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ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

大阪府大阪市此花区島屋6丁目2-78地図

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総合評価

4.14

01月23日00:25更新

439件

364人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客もとても良かったです。ただ暖房等の付け方や調節できないのを改善して欲しいです、その他は良かったです。お茶以外にもコーヒーを一緒に置いていただけたら嬉しいです。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。パークはご満喫いただけましたか?当ホテルはパークから徒歩約1分の距離にございますので、お時間を気にせずパークをお楽しみいただけたかと存じます。また、フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申しあげます。これからもお客様に喜んで頂けるよう、日々精進して参ります。
しかしながらお部屋のアメニティに関しまして、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。いくつか同様のお声も頂いておりますので、今後の課題として真摯に取り組んで参ります。また是非こちらにお越しの際は、お客様の笑顔に再びお会い出来ますこと楽しみにしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 岡田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/12

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物は古いですが、USJと駅の間に位置し便利です。
接客サービスは、女性の方は丁寧で感謝しておりますが、
男性の方が少し残念でした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見頂けた事重ねて感謝申し上げます。

内容を拝見し、ハード面では周辺のホテルと比較すると開業年数なども踏まえると、どうしても勝てない部分は正直ございますが、そう見せない工夫などスタッフ全員の知恵を出し合って、ご滞在頂く皆様が笑顔になれるようなホテルを目指し尽力して参ります。

またスタッフの対応にバラつきがあれば、軌道修正し誠心誠意対応出来るようにして参りますので、次回のご利用の程よろしくお願い致します。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロントマネジャー 濵田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

che********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

パーキングからホテルまで雨風が当たる事なく行けます。早めの到着にも関わらずチェックインさせて頂き、部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。パークからの距離が丁度いい。商業施設も隣接されて身の回りの物は買い揃える事が出来る。どこのホテルでもあるコインランドリーの台数が少なく、空きも無かった。子連れには必要...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<朝食付>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地は大変便利な場所にございますので、多くのお客様からご好評を頂戴しております。この度のご滞在におきまして、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。寒い中、一日中野外にいらっしゃるととても寒く、お疲れだったかと存じますが、お部屋でゆっくりお寛ぎいただき、お疲れなく翌日も大阪をお楽しみいただけてると幸いです。しかしながらコインランドリーにつきましては、貴重なご意見ご感想ありがとうございます。今後の課題として検討させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して、スタッフ一同励んで参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 岡田

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施設から返信あり

ebp********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

USJに近くて、安かったので利用させて貰いました。
フロントの方も親切で良かったです。
部屋のTVで無料の映画もやってましたが、最初から見られなかったので見ませんでした。
喫煙所が1Fに有り、外じゃなかったので寒くなくて良かったです。
チェックアウト後は宿泊者専用のロッカーを使いましたが、大きいスー...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※翌日※利用限定<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。設備につきまして、ご期待にこたえる事ができ大変嬉しく思います。当ホテルは、チェックアウト後も無料で荷物をお預けいただけるよう、1階にロッカーをご用意しております。ロッカーに入らない大きなお荷物がございましたら、フロントにてお預かりいたしますので、お気軽にご相談ください。
ご滞在中におきましてもご満足して頂けたようで安心いたしました。またのお越しをお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 岡田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

お部屋の空調設備の調整がイマイチだった。フロントなどの対応は良く、また使いたいと思うホテルです。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員様限定シークレットプラン】一押し!特別価格でオフィシャルホテルステイ<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/14

ざ・とんぺい様

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の空調設備において、ざ・とんぺい様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルは一括空調管理となり、個別調整が出来ない仕様となっておりご期待に沿えなかった事残念にございます。

ソフト面ではお褒めの言葉を頂けた事、率直に嬉しく感謝申し上げ、より「嬉しかった」「感動した」「想像以上」など多くの皆様からご満足頂けた口コミを頂けるように日々努力を重ねて参りますので、次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠に有難うございました。

フロントマネジャー 濵田

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情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変申し訳ございませんでした。子供のアメニティがないとフロントの人に伝えて、わざわざ部屋まで持ってきてくださったのに、きちんと机の引き出しの中に入っておりました。清掃の人の全く落ち度はございません。私がきちんと確認せずに、本当に申し訳ございませんでした。また、部屋には、ユニバのキャラクタの直筆の手紙...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員様限定シークレットプラン】一押し!特別価格でオフィシャルホテルステイ<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。ご滞在をご満足頂けたようで嬉しく思います。当ホテルは全室コンセプトルームとなっており、フィルム模様がモチーフの「ザ・ムービー」、森をイメージした「フォレスト、」湖畔を描いた「レイク」をテーマにしたお部屋でご用意しておりますので、次回またご宿泊頂ける際もまた違った雰囲気のお部屋をお楽しみ頂けるかと存じます。しかしながら、備え付けのアメニティーにつきましては、わかりずらく申し訳ございませんでした。きちんとご案内できるように改善していきます。次回パークにお越しの際も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 岡田

