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ホテル京阪 ユニバーサル・シティの口コミ

ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

大阪府大阪市此花区島屋6丁目2-78 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

3,483

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総合評価

4.14

09月24日00:24更新

396件

329人が満足と
評価しています。

363件中141~160件を表示

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    y*r*k*k*o*_*2*0さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コインランドリーがあって良かった。

    宿泊日
    2016/09/05
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】夏本番☆スペシャルプライスでオフィシャルホテルステイ♪<朝食付>
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    k*t*a*r*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ご飯がおいしかったです。コジャレた料理が苦手な我が家には、とてもちょうどよい感じでした。
    ホテル自体が古めなので、相応にきになるところはあると思います。
    僕らが気になったのはレイクの部屋に泊まったのですが、禁煙ルームに関わらず、入室時にタバコのような、湿気のような匂いがこもっており残念でした(>_<)
    ト...

    宿泊日
    2016/09/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルバイキングを楽しもう!】種類豊富な料理やデザートで大満足!<夕朝食付>
    詳しく見る

    c*n*a*o*0*2*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    公式ホテルに1泊チケット付きでお値段がとても安かったです。リーズナブルに利用できて良かったです。接客も丁寧でわからないことに親身に受け答えしてくれました。しかし、仕事帰りからの飛行機での到着で遅くなってしまったので、USJのチケット発見が翌日になってしまい、翌日のチェックアウトがスムーズに出来ませんでし...

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】1デイ・スタジオ・パス+アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)<食事なし>)

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2017/09/23

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*n*i*_*a*p*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインのとき、予約している部屋と、少し広い部屋の写真を見せられ、アップグレードの話をされました。
    「ホテルの事情でアップグレードしてもらえるのかな?ラッキー!」と思ったら、「追加料金を支払って」ということでした。

    こんなタイミングで営業されるなんて…、ガッカリ。
    ホテル事由ではなく、収益目的のア...

    宿泊日
    2016/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】おトクに秋&冬の計画を♪来春までのご予約受付中!<食事なし>
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    k*m*e*c*p*u*c*n*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    夏休みの終わりがけに急な休みが取れたので子供を連れUSJへ行くことになりました。温泉がないからか他のホテルよりお値打ちな気がしました。名前の通りショッピングモールのユニヴァーサルシティの中にあり、USJを出てからも楽しめました。駐車場もモールの駐車場を使っているので台数に制限はあるかもしれませんが便利でし...

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッターTM11時入場確約券付(宿泊翌日分))

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2017/09/23

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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    施設からの返信あり

    k*f*m*0*3*_*e*n*1*2*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ハリーポッターエリア確約チケット付きプランに、夫婦2人で泊まりました。
    隠れ妖精や隠れプリンセスを探すのは思わずウキウキして見つけた時には嬉しかったですが、やはりちょっとスタッフの方に報告するのは恥ずかしさがあり出来ませんでした(笑)
    スタッフの方の対応はすごくいいと思います、男女問わずにこやかで、荷物...

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッターTM11時入場確約券付(宿泊翌日分))

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2017/09/23

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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    施設からの返信あり

    a*t*h*d*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パークが見える部屋で、とても眺めが良かったです。お風呂はユニットバスですが、バスタブが広くてゆったり入れました。アメニティも良かったです。空気清浄機があるのも嬉しかったです。チェックアウト後も、コインロッカーで荷物を預かっていただけるのも助かります。なにより一番良いのは、次の日15分早くパークに入れる...

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪)

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2017/09/23

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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    施設からの返信あり

    o*j*n*u*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    USJから近く、遊び疲れた体にとても優しいホテルです。
    チェックインは22時にお願いしましたが、朝7時から仮のチェックインとチケット受け取り、荷物も預けられたのでとても便利。
    食事なしのプランでしたが、夜はUSJと外のシティウォークで、朝は観光先で大阪の味が楽しめたので、全く問題なしです。
    大阪周遊パスが売り切...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)1デイ・スタジオ・パス付<パスケース付・食事なし>
    詳しく見る

    h*n*a*2*0*v*e*p*w*rさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全てが普通なホテルです。
    ただ、インターネット申し込みで車を利用と知らせているのにもかかわらず、駐車場の空きがないとのことで、一駅向こうのコインパーキングに行き、電車に乗ってもどってきました。いくら往復切符を頂き、コインパーキングのが安いと言われても30以上も時間をロスして、3時からユニバーサルに入ろ...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルバイキングを楽しもう!】種類豊富な料理やデザートで大満足!<夕朝食付>
    詳しく見る

    i*a*u*2*1*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2016/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    滿足🌟🌟🌟

