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ホテル京阪ユニバーサル・シティ

大阪府大阪市此花区島屋6-2-78地図

お気に入り

3,932

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総合評価

4.15

06月15日00:28更新

406件

337人が満足と
評価しています。

y*k*h*r*d*d*d*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

三階の食べ放題が少し高いかな?と思いましたがとても美味しくて値段以上でした。店員さんもとても丁寧でした!

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>

t*b*9*5*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋がとてもかわいく、夜には天井が光り、子供達も部屋を暗くして寝ると喜んでいました。
添い寝の子供と一緒でしたが、ベッドも広々していて、ゆっくり寝ることができました。
製氷機も各階にあることでとても便利でした。
また、USJに行く際には、泊まろうと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<当ホテル限定お盆休みSALE>今月から11月末までのご旅行に。おトクに泊まろう<食事なし>

m*r*n*a*s*k*2*0*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/08/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

写真を撮っていただいたりと、嬉しかったです! 

  • 宿泊日2019/08/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】2019夏は大阪!パークへ徒歩2分の好立地ホテルで忘れられない夏の思い出を<朝食付>

k*n*k*b*s*1*2さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人で利用させてもらいました。部屋の広さも狭すぎずUSJに行って寝泊まりするだけには十分でした。朝食も和洋が揃っていて子どもたちも満足していました。また、USJに行く際には利用させてもらいます。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】お子様にも嬉しいメニューがたくさんの朝食バイキングで元気いっぱい!<朝食付>

w*l*a*r*e*o*a*i*_*4*7さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2019/08/19

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

お盆期間で高かったけど、通常の金額だとこれでは全然いいと思う!
もう一回大阪行くときに泊まりたいとも思った!

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!大阪へのお出かけは駅チカ便利な当ホテルで。<朝食付>

p*s*k*2*l*t*e*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/29

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

カウンターにいた、ホテルウーマンの接客態度が、最悪。前に宿泊したときは、後払いでしたが
今回は、何故か先に徴収??宿泊費を計算して払わしてから、また駐車場代を請求。
わけわからんホテルでした。

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割45】早めのご予約でお得にステイ<朝食付>

p*o*p*o*m*g*c*l*a*c*iさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/07/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ベッドがダブルとシングルで、添い寝の子供と寝ても広々と使えて、ゆっくり休めた。
部屋のイスがシミだらけ、廊下の絨毯もシミだらけ。朝食は、食べたいと思うものも美味しいと思ったものも1つもなかったが、逆にパークでは高カロリーな物ばかりだから、納豆と暖かい味噌汁で食べ過ぎず健康的だったのかも…。けど、ユニ...

  • 宿泊日2019/07/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定(^^)ポイント最大15倍<朝食付>

q*n*r*9*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/07/04

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

楽しい思い出ができました
また利用させていただきます
その時はよろしくお願いいたします

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【当ホテル限定タイムセール】クリスマスの12月25日(火)まで開催中!お得に宿泊!<朝食付>

y*u*6*5*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

スタッフの機転で同じ料金なのにツインベッドをダブルにしてもらいました。食事も地元の食材を使った料理が出ていたので満足です。駐車場が24時間で2500円を改善できればなおよかったです。

  • 宿泊日2019/07/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!大阪へのお出かけは駅チカ便利な当ホテルで。<朝食付>

k*m*1*0*0さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/18

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事なしの宿泊でしたが、よく清掃されて綺麗でした。
特にお風呂はユニットバスで期待していなかったですが綺麗で浴槽も広く足を伸ばせてゆっくりと入る事が出来ました。
宿泊客だけ利用出来るコインロッカーも大きくチェックアウト後でも使えシティで買い物して保管出来たので便利でした。
又、機会があれば利用したい...

