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ホテル京阪ユニバーサル・シティ

大阪府大阪市此花区島屋6-2-78地図

お気に入り

3,930

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総合評価

4.15

06月25日00:25更新

406件

337人が満足と
評価しています。

368件中121~140件を表示

コメント無しも表示

s*u*i*1*8*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルに宿泊するのが趣味で今回京阪さんにお世話になったのですが 少し早く着いたのですが 清掃が終わっているとのことでチェックインより早く部屋を利用させていただけました。また備品の場所がわからず廊下で用事をされている方にたずねた所 部屋に入る際に靴を脱いで入ってくださって 丁寧な方だと思いました。まだ...

  • 宿泊日2017/03/03
  • 宿泊プラン【15周年記念ラストプラン☆】1日15室限定!グルメなあなた♪断然このプランがオススメ★<夕朝食付>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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施設から返信あり

f*m*m*7*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2017/02/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

シャワーが弱いのと、シャンプーリンスが残念でしたが、あとはユニバーサル・スタジオから近くて満足です!

  • 宿泊日2017/02/15
  • 宿泊プラン【早期割30】早期予約でお得にステイ<食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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施設から返信あり

y*m*t*i*i*0*4さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/02/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントで荷物を預かってくれるように頼んだが、忙しかったのか嫌な顔をされた。
そのような態度を忙しくても出さないのが本当の接客業のプロ。
部屋は普通でした。ホテルのレストランも食事内容がわからずに近隣の施設で食事して、チェックアウト時に食事の内容がわかり非常に残念な思いをした。
レストランの良さ等、...

  • 宿泊日2017/02/10
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】おトクに秋&冬の計画を♪来春までのご予約受付中!<食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらスタッフの対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今一度、お客様の立場になったときにどのような接客や対応が気持ちよく感じて頂けるのかを考えて参ります。
至らぬ点がございましたが、これに懲りずまた当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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施設から返信あり

k*e*9*4*4*9さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/02/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

USJにも凄く近くて
周りにも色々な施設もあるし便利でした
部屋のコンセントが少ないのが
携帯の充電するのに少し不便でした
チェックアウト後もホテル内の
コイン返却式のコインロッカーが利用出来て
とても便利でした
早割だったのでこの価格で
USJの近くに泊まれてとってもお得な感じがしました

  • 宿泊日2017/02/12
  • 宿泊プラン【早期割30】早期予約でお得にステイ<食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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s*a*c*i*4*3さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2017/01/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コンセントが使いやすい位置に欲しかった。
もしくは延長コードをおいて欲しい。
あとは満足です!

  • 宿泊日2017/01/23
  • 宿泊プラン★ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)★1デイ・スタジオ・パス付<朝食付>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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r*m*p*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/01/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

キレイで広さも充分。ただ部屋が乾燥しすぎており、夜中に加湿器を入れたり、自販機に飲み物を買いに行ったりしましたが、総合満足度は非常に高いです。あとハリーポッターを無料で観れたのがよかったです。外国人は自分のフロアにはいなかったようで静かでよかったです。

  • 宿泊日2017/01/20
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ コンフォートツイン フォレスト【禁煙】 食事なし

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/09/18

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。お部屋をお褒め頂き、ありがとうございます。これからも快適な空間をご用意出来る様、心を込めて清掃に当たらせて頂く所存です。お部屋の空気につきましては貴重なご意見ありがとうございます。全客室に1台、加湿機能付の空気清浄機をご用意しているのですが、乾燥が気になる様でしたら、追加での貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。客室の映画でございますが、ハリー・ポッター含め、月替わりで放送しておりますので、次回お越し頂けた際にはまた違う作品もお楽しみ頂けるかと存じます。また当ホテルにご宿泊頂けた際もご満足頂ける様、スタッフ一同向上に努めて参ります。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山

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施設から返信あり

t*t*i*oさんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/01/11

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋は可愛くて子供が気に入ってくれてよかったです。
スタッフさんの対応も皆笑顔で良かったと思います。
ただ残念なことが何点かあります。部屋・風呂・洗面所にまだ誰も入っていないのに既に髪の毛があり嫌な気分になりました。また部屋のカーペットが赤の柄でしたが、施設が古いため結構汚い感じがしました。

  • 宿泊日2017/01/09
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ コンフォートツイン ザ・ムービー【禁煙】 食事なし

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/09/23

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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t*p*r*7*7*0*1さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族4人での利用でしたが、部屋をグレードアップしてもらい、広々とした部屋(ツイン部屋をぶち抜いた感じ)で、ユニットバスも2つあり、とにかくゆったりできました。水もマイナスイオン水と書いてあり、妻が「肌がつるつるになった」と言っております。USJが不満足だったので再度行くかどうかわかりませんが、もし行...