    宿泊日
    2016/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆15周年記念プラン☆第1弾!限定15室♪おトクにホテルバイキングを楽しもッ(≧V≦*)<夕朝食付>
    詳しく見る

    v*1*2*さんのコメント

    投稿日:2014/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2名中学生1名での利用でした。 部屋も広くお風呂もゆっくりはいれました。 朝食も子供の好きなビュッフェで満足していました。 次回も利用したいです。

    宿泊日
    2014/06/06
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ トリプル【禁煙】 朝食付

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2014/06/11

    この度はホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋ではゆったりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。また、ご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。次回も利用したいとの嬉しいお言葉もありがとうございます。7月にはハリーポッターもオープンし、これから夏に向けてますます盛り上がって参ります。私共も様々なプランをご用意してお待ちしておりますので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。フロントスタッフ 正木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*p*k*c*p*yさんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    GWの2日間、家族3人で利用しました。ツインのお部屋でしたが狭く感じる事もなく、アメニティも充実していて満足です。USJでしっかり遊んで ホテルも近くいのでゆっくり出来ました。 料金も安くて大満足! 又是非とも泊まりたいです。

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン27平米 禁煙 お約束プラン

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2014/05/16

    この度はホテル京阪ユニバーサルシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。大切なご家族でのご旅行に当ホテルをお選び頂きましたこと、大変光栄に思っております。また、お部屋にもご満足頂けたようで何よりでございました。USJからも近いですので、心ゆくまでパークをお楽しみ頂けたのではないでしょうか。この夏からはいよいよUSJのハリーポッターもオープン致します。夏に向けて様々なご宿泊プランをご提案させて頂く予定ですので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご意見のご投稿ありがとうございました。フロントスタッフ 岡田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*p*m*4*さんのコメント

    投稿日:2014/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックアウト間際まで悩んで、もう一泊することにしましたが、部屋は変わる為、荷物はお預けしていたら、ちゃんと次の部屋に移動していただいていて大助かり。ハロウィンの衣装が何組かあったのでびっくりなバックの量で申し訳ないくらいでした。コンビニも近くてラッキー(^。^)また来ますね。お風呂以外はお気に入りホテ...

    宿泊日
    2013/11/01
    宿泊プラン
    京阪×るるぶトラベル一押し!めちゃ得★プラン

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2014/04/07

    この度はホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様に喜んでいただき、お客様の笑顔を見れることが私達の喜びです。これからもお客様の笑顔溢れるホテルを目指し頑張って参りますので、またの機会がございましたら再度ホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊賜りますようお願い申し上げます。フロント 寺井

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    施設からの返信あり

    m*p*m*4*さんのコメント

    投稿日:2014/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    USJのハロウィンの為に来ました!チェックインの後、早速着替えてパークへGO!やっぱり近いのは助かりますね(^。^) 子供と入るには、ちょっと向いてないバスルームなのが、毎回残念に思うところですが…しょうがないですょねf^_^;

    宿泊日
    2013/10/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ キャラクターファミリーツイン【禁煙】 食事なし

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2014/04/07

    いつも数あるホテルの中からホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。USJでは楽しい思い出ができましたでしょうか。お客さまから頂戴した貴重なご意見を基に、これからも愛されるホテルを目指し頑張って参りますので、次回USJへお出かけの際も是非また当ホテルをご利用下さいませ!!スタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロントスタッフ 井谷

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    施設からの返信あり

    s*1*2*y*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    元日からの一泊で利用しました。総合評価は満足ですが、当日、かなり乾燥していて、加湿器があればと思いました。食事ですが、ホテルの夕食バイキングを利用しましたら、パンフレットのような料理はありませんでした。オーダーストップ一時間半前でした。パンフレットをみてワクワクしていたので、かなりがっかりです。 接...

    宿泊日
    2014/01/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【〓早期割引〓】14日前の申込みがお得★ローソンチケット500円分付プラン≪朝食付≫禁煙)

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2014/01/08

    この度は、ホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。元旦の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただきましたこと、大変光栄で御座います。素敵な思い出のお手伝いが出来ていれば幸いで御座います。加湿器に関しましては、在庫に限りが御座いますがフロントに連絡をくださればお部屋までお持ちいたします。楽しみにされていた夕食に満足していただけなかったようで残念では御座いますが、スタッフ一同、創意工夫をしながらお客様に満足していただけるよう日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見有り難う御座いました。     

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    施設からの返信あり

    k*t*r*6*さんのコメント

    投稿日:2013/12/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ・どこも一緒だと思いますが、朝のエレベーターが最悪ですね。もうちょっとどうにかなりませんか?この規模で3ってないでしょ。階段で降りようにも非常階段急すぎてキャリー片手には危険。 ・朝の食事が期待外れ。もうちょっと種類あるものと勝手に思ってました。オフィシャルって言葉に期待持ちすぎました。値段相応ってこ...

