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ホテル京阪 ユニバーサル・シティの口コミ

ホテル京阪 ユニバーサル・シティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,949人がお気に入りに登録

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総合評価

4.12

09月23日00:19更新

357件

293人が満足と
評価しています。

327件中1~20件を表示

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    i*h*g*m*m*0*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時の対応がとても素晴らしかったです。トリプルの部屋を予約しましたが、グレードを上げてくださりダブルとシングル2台になりました。アメニティも備え付け備品もとても綺麗で気持ちよく過ごせました。朝御飯も大満足です!山盛りの明太子には感動。帰りにテイクアウトのコーヒーの気遣い。スタッフさんも気...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    y*k*h*r*d*d*d*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    三階の食べ放題が少し高いかな?と思いましたがとても美味しくて値段以上でした。店員さんもとても丁寧でした!

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*b*9*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がとてもかわいく、夜には天井が光り、子供達も部屋を暗くして寝ると喜んでいました。
    添い寝の子供と一緒でしたが、ベッドも広々していて、ゆっくり寝ることができました。
    製氷機も各階にあることでとても便利でした。
    また、USJに行く際には、泊まろうと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ユニバを閉園まで楽しみ、ホテル周辺で夕食と考えてましたが、レストランも閉まってしまい。コンビニは長蛇の列、ホテルの食事もラストオーダー過ぎている。22時なのに・・・ホテル内での食事時間ながくしてほしい。きっと夕飯たべれなかった人たくさんいるはず。
    また、チェックインの際、大浴場など、サービスについて聞...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サプライズのケーキもタイミングが良くて
    部屋も中々良かった

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日だけ予約可能<食事なし>
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    情報提供元:一休.com

    m*r*n*a*s*k*2*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    写真を撮っていただいたりと、嬉しかったです! 

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*n*k*b*s*1*2さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で利用させてもらいました。部屋の広さも狭すぎずUSJに行って寝泊まりするだけには十分でした。朝食も和洋が揃っていて子どもたちも満足していました。また、USJに行く際には利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    w*l*a*r*e*o*a*i*_*4*7さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お盆期間で高かったけど、通常の金額だとこれでは全然いいと思う!
    もう一回大阪行くときに泊まりたいとも思った!

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    p*s*k*2*l*t*e*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    カウンターにいた、ホテルウーマンの接客態度が、最悪。前に宿泊したときは、後払いでしたが
    今回は、何故か先に徴収??宿泊費を計算して払わしてから、また駐車場代を請求。
    わけわからんホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    USJからアクセスが良く、便利でした!
    こちらのミスでアクシデントがあったのですが、ホテルの方にも一休の方にもスムーズに対応していただき感謝です。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    p*o*p*o*m*g*c*l*a*c*iさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドがダブルとシングルで、添い寝の子供と寝ても広々と使えて、ゆっくり休めた。
    部屋のイスがシミだらけ、廊下の絨毯もシミだらけ。朝食は、食べたいと思うものも美味しいと思ったものも1つもなかったが、逆にパークでは高カロリーな物ばかりだから、納豆と暖かい味噌汁で食べ過ぎず健康的だったのかも…。けど、ユニバ...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー限定(^^)ポイント最大15倍<朝食付>
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    q*n*r*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    楽しい思い出ができました
    また利用させていただきます
    その時はよろしくお願いいたします

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当ホテル限定タイムセール】クリスマスの12月25日(火)まで開催中!お得に宿泊!<朝食付>
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    y*u*6*5*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの機転で同じ料金なのにツインベッドをダブルにしてもらいました。食事も地元の食材を使った料理が出ていたので満足です。駐車場が24時間で2500円を改善できればなおよかったです。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!大阪へのお出かけは駅チカ便利な当ホテルで。<朝食付>
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    k*m*1*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なしの宿泊でしたが、よく清掃されて綺麗でした。
    特にお風呂はユニットバスで期待していなかったですが綺麗で浴槽も広く足を伸ばせてゆっくりと入る事が出来ました。
    宿泊客だけ利用出来るコインロッカーも大きくチェックアウト後でも使えシティで買い物して保管出来たので便利でした。
    又、機会があれば利用したいホ...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は3月23日0時迄<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    週末の利用で人数が多かったが、朝食で別室みたいなところへ案内され、早く食べることができた。一方で、全然雰囲気がない部屋なので、USJの気分を楽しみたい子どもたちにとっては大変残念だったようです。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/28

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらず
    ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
    大変勝手なお願いではございますが、また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
    再びお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバーサルスタジオジャパン当日利用のプランでした。フロントの対応もよく、当日は、パークを楽しく過ごせました。朝食も、美味しく頂きました。自分達でチケットを購入するのは、躊躇してしまいますが、チケットと、宿泊込みだったので、決めました。また、宿泊したいと、思います。駅から近いのが、いいですね。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン 宿泊※当日※利用限定<朝食付>

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティからの返答返信日:2019/06/12

    いさえ様
    この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
    頂いたお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。これからお客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    ホテル京阪 ユニバーサル・シティ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*t*a*i*u*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ランドリーの袋がベタベタしていました。洗濯物を入れようと思って、手に取ったら、ヌルヌルベタベタして、ビックリして落としてしまいました。そうしたら、床の絨毯もベタベタになりました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1月12日0時迄<食事なし>
    詳しく見る

    x*x*x*wさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が凄く広くて値段の割によかった。
    2泊したため部屋に帰ってきたら冷房や電気がついていてびっくりした。
    お風呂も綺麗でよかった。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>
    詳しく見る

    s*k*r*m*m*1*7さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    緑を基調としたお部屋で、お部屋お任せプランでしたが、実は一番泊まりたかった部屋だったのですごくうれしかったです。廊下、ドアからテーマに沿ったものになっていてかわいかったです。お風呂もきれいでした。洗い場があれば完璧ですね。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>
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    t*j*7*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変お手ごろな価格でありながらも、部屋の広さやベッドも十分で、廊下や壁扉のペイントも楽しく、そこにいるだけでウキウキしてきました。チェックアウト後にも、無料でコインロッカーに荷物を預けられるのが、とてもサービスが良いと感じました。次の機会も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【おまかせツイン】27平米のツインルーム!18時以降のチェックインdeお得<食事なし>
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