も良かったと感じました。また利用したいと思える宿でした。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】部屋食/別個室確約、74平米鬼怒川沿い客室!料理長厳選のお料理を愉しむ滞在(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人でお世話になりました、宿泊中は
久々の家族旅行でしたがとても楽しく満足した時間を
過ごすことができました、ありがとうございました
宿の方々の温かいおもてなしを感じました、また泊まりたいと思うお宿です、感謝いたします。

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】GWも特別料金&個室食事処確約(74平米広々客室、夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2021/04/21

misakei様

 この度は、鬼怒川温泉山楽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。お寄せいただきました温かいお声のお一つ、お一つが大変ありがたく、また、楽しく充実した時間を当館でお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見させていただきました。
 久しぶりのご家族でのご旅行だったということで、今回のご旅行が楽しい思い出の1ページとして、いつまでもmisakei様とご家族の中に残りましたら幸いでございます。
 今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービスや快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同、励んでまいります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂、アメニティー、お布団、食事、サービス、いずれもハイレベルでした。また次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【桜薫楽プラン】お食事処確約、74平米鬼怒川渓流沿い客室!料理長厳選のお料理を愉しむ滞在(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2021/04/09

日光猿軍団様

 この度は、数ある旅館・ホテルの中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただき誠にありがとうございました。「いずれもハイレベル」という最高のお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
 今回の鬼怒川旅行が、いつまでも素敵な思い出の1ページになりましたら幸いでございます。またいらっしゃる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なひと時を過ごすことが出来ました。
特に、スタップの方々が素晴らしかったです。
お料理もとても美味しかったのですが、朝のリンゴシューズのコップが少し使いすぎててキズが目立ちました。折角素敵なお料理が少し残念に思い星をひとつ減らしました。
楽しい時間をありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】部屋食/別個室確約、74平米鬼怒川沿い客室!料理長厳選のお料理を愉しむ滞在(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2021/01/04

あきともモモ様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。素敵なひとときをお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
 しかしながら、コップにつきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、お礼申し上げます。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、楽しい時間を過ごしにお越しくださいませ。あきともモモ様と皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。寒い日が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ish********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがに鬼怒川♨️の高級旅館だけあって施設、サービス、食ともに十分満喫しました。
食だけが星4ッにしましたが、どれも美味しかったのです。特にマグロ、栃木牛が美味しかった。
今後も、もっと美味しく満足が得られるよう努力して欲しいのであえて満点にしませんでした。

コロナ禍にあってサービスにも制限がある...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】お子様歓迎!嬉しい特典付き!家族みんなで過ごす74平米広々ステイ(夕朝食付き)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/10/24

この度は数あるホテル・旅館の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございました。たくさんお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご家族でご滞在をご満喫いただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。

 お料理は旬の食材を用い、季節ごとの内容でご用意しております。ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。また、お部屋はすべて鬼怒川に面した造りになっており、広さは74平米ございますので、広々とお使いいただけたかと思います。鬼怒川の温泉は「アルカリ性単純温泉」と呼ばれるもので、神経痛や疲労回復、健康増進などに効くと言われており、肌にやさしい泉質でございます。のんびりとお入りいただけましたら幸いでございます。

 どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、ご家族で寛ぎにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1・食事内容はまずまずながら、接客の青年たちがきびきびと気持ちよかった。
2・予め寝具が用意されるシステムは良く、厚手の寝具は眠りやすかった。
3・照明スイッチが多すぎて、複雑すぎた。又、枕元ランプが暗すぎて、読書不能だった。
4・地域共通クーポンは、スマホ限定になっており、不慣れな小生の責任かもし...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】基本プランが最大10%OFF!74平米、鬼怒川渓流を望む(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/10/24

インターフェロンベータ様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 担当させていただいた接客係につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。また、お布団につきましても快適にご利用いただけましたようで、何よりでございました。
 しかしながら、一部のサービスにつきましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございます。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、のんびりした時間を過ごしにお越しくださいませ。インターフェロンベータ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても心暖かい穏やかな気持ちになるホテルでした。
毎年、お邪魔したいと思います。
色々気遣い有難う御座いました。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】基本プランが最大15%OFF!74平米、鬼怒川渓流を望む(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/10/20

念仏のなかさん様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ゆったりした時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく、ほっと致しました。これからも、季節ごとに工夫を凝らしたお料理と心安らぐ空間をご準備してお迎えいたします。どうぞまたゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。念仏のなかさん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

先日妻と義母、私の3名でお世話になりました。一部屋だけど中で少しプライベートが確保できれば良いなと思いこちらの和洋室を選んだところ大正解。少しどころか立派な和室があり私もゆったり出来ましたし、洋室も親子水入らずの時間を楽しめる素晴らしい空間がありました。
お風呂には女性に嬉しい化粧品の数々があったよ...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】基本プランが最大15%OFF!74平米、鬼怒川渓流を望む(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/10/20

