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鬼怒川温泉 山楽の口コミ

鬼怒川温泉 山楽
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

338人がお気に入りに登録

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総合評価

4.59

08月17日00:19更新

76件

73人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    r*o*g*7*6*さんのコメント

    50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゆったりとしていてお盆シーズンにも関わらず、静かな時間を過ごすことができました。食事も美味しかったです。お風呂も大変良かったです。湯上りの休憩スペースはもう少し冷房が効いているといいですね。全体的にはいい旅館だなと思いました。また、行きたいです。あいにくの雨で花火大会や盆踊りが中止になってしまったこ...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!都内近郊の宿タイムセール】お食事処プランを10%引きにてご用意!!更に桜モヒート付き。
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からの送迎時からチェックインまでの接客がまず素晴らしく、気持ちよく部屋に入れました。お部屋も広々していて、ゆったりとくつろげました。館内もきれいで、広々していて、落ち着いた雰囲気です。お風呂の後のお休み処でのフリードリンク(ビール、ジュースなど)もありがたい心遣いです。食事も夕朝食とも、種類が豊富...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お食事処-桜薫楽3周年記念】夏休みまでの特価プラン!7/20、27、8/3も平日料金(夕朝食付き)
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    情報提供元:一休.com

    c*t*_*e*0*j*6*2*1*4*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスは非常に良かったのですが、夕食は非常に美味しかったのですが、もう一品あればいいなと感じたことと、華やかさをもう少し出してもいいのではないかと思いました。
    ドリンクサービスも朝だけではなく、全時間帯に使えるようにしてほしいです。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】お一人様最大10,800円OFF&ポイント最大10倍付き!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋がとても広く、布団が敷かれる部屋が別にあり、部屋食でも朝ゆっくり過ごすことができました。部屋にはひまわり等の花が飾られていて癒されました。(空調調整のダイヤルがありましたが、調整しても少し部屋が暑かったです。)
    食事は見た目も綺麗で美味しかったです!量も丁度良く、最高でした!
    温泉にはロクシタンやケ...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6・7月の室数限定プライス】おもてなしは通常と同一!!

    鬼怒川温泉 山楽からの返答返信日:2019/07/22

    この度は鬼怒川温泉山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿の為にお時間をいただき、重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在をお楽しみいただけまして、私どもも大変嬉しく存じます。
    ウェルカムドリンクでお出ししておりますお抹茶は、現在、京都のものを使用しております。旅館ならではの和の雰囲気を感じていただけましたら幸いでございます。また、湯上り処でお出ししております「ゆずジュース」は栃木県のものでございます。売店でも販売しておりますので、よろしければ、次回、売店にもお立ち寄りくださいませ。
    しかしながら、お部屋の温度につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。今後、改善に向けて検討して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    どうぞまた鬼怒川温泉山楽にお越しくださいませ。こーぱち様とまたお会いできますことを、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

    山にかかる雨雲が幻想的な雰囲気を醸し出している鬼怒川より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*k*t*u*9*1さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の畳のへこみが気になりました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】お一人様最大10,800円OFF&ポイント最大10倍付き!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、娘と2人で宿泊しました。
    とても接客の良い宿で、食事も豪勢なお料理が、きれいな器で出てくるので質、量、見た目と、とても満足のいく内容でした。朝ごはんも美味しかったです。
    温泉は、単純アルカリ泉でツルツルしました。普段は絶対に使えない、買えない?高級なシャンプーや、化粧水、乳液、さらには美顔器まで...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】お一人様最大10,800円OFF&ポイント最大10倍付き!

