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口コミ439件
大阪府大阪市此花区島屋6丁目2-78地図
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4.14
01月25日00:27更新
439件
364人が満足と評価しています。
402件中141~160件を表示
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女性
30代
家族旅行
投稿日:2018/07/26
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家族で宿泊し、普段と違う様子に長女が何故かフルサービスしてくれ綺麗でユッタリした施設に思い出できました
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40代
お子様連れ
投稿日:2018/07/14
3歳と7か月の子供と利用しました到着後のチェックイン時に、可能でしたらベッドをくっつけて下さいとお願いしていたら、希望通りにしていただけましたキッズパジャマを着た子供は大人みたい!と喜んでいました朝食バイキングは種類豊富で、下の子もバナナを潰して離乳食としていただきました。大人が食後のコーヒー...
投稿日:2018/03/30
◎接客は丁寧で、みんな笑顔が素敵でした!宿泊前のメールでの質問にもすぐに返信いただいて助かりました。◎ホテルの場所もユニバーサル・シティウォーク大阪内にあって、食事・お土産のお店に困りません。◎USJを満喫したい人にはおすすめのホテルです!朝食は洋食・和食、サラダ、飲み物など豊富で満足でした...
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2018/04/03
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 中山
施設から返信あり
20代以下
カップル
投稿日:2018/01/31
パーク入場前に荷物を預けましたが、その際にチェックインの手続きをしてもらえました。なのでホテルに戻った後は鍵をもらうだけでスムーズに部屋に入れました。一刻も早くパークに行きたい人には向かないかもしれませんが、わたしはとてもよかったと思います。さらに預けたスーツケースや細々した荷物も全て部屋に入れてい...
返信日:2018/02/03
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルでは身軽にパークをお楽しみ頂ける様に、チェックイン前やチェックアウト後でも、お荷物をお預かりを行っております。ご投稿頂いておりますように、ホテルにお戻りになられてに鍵をお受け取りされた後、すぐにお部屋でお休み頂けるように事前にチェックインのお手続きも頂戴しております。ですが、お客様のご予定に合わせて、お荷物だけお預けして頂くことも可能でございますので、お気軽にお申し付けください。また次回も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
投稿日:2017/11/19
5人家族なので、コネクティングルームに泊まりました。内扉でつながっているのはやはりとても便利です。USJにも近くて便利です。
返信日:2017/11/23
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。コネクティングルームでのご宿泊、お気に召して頂けた様子何よりです。バス・トイレも各お部屋にございますので、気にせずゆっくりお使いいただけたのではないでしょうか?またソファベッドを除き、ベッド同士のくっつけも可能でございますので、ご家族様にはオススメのお部屋となります。また是非こちらに遊びに来られる際は、みなさまの笑顔にお会い出来ますこと楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 野田
男性
投稿日:2017/08/26
usjにすぐ近くで大変便利でした。室内も広くまた利用したいです
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
投稿日:2017/08/14
食事はしてないので評価できないです。アメニティか女性用が少ないと思ったので4で、加湿器もあって喉も痛めず寝れました。チェックイン前に手荷物引き取りなど、サービスも充実していて満足でした。
返信日:2017/08/30
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。ご満足頂け、大変嬉しい限りです。パークや大阪観光を身軽にお楽しみ頂ける様にチェックイン前にもお荷物お預かりのサービスを行っております。パークでたくさんお土産をご購入されてもご安心頂けるかと存じます。アメニティにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。より皆様に快適にお過ごし頂ける様に、今後の参考にさせて頂きます。今回、お食事なしとの事でございましたが、当ホテルは朝食もおすすめでございます。人気No.1の出来立てクレープやご飯のお供など豊富なメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回はお召し上がりくださいませ。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
投稿日:2017/06/11
丁寧な対応してもらって満足です!