DBちん様

 この度は大切なご家族とのご旅行に鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございました。ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
 今回DBちん様がご利用いただいた和洋室のお部屋は広さが74平米ございます。洋室の空間にはソファがあり、和室もございますので、広々とお使いいただけたかと思います。また、女性の大浴場には選べるシャンプーバーや高級ブランド基礎化粧品をご用意しております。奥様とお義母様にお楽しみいただけまして、嬉しく思います。お料理やスタッフとのお話も楽しんでいただけ、私どもも大変嬉しくなりました。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、のんびりした時間を過ごしにお越しくださいませ。DBちん様とご家族のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変ゆったりと過ごさせていただきました。
夫婦ともに年齢のせいか会話が好きで従業員さんと会話出来(色々話してくれました)鬼怒川のおいしい物を教えてもらい早速買ってきました。正解でした。会話は旅の楽しみですね、発見もあります。
値段の割には料理に一工夫があればと思います、たくさん出るのですがインパクト...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【桜薫楽プラン】お食事処確約、74平米鬼怒川渓流沿い客室!料理長厳選のお料理を愉しむ滞在(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/09/26

yyky様

 この度は大切なご家族でのご旅行に鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございました。
 お料理につきまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
 また、ご期待に添えなかったにも関わらず、温かいお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。旅先で出会った人たちとの会話は、本当に旅行の醍醐味でございますよね。当館のスタッフとの会話もお楽しみいただけまして、私どもも大変嬉しく思います。また、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊させていただきました。
ご飯も毎日メニューが変わりどれも美味しかったです。
コロナ対応も十分にされており安心して滞在することができました。
何よりも従業員の方々のホスピタリティーに感動しました。
人にオススメしたい宿です。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】お子様歓迎!嬉しい特典付き!家族みんなで過ごす74平米広々ステイ(夕朝食付き)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/09/26

ダイダイGO様

 この度は数あるホテル・旅館の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。たくさんの温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。感動していただけたとのことで、私どもも大変嬉しく、励みになります。
 お料理は、連泊されるお客様にはお食事の内容を変えてお出ししております。連泊されてもお料理をお楽しみいただけましたら何よりでございました。
 どうぞまた寛ぎに鬼怒川温泉山楽へお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も広く快適で、食事も手の込んだ美味しいお料理でした。アメニティーも豊富で、楽しませてもらいました。のんびり、まったりと出来ました。
また、お世話になりたいと、強く思いました。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】基本プランが最大15%OFF!74平米、鬼怒川渓流を望む(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/09/24

まりちゃんとバーバー様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく、ほっと致しました。またお世話になりたいと思ってくださったことが、私どもの励みになります。またいらっしゃる際にはより良いおもてなしをさせていただけるよう、スタッフ一同、日々励んで参ります。まりちゃんとバーバー様が鬼怒川温泉山楽へおかえりになる日を、楽しみにお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも気持ちの良い接客をして頂け、安心して泊まれる宿です。施設の老朽化は見受けられますが、お食事やサービス、ホスピタリティでカバーしていると思います。
今回、主人の苦手な食材を外してもらう事を頼み忘れていたのですが、宿側がきちんと外して提供してくれました。宿泊者の細かい情報を保存してくれる事やそれを...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大6,000円OFF!】お部屋タイプ・お食事場所お任せ(74平米広々客室、夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/09/08

になぽ様

 いつも鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、大浴場につきましてご不便とご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご期待いただいていた中でこのような結果になってしまい、残念なお気持ちはいかばかりかと存じます。今後こういったことがないよう、スタッフで今回のできごとを共有させていただき、改善して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また、残念な思いをお掛けしてしまいましたにも関わらず、お料理やスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、楽しい時間を過ごしにお越しくださいませ。になぽ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに宿泊しましたが、従業員の方の対応がとてもよく、大満足でした。
食事も美味しかったです。
ここのお風呂は昔から大好きでしたが、お肌がすべすべですし、湯上りに高級化粧品も使え、非日常を堪能できました。
最後まで手を振っていただいて、また、来たいなと家族で話しています。
コロナ対策もきちんとされ...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】基本プランが最大15%OFF!74平米、鬼怒川渓流を望む(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/08/25

ひーあーちゃん様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフやお料理、温泉につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく読ませていただきました。
 温泉はアルカリ性単純温泉で、神経痛や疲労回復、健康増進に効くと言われており、肌にやさしい泉質でございます。選べる高級ブランド基礎化粧品もお楽しみいただけまして、何よりでございました。
 どうぞまた非日常の時間を過ごしに、ご家族でお越しくださいませ。ひーあーちゃん様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。暑い日が続いておりますので、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pem********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

