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ホテル京阪 ユニバーサル・シティの口コミ

ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,757人がお気に入りに登録

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総合評価

4.11

07月17日00:22更新

346件

284人が満足と
評価しています。

317件中1~20件を表示

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    p*o*p*o*m*g*c*l*a*c*iさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドがダブルとシングルで、添い寝の子供と寝ても広々と使えて、ゆっくり休めた。
    部屋のイスがシミだらけ、廊下の絨毯もシミだらけ。朝食は、食べたいと思うものも美味しいと思ったものも1つもなかったが、逆にパークでは高カロリーな物ばかりだから、納豆と暖かい味噌汁で食べ過ぎず健康的だったのかも…。けど、ユニバ...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    q*n*r*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しい思い出ができました
    また利用させていただきます
    その時はよろしくお願いいたします

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当ホテル限定タイムセール】クリスマスの12月25日(火)まで開催中!お得に宿泊!<朝食付>
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    y*u*6*5*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの機転で同じ料金なのにツインベッドをダブルにしてもらいました。食事も地元の食材を使った料理が出ていたので満足です。駐車場が24時間で2500円を改善できればなおよかったです。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!大阪へのお出かけは駅チカ便利な当ホテルで。<朝食付>
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    k*m*1*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なしの宿泊でしたが、よく清掃されて綺麗でした。
    特にお風呂はユニットバスで期待していなかったですが綺麗で浴槽も広く足を伸ばせてゆっくりと入る事が出来ました。
    宿泊客だけ利用出来るコインロッカーも大きくチェックアウト後でも使えシティで買い物して保管出来たので便利でした。
    又、機会があれば利用したいホ...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は3月23日0時迄<食事なし>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    週末の利用で人数が多かったが、朝食で別室みたいなところへ案内され、早く食べることができた。一方で、全然雰囲気がない部屋なので、USJの気分を楽しみたい子どもたちにとっては大変残念だったようです。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!わくわくのオフィシャルホテルステイ<朝食付>

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/28

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらず
    ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
    大変勝手なお願いではございますが、また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
    再びお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバーサルスタジオジャパン当日利用のプランでした。フロントの対応もよく、当日は、パークを楽しく過ごせました。朝食も、美味しく頂きました。自分達でチケットを購入するのは、躊躇してしまいますが、チケットと、宿泊込みだったので、決めました。また、宿泊したいと、思います。駅から近いのが、いいですね。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<朝食付>

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/12

    いさえ様
    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
    頂いたお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。これからお客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*t*a*i*u*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ランドリーの袋がベタベタしていました。洗濯物を入れようと思って、手に取ったら、ヌルヌルベタベタして、ビックリして落としてしまいました。そうしたら、床の絨毯もベタベタになりました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1月12日0時迄<食事なし>
    詳しく見る