投稿日:2017/05/18
食事してません。チェックイン2時間前に到着しましたが、既に部屋の用意が出来ているとの事で、荷物を置きに部屋に入れてくれた。USJメインだったので大きな荷物を部屋に置くことが出来、非常に満足だった。
返信日:2017/09/18
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルではパークを身軽にお楽しみ頂ける様に、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物お預かりを行っております。サービスをご満足頂け何よりです。これからもより当ホテルでのご滞在をご満足頂ける様なサービスを行えるよう、向上に努めて参ります。今回お食事なしとの事でございましたが、当ホテルは朝食がおすすめでございますので、ぜひ機会ございましたら一度お召し上がりくださいませ!またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
50代
投稿日:2017/05/11
とても良かった
投稿日:2017/05/08
家族で利用させて頂きましたがとても快適に過ごすことができました。従業員の方にもとても親切に対応して頂きました。また旅行に行くときは利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。頂戴したお言葉は私共の励みになります。これからも明るい笑顔を心がけながら、皆様の旅の思い出作りのお手伝いが出来る様、精一杯努めて参ります。また、次のご旅行の際も利用したいと仰って頂いたお言葉に恥じぬよう。これからもスタッフ一同精進いたします。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
投稿日:2017/05/05
ホテルの人が親切でよかったです。特に不満はありません。
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。またスタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。これからも当ホテルでのご滞在をご満喫頂ける様、明るい笑顔と元気な挨拶を心がけ、よりよい接客が出来る様にスタッフ一同向上に努めて参ります。ぜひ次回も当ホテルにご宿泊くださいませ。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
投稿日:2017/03/27
とても安いプランで利用させて頂きました。チェックインが遅いプランでしたが それより遅いチェックインとなりましたが 連絡をいれると 気を付けておこしください。と温かい言葉をいただき 嬉しかったですしかしチェックアウトの際 代金を支払うと お釣をわたすだけで終わり、領収書はいただけないのですか?...
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらチェックアウト時のスタッフの対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様の立場になったときにどのような接客や対応が気持ちよく感じて頂けるのかを考えて参ります。お褒め頂けました電話でのスタッフの様な対応が、全スタッフが出来る様に改善・向上に努めて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
投稿日:2017/03/24
格安料金でベッド3つもあって3人泊まって広々!1つはWベッドで更に良かったです。清潔でまた泊まりたいと思いました。
投稿日:2017/03/06
ホテルに宿泊するのが趣味で今回京阪さんにお世話になったのですが 少し早く着いたのですが 清掃が終わっているとのことでチェックインより早く部屋を利用させていただけました。また備品の場所がわからず廊下で用事をされている方にたずねた所 部屋に入る際に靴を脱いで入ってくださって 丁寧な方だと思いました。まだ...
投稿日:2017/02/17
シャワーが弱いのと、シャンプーリンスが残念でしたが、あとはユニバーサル・スタジオから近くて満足です!
投稿日:2017/02/16
フロントで荷物を預かってくれるように頼んだが、忙しかったのか嫌な顔をされた。そのような態度を忙しくても出さないのが本当の接客業のプロ。部屋は普通でした。ホテルのレストランも食事内容がわからずに近隣の施設で食事して、チェックアウト時に食事の内容がわかり非常に残念な思いをした。レストランの良さ等、...
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらスタッフの対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今一度、お客様の立場になったときにどのような接客や対応が気持ちよく感じて頂けるのかを考えて参ります。至らぬ点がございましたが、これに懲りずまた当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
USJにも凄く近くて周りにも色々な施設もあるし便利でした部屋のコンセントが少ないのが携帯の充電するのに少し不便でしたチェックアウト後もホテル内のコイン返却式のコインロッカーが利用出来てとても便利でした早割だったのでこの価格でUSJの近くに泊まれてとってもお得な感じがしました
友人・グループ
投稿日:2017/01/24
コンセントが使いやすい位置に欲しかった。もしくは延長コードをおいて欲しい。あとは満足です!
投稿日:2017/01/22
キレイで広さも充分。ただ部屋が乾燥しすぎており、夜中に加湿器を入れたり、自販機に飲み物を買いに行ったりしましたが、総合満足度は非常に高いです。あとハリーポッターを無料で観れたのがよかったです。外国人は自分のフロアにはいなかったようで静かでよかったです。
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。お部屋をお褒め頂き、ありがとうございます。これからも快適な空間をご用意出来る様、心を込めて清掃に当たらせて頂く所存です。お部屋の空気につきましては貴重なご意見ありがとうございます。全客室に1台、加湿機能付の空気清浄機をご用意しているのですが、乾燥が気になる様でしたら、追加での貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。客室の映画でございますが、ハリー・ポッター含め、月替わりで放送しておりますので、次回お越し頂けた際にはまた違う作品もお楽しみ頂けるかと存じます。また当ホテルにご宿泊頂けた際もご満足頂ける様、スタッフ一同向上に努めて参ります。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
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n*t*m*t*m*k*0*0*0*1*さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2018/07/26
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家族で宿泊し、普段と違う様子に長女が何故かフルサービスしてくれ
綺麗でユッタリした施設に思い出できました
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k*j*r*u*5*6さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2018/07/14
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3歳と7か月の子供と利用しました
到着後のチェックイン時に、可能でしたらベッドをくっつけて下さいとお願いしていたら、希望通りにしていただけました
キッズパジャマを着た子供は大人みたい!と喜んでいました
朝食バイキングは種類豊富で、下の子もバナナを潰して離乳食としていただきました。大人が食後のコーヒー...