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cup********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

オフィシャルの中でも古い方ですが、全体的に綺麗だった。
部屋も基本問題ないですが、少し髪の毛落ちていたり、ベッド台のカヴァーの糸の解れと椅子のカヴァーの汚れも気になりました。
スタッフの接客も悪くはないですが、もう少し笑顔があれば良かったかな。
しかし、予想外に高層階にしていただいて、嬉しかったです...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(カード決済でお得★Limited time offer★18時からチェックインの直前割<食事なし>)

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/12

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。しかしながら清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。頂いたご指摘は清掃スタッフにもすぐに伝えさせて頂き、清掃時にはもちろんの事、最終点検時にもより注意を払って確認を行うように改善に努めて参ります。これからも、お客様お1人お1人のご期待に添えるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またUSJへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。フロントスタッフ  岡田

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obo********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昨年、USJ行くために、同様に老舗オフィシャルホテルのkintetsuホテルに予約を入れたものの、前入りで金曜の夜から宿泊していたところ、コロナの影響でUSJが閉鎖され行く当てのない旅になってしまいました。そのリベンジとして今回の計画を立てたわけですが、前回も感じたのですが、老舗オフィシャルホテルの...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員様限定シークレットプラン】一押し!特別価格でオフィシャルホテルステイ<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/20

数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。この度はお客様にご不快の念をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選び大変光栄であるとともに、ご期待に添える事が出来ず、非常に残念でなりません。スタッフの対応もお客様の心に寄り添っていなかったとお聞きし、弁明のしようもございません。未熟なスタッフが多いという事を痛感し、今後この様な事がおきぬ様、徹底して教育しなおし、スタッフ一同身の引き締める思いでございます。至らぬ点が多々あり、お恥ずかしい限りではございますが、これに懲りずまたご宿泊いただく機会をいただけると幸いでございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 岡田

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ank********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の用意が出来ていたとはいえ、早めにチェックイン手続きをさせていただき助かりました。チェックアウト時も前の方が手こずっていらしたのを見て、直ぐ別スタッフがもう1つカウンターを開けてくださいました。この値段であれだけUSJから近いのも有難いです!近くにはローソンもありましたよ。
客室、バスルームは少...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランユニバーサル・スタジオ・ジャパンへ行こう 1.5デイ・スタジオ・パス付プラン<朝食BOX付>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/21

この度はホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で私共も安心致しております。近隣にはユニバーサルシティウォークという商業施設があり、たくさんのレストランが入っております。そして、駅にも近いので大阪観光にも多くの方にご利用いただいております。次回ご来館いただく際にはより一層ご満足頂けるように精進して参ります。またお客様とお会い出来る日を、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

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mip********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪に住んでいてUSJには日帰りで行くので宿泊する事はないのですが
Gotoもあるので泊まってみました。
スタッフの対応も良く
ベッドも広く親子3人で泊まりましたが
快適にねむれました。
ホテルの備品も良かったです。
とくにシャンプーとリンス
髪の毛さらさらになります。
チケット受け取りのカウンター...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けた様子で大変安心致しました。当館のお部屋はタイプによって違う雰囲気をお楽しみ頂けるので是非またの機会に利用頂ければと思います。今回の家族旅行での良い思いで作りのお手伝いが少しでも出来たのなら幸いでございます。これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。お会いできる日を心よりお待ちしております。

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n11********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

総合的に見ると良かったと思います。
もう少しユニバの公式ホテルならアメニティなどを含め
ユニバのキャラクターを入れてはいいのかと、、、
朝食バイキングも普通のバイキングでした。
何か、インパクトのある(目の前でクレープも良かったのですが、、、)アメニティ同様、公式ホテルなユニバ感をだすとキャラクター...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<朝食付>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。「ここのホテルで泊まりたい」との有難いお言葉を頂戴しましたこと、お客様の貴重な思い出作りのお手伝いができました事をスタッフ一同誇りに思います。またスタッフ等の対応につきましても満足頂けたようで安心致しました。今後オフィシャルホテルとしてご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。しかしながら、ご朝食におきましてお値段を中心にご満足頂けるサービスを提供出来ず、申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルを目指しより一層努力して参ります。またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なお部屋でした。
ユニバーサルスタジオにも近くよかったです。
また機会あれば利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<食事なし>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿泊するその日に1dayチケットが使えるプランで予約しました。
チェックインに30分近く待ち、USJに入場するのに時間がかかったので、早くに入場したい方は早めのチェックインがいいかと思います。
ただ、日曜日。ハロウィン最終日のため多かった可能性はありますが。

お部屋は2人で泊まるのに充分の広さ。加...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら今回のご宿泊では、ご到着時はフロントの対応に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善を図る所存にございます。心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、ご迷惑おかけしたにもかかわらず、ご滞在中は、快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。今後もより一層お客様に楽しく快適にご滞在いただけますよう日々精進して参ります。またUSJにお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロントスタッフ 岡田