    鬼怒川温泉 山楽からの返答返信日:2019/07/22

    この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただきましてありがとうございました。お嬢様とのご旅行とのことで、楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。大変嬉しく拝見させていただきました。Kishiro様がおっしゃってくださったように、当館のお食事はお料理だけでなく、器にもこだわっております。ご夕食、ご朝食共にご満足いただけまして、嬉しく思います。
    鬼怒川の温泉は神経痛や五十肩、疲労回復、健康増進に効くと言われております。リフレッシュできましたでしょうか。
    しかしながら、お部屋の畳につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後、改善に向けて検討して参ります。
     ご不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、温かいお言葉とご投稿のお時間をいただき、重ねてお礼申し上げます。どうぞまた鬼怒川温泉山楽にお越しくださいませ。Kishiro様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    夕刻にヒグラシが鳴く季節を迎えた鬼怒川より

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和洋室を利用。
    洋室だけでも凄く広くて窓も大きく開放感が半端なかった。
    鬼怒川を挟んで目の前に大きなホテルがあるが、全く気にならない位、居心地が良かった。
    トイレ、洗面所、ベッド、リビング、ベランダ等全てにおいてゆったりしている。
    大浴場、食事処、ロビー等へは、1箇所にあるエレベーターで行き来でき、無駄...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】最大2名1室25,920円OFF&ポイント最大15倍付き!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母親の米寿のお祝いを行うことができたのは、スタッフの心くばりのおかげで記念に残る思い出になったことをあらためて御礼いたします。車椅子での移動が楽なようにお願いして、エレベーターの近くに部屋をとっていただき、手続きから相談に至るまでスタッフ対応はたいへん良かったです。建物の古さは多少気にはなりましたが...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】最大2名1室25,920円OFF&ポイント最大15倍付き!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日祝いに家族5人で伺いました。お部屋は3間で、前室6畳、続きの10畳と8畳。2人が掛けられる応接セットがあり、大人5人でも十分な広さでした。
    お風呂は清掃が行き届いていて、女性向けのアメニティはブランド品も揃って高級感と充実感たっぷりです。大型なホテルの割にはお風呂ではあまり他の人と会う事はなく、殆ど貸...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】最大2名1室25,920円OFF&ポイント最大15倍付き!
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    情報提供元:一休.com

    t*k*h*h*_*2*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    母娘の2人旅。高級感を感じられるような宿に宿泊したくて口コミ検索し、山楽ホテル決定!
    全体的に落ち着いた静かな雰囲気、綺麗な花がいけてあったり、何より細かな気遣いの従業員さん達のおかげで優雅なひと時を過ごせ大変満足。設備の古さは多少感じましたが、それに増す良さが山楽ホテルにはあると思います。
    良い思い...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】お一人様最大10,800円OFF&ポイント最大10倍付き!
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    r*r*n*n*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの方・中居さん・従業員の皆さんが丁寧に優しく爽やかに接して頂き、とても気持ち良く宿泊する事が出来ました。
    天気が良く夕方部屋が暑く空調の調節が細かく出来ればいいかなと思いました。
    部屋の金庫の鍵がストラップなど付いていた方が分かりやすいと思います。
    年配グループだったので、食事は個室のテーブル...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】最大2名1室25,920円OFF&ポイント最大15倍付き!
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    d*e*m*w*n*2*e*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母(実母、義母)と娘2人と私の5人で利用しました。母達が元気なうちにこれで最後かも!と言いながら何回か旅行をしていますが、お部屋、お風呂、お食事、ホテルの方の接客どれをとっても満足でき楽しい旅行になりました。
    お部屋(和洋室): 母達が80代でベッドが希望、多少のお世話も必要な為全員で同じ部屋に泊まれて楽しく...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】お一人様最大10,800円OFF! 「おもてなし」は通常プランと全く同一!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/26
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    高齢の母と二人で宿泊しました。
    口コミを見て、期待して行ったが、
    期待外れだった。
    まず、部屋に虫がいたこと。
    蚊や蜂、よくわからない小さな虫が窓にいたので、フロントに電話をして、対応してもらったが、部屋が広いので、獲りきれず。
    加湿器を借りたが、水漏れしていた。
    湯上りドリンクサービスは18時で終了、飲め...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】最大2名1室25,920円OFF&ポイント最大15倍付き!