    宿泊日
    2013/12/15
    宿泊プラン
    ★イチオシ★シンプルステイ キャラクターファミリーツイン【禁煙】 朝食付

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2014/01/03

    この度は、ホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。朝のエレベーターではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。チェックインやチェックアウトの重なる時間帯はどうしても混雑し、ご迷惑をお掛けしております。早急に増設することは難しく、混雑緩和のため解決策を試行錯誤しておりますが、完全に改善には至ってないのが現状でございます。また、ご朝食の内容もご期待に添う事ができなかったようで大変残念でございます。今回頂戴した数々の貴重なご意見は、今後の課題として検討して参ります。またお近くへお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊の機会を頂ければ幸いでございます。今後とも、お客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、従業員一同精進して参ります。ご意見・ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*h*p*1*さんのコメント

    投稿日:2013/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    コネクティングルームということで今回は利用させて頂きました。 そのうちの1部屋分のお風呂が掃除ができてなく毛が浴槽内に残って張り付いたりしてたりで子供たちが掃除をしました。チェックインの時間も夜の8〜9時くらいと伝えていたので十分お掃除の時間はあったかと思います。前回利用したとき(ファミリーキャラクター...

    宿泊日
    2013/12/13
    宿泊プラン
    ★イチオシ★シンプルステイ コネクティングルーム 食事なし

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2013/12/24

    この度はホテル京阪ユニバーサル・シティをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、清掃に不備があり、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今後は清掃係のみならず、現場のフロントスタッフも含め、細かな点にも目を配りサービスを徹底していくよう努めて参りますので、ご容赦頂ければと存じ上げます。申し上げる立場ではございませんが、今後も是非、ご愛顧頂けるよう宜しくお願い申し上げます。ご多忙な中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*g*_*o*o*1*0*さんのコメント

    投稿日:2013/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦と添い寝扱いの子供(4歳)一人で利用させていただきました。 子供の分は無料だったにもかかわらず、朝食バイキング、スリッパ、ゆかた(前ボタンのもの)、バスタオル、歯ブラシも用意していただいており、大変助かりました。子供はゆかたが大変お気に入りでした。 朝、チェックインする前に荷物を預けに行った際、子供連...

    宿泊日
    2013/11/22
    宿泊プラン
    ★イチオシ★シンプルステイ キャラクターファミリーツイン【禁煙】 朝食付

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2013/12/04

    この度はホテル京阪ユニバーサルシティにご宿泊頂き有難うございます。お褒めのお言葉とお客様の喜びの声をお聞きする事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の喜びの声を力に変え、スタッフ一同力を合わせ、よりよいサービスを提供できるように精進して参ります。今回のご宿泊で、ご家族での素敵な思い出はできたでしょうか。また、キャラクタールーム、朝食のバイキングはいかがだったでしょうか。次回お客様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    r*b*y*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アクセス抜群

    宿泊日
    2013/10/18
    宿泊プラン
    ★イチオシ★シンプルステイ コネクティングルーム 朝食付

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2013/10/24

    この度はホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。これからも、ユニバーサルスタジオジャパンのオフィシャルホテルとして、サービスの向上に精進いたします。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント   清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*u*b*さんのコメント

    投稿日:2013/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    プラン内容、料金とも大満足でした。最初はポートの方に泊るつもりだったのですが、なんといっても立地条件と便利のよさにはかないません!!親子共々いっぱい楽しんでくたくたになってのこの近さはありがたかったです。シティウォークのエリアにホテルがあるって感じで食べたい物を買ってお部屋でゆっくり食べることもできオ...

    宿泊日
    2013/08/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2連泊プラン 滞在中嬉しい朝食1回付)

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2013/08/19

    この度はホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊頂き誠に有難う御座います。お泊り頂いた上に、お褒めのお言葉まで頂き大変光栄で御座います。立地に関しましては、皆様にご好評を頂いており、JRユニバーサルシティ駅も近く、大阪市内への観光も楽しんでいただきやすいと思います。たくさんのホテルの中よりホテル京阪ユニバーサルシティを選んでいただき、お客様の大切な思い出にしていただきましたこと誠に有難う御座います。よりお客様に満足していただけるよう日々精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

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