懇切丁寧な対応をしていただき、リラックスして過ごすことができました。料理は、味付けが程よく、量が多すぎず、美味しかったです。文句なし。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】基本プランが最大15%OFF!74平米、鬼怒川渓流を望む(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/09/02

この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。のんびりとお寛ぎいただけまして、何よりでございました。また、お料理もご満喫いただけ、旅館冥利に尽きます。お料理は旬の食材を使っており、季節によって異なる内容をお楽しみいただけます。どうぞまた違う季節にも、のんびりした時間を過ごしにお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。暑い日が続いておりますので、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

aok********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋も広く、接客は誰もがとても丁寧でした。女性のアメニティがとても充実していてとても満足でした。内装は落ち着いた感じでしたが、モダンで斬新さもあればGood。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大8,000円OFF!】お部屋タイプ・お食事場所お任せ(74平米広々客室、夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/09/02

この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋やスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、選べるシャンプーバーや高級ブランド化粧品コーナーなど、女性限定のアメニティもご満喫いただけまして何よりでございました。貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
 どうぞまた楽しい時間を過ごしにお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。暑い日が続いておりますので、体調に気をつけてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女性のお風呂に、Dior・CHANEL・エスティーローダーの化粧水とクリームがあり感激!
シャンプー類も、ケラスターゼやロクシタンなど有名な物が使えて、凄くウキウキしました!

コロナし対策もバッチリでした。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大10,000円OFF!】お部屋タイプ・お食事場所お任せ(74平米広々客室、夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/08/17

_a_y1_様

 この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。女性の大浴場の選べるシャンプーバーや高級ブランド基礎化粧品コーナー、お楽しみいただけまして、何よりでございました!
 今回は湯上り処はご利用されましたでしょうか。16:00から18:30に、温泉上がりにワンドリンクサービスさせていただいております。ビール、ウーロン茶、ゆずジュースと、売店でも販売している漬物をご用意しておりますので、またいらっしゃる際にもぜひご利用くださいませ!
 どうぞまた楽しい時間を過ごしに、鬼怒川温泉山楽へお越しください。_a_y1_様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。暑い日が続いておりますので、お体に気をつけてお過ごしください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティは髭剃り、シェービングクリーム、ローションなども部屋に置いてあり非常に良かったです。髭剃りは使い捨てなので仕方ないですが部屋にはもう少し上等な髭剃りを置いていただけたら最高でした。部屋にWiFiルーターがあって電波もよく、つまらないところでストレスを感じなくてよかったです。お食事は感激とま...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【桜薫楽プラン】お食事処確約、74平米鬼怒川渓流沿い客室!料理長厳選のお料理を愉しむ滞在(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/08/17

Muchable様

 この度は数あるホテル・旅館の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
 髭剃りにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。また、接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回の当館でのご滞在が楽しいご旅行の1ページとして、Muchable様の思い出にいつまでも残りましたら幸いでございます。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、のんびりしにお越しくださいませ。Muchable様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。暑い日が続いておりますので、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

非常に良い旅館だと思います。
接客もすごく丁寧にしていただきありがとうございます。
料理もとても美味しかったです。
施設内に喫煙室が無いのが寂しかったのですが、
駐車場にある喫煙所で喫煙していた時、ちょうど雨が降り出して来て
その時、傘を持ってきてくれてありがとうございました。
よくいたのわかったな...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!お食事会場お任せ!74平米鬼怒川沿い客室(夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/08/17

あずきねこさん様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。いろいろとお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
 お料理は旬の食材を使い、季節ごとの会席料理をご用意しております。器や盛り付けなど見た目もお楽しみいただけましたら幸いでございます。また、鬼怒川や近くの山々も四季折々の表情を見せてくれます。今の時期は山々が濃い緑色に覆われ、蝉しぐれに夏を感じます。秋には紅葉と虫の音、冬には雪化粧を見られる日もあり、春には新緑のまぶしさと鳥のさえずりが心地よいところです。
 どうぞまた違う季節にも、ゆったりとした時間を過ごしに鬼怒川温泉山楽へお越しくださいませ。あずきねこさん様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。暑い日が続いておりますので、体調に気を付けてお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客とサービスは最高です。
大浴場は思ったより大きくはなかったですが、料理も美味しくて良い旅行になりました。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大10,000円OFF!】お部屋タイプ・お食事場所お任せ(74平米広々客室、夕朝食付)

鬼怒川温泉 山楽からの返答

返信日:2020/08/16

Maory様

 この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。接客とサービスにつきまして「最高」とのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。旅館冥利に尽きます。
 大浴場につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。選べるシャンプバーなどはお楽しみいただけましたでしょうか。
 また、お料理もご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。今回のご旅行がMaory様の楽しい思い出にいつまでも残りましたら幸いでございます。
 どうぞまた鬼怒川温泉山楽へ、非日常のひとときを過ごしにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

157件中 1~20件

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