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は3月23日0時迄<食事なし>

e*t*a*i*u*a*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ランドリーの袋がベタベタしていました。洗濯物を入れようと思って、手に取ったら、ヌルヌルベタベタして、ビックリして落としてしまいました。そうしたら、床の絨毯もベタベタになりました。

  • 宿泊日2019/06/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1月12日0時迄<食事なし>

x*x*x*wさんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/06/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が凄く広くて値段の割によかった。
2泊したため部屋に帰ってきたら冷房や電気がついていてびっくりした。
お風呂も綺麗でよかった。

  • 宿泊日2019/05/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>

s*k*r*m*m*1*7さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/06/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

緑を基調としたお部屋で、お部屋お任せプランでしたが、実は一番泊まりたかった部屋だったのですごくうれしかったです。廊下、ドアからテーマに沿ったものになっていてかわいかったです。お風呂もきれいでした。洗い場があれば完璧ですね。

  • 宿泊日2019/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>

t*j*7*4*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/05/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大変お手ごろな価格でありながらも、部屋の広さやベッドも十分で、廊下や壁扉のペイントも楽しく、そこにいるだけでウキウキしてきました。チェックアウト後にも、無料でコインロッカーに荷物を預けられるのが、とてもサービスが良いと感じました。次の機会も利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/05/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>

u*a*g*1*8さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GWに夫婦+小4の娘と3人で泊まりました。
15時前でもチェックイン手続きができ、荷物を預かってくれて
部屋に運んで置いてくれたので助かりました。
また、近くにコンビニがあり、部屋に小さな冷蔵庫も完備されており便利でした。
主人がタバコを吸うのですが、1階の喫煙所に行くのが大変そうでした(笑)
ロビ...

  • 宿泊日2019/04/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1月12日0時迄<食事なし>

u*_*i*_*n*1*3*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/05/03

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

予約サイトの表示がわかりにくく、ベットが足りませんでした。でも、宿泊当日、既にサイトの表示を確かめる術もありませんでした。それに対する対応も誠実さが感じられませんでした。宿泊後のアンケートに、その事を書いても、何のリアクションもありませんでした。とてもガッカリしました。

  • 宿泊日2019/03/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪期間限定≫朝食バイキング付きでこの価格!ご飯も宿泊もオトクな欲張りプラン(*゜▽゜*)<朝食付>)

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/12

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・シティ にご宿泊いただきまして有難うございます。今回のご滞在におきまして、たいへんご不便やご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、オフィシャルホテルとして至らない点もございまして、お客様のご期待にお応えすることができず、猛省しております。今後はオフィシャルホテルとして相応しい空間・時間を提供できるようにスタッフ一同邁進して参ります。次回ご来館いただく際には、ご期待に副えられるように努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中の貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。フロントスタッフ  岡田

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施設から返信あり

n*r*t*_*a*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

利用日より2ヶ月以上前の予約でしたが、宿泊予定の3日前に確認の電話があり、とても安心しました。その電話の際に幼児の年齢を確認され、事前にベッドをくっつける等の提案をしてくださり、小さい子ども連れへの気配が有り難かったです。
部屋の位置も良くパークの入園ゲートが見えたので、朝の出発するタイミングも計り...

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】2019年最初のタイムセール!ポイント最大10倍のチャンス<食事なし>

c*e*l*h*m*s*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

入口が奥まっていてちょっとわかりづらいです。
GW真っ只中でしたが、接客対応も良く、客室の清掃、アメニティ共に整えられていて、とても良かったです。
朝食は和洋共に揃ってますがリゾートホテルとしては及第点かな。
『焼きたてクレープ』はあまり期待しない方がいいかも。
細かい話ですが、納豆の味がイマイチで...

  • 宿泊日2019/04/30
  • 宿泊プラン【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ コンフォートツイン レイク【禁煙】 朝食付

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2019/05/06

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、接客や清掃・アメニティにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでお過ごしいただいた時間が、ゴールデンウィークの素敵な思い出になりましたら幸いでございます。頂いたお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。これからお客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

詳しく見る

施設から返信あり

y*t*u*i*1*7*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

USJで遊ぶならあり。
ちょっと古いので、施設、設備が少ない。
エレベーター待ちや洗濯待ちなど不自由がいっぱいある。

  • 宿泊日2019/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランLimited time offer ~18時からチェックインの限定プラン~<朝食付>

e*z*4*6*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ユニバーサルシティで遊んだ後に宿泊しました。
夜行バスで早朝着いたのですが荷物をあづかってもらたので助かりました。
翌日もチェックアウト後も無料のロッカーを使わせて頂けたので、手ぶらで遊ぶことができました。お部屋は可愛らしいく、アメニティグッズも充実していていいホテルでした。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/03/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍(^^)大阪へGO!<食事なし>

368件中 61~80件

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