    x*x*x*wさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が凄く広くて値段の割によかった。
    2泊したため部屋に帰ってきたら冷房や電気がついていてびっくりした。
    お風呂も綺麗でよかった。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>
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    s*k*r*m*m*1*7さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    緑を基調としたお部屋で、お部屋お任せプランでしたが、実は一番泊まりたかった部屋だったのですごくうれしかったです。廊下、ドアからテーマに沿ったものになっていてかわいかったです。お風呂もきれいでした。洗い場があれば完璧ですね。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>
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    t*j*7*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変お手ごろな価格でありながらも、部屋の広さやベッドも十分で、廊下や壁扉のペイントも楽しく、そこにいるだけでウキウキしてきました。チェックアウト後にも、無料でコインロッカーに荷物を預けられるのが、とてもサービスが良いと感じました。次の機会も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>
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    u*a*g*1*8さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWに夫婦+小4の娘と3人で泊まりました。
    15時前でもチェックイン手続きができ、荷物を預かってくれて
    部屋に運んで置いてくれたので助かりました。
    また、近くにコンビニがあり、部屋に小さな冷蔵庫も完備されており便利でした。
    主人がタバコを吸うのですが、1階の喫煙所に行くのが大変そうでした(笑)
    ロビーや部屋の雰囲...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1月12日0時迄<食事なし>
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    u*_*i*_*n*1*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    予約サイトの表示がわかりにくく、ベットが足りませんでした。でも、宿泊当日、既にサイトの表示を確かめる術もありませんでした。それに対する対応も誠実さが感じられませんでした。宿泊後のアンケートに、その事を書いても、何のリアクションもありませんでした。とてもガッカリしました。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    13名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪期間限定≫朝食バイキング付きでこの価格!ご飯も宿泊もオトクな欲張りプラン(*゜▽゜*)<朝食付>)
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    n*r*t*_*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利用日より2ヶ月以上前の予約でしたが、宿泊予定の3日前に確認の電話があり、とても安心しました。その電話の際に幼児の年齢を確認され、事前にベッドをくっつける等の提案をしてくださり、小さい子ども連れへの気配が有り難かったです。
    部屋の位置も良くパークの入園ゲートが見えたので、朝の出発するタイミングも計りや...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】2019年最初のタイムセール!ポイント最大10倍のチャンス<食事なし>
    詳しく見る

    c*e*l*h*m*s*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    入口が奥まっていてちょっとわかりづらいです。
    GW真っ只中でしたが、接客対応も良く、客室の清掃、アメニティ共に整えられていて、とても良かったです。
    朝食は和洋共に揃ってますがリゾートホテルとしては及第点かな。
    『焼きたてクレープ』はあまり期待しない方がいいかも。
    細かい話ですが、納豆の味がイマイチでした。...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ コンフォートツイン レイク【禁煙】 朝食付

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/05/06

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、接客や清掃・アメニティにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでお過ごしいただいた時間が、ゴールデンウィークの素敵な思い出になりましたら幸いでございます。頂いたお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。これからお客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になってます。
    今回は私が体調崩してしまい、何度も電話で呼び出したにも関わらず嫌な顔せず色々持ってきてくださり大変助かりました。ありがとうございました。
    また近々、お世話になります。
    引き続き、よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍(^^)大阪へGO!<食事なし>

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/05/05

    ポメケリー様
    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
    頂いたお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。これからお客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*u*i*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    USJで遊ぶならあり。
    ちょっと古いので、施設、設備が少ない。
    エレベーター待ちや洗濯待ちなど不自由がいっぱいある。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Limited time offer ~18時からチェックインの限定プラン~<朝食付>
    詳しく見る

    e*z*4*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ユニバーサルシティで遊んだ後に宿泊しました。
    夜行バスで早朝着いたのですが荷物をあづかってもらたので助かりました。
    翌日もチェックアウト後も無料のロッカーを使わせて頂けたので、手ぶらで遊ぶことができました。お部屋は可愛らしいく、アメニティグッズも充実していていいホテルでした。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍(^^)大阪へGO!<食事なし>
    詳しく見る

    i*_*e*i*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルでとても居心地よかったです。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4人グループでお得】3名料金に+ワンコインで4名泊まれる仰天プランヾ(゜∀゜)ノ<食事なし>

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/03/25

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。
    また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    USJに近く子供がいるのでとても助かった。朝食つきでしたが、昼食に変更できてとても助かりました。
    チェックイン時に洗濯する場所の記載がほしかった。また、教えてもらった際に両替機がないことを教えてほしかった。何回か移動することになってしまった。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <期間限定>朝食バイキング付きでこの価格!ご飯も宿泊もオトクな欲張りプラン(※゜U゜※)<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*r*f*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人で利用しました。帰り際に他の子が何かもらってたので聞いたら、部屋に住人がかくれてるので見つけてくれるとサービスがあるとの事でした。知らなかったのですが、笑顔でサービスをくれたので子供達は良い思い出となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は12月12日0時迄<食事なし>

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/03/25

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。
    また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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