    鬼怒川温泉 山楽からの返答返信日:2019/06/18

    この度は鬼怒川温泉山楽をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    今回、鬼怒川温泉へのご旅行に際しまして当館をご利用くださったにも
    関わらず、お客様のご期待にまったくお応えできず大変に申し訳ございませんでした。今回、ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めてまります。
    お忙しい中、ご指摘いただいたこと心より感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鬼怒川温泉では有名なA大旅館とどちらにするか迷いましたが、以前ほかの温泉の有名大旅館で宿泊客が多く騒がしいのに懲りたことがあるのでこちらに決めました。期待した通り静かで気配りも行き届き大変満足、食事も部屋で頂け寛いだ時間を過ごすことができて感謝しています。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】最大2名1室25,920円OFF&ポイント最大15倍付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私達のお願いしたお部屋は、ベットとお座敷でしたが、お部屋中央に椅子とテーブルがあり、老夫婦はとても寛げたようです。お部屋移動の為のポーチも素敵なお着物の生地でとても嬉しかったです。お食事の栃木牛も、ステーキやシャブシャブ、肉じゃがと煮込んだお肉、どれもとても美味しかったです。
    量も丁度良かったです。...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】!鬼怒川側74平米の客室や創作会席のコースを【優待価格】で&カクテルプレゼント!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    祖父母と子供家族、全部で6人なので 食事も別部屋に用意していただき便利です。
    部屋の広さ 食事のレベル 価格 総合して 山楽は良いと思います。
    5月の連休・お盆など 価格の高い時しか行けないのが残念ですが 年2回 家族で行く人には会員割引などがあると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】最大2名1室25,920円OFF&ポイント最大15倍付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*k*m*1*6*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWに連泊しました。2月のときと同じ客室係さん相変わらぬきめ細かな対応が嬉しい。食事の我儘も完璧に対応頂きました。私の知る限り鬼怒川で一番の宿です!

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】!鬼怒川側74平米の客室や創作会席のコースを【優待価格】&カクテルプレゼント!

    鬼怒川温泉 山楽からの返答返信日:2019/05/19

    この度は再度、鬼怒川温泉山楽をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    担当させていただきました客室係も大変嬉しく思っております。
    これからも日々精進して参りますので、鬼怒川にお越しの際は是非
    当館をご利用下さいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地方からの高齢両親の日光詣の前に、利用させて頂きました。四人ですのに、八人用かと思われる最上階のスイート?和室に泊めていただき、一同大感激でした。夕食は、懐石フルコースという内容で、質量ともに申し分なし。女性陣は、お風呂のアメニテイに感心していました。スタッフの皆さんの気配りをとても感じる素晴らしい...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大10800円OFF!「おもてなし」は通常プランと同一!

    鬼怒川温泉 山楽からの返答返信日:2019/05/19

    この度は鬼怒川温泉山楽をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    当館の自慢でもありますお部屋はスタンダードルーム全室同じ広さと
    なっております。今回はごゆっくりと御寛ぎいただけましたでしょうか?
    またお食事もお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
    これに満足せず日々精進して参ります。
    またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*y*k*1*1*さんのコメント

    60代以上
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅の送迎も親切で、チェックイン時のウエルカムドリンク(抹茶)も美味しく、とってもほっこりしました。
    食事も美味しく、食事の量も適宜でした。少し残念だったのは露天風呂がつぼ湯のみでゆったり
    しなかった点です。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】特別プライスのお得なプランをご用意しました。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日曜日に宿泊しました。
    到着時からスタッフの方々の対応がとても良く、心地よかったです。
    外出するときや外から戻った時に絶妙なタイミングでお迎えやお見送りをして下さるのには、感動致しました。
    部屋からタオルを持って行かなくても温泉にタオルがあり、何度入っても乾いたタオルを使うことができ、快適でした。
    時間...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大10800円OFF!「おもてなし」は通常プランと同一!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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