  • 宿泊日2017/01/03
  • 宿泊プラン【直前割】20時イン8時アウトで超お得★大阪・パークを満喫!ショートステイプラン♪<食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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m*l*m*m*j*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/01/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

窓から少しですが、花火など夜景が見られて良かったです。母と子供が喜びました♫

  • 宿泊日2016/12/31
  • 宿泊プラン【正規料金】スタンダードプラン<朝食付>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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m*k*o*m*e*s*j*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2016/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗なお部屋でした。朝食のバイキングも豊富なメニューで朝から楽しめました。クリスマスイベントでしょうか、ドアノブにプレゼントメッセージが有り、全ての年齢層へのサプライズは最高でした!
ただ、朝食のカレーはスープカレーよりやっぱりお野菜ゴロゴロのカレーが良いかなぁ~という個人的趣味の希望だけです...

  • 宿泊日2016/12/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【京阪×るるぶトラベル一押し!】いまだけ!お得に!ホテル京阪のバイキング朝食を楽しもう♪<朝食付>)

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/09/23

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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j*9*a*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何よりもUSJで遊んだ後にすぐに部屋に入ることができる。時間外チェックインができるので朝一番に到着し、インパ前にチェックインと大きな荷物を預けることができる。荷物はすでに部屋に運んでくれてあるので、閉園後はスムーズに行動できるのが何よりです。朝食もバラエティに富んでいてとても美味しかったです。USJ...

  • 宿泊日2016/12/19
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ コンフォートツイン レイク【禁煙】 朝食付

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/09/23

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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k*z*2*0*3*2さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2016/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バストイレも広く清潔感もありました。
大きい鏡があり、出かけるときのチェックもバッチリ。
洗顔フォームはありましたが、クレンジングも欲しかった。
接客も、大変良かったと思います。2日目は雨だったので傘を借りました。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2016/12/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ カジュアルダブルルーム【禁煙】 食事なし

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/09/23

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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i*o*m*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/11/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客は丁寧で満足でした。
気になる点は、携帯だったり、バッテリーを充電するのに、部屋のコンセントの数がもっとほしいのと、
タオルの臭いが気になりました。

  • 宿泊日2016/11/10
  • 宿泊プラン★ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)★1デイ・スタジオ・パス付<食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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l*z*c*t*i*0*1*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2016/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

子連れの方にぴったりのホテルでした。大変満足でした。

  • 宿泊日2016/11/02
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】おトクに秋&冬の計画を♪来春までのご予約受付中!<食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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u*i*h*n*s*nさんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2016/11/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

とても快適に過ごせました!

強いて言うならば喫煙所が1階まで行かなければならないのが‥
喫煙者の有無を確認してその階に設けてもらえると嬉しいです。

  • 宿泊日2016/11/01
  • 宿泊プラン【期間限定】ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)1デイ・スタジオ・パス付<パスケース付・食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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s*_*9*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/11/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ユニバーサルスタジオに行ったあとに利用しました!
ハロウィンと修学旅行生がいてとっても人がたくさんいて混んでました。

  • 宿泊日2016/10/31
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】おトクに秋&冬の計画を♪来春までのご予約受付中!<朝食付>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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c*u*c*u*c*uさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予約していた部屋よりグレードアップしてもらえて嬉しかったです。受付の皆さんにも好感が持てました。この時期には泊まったことがなかったので全体的に大変満足でした。バスタオルが硬かったような気もしましたが、また利用したいです。

  • 宿泊日2016/10/21
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】おトクに秋&冬の計画を♪来春までのご予約受付中!<食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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s*z*m*s*_*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/10/22

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

眺望以外は大満足です

  • 宿泊日2016/10/20
  • 宿泊プラン【早割30】早期予約でお得にステイ<朝食付>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

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h*r*2*8*j*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/10/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ジャンプショップ、コンビニ、マックなどと隣接していて立地は申し分ありません。また建物がコンパクトな仕様になっているため部屋、ロビー、駐車場などへの移動も小回りのきく便利さが気に入っています。接客サービスにおいても過剰にならないことが反って好感を持つことができました。難を言えばロビーにくつろげるスペー...

  • 宿泊日2016/10/14
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】おトクに秋&冬の計画を♪来春までのご予約受付中!<食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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s*w*n*o*0*3*n*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2016/10/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事は利用しなかったので評価していません。USJから近く、遊び疲れた体をすぐ休める事ができました。広いお部屋へアップグレードしてくださり、とても快適に過ごせました。階に氷や電子レンジの用意もあり、使い勝手も良かったです。

  • 宿泊日2016/10/12
  • 宿泊プラン【期間限定】ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)1デイ・スタジオ・パス付<パスケース付・食事なし>

ホテル京阪ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2017/10/22

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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