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情報提供元:一休.com

you********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チェックイン時にかなり待たされました。
みんなUSJに行くので仕方ないとは思いますが。
また、ベッドの枕元の棚に、前の人の使い捨てコンタクトが残っていました。消毒等はされてないのは一目瞭然でした。値段が安いので仕方ないとは思いますが、がっかりでした。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<食事なし>)

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/12

この度はホテル京阪ユニバーサル・シティ にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中はご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は初心に戻り、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。今回のご指摘を糧にオフィシャルホテルにふさわしいサービスをご提供できるよう、日々精進して参る所存でございます。次回ご来阪の際にも是非弊店をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ  岡田

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/09

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

非情に残念。前から予約していたので非常に安いプランで素泊まり利用でした。
家族で利用しましたが、ユニットバスから排水したところ、排水が逆流し洗面が水浸しに。
すぐに連絡するも部屋交換してくれるわけでもなく、その場で清掃対応してそのまま。対応した人の靴の跡が残っているような洗面所を利用しなければいけな...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員様限定シークレットプラン】一押し!特別価格でオフィシャルホテルステイ<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はお客様にご不快の念をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご家族での大切なご旅行に当館をお選び大変光栄であるとともに、ご期待に添える事が出来ず、非常に残念でなりません。また、本来ならお客様に快適にお過ごし頂くはずが、お客様をがっかりさせてしまったという事実に情けない気持ちでいっぱいで御座います。お客様のお寛ぎいただくスペースという事を再度強く認識し、担当者へ確認をし、徹底した指導をして参る次第です。またお客様にお選びいただけるホテルを目指して精進いたします。これに懲りずまた是非お客様のお帰りをお待ちしております。

ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 岡田

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情報提供元:一休.com

hax********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

USJチケット付きで夫婦と未就学児3人で利用しました。値段、立地、接客全て問題なく快適に過ごせました。
USJに行く際は、また利用させてもらいます。
事前に何度か電話で問合せさせて頂きましたが、どの方も感じの良い対応で大変助かりました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※翌日※利用限定<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/21

この度はホテル京阪ユニバーサル・シティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。パークへのアクセス・最寄駅JRユニバーサルシティ駅へのアクセスも当ホテルより徒歩約1分であり、皆様にご好評頂いております。お部屋も喜んで頂けたようで何よりで御座います。
またお越しの際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お得なプランで利用できました。
部屋も清潔で、心地よく利用できました。
一方で、エントランスの臭いが少し気になったことと、アメニティでお水などがあれば嬉しいと感じました。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※翌日※利用限定<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたようで何よりです。
また貴重なご意見ご感想までありがとうございました。
次回ご宿泊頂ける際、お客様に快適な時間を過ごして頂くために、スタッフ一同日々精進して参りますので、次回USJや、大阪観光にお越しの際、また当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフ 岡田

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情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※翌日※利用限定<食事なし>

hea********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ほとんどのUSJオフィシャルホテルは週末の宿泊料が平日よりもかなり高額なのに、土曜日にもかかわらず、お得な値段設定でした。可愛らしい天井や壁のデザインを子供も気に入っていました。ベッドもセミダブルとシングルの2台で、ゆったりと休むことができました。
内装やバスルームはリノベーションされていて快適なの...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員様限定シークレットプラン】一押し!特別価格でオフィシャルホテルステイ<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/21

この度は大切な方とのご旅行に、ホテル京阪 ユニバーサル・シティをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間をさいてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルはロビーから客室までお客様にパークの夢の続きを感じて頂けるようなカラフルな仕様となっております。お部屋はそれぞれの「シーン」に合わせて、色味や壁紙、内装が異なりますので、是非また違ったお部屋も体験いただけると幸いです。しかしながら、お部屋の椅子などに汚れがあったようでお客様に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。担当スタッフに申し伝えさせて頂いております。今後もご満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、また是非お越しをお待ちしております。

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kei********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から徒歩1分位のとこです。こちらのホテルは駅出てすぐの京阪ホテルの姉妹店で、少し奥にあるので最初間違えて本館のほうに入ってしまいましたが、皆さん気をつけてください。こちらのホテルは本店と違いUSJぽく、映画のポップな感じで子供たちがとても喜びます。また本がしっかりしており、子供たちがドンダケ騒いで...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員様限定シークレットプラン】一押し!特別価格でオフィシャルホテルステイ<食事なし>

ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答

返信日:2020/12/21

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間をさいてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルはロビーから客室までお客様にパークの夢の続きを感じて頂けるようなカラフルな仕様となっております。お部屋はそれぞれの「シーン」に合わせて、色味や壁紙、内装が異なりますので、是非また違ったお部屋も体験いただけると幸いです。今後もyご満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、また是非お越しをお待ちしております。

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439件中 1~20件

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