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y*1*o*iさんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2018/03/30
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◎接客は丁寧で、みんな笑顔が素敵でした!宿泊前のメールでの質問にもすぐに返信いただいて助かりました。
◎ホテルの場所もユニバーサル・シティウォーク大阪内にあって、食事・お土産のお店に困りません。
◎USJを満喫したい人にはおすすめのホテルです!
朝食は洋食・和食、サラダ、飲み物など豊富で満足でした...
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2018/04/03
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 中山
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施設から返信あり
a*a*2*2*さんのコメント
女性
20代以下
カップル
投稿日:2018/01/31
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パーク入場前に荷物を預けましたが、その際にチェックインの手続きをしてもらえました。なのでホテルに戻った後は鍵をもらうだけでスムーズに部屋に入れました。一刻も早くパークに行きたい人には向かないかもしれませんが、わたしはとてもよかったと思います。さらに預けたスーツケースや細々した荷物も全て部屋に入れてい...
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2018/02/03
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルでは身軽にパークをお楽しみ頂ける様に、チェックイン前やチェックアウト後でも、お荷物をお預かりを行っております。ご投稿頂いておりますように、ホテルにお戻りになられてに鍵をお受け取りされた後、すぐにお部屋でお休み頂けるように事前にチェックインのお手続きも頂戴しております。ですが、お客様のご予定に合わせて、お荷物だけお預けして頂くことも可能でございますので、お気軽にお申し付けください。また次回も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
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施設から返信あり
c*o*i*0さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2017/11/19
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5人家族なので、コネクティングルームに泊まりました。内扉でつながっているのはやはりとても便利です。USJにも近くて便利です。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/11/23
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。コネクティングルームでのご宿泊、お気に召して頂けた様子何よりです。バス・トイレも各お部屋にございますので、気にせずゆっくりお使いいただけたのではないでしょうか?またソファベッドを除き、ベッド同士のくっつけも可能でございますので、ご家族様にはオススメのお部屋となります。また是非こちらに遊びに来られる際は、みなさまの笑顔にお会い出来ますこと楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 野田
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施設から返信あり
s*m*t*d*3*2さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2017/08/26
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usjにすぐ近くで大変便利でした。
室内も広くまた利用したいです
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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施設から返信あり
r*i*s*さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2017/08/14
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食事はしてないので評価できないです。
アメニティか女性用が少ないと思ったので4で、
加湿器もあって喉も痛めず寝れました。
チェックイン前に手荷物引き取りなど、サービスも充実していて満足でした。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/08/30
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。ご満足頂け、大変嬉しい限りです。パークや大阪観光を身軽にお楽しみ頂ける様にチェックイン前にもお荷物お預かりのサービスを行っております。パークでたくさんお土産をご購入されてもご安心頂けるかと存じます。アメニティにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。より皆様に快適にお過ごし頂ける様に、今後の参考にさせて頂きます。今回、お食事なしとの事でございましたが、当ホテルは朝食もおすすめでございます。人気No.1の出来立てクレープやご飯のお供など豊富なメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回はお召し上がりくださいませ。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
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s*r*t*r*u*e*_*6*5さんのコメント
男性
20代以下
カップル
投稿日:2017/06/11
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丁寧な対応してもらって満足です!
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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施設から返信あり
a*a*o*s*m*1*9*1*5*さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2017/05/18
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食事してません。
チェックイン2時間前に到着しましたが、既に部屋の用意が出来ているとの事で、荷物を置きに部屋に入れてくれた。
USJメインだったので大きな荷物を部屋に置くことが出来、非常に満足だった。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/09/18
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルではパークを身軽にお楽しみ頂ける様に、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物お預かりを行っております。サービスをご満足頂け何よりです。これからもより当ホテルでのご滞在をご満足頂ける様なサービスを行えるよう、向上に努めて参ります。今回お食事なしとの事でございましたが、当ホテルは朝食がおすすめでございますので、ぜひ機会ございましたら一度お召し上がりくださいませ!またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
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t*u*a*o*9さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2017/05/11
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とても良かった
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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s*r*t*k*z*3*2*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2017/05/08
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家族で利用させて頂きましたがとても快適に過ごすことができました。従業員の方にもとても親切に対応して頂きました。また旅行に行くときは利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/09/18
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。頂戴したお言葉は私共の励みになります。これからも明るい笑顔を心がけながら、皆様の旅の思い出作りのお手伝いが出来る様、精一杯努めて参ります。また、次のご旅行の際も利用したいと仰って頂いたお言葉に恥じぬよう。これからもスタッフ一同精進いたします。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
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g*e*n*i*j*さんのコメント
男性
50代
投稿日:2017/05/05
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ホテルの人が親切でよかったです。特に不満はありません。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/09/18
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。またスタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。これからも当ホテルでのご滞在をご満喫頂ける様、明るい笑顔と元気な挨拶を心がけ、よりよい接客が出来る様にスタッフ一同向上に努めて参ります。ぜひ次回も当ホテルにご宿泊くださいませ。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
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o*m*w*9*2*さんのコメント
女性
40代
投稿日:2017/03/27
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とても安いプランで利用させて頂きました。
チェックインが遅いプランでしたが それより遅いチェックインとなりましたが 連絡をいれると 気を付けておこしください。と温かい言葉をいただき 嬉しかったです
しかしチェックアウトの際 代金を支払うと お釣をわたすだけで終わり、領収書はいただけないのですか?
