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新横浜プリンスホテルの口コミ

新横浜プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,903人がお気に入りに登録

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総合評価

3.95

09月21日00:27更新

348件

258人が満足と
評価しています。

307件中1~20件を表示

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    y*s*k*k*j*h*r*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シャワーの温度調節が難しかったです。
    シングルでしたが、部屋は広くて綺麗で良かったです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏のホテルステイ!1、2名さまのご利用!【室料のみ】
    詳しく見る

    s*_*i*g*7さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良い点
    ・エレベーターが5つある。 
    ・セルフチェックイン/アウトが可能。

    悪い点
    ・追加精算がない場合でもセルフチェックアウトができない。 
    ・部屋のカードキーが故障している。 
    ・眺望の良い部屋をリクエストしたが、かなりの低層階に案内される。 

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】カード決済限定返金不可 お得なホテルステイ!1、2名様のご利用に!【室料のみ】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    枕を変えていただいたり、鍵を忘れたり、各種サービスを受けたり等々、何度かフロントのかたにお世話になりましたが、チェックインからチェックアウトまで、どなたも大変感じの良い接し方をしてくださり、シティホテルらしい贅沢感がありました。
    正直なところ長年の間プリンス系列では接客に期待しておりませんでしたが、...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*p*f*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    便器のフタが割れていたのと、壁のコンセントのカバーが外れていました。コンセントカバーは、嵌め直しておきました。勿論使用には問題ありませんでしたが、メンテナンスに疑問が残りました。
    チェックインとチェックアウトはセルフで出来たので、直接フロントの方とは接点はありませんでした。
    朝食付きプランでしたので利...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約 3名さまのご宿泊に!/朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    プリンスブランドは、古さの中にもスタッフの方々や設備の随所に格を感じるものでした。高層階の客室からの夜景も素敵でした。富士山は拝めませんでしたが、美味しい朝食を漫喫でき貴ホテルを選んで良かったと実感でした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍/朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は綺麗にお掃除されていて、気持ちが良かったです。
    チェックインの際の年配の男性スタッフがすごく無愛想で目も合わせず早口でなにを言っているのか分からなかったので、後ほど他のスタッフに聞きました。
    私達がチェックイン手続き中に目や首で他のスタッフに指示を出していました。偉そうな態度が目につきました。...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大20倍/室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    横アリイベントに参戦 一度はプリンスさんに宿泊してゆっくり過ごしたいと思い お盆休みということもあるのでおまかせプランで予約、娘とふたり シングルでエキストラベッドでも仕方ないと話しておりましたが ツインルーム みなとみらいの夜景も見えてちょっぴり得した気分 何より ユニットバスの広さにもびっくり
    夜は中...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋は当日のお楽しみ!】2名さま ホテルにおまかせ!ルーム/室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*n*h*n*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    女性専用階に泊まりました。
    女性専用なので安心でした。
    ベッドが3台あったので、部屋のイスがもう少しコンパクトなら尚良かったです。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】カード決済限定返金不可 お得なホテルステイ!3名様のご利用に!【室料のみ】
    詳しく見る

    s*n*t*k*m*n*h*s*t*k*r*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    みなとみらいの花火が観れる部屋でよかったが‥朝食会場のステーキ焼くシェフはなんなんでしょうか?いつも気になってましたが承りの際と提供の時に何も言葉を発さないのはいつものことでしたが、今回は4人で子供も二人いたので皿を最低限に減らそうと4枚を2つの皿にお願いしますと伝えたら一人一皿1枚で提供と。理由を伝え...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大20倍/朝食付き
    詳しく見る

    n*r*_*w*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レディースシングルプラン(女性専用階)に、未就学児と一緒に宿泊しました。
    ベッドはセミダブル以上あったと思います。寝相の悪い息子と広々寝られました。
    ドライヤーも、パナソニックのイオンドライヤー(ナノイー)だったのですごく良かったです。
    子供用のタオルも用意してあったので、嬉しかったです。添い寝の子供...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍/室料のみ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    アクセスが良かったので利用しましたが施設があまり良くなかったように思います。浴室はユニットバスを少し大きくした感じでした。アメニティも少なく感じました。ビジネスホテルでもお水の一本くらいは付いているのにいただけませんでした。部屋は清潔でした。朝食は洋食と和食の用意があり、品数もありました。フルーツは...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンスホテル夏さきどり〜ポイント10倍確約/朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お風呂の蛇口を混合に直すと使い勝手が良くなると思います。洗面所の扉のドアノブがつかみづらいと感じました。
    お部屋清潔で気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大20倍/室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    初めて滞在しました。駅近く利便性は良いです。
    シティホテルにしては、バスルームと客室は狭いですね。全体的に古く感じました。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ジル・スチュアートのバスアメニティ&11時OUT特典付き】レディースプラン/朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くて綺麗でした。駅からすぐで、ホテル内にコンビニもあり、隣接するショッピングモールもあり、困ることなく便利でした。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5:00P.M.チェックインでお得!有料放送見放題】PAY TV付プラン/室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*9*9*1*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地の利便性で利用しましたが、フロントの対応も良く、部屋も綺麗で満足でした。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割45日前締切】禁煙モデレートツイン21.4平米/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    24時間コンビニがあったので良かった。
    チェックインが24時超えてた、対応はまあまあだった。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*n*t*k*m*n*h*s*t*k*r*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    夜間の接客が悪い。
    対応も全体的に愛想が悪い。
    ほんとに名の知れたホテル?

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍/朝食付き
    詳しく見る

    t*m*h*r*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルではないので多少の古さは感じますが、全体的に清潔ですしホテルの人達もみんな丁寧で、さすがプリンスです。ただ備え付けのコップのうちの一つがきれいではなかったので、それだけ残念です。呼ぶのも面倒だったので自分で洗って使いましたが。立地もいいし、接客もよいので機会があればまた利用します。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏のホテルステイ!1、2名さまのご利用!【室料のみ】
    詳しく見る

    s*n*t*k*m*n*h*s*t*k*r*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    夜のフロント接客がひどすぎる。
    連泊同じ部屋の調整をめんどくさがりやらない。
    愛想が悪い。
    カードキーエラーのものを渡された。
    朝食の説明が雑

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大20倍/朝食付き
    詳しく見る

    s*n*t*k*m*n*h*s*t*k*r*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    夜のフロント接客がひどすぎる。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍/朝食付き
    詳しく見る

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