...
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらチェックアウト時のスタッフの対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の立場になったときにどのような接客や対応が気持ちよく感じて頂けるのかを考えて参ります。
お褒め頂けました電話でのスタッフの様な対応が、全スタッフが出来る様に改善・向上に努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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施設から返信あり
m*c*2*1*0*1*さんのコメント
女性
40代
投稿日:2017/03/24
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格安料金でベッド3つもあって3人泊まって広々!1つはWベッドで更に良かったです。清潔でまた泊まりたいと思いました。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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s*u*i*1*8*さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2017/03/06
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ホテルに宿泊するのが趣味で今回京阪さんにお世話になったのですが 少し早く着いたのですが 清掃が終わっているとのことでチェックインより早く部屋を利用させていただけました。また備品の場所がわからず廊下で用事をされている方にたずねた所 部屋に入る際に靴を脱いで入ってくださって 丁寧な方だと思いました。まだ...
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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f*m*m*7*さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2017/02/17
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シャワーが弱いのと、シャンプーリンスが残念でしたが、あとはユニバーサル・スタジオから近くて満足です!
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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y*m*t*i*i*0*4さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2017/02/16
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フロントで荷物を預かってくれるように頼んだが、忙しかったのか嫌な顔をされた。
そのような態度を忙しくても出さないのが本当の接客業のプロ。
部屋は普通でした。ホテルのレストランも食事内容がわからずに近隣の施設で食事して、チェックアウト時に食事の内容がわかり非常に残念な思いをした。
レストランの良さ等、...
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらスタッフの対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今一度、お客様の立場になったときにどのような接客や対応が気持ちよく感じて頂けるのかを考えて参ります。
至らぬ点がございましたが、これに懲りずまた当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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k*e*9*4*4*9さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2017/02/16
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USJにも凄く近くて
周りにも色々な施設もあるし便利でした
部屋のコンセントが少ないのが
携帯の充電するのに少し不便でした
チェックアウト後もホテル内の
コイン返却式のコインロッカーが利用出来て
とても便利でした
早割だったのでこの価格で
USJの近くに泊まれてとってもお得な感じがしました
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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s*a*c*i*4*3さんのコメント
女性
20代以下
友人・グループ
投稿日:2017/01/24
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コンセントが使いやすい位置に欲しかった。
もしくは延長コードをおいて欲しい。
あとは満足です!
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/10/22
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
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施設から返信あり
r*m*p*1*さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2017/01/22
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キレイで広さも充分。ただ部屋が乾燥しすぎており、夜中に加湿器を入れたり、自販機に飲み物を買いに行ったりしましたが、総合満足度は非常に高いです。あとハリーポッターを無料で観れたのがよかったです。外国人は自分のフロアにはいなかったようで静かでよかったです。
ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答
返信日:2017/09/18
この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。お部屋をお褒め頂き、ありがとうございます。これからも快適な空間をご用意出来る様、心を込めて清掃に当たらせて頂く所存です。お部屋の空気につきましては貴重なご意見ありがとうございます。全客室に1台、加湿機能付の空気清浄機をご用意しているのですが、乾燥が気になる様でしたら、追加での貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。客室の映画でございますが、ハリー・ポッター含め、月替わりで放送しておりますので、次回お越し頂けた際にはまた違う作品もお楽しみ頂けるかと存じます。また当ホテルにご宿泊頂けた際もご満足頂ける様、スタッフ一同向上に努めて参ります。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテル京阪 ユニバーサル・